Мегамаркет
мегамаркет обманывают людей и кормят завтраками
мегамаркет обманывают людей и кормят завтраками
Купила телек на мегамаркете. Не доверяю маркетплейсам для серьезных покупок, но почему-то принята такое вот решение.
Приехал телевизор. На домашний адрес доставку осуществить курьером они не могли, пришлось оставить рабочий адрес. Сменщица не могла проверить телевизор при получении, так как был активный рабочий процесс. Курьер сказал, что несет ответственность только за доставку и внешнюю целостность упаковки. А все остальное, в случае чего- через техподдержку.
В итоге, распаковала телек дома, и обнаружила там заляпанный экран без защитной пленки, и собственно, всё 💁🏼♀️
Пульт, шнур, документы- ноль, ничего нет, кроме заляпанного монитора.
Пишу в техподдержку. Сайт висит. Фото не загружаются. Заявление не принимается.
С трудом оформила заявку о некомплекте. Спустя 4 дня пришел ответ - вы должны были проверить сразу комплектацию, поэтому отказ, вопрос решён.
Мегамаркет, вы некомпетентны. Вместо того, чтобы решить пустячный вопрос и сохранить клиента, просто отписались шаблонным ответом, и всё, справились.
Могли бы связать с продавцом. Дослать мне этот несчастный шнур и пульт. Но нет же.
Да, мой косяк - не проверили товар при получении. (Отчасти и курьер ввел в заблуждение).
А не ваш косяк, что прислали недотелевизор?
Окей, я куплю пульт и шнур. А где мне взять гарантийник? И в случае брака, вы так же будете динамить и с ремонтом? И вы искренне думаете, что с таким отношением к покупателям вы достигнете успеха, с учетом конкуренции на рынке сбыта?
Знайте, вы от своей жадности знатно обосрались в глазах покупателя. И на вашей площадке я из принципа больше ничего не куплю.
Прилетел промокод от мегамаркет на скидку 5000 при покупке от 7000. Заказали часы, которые так хотели, и чтобы добить до 7000 решили заказать еще наушники, не сильно то они и нужны были, часы больше. По итогу наушники приехали через 5 дней, часы были до сих пор на сборке. Жена позвонила узнать что с часами, оказалось что у продавца их нет! А так как наушники уже получены, то промокод считается примененным и вернули стоимость уплаченных денег за часы! Нафиг такое делать, вообще не понятно, по итогу поехали и купили часы за полную стоимость без промокода.
Заказ делала жена, поэтому имею право поставить "моё" 😊
Но курьер Мегамаркета решил его судьбу иначе:
Обратите внимание на дырочки. Судя по всему был подставкой для какой-то посылочки.
Морали нет, бывает всякое. Веду переписку в техподдержке, пока молчат.
Заказала на мегамаркете фен стайлер. Пришел за 4 дня. Я его открыла, а он не розовый! Вы представляете??? Так мало того , что он не розовый , он еще и коричневый! Такой подставы я не ожидала. Сделала заявку на возврат. Причину указала как в посте)) курьер приехал в этот же день, деньги вернули в этот же вечер. Не все так плохо с этими маркетами.
Хороших вам выходных. Целую
Ну вот как так то…
Привет Пикабу. Заранее извиняюсь что это очередной пост про МегаМаркет, но вот так получилось.
Жена приобрела комплект резины на ММ, при установке шиномонтаж сказал что резина кривая, будут бить колеса. Сотрудник шиномонтажа посоветовал такую не устанавливать. В этот момент переобули только два колеса.
Мне такой радости не нужно, сказал снимайте и ставьте обратно зиму, эти буду возвращать. На стенде было видно как покрышка «прыгает».
Наверное моё упущение что не снял видео. Пока звонил жене и уточнял когда был сделан заказ, чтобы узнать не пролетаю ли я еще по срокам на возврат - резину уже благополучно сняли.
Доставка резины была 20 апреля, заявка на возврат создана 29 апреля (ну т.е. две недели с момента покупки не прошло)
И вот только сегодня 17 мая продавец связался с нами по WhatsApp и попросил заполнить заявление для проведения «дистанционной экспертизы» и приложить фотографии.
Экспертиза будет от 14 до 30 дней по их словам.
Собственно вопрос, разве я не могу в срок до двух недель просто так вернуть некачественный товар? И так уже почти три недели прошло, ждать еще столько же не хочется.
Пришло время менять шины зимние. Решил купить "такие же", то есть bridgestone blizzak ice нешипованные.
Пришли такие вот. Два колеса 19 года, два колеса 21 года. Насколько все плохо? Резина сама очень мягкая и без дефектов.
Сказал сотруднику доставки про возраст, он сказал, дескать возврат через колцентр.
Что делать? Их хоть эксплуатировать можно?