Всем привет. Пост не рейтинга ради, а пользы для. Если что неправильно оформил - не минусите пожалуйста, а просто напишите в комменты, поправлю. Пишу редко, поэтому извините.
Большинство живущих в СПб, знают, что за коммунальные услуги мы платим по единой квитанции, которую рассылает единый расчетный центр. Некоторое время назад вместо прежнего ВЦКП (или как то так) рассылкой квитанций начал заниматься ЕРЦ ПЭС (Единый расчетный центр Петроэлектросбыта).
Кто не знает (не СПб или просто в семье платит кто-то другой), как то работает: вам приходит одна платежка, в которой собраны все платеж (Фонд капремонта, Водоканал, Невский экологический оператор (вывоз ТБО), ГУП ТЭК СПб (тепло). Данные туда включатся из тарифов и показаний счетчиков, которые вы передаете. На выходе мы имеем некую сумму денег, которую мы платим, а потом она раскидывается на этих поставщиков.
Примерно с августа 2023 года в квитанциях появилась непрошенная услуга от Ростелекома, которую обозвали загадочным словом "телетрансляция" и стали за нее требовать 200 рублей в месяц с квартиры. После всех разборок выяснилось, что это плата за "возможность подключения к общедомовой ТВ-антенне", которые почему то оказались под управлением Ростелекома. И договора от имени жильцов заключили УК. Эта ситуация описывалась во многих постах тут - не буду останавливаться.
Самое интересное начинается, когда я решил попробовать отключить эту услугу. Действовать решил через чат на сайте Ростелекома. В процессе общения с оператором выяснилось, что у меня (при том, что я НИКОГДА не пользовался услугами Ростелекома) на балансе лежит почти 14 тысяч рублей!!! Естественно, что я начал разбираться, откуда могла возникнуть такая переплата, ведь даже если представить, что это сумма за "телетрансляцию" - это сумма за почти 7 лет пользования этой услугой!!
Изучив квитанции, выставленные ЕРЦ ПЭС, я обнаружил, что у меня возникли задолженности по всем поставщикам. При условии, что я всегда плачу вовремя и показания передаю вовремя - налицо какая-то ошибка. Запросив данные у Ростелекома о том, когда поступили платежи, я выяснил, что это были 2 дня, когда я оплачивал квитанции ЕРЦ ПЭС за октябрь и ноябрь 23 года(!). Оплачивал через приложение банка по QR коду (вдруг это важно).
Не знаю, техническая ли это ошибка, или человеческий фактор, но ЕРЦ ПЭС НЕПРАВИЛЬНО РАСПРЕДЕЛИЛ ДЕНЬГИ ЗА КОММУНАЛКУ У ЦЕЛОГО МНОГОМИЛЛИОННОГО ГОРОДА!!! Сотни миллионов (если не миллиарды) рублей ушли в проклятый Ростелеком, у десятков тысяч людей образовались долги, пени, просрочки. И при этом никто - ни Ростелеком, ни ПЭС ни словом не обмолвились об этой ошибке.
Ростелеком - вы правда не удивились резкому притоку бабла от лиц, не являющихся вашими абонентами, не имеющих у вас лицевых счетов, не заключавших с вами договоры? У вас бухгалтерия там есть вообще??
ЕРЦ ПЭС - вам гореть в аду, даже слов цензурных на вас нет, недоумки криворукие!!!
Рекомендую всем, кто платит за коммуналку через qr-коды тщательно проверить свои платежи и убедиться, что деньги ушли туда, куда надо. Также рекомендую всем, кто столкнулся с ситуацией неправильного распределения денег - написать жалобы в прокуратуру и ГЖИ СПб. Если в вашей семье платите не вы - предупредите близки, особенно пенсионеров (много кто из пенсионеров тоже платит онлайн).
P.S. Если вы обнаружите переплату в Ростелеком (это можно сделать в ходе общения по горячей линии или через чат на сайте), эти деньги можно вернуть. Необходимо в чате на сайте запросить баланс, выразить намерение вернуть деньги. Консультант вам скажет, где на сайте РТ взять заявление. Им в чат надо выслать заполненное заявление, паспорт 1 стр и прописка и реквизиты банка, куда отправить деньги. Срок возврата - до 30 дней (не помню, рабочих или календарных)
Когда будете общаться в чате, вам будут говорить, что вы не являетесь абонентом, что не найден ваш лицевой счет, что по вашему адресу нет абонента (если вы реально не пользователь РТК). Сказать, что вы пишете по вопросу "телетрансляции" и переплаты по квитанциям ЕРЦ ПЭС, придется несколько раз. Будьте к этому готовы.
Их навязывают сейчас всем, хотя куча негатива есть уже о них.
Наблюдаю у соседей хитрую схему от Петроэлектросбыта и ЕИРЦ как они принуждают в районе 2 дома (думаю, это происходит повсеместно, просто про эти 2 точно знаю) поменять на ровном месте электросчетчики на "умные" и вымогают оплату сверх реального потребления.
Резко, ни с кем не обсуждая это, перевели 2 дома на оплату электроэнергии в ЕИРЦ ПСК, а те заблокировали возможность всем жильцам домов подавать данные по потреблению электроэнергии в личном кабинете (как раньше все подавали), отметили все счетчики неисправными и начисляют плату в 3 раза больше реальной всем! Когда стали жильцы разбираться, сказали, что у них нет никаких данных по счетчикам (хотя раньше все данные были) и что надо вызывать на опломбировку мастера. Когда мастера вызывали люди, он всем говорил, что опломбировать не может, так как время не точное показывается на счетчике, говорил, что счетчик не исправен и его нужно менять. А меняют сейчас уже только на "умные" счетчики, которые совсем, конечно не умные, а просто умный способ очередного закабаления глупого человечества. В интернете куча информации, что эти с помощью этих умных счетчиков можно дистанционно отключать любую квартиру, менять тариф, управлять мощностью электроэнергии и еще оказалось, что они очень вредны. Всю информацию об этом можно найти в видео внизу (прикрепляю).
В общем люди имеют право пользоваться своими счетчиками еще несколько лет по закону, в ЕИРЦ ПСК придумали способ, как втюхать им принудительно свои "умные" счетчики и еще денег лишних сверху содрать. Кстати установка умных счетчиков всегда за счет потребителей делается - в тарифы они всё закладывают, короче полный геморрой и еще за ваши деньги..
Никто не хочет ставить эти "умные" счетчики. Говорят, они сами показания по интернету передают и, если забудешь оплатить во время, начисляют штраф и автоматом отключают пока не заплатишь, еще и бывают дикие начисления в 5-10 раз больше фактических (приложу инфу найденную по тому поводу ниже тоже). В общем, понятно, что ничего хорошего от этих умных счетчиков ждать не стоит и никто не хочет их, но те кто платил в месяц за электроэнергию 300 руб, сейчас платит 1000 руб - так начисляют они пока не поменял на "умный" счетчик. Наглое свинское отношение к людям, как всегда.
В США, Канаде и других странах, кстати, как оказалось, часто митингуют люди, требуют запрета этих умных счетчиков.
Митинги против умных 5G счетчиков. Счетчики опасны для здоровья
Вот сайты разных стран движений против умных счетчиков:
То есть проблема актуальна для всех и причины бастовать у них, судя по всему, есть.
Вот цитат из одной статьи:"Результат оказался необычным: различные модели показывали погрешность в измерениях в интервале от -32% до +528% (для разных моделей это -31%, -32%, +475%, +566%, +569%, +581%, +582%). То есть ошибка в пользу энергетической компании могла составлять не единицы, а сотни процентов. "
Еще вред для здоровья беспокоит всех. Рядом и так понатыкали 5G вышек и излучение у которых в 5 раз выше допустимого. У людей и так голова болит постоянно, давление и прочие прелести от них, а тут еще счетчики будут с 5G модулем, вероятно (сим карта там вставляется, вроде). Нет никакого желания ретранслятор 5G иметь прямо в квартире собственной. На видео ниже ученые говорят, что вред от этих счетчиков уже доказан полностью и вред существенный. В общем, не понятно. что делать. Менять никто не хочет, но, как всегда добровольно-принудительно людей заставляют ставить это вредное оборудование, при полностью исправном текущем и еще общитывают, пока не сделаешь этого.
Никто не влип так?
Вот несколько видео, которые удалось найти по теме:
после просмотра этой информации как-то не тянет устанавливать их. Так ведь давят на всех!.. Они хотят чтобы их устанавливали не только в новых домах, но и старые исправные счетчики пытаются принудить заменить на эти "умные". Их интерес, конечно, понятен - на колени людей поставить с этими счетчиками будет гораздо проще...
ПЭС молодцы. Крайне логично было начать принимать деньги за ваще всё, включая кладбищенские участки на Марсе и страхование батискафов и внизапна не асилить.
Очередь 25 сентября. 16 часов. Обычно такое было в 15-20ых числах. Уже неделю не могу сходить и дать им денех. Внутри 10 окошечек, но работают полтора-два. В ответ на просьбу открыть еще пару касс, ибо народа стоит более 25 человек (еще и внутри толпа) мадама предложила сесть за кассу и поработать. И ваще у них обед. Какого вы тут припёрлись?
Волшебно. Вы - лучшие. Так держать! Партия гордиться вами!
P.S.: нет, у меня не всё можно оплатить по электронке.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
С заменой электросчётчика я столкнулся в своей жизни дважды.
Первый раз это было в конце декабря 2017-го. Электрический счётчик в квартире бабушки с дедушкой вместо показаний вывел на экран ERROR_04 или что-то в этом роде. Я открыл личный кабинет ПетроЭлектроСбыта, заказал себе обратный звонок, через час мне позвонили, договорились, когда придёт мастер, т.к. это было прямо перед новым годом, то договорились на первые выходные января, пришёл мастер, принёс новый счётчик, все документы, поменял, всё. От момента обнаружения проблемы до её полного решения прошло около 2 недель и то, только из-за того, что ситуация происходила в зимние праздники.
Второй раз счётчик сломался уже у меня в квартире. У него просто погас экран. Произошло это в начале декабря прошлого года. Я, зная уже всю процедуру, открываю личный кабинет в ПЭС, чтобы заказать обратный звонок, а ближайшее время там аж через 2 недели... Но есть возможность отправить заявление через сайт. Пишу заявление, на всякий случай заказываю ещё обратный звонок, жду, через две недели звонят, договариваемся когда ко мне придут, договорились на 16 января, это был понедельник, пришлось договариваться на будни, т.к. выходные заняты далеко вперёд, благо работают они не до 18:00, а до 19 вроде, так что я успел после работы. Сижу жду, пришёл мастер, а нет, не мастер, пришла тётенька посмотреть на мой счётчик, посмотрела, увидела, что он не работает, выписала акт и сказала ждать мастера. На вопрос "а сколько примерно ждать?" ответила, что по-разному, но бывает до трёх месяцев, максимум полгода, "мастер позвонит". А как платить? Три месяца по среднему, дальше по нормативу. Ну, думаю, по среднему не страшно, я уже несколько лет живу у девушки, моя квартира используется чисто как склад, в котором в розетку включены только холодильник и часы, ну и я, когда прихожу, включаю иногда чайник, микроволновку, комп, по среднему выходит 200-250 р/мес, не страшно.
Вот квитанция за январь (показания за декабрь), тут вообще 165р было
И вот собственно первая вещь, которая меня взбесила. Вот зачем она приходила? Посмотреть, что счётчик не работает? Так я сам об этом сказал и написал. Стал бы я их вызывать, если бы он работал. Итого месяц ушёл на то, чтобы убедиться, что счётчик действительно не работает.
Проходит месяц и мне приходит квитанция, в которой аж 1700р за свет:
Немного охренев со среднего, почти в 10 раз превышающего реальный средний, заказываю обратный звонок (а другой связи с ПЭС нет вообще, на заявление они так и не ответили, а нужен хоть какой-то диалог), жду, платить сперва не собирался, пока не разберусь, но из-за того, что их сайт постоянно висит с 20-го по 30-е число, когда все оплачивают счета, забываю снять галочку и оплачиваю. Ну, думаю, ладно, если что - перерасчёт сделают, вернут. Дождался звонка, девушка мне объяснила, что это сумма за 2 месяца, а норматив у меня 937р/мес. Т.е. мне сделали полный перерасчёт по нормативу с первого дня без какого-либо среднего в принципе. Также девушка из телефона сказала, что 6 месяцев срока, когда "мастер позвонит" начинаются не с момента моей заявки (если она вообще куда-то дошла), а с момента составления акта, т.е. 16 января. А это значит, что за март-апрель-май-июнь-пол-июля я могу получить ещё по 937р за свет. Итого вместо 200*7=1400 я заплачу 1710+937*4,5=5926,5. Т.е. "бесплатная" замена счётчика обойдётся мне в 5900-1400=4500р, а если считать по среднему, то 4500/200=22,5 месяца.
Ну а что делать? Жду, надеюсь, что "мастер позвонит" раньше. Получаю квитанцию за следующий месяц, а там пени.
Да, пени копеечные. Но откуда??!! Выше квитанция. Всё оплачено. Никаких перерасчётов. Ещё выше есть предыдущая квитанция, там нет никаких пней и так же всё оплачено. Вот как??!! Вот на что такое в ПЭС смогли умножить 0, чтобы получить 0,19. Мне нужен этот коэффициент. Я тоже хочу получать что-то из ничего.
Наступает июль, а мастер так и не звонил. Заказываю обратный звонок, говорю так и так, время, не пора ли что-то делать? А девушка из телефона отвечает: ваша очередь давно подошла, вы должны были позвонить и согласовать дату прихода мастера. Куда позвонить? Мне сказали, что мастер позвонит. Нет, вы должны были позвонить по телефону, который указан у вас в квитанции. В квитанции, ага, у меня квитанция выглядит вот так:
Где тут какой-то телефон??!! ПЭС активно агитирует всех переходить на электронные счета, рассылая на почту картинки с плачущими зайчиками и белочками и это ПРАВИЛЬНО, потому что нафиг не нужна мне эта гора бумаги дома. Бумаги, которую нужно кому-то напечатать (бумага, чернила, принтер, человеческий ресурс) и кому-то отнести мне в ящик (человеческий ресурс), когда машина может просто отправить информационное письмо вам на почту. Я последний раз оплачивал квитанции в кассе лет 10 назад, наверное, с тех пор оплачиваю всё на сайте. Как только появилась возможность отказаться от бумажной квитанции, отказался, причём такая возможность есть только для Санкт-Петербурга, для Лен.Области - нет, родителям в деревню по-прежнему носит почтальон бумажку, а мне на почту приходят письма про белочек, которым жить теперь негде, потому что дерево, в котором был их дом, пошло на квитанции, и я бы с радостью отказался, от неё, но как??!! КАК??!! На сайте сперва можно было зайти в абонента и там поставить галочку "получать по e-mail" и я тогда отказался от бумажных квитанций в деревне, потом в абоненте "деревня" такая галочка пропала, потом способ получения квитанций вывели из абонентов в настройки профиля, где просто список абонентов и способ получения и там тоже нет абонента "деревня". Бумажные квитанции после пропажи галочки начали снова приходить, причём две вместо одной и это отдельная история:
Суть истории: был дом, в нём был счётчик №123, мы построили новый дом, поставили там счётчик №456, старый отключили, акты подключения-отключения все составили. Всё по закону. Всё было нормально. От бумажных квитанций отказались, чтобы почтальона зимой не гонять по сугробам. Очередное обновление сайта, возможность отказа от бумажных квитанций для деревни пропадает, начинают приходить 2 бумажные квитанции: дер.Такая, ул.Такая д.44 кв1, счётчик №456 и дер.Такая, ул.Такая д.44 кв2, счётчик №123, в квитанции, где старый счётчик к оплате 0, но тем не менее, проходит время и в квитанции на квартиру 2 появляются пени. Отец пишет заявление, приезжает комиссия, смотрит, что никакой квартиры 2 нет, говорят, что разберутся, уезжают, приходит опять 2 квитанции, но во второй опять 0. Отец опять пишет, прикладывает акт приезжавшей комиссии. Приезжает новая комиссия, говорит, что разберётся, в следующем месяце опять приходит 2 квитанции и так по кругу уже несколько лет (с января 21-го вроде).
Так вот если вы переводите всех на электронное получение квитанций, так сделайте электронное получение уведомлений, ЪУЪ!! Сделайте чтобы ваш сайт не вис намертво 10 дней в месяц. Попробуйте сами, в конце концов, им воспользоваться: когда я только начинал им пользоваться на входе было написано "введите имя пользователя (раньше там было такое) и пароль", только вводить надо было не имя пользователя, а почту. Исправили это только после негативного отзыва на картах с упоминанием этой и других ошибок.
Ладно, в квитанции, так в квитанции. Скачиваю бланк квитанции и там действительно такое написано и уже давно:
я скачал июльскую квитанцию, выше первая квитанция, в которой это появилось - апрельская
И знаете, даже если бы я получал бумажные квитанции, я бы туда не посмотрел, серьёзно. Там внизу какое-то страхование, дополнительная информация и прочее, зачем туда смотреть? Вот выделить это никак нельзя? хотя бы увеличить размер шрифта на 1 пункт?
Хорошо, мой косяк, сам виноват. Звоню по указанному телефону. Здравствуйте, я по поводу замены счётчика. У вас в квитанции написано? Написано. Адрес? Такой-то. Есть время на завтра. А выходные можно? Да, можно. Давайте тогда выходные. Хорошо, ожидайте звонка мастера.
В смысле??!! Вот в смысле??!! Зачем нужен вот этот шаг? У меня счётчик может сам собой починиться? Даже если может, почему я не могу об этом сказать сразу мастеру? Что вот это за ерунда? Т.е. порядок процедуры такой: Абонент сообщает, что счётчик сломался, говорит, когда может принять мастера -> приходит НЕ мастер, проверяет что неисправность действительно есть (абонента, видимо, за дебила считают) -> приходит уведомление о возможности замены (которое нигде не отображается, кроме бумаги, от которой абонента настойчиво просят отказаться) -> абонент ещё раз сообщает, что у него не работает счётчик и когда он готов принять мастера -> приходит мастер, меняет счётчик. При этом мастер может прийти хоть завтра, т.е. никакого завала по замене нет. Есть желание тупо оббирать абонента, выставляя ему счёт по нормативу вместо среднего.
Про мастера ничего плохого сказать не могу. Позвонил в течение нескольких дней, пришёл в выходной, пришёл, правда, с опозданием, договорились с 12 до 15, пришёл в 15:30, но да ладно, до этого позвонил, предупредил, что опоздает. Поменял счётчик за 10 минут. Что мешало ему прийти в январе и сразу всё сделать, как было в прошлый раз? Ничего, реально ничего.
Зачем я это написал? Поломка счётчика, установленного застройщиком - дело частое, т.к. ставят самые дешёвые. Даже у одного меня это произошло дважды. Батарейки в счётчиках рассчитаны в принципе на +/- 10 лет. Да, там батарейка, не аккумулятор даже, счётчик не питается от сети, на которой сидит и не заряжается от неё. А право замены есть только у одного хозяина, который не торопится это делать. Поэтому будьте внимательны, не надо отдавать ему пусть небольшие, но явно незаслуженные деньги.
Подскажите пожалуйста, в квартире (СПб) по причине старости счетчика начисляют Э/э по нормативу. Можно ли самостоятельно этот счетчик вообще снять вместе с пломбой? Не оштрафуют?
Доброго времени суток, друзья пикабушники. Если в двух словах - 31го марта оплачивал электроэнергию через сайт петроэлектросбыта, перепутал местами две цифры в абон номере, деньги ушли другому человеку по другому адресу. Заметил только 5го апреля и через ФОС на их сайте написал заявление о возврате денежных средств, так как платёж был ошибочный. Сегодня (до последнего тянули) получил ответ: "да вы оплатили по тому абон номеру о чём есть подтверждение, по вашему абон номеру оплаты не было, таким образом средства учтены в соответствии с волеизъявлением клиента."
То есть я написал, что была ошибка и платёж ошибочный, а они отвечают, что раз заплатил то так и хотел. Подскажите, как действовать? Как вернуть деньги?
P. S. - я не спорю, это моя ошибка. Но и деньги тоже мои. У них ведь должен быть какой-то алгоритм действий на подобные ситуации.
Привет, пикабушники! Помогите пожалуйста разобраться с проблемой, я хочу, чтобы мой электросчетчик передавал показания в Петербургскую сбытовую компанию автоматически.
Изначально, при приобретении квартиры, менеджеры говорили, что показатели воды, электричества и отопления будут передаваться автоматически. По факту, передается все, кроме электричества и УК не может ничего с этим сделать. Говорят, что электросчетчики принадлежат собственникам и все вопросы они должны решать самостоятельно с поставщиком услуг. С этим, пожалуй, я соглашусь, но и тут меня ждет тупик.
Мой электросчетчик имеет 2 интерфейса - оптический и RS485. Счетчик установлен застройщиком, опломбирован. Производитель счетчика - Энергомера. Сначала я звонил производителю для уточнения информации по передачи данных, там мне сообщили, что модель моего счетчика имеет такую возможность, но нужно, чтобы было установлено УСПД (Устройство сбора и передачи данных). Пока его найти не знаю как, есть ли оно, можно ли его установить - неизвестно.
Я обратился с вопросом по подключению в офис ПСК, там консультировать меня не очень желали, но по итогу специалист сделала несколько звонков и сказала мне, что интерфейс моего счетчика устаревший, подключить его для автоматической передачи показаний не получится. Новый мне не поставят, потому что действующий еще срок сложбы свой не отработал. При этом, по словам специалиста, если застройщик мне установил счетчик, то ПСК не может предоставлять услугу автоматической передачи данных. Потому что счетчик такой должен ставить гарантированный поставщик от ПСК. Я думаю, что это бред и нарушает мои права, как потребителя. Ведь получается, что ПСК предоставляет услугу тем, кому они поставили счетчики сами, а остальных потребителей услугой обделяют.
На сайте Госдумы есть статья, в которой сказано "Так, с 1 января 2022 года все допускаемые в эксплуатацию приборы учета должны быть интеллектуальными.
А с 1 января 2023 года в случае непредоставления потребителю доступа к минимальному набору функций интеллектуального учета (который будет определен отдельно) потребитель вправе потребовать штраф (фиксированную сумму)."
Информации о подключении услуги умных счетчиков нет нигде вообще в интернете. Я перерыл кучу информации чтобы хотя бы понять что такое RS485 и чем же заменил его ПСК, которые говорят, что интерфейс устаревший.
Куда обращаться и что делать? Закон вроде дает возможность услугой такой пользоваться, а поставщик услуги отказывается идти на встречу
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689