Людям не нравится тратить деньги. Вернее нравится, если это радует, но все равно хочется сэкономить. И начинаются бесконечные споры как лучше это делать.
Есть классический вариант покупать со скидкой. Искать поставщика подешевле, договариваться, крутить попой, искать подходы к продавцу. Можно снижать качество или покупать подделку. Если вещь должна блестеть для других, то лучше купить блестяшку из Китая, а не оригинал. Еще можно планировать бюджет, делегировать закупки, арендовать вместо покупки, играться с кредитками, снижать число импульсивных трат, копить на важное, прятать деньги от самого себя и другим образом обманывать себя для того, чтобы тратить меньше или покупать дешевле.
В реальности же лучший способ экономить деньги - это психотерапия и личные достижения.
Потому что кофе каждое утро за 6 баксов, шоколадки в супермаркете у кассы и в целом бытовые фундаментальные расходы это ничто по сравнению с деньгами, который средний человек тратит на попытки повыпендриваться перед другими. Машины дороже чем надо для жизни, лодки/яхты, клубы, пафосные отпуска, телефоны, шмотки от кутюр, сувениры, безделушки, ювелирка, модное образование, косметика, недвига, предметы искусства, костюмы, дорогие офисы, мебель, ремонты, мраморные столешницы, благотворительность - все это высасывает столько денег, по сравнению с которыми экономия на важном просто теряется.
Современная модель бизнес-успеха - это когда мужик берет на себя кучу рисков, годами фигачит в офисе в окружении алчных мудаков, не спит не ест выстраивая их работу на пользу обществу, чтобы потом понакупить кучу дорогого барахла и, в лучшем случае, демонстрировать это барахло другим таким же вкалывателям в периоды отпускного коматоза, или вообще за лайки и просмотры от фиг пойми кого.
Для повыпендриваться люди покупают вещи с минимальными или вообще отсутствующими потребительскими качествами кроме цены и логотипа, вкладываются в стартапы, буквально дарят деньги на благотворительность, катаются по курортам, строят религиозные объекты, переплачивают за секс телочкам с подписчиками и занимаются соцпроектами. Понты - это самая большая статья расходов людей, у которых есть хоть какой-то излишек денег на жизнь.
Если вам нужно что-то купить чтобы чувствовать себя хорошо или войти в какой-то круг - скорее всего это неправильный круг, а у вас отсутствуют реальные достижения в жизни, кроме возможности купить на последние деньги китайское нечто с наценкой х50 за логотип.
Лучший способ сэкономить - не покупать вообще. Экономия получается 200%, потому что 100% это цена, а еще 100% - хранение, транспортировка, уход, утилизация и нервы чтобы это все не протерять. Не покупать вообще - это значит иметь в себе ценности вне зависимости от потребляемой чепухи. Например, иметь опыт, связи, деньги, тело, власть, идеи или проекты с образом будущего, к которому хочется присоединиться. И окажется, что вообще не нужно тратиться на всякую ерунду, более того - другие готовы давать вам денег за возможность постоять, посидеть или полежать рядом.
С экономией времени аналогично - при наличии интересных целей и отсутствии суеты, времени хватает на все с запасом. Женщины, например, могут с удивлением обнаружить, что нормальные мужики выбирают себе спутниц по целям и мозгам, а не умению штукатурить и красить, и перестают тратить 2 часа в день на макияж, перебор платьев и прочую чепуху. А мужики - что сконцентрировавшись на главном можно приезжать выступать на метро туда, куда другие едут на майбахе с водителем, а чтобы стать своим и безлимитно пользоваться яхтами и частными островами достаточно по делу слушать других, а не рассказывать о себе без умолку. У богатых, кстати, вообще напряженка с людьми, готовыми слушать и понимать услышанное.
Есть кстати и забавный цикл понтов - вкалывать чтобы купить условную тачку интересно до тех пор, пока ты можешь эту тачку показать кому-то. Но чтобы показать - она должна быть лучше чем у других. А если она лучше реально - значит круг общения уже неинтересен, потому что ты там самый крутой. А значит - надо искать еще более крутой круг чтобы там быть не самым крутым и чтобы там купить еще более крутую тачку, только вот если она там будет тоже самой крутой, то см.п.1. В итоге или ты неудачник не с самой крутой тачкой в окружении, или окружен неудачниками, кто тебе неинтересен. Есть 2 стула, короче, со скукой и страданием - на какой сядешь, а на какой потом тоже сядешь?
Публичное потребление - сильный источник гормонального подкрепления пока не поймешь, что наблюдающая за тобой аудитория - сплошь нищеброды и неудачники, даже если у них есть деньги на покупку аналогичного. А для того, чтобы быть своим среди успешных, даже необязательно показывать выписку со счета - деньги там есть у всех, это уже давно там никому неинтересно.
Почти 6 лет отпахал на одном месте. Надоело. Позвали в другое, та же тема, пресэйл, выступления, продвижение. Не договорились на старом месте, ну никак.
Я ухожу нормально, не "дверью хлопнуть". Отработал, пытался ещё что-то сделать хорошее, найти работника вместо себя. Ага.
В этом и проблема компаний, которые не ценят сотрудников, замыкают всё на одном человеке. Знакомые про вакансию спрашивали, сколько надо людей 3-4? Неа, одного.
Да, ипотека, ситуация в стране тяжелая. Но надо двигаться вперёд. И дело деже не в финансах, а в интересе к жизни и к работе. Коллектив небольшой сейчас, много процессов не создано, буду делать под себя всё с нуля. И это здорово. Читаю PMBOK, осваиваю управление.
Когда коллеги, клиенты и конкуренты узнали, что ухожу, офигели. И ещё две компании работу предложили, не мой профиль пока что.
Не бойтесь менять работу и расти выше и дальше, тогда всё получится.
Если когда-нибудь вам покажется хорошей идеей переживать кризис среднего возраста купив квадроцикл для катания по лесным тропам, знайте - это плохая идея.
Показываем прототип, который разрабатывали с нуля, не имея за спиной какого-то огромного опыта или доступа к чужим разработкам. Рассмотрим как успехи, так и неудачи со сложностями. Как команда развивалась за это время, и какие технические решения были выбраны.
Некоторые части статьи будут написаны нашими инженерами, чтобы передать их опыт максимально правильно. Их я буду помечать, так что не пропустите.
Давайте с ними познакомимся: Максим и Коля — студенты, учащиеся на направлении “Автоматизированные системы обработки информации и управления”. У каждого из них есть серьезный фундамент в инженерии и программировании, но опыта реализации задач на практике не было. Из-за этого, конечно, приходилось разбираться с некоторыми сложностями, что называется, на ходу. Но в целом это им никак не мешало глобально, и в достаточно короткие сроки мы закончили прототип.
Итак приступим к рассказу, как мы ничего не имея на руках, с бюджетом в 25к рублей собрали полноценный прототип достаточно сложного устройства.
Будем двигаться в хронологическом порядке и разделим статью на 4 части: каждая часть — один месяц, чтобы были понятны контекст проблем и решение, к которому мы прибегали при имеющихся возможностях.
Август 2023. Закупка составляющих и начало разработки
Начало августа: команда пока что состоит из 4 человек (историю создания команды можете прочитать здесь), мы начинаем только продумывать бизнес-план и финансовую модель. По сути на данном этапе нет ничего кроме небольшого MVP Android-приложения и пары презентаций для конкурсов, которые мы проходили для составления гипотезы и ее проверки.
Почему получился бюджет 25к рублей? Как такое возможно? Все очень просто, команда все это время работала на вере в проект и искала финансирование. Так что затраты были необходимы только на материалы и подписку Apple Development.
Все само собой началось с закупки комплектующих. Какими они будут, мы решили довольно быстро, а вот собрать все это с нуля без опыта было уже серьезной задачей.
Далее инженеры:
"Что конкретно нам нужно для сборки прототипа?
Мы решили разрабатывать его на основе arduino uno — достаточно логичное и популярное решение для начальной стадии разработки.
Arduino uno — это плата микроконтроллера с открытым исходным кодом.
Я думаю, многие встречали множество видео на ютубе, где люди что-то мастерят с помощью нее. Также она распространена и в области робототехники.
Так как мы работаем с NFC, основой нашего прототипа стал модуль PN532 — RFID/NFC-сканер. То есть этот модуль может как работать с брелками и пластиковыми картами, так и взаимодействовать со смартфонами и nfc-метками.
Далее по списку нам необходимо: плата (в нашем случае arduino uno), реле, пару шин и электромеханический замок.
Закупив все комплектующие, мы приступили к разработке, окрыленные надеждой, что справимся с этой задачей максимум за неделю. Проблемы начали появляться с самого начала…"
По стоимости все это вышло в абсолютные копейки. На момент августа мы вообще думали, что управимся за 5000 — 6000 рублей на весь прототип. К сожалению, это оказалось не так. Одной из причин стало приложение для iOS, которое должно было иметь доступ к NFC. У Apple для этого необходима подписка разработчика, которая стоит 100$ в год. Нам повезло, и мы оплатили ее через Билайн на уже давно созданном Apple ID, у которого такая возможность была открыта.
По сути, сейчас для РФ это единственный удобный и быстрый способ. Для тех, у кого такого Apple ID нет, процесс будет сложнее и придется потратить на больше времени, и чек выйдет уже не в 100$, а в 120-140$.
Также в этот период начались поиски iOS-разработчика и нового Android-разработчика, а у инженеров — первая сборка прототипа:
“Плату для экспериментов мы заказали, конечно же, неоригинальную, и тут же возникла проблема с перепрошивкой — готовые куски кода для проверки работоспособности просто не хотели загружаться на плату. Поэтому пришлось посмотреть множество видео, чтобы понять, что проблема заключается в неправильных драйверах.
Наладив этот момент, мы перешли к размышлениям: как же все-таки подружить arduino и NFC на телефоне. На первый взгляд задача вам может показаться простой — мы сами поначалу считали точно также.
Для того, чтобы проверить работоспособность модуля, мы сделали самый примитивный сканер, который можно представить. В комплекте с модулем считывания PN532 шли брелки и карты. Мы считывали их UID, которые использовали для открытия замка.
Обрадованные тем, что все идет очень гладко, мы решили, что основной костяк прототипа получится сделать за несколько дней, но мы сильно ошибались.
Основная задача состояла в том, чтобы при поднесении телефона срабатывало открытие замка. Как уже было сказано ранее, первоначально была идея сделать открытие замка на основе проверки полученного UID. Но в связи с этим появлялось множество вопросов:
Точно ли это будет безопасно?
Могут ли UID для разных устройств совпасть?
Как дистанционно дать доступ человеку, который находится сейчас, например, в другом городе?
Касаемо безопасности — существуют приложения на телефон, которые способны скопировать UID устройства. Поэтому, если злоумышленник узнает UID и эмулирует это значение — он сможет беспрепятственно открыть замок.
Последний вопрос оказался нерешаемым при использовании такого подхода. Ведь для того, чтобы замок открывался при поднесении определенного телефона, необходимо пройти первоначальную идентификацию. То есть запрограммировать ардуино таким образом, чтобы при нажатии на определенную кнопку UID устройства, находящегося в поле зрения сканера, заносился в массив с данными. В этом массиве содержались бы устройства, у которых есть право входа.
Но такой подход не решал некоторые наши задачи, которые мы хотели воплотить в будущем, качественно выделяющие нас на фоне конкурентов. Мы хотели и хотим выделяться от сотен однообразных умных замков, показать что-то новое и интересное, открывающее новый потенциал. Поэтому мы перешли к следующему большому этапу — этапу поиска решения безопасного открытия.”
Сентябрь. Танцы в темноте
Начало осени было с заголовком “все идет по плану”:
Подали заявку на грант с фондом в 3 000 000 рублей.
Нашли Android и iOS разработчиков и взяли в штат.
Началась полноценная работа над приложением.
Нашли дизайнера и начали работать над новым лого и бренд-листом.
Но из этого плана выбивался прототип. К сожалению, инженерная часть сложнее, чем разработка приложения, так как многие вещи не “загуглить”, а ChatGPT все проблемы не решит. Из-за этого следующий этап разработки затянулся на полтора месяца и вызвал очень много споров и огорчений в команде.
Далее инженеры:
“Итак, мы поняли, что распространенные сейчас технологии нам не подойдут. Но какой подход тогда подобрать и в какую сторону начать двигаться?
С помощью телефона можно перезаписывать метки. Есть множество примеров, как люди используют это в своих нуждах. Например, при касании телефоном метки открывается шлагбаум, включается лампочка или открывается какой-то сайт. Вариантов настройки море, но единственное ограничение — все действия должен уметь выполнять именно телефон.
Однако нам было нужно, чтобы действие выполнил сам замок без приема сигнала на открытие через WI-FI или Bluetooth.
У NFC метки есть одна замечательное свойство — NDEF запись, через которую можно передавать всю необходимую информацию. И устройство эту информацию может получать исходя из полученных данных, открывать замок или держать его закрытым.
Мы решили, что это именно то решение, которое нам нужно. Поэтому задачей, которой мы вплотную занялись, стало эмулирование nfc метки при помощи модуля PN532. Именно эта задача и заняла огромную часть времени. В интернете было много статей с указанием того, что такое сделать возможно. Однако ни одна попытка не увенчалась успехом.
Чем глубже мы закапывались в эту проблему, тем больше получали противоречий. Мы пытались использовать куски готового кода, перебирали множество разных библиотек, разбирались с их функциями и инструментами, которые они предоставляют. Мы даже пытались изменять код внутри самих библиотек, но попытки одна за другой проваливались.
Было изучено огромное количество статей, перерыты все форумы, на которых хотя бы отдаленно упоминалась эта тема, пересмотрены все видео. Но каждое такое обсуждение заканчивалось одним — решение найдено не было, автору все просто желали удачи в дальнейших поисках.
Состояние было близким к отчаянию, складывалось ощущение, что нужно обязательно решить задачу, которую до тебя никто не смог решить. И не факт, что сможет. В процессе поисков решения радостный настрой постепенно улетучивался. И в момент полного разочарования пришла мысль — а зачем делать то, что уже есть. Если не получается эмулировать метку, то зайдем просто с другой стороны. К сожалению, решение нам рассказывать запретили, сказали украдут :). Когда нашу разработку мы защитим патентом, расскажем во всех подробностях.”
Октябрь. Свет в конце тоннеля
Второй месяц осени оказался для команды одним из сложнейших. Начались мелкие конфликты и недопонимания. Из-за этого некоторые члены команды выпадали по продуктивности на недели. К ноябрю получилось все это устаканить, решить все вопросы и найти компромиссы, благодаря чему мы вышли на новый уровень продуктивности, и уже ноябрь стал месяцем успеха, но об этом чуть позже.
В этом месяце была одна хорошая новость: мы наконец-то решили сложность с прототипом, которая никак не давалась нам в сентябре.
Далее инженеры:
"После принятия решения о переходе к новому подходу дело пошло намного бодрее. Основной задачей стало то, как взять нужные данные с метки. Эта задача решилась достаточно быстро, но только со стороны кода. Arduino настолько капризная вещь, что не знаешь, как она поведет себя на следующий день. Бывали ситуации, когда вчера все работало идеально, а на утро ты решаешь проверить результат и все перестает работать.
Такие проблемы тоже приходилось решать, и в конце концов мы пришли к стабильно работающему варианту, однако это было только начало.
Далее по нашему плану следовала сборка полного рабочего замка.
Проблемы были и здесь: то не хватало питания самому электромеханическому замку, который мы подключали к нашей системе, то не хватало питания какому-то из модулей — все это также приходилось решать.
Когда в результате мы получили работающий вариант — счастлива была вся наша команда.”
Важно понимать, что параллельно шла разработка мобильных приложений сразу на две платформы. Это крайне связанные вещи, которые также имели свои трудности, но это мы обсудим в отдельной статье в начале следующего года, когда вся основная работа над ними закончится.
Ноябрь. Сборка стенда и результат
Самый успешный месяц за все время существование проекта:
Наладились все процессы командного взаимодействия.
Достигли четкой коммуникации между всеми участниками.
Закончили весь UX/UI приложений и их функционал.
Наши статьи начали набирать очень серьезные цифры.
Вышли на корпоративный блог на Habr.
Начали делать shorts.
Нашли первых партнеров.
и много что еще…
Перечислять на самом деле можно долго, но одно из самых ключевых событий — это окончательное завершение прототипа в конце месяца, который было не стыдно показать. Он выполнял все основные функции и при этом хорошо выглядел, но идем по порядку.
После того, как была готова техническая часть, все это необходимо было красиво подать. Вряд ли кто-то захочет смотреть на торчащие провода. Купить железный стенд за 20-30к рублей мы, конечно, не могли, поэтому пришлось изворачиваться.
Далее инженеры:
“Нам потребовались материалы для изготовления стенда: доски толщиной в 4 сантиметра, брусья для изготовления косяков, дверные петли, ручки и все остальное. Также нужно было докупить полноценный врезной замок, который выполнял бы все необходимые функции.
Здесь возникла сложность с тем, что на российском рынке хороших вариантов, которые нам подходили, за адекватные деньги просто не было. Минимум 13 000 — 14 000 рублей, что нас не устраивало. Но тут нам подвернулась удача, и через знакомого нашего руководителя получилось достать этот замок за 2000 рублей, списанный с производства, но при этом абсолютно новый. Для будущего продукта мы уже нашли отличный вариант в Китае: значительно дешевле и не уступает российским аналогам.
Также нам нужно было достать инструменты — это тоже было нелегкой задачей. Передача инструментов из рук в руки выглядела, как сцена в фильме, в котором герои, чтобы замести следы, передавали что-либо через 5-6 человек.
Нам пришлось на время переквалифицироваться в плотников. Вся работа по сборке прототипа происходила в общежитии. На нас жаловались люди, что мы 5 часов, не переставая, сверлили. Но это было меньшей из неприятностей.
На этапе сборки, как вы могли догадаться, всё оказалось не так гладко. По непонятной для нас причине замок отказался взаимодействовать с нашей системой на основе arduino: после двух открытий система ломалась и переставала подавать признаки жизни.
Мы перепробовали все: меняли питание замка, меняли питание для arduino, перепаяли все контакты, заменили часть модулей. Мы уже начали задумываться над тем, что катушка замка была с дефектом и начала создавать электромагнитные волны, которые мешали работе нашей электроники. Да, мысль абсурдная, но на тот момент она казалась нам единственной возможной.
Мы решили попробовать с другим таким же замком, подключили его и… .
Ничего не изменилось.
Тогда мы решили обратиться за помощью к знакомому специалисту, который работает в этой области, и у него получилось найти решение проблемы — дело было в шине, при помощи которой мы разводили питание по модулями arduino.
И вот мы пришли к определенному и, не буду скрывать, долгожданному результату. Основа была налажена, оставалось напечатать корпуса для всей электроники и питания и разместить все это на стенде.
После мы начали готовить стенд к выступлению. Для начала мы решили его покрасить, потому что чистое дерево выглядело, прямо скажем, не очень презентабельно. Вся покраска так же, как и сборка, производилась в подъезде общежития на картонках. Ну а что делать, не все в офисах начинают: ).
Кроме того мы решили переделать корпуса для электроники, чтобы вся конструкция выглядела более компактно и привлекательно. Например, корпус с батарейками мы поместили в основной блок, что помогло нам сделать цельную конструкцию.
Видео работы прототипа можете посмотреть здесь в последнем закрепленном сообщении
Сейчас мы работаем над усовершенствованием системы безопасности, добавлением функций интеграции в умный дом, системой оповещений пользователя о посещении его дома и о возможном незаконном проникновении.”
Мы понимаем, что в любом случае это только прототип. Мы уже нашли контакты, с которыми будем работать по поводу производства программируемых модулей. Эти люди позволят вывести нас на стабильный и надежный во всех аспектах продукт. Работы еще предстоит много, но это тот самый первый шаг, который мы сделали.
В сумме все обошлось в 24 500 рублей:
8990 - подписка Apple Development для тестирования
~7000 - материалы и комплектующие для замка
~5000 - материалы для стенда
~3500 - другие мелкие расходы
Итог
Вы могли заметить, что наш путь был далеко не простым, но при этом мы ни разу не задумывались остановиться или бросить проект. В вашем проекте важна вера в себя, непоколебимая и четкая. Все сложности преодолимы, они часть пути, а не его преграда.
Пока наша история дошла только до прототипа. Мы уже ездили с ним на мероприятие, где успешно выступили. Дальше нас ждет финансирование, партнерство с производством, переход на программируемые модули и выход на рынок. Предстоит еще много этапов разработки, и, возможно, новые трудности будут еще объемнее. Но мы точно уверены, что справимся с ними.
Этой статьей мы хотим показать пример того, как это происходит в реальной жизни. Может кто-то вдохновится, кто-то в этом увидит интересное техническое решение. Главной задачей было показать, что все реально, даже если вы студенты, у которых практически нет никакого бюджета и опыта за плечами.
Если хотите посмотреть на наш продукт, опросы, внутреннюю кухню команды и многое другое вам сюда.
Всю остальную информацию о проекте и технологии можете найти на сайте.
Этот текст я писал где-то году в 2013-2014 и распространял среди друзей. Не помню точно. Текст недописан, но в целом отражает мое впечатление от страны. И за прошедшие 10 лет оно не изменилось. Время пришло для письма из прошлого.
Он посвящен тому времени, когда мы с ребятами работали на голландцев и писали софт для электронных микроскопов и литографических станков. Да, тех самых, на которых в Тайване процессоры делают. Если вдруг кому-то будет интересно, попробую повспоминать.
Господа, а что вы знаете о стабильности?
Да вы нихрена про нее не знаете.
Я живу тут меньше недели, но меня уже не покидает ощущение перманентного дежавю. Мне, даже, уже не нужны часы и будильник. Каждый божий день тут я наблюдаю одну и туже картину, идентичную, вплоть до мельчайших деталей.
6:00 по местному времени. Я просыпаюсь за 5 секунд до того, как сработает будильник. Иду делать утренний моцион. Я люблю поплескаться в ванной, поэтому заканчиваю через 40 минут.
6:40 гимнастика, утренний завтрак, чтение новостей, переодевание и т.п.
7:30 когда я дожевываю три четверти второго бутерброда приходит Эдвин - владелец дома, в котором я живу. Мы здороваемся, болтаем ровно полторы минуты, после этого он идет на второй этаж, а я иду доедать свой обед. Дом этот трехэтажный. С одной стороны он типовой, с другой он не совсем типичный. Обычно на первом этаже у голландцев гостиные комнаты, окна которых никогда не зашториваются - это демонстрация открытости, а сами обитатели дома живут на втором и третьем этажах. В моем же случае все немного не так. На первом этаже 2 спальни - одна небольшая, вторая переделана из гаража (в ней я и обитаю - много места, мне нравится). Потом большая гостиная, с кожаной мебелью и медиацентром (я так и не нашел розетку, в которую его можно было бы воткнуть, да и не нужно особо), кухня, столовая, большой зал без мебели, два санузла и внутренний дворик. Во дворе небольшой садик и велосипеды. На втором этаже ванная комната и располагаются офисы компании, владельцем которой Эдвин и является. На третьем только офисы под купольной крышей. Мы не мешаем друг другу, потому что, когда я работаю меня нет дома, а когда я есть дома, то они уже не работают.
7:55 выхожу из дома и иду к автобусной остановке. Когда я подхожу к ней я вижу хозяйку двух маленьких собачек-трясучек, которых она выводит погулять.
8:00 подхожу к автобусной остановке. Собачки закончили гадить. Хозяйка с довольным видом собирает их какашки и выкидывает в урну. Рядом со мной стоит вечно простуженный Мартин, который очень надрывно кашляет. Каждый день он божится, что пойдет к доктору, но так и не идет.
8:01 Хозяйка с собачками закончили утренний моцион. И убираются восвояси
8:02 Подъезжает автобус Мартина (144). Мы прощаемся. Ведет его водитель со странным именем Тёрн. Ему 54 года. Он всю жизнь работает водителем автобуса. У него жена и трое детей и он счастлив.
8:04 Подъезжает мой автобус (103). Ведет его водитель Виллем. Мы здороваемся. Он всегда приходит чуть раньше расписания, поэтому мы ждем одну минуту до синхронизации. Я прохожу в салон, там одни и те же пассажиры каждый день, но их имен я пока не знаю. Мы здороваемся и каждый из нас садится на свои места. Никто не займет твое место, а ты не займешь ничье чужое, потому что все знают, кто и на какой остановке выходит и где сидит.
8:05-8:24 путь на работу. Здесь можно долго перечислять, кто на какой остановке выходит, и куда направляется. О чем говорит, как ковыряет в носу и так далее. Так что пару абзацев текста я предлагаю опустить.
....
8:24 Подъезжаю на работу. Прощаюсь с пассажирами и водителем. Иду до офиса. Я работаю с компанией ABC. У нас запутанная система трудовых взаимоотношений (аутсорсинг через аутстаффинг другой конторы), но в общем я пишу софт для электронных микроскопов.
8:30 Подхожу к офису. Перед ним курит Мартайн. Он работает в соседнем отделе. К моменту моего прихода он выкуривает ровно половину сигареты. Мы здороваемся. Я иду в офис, он остается курить.
8:33 Я на месте. Переобуваюсь. Иду к кофейному автомату за холодной водой и горячим шоколадом. Там 4 человека, имен которых я не знаю. Они бурно обсуждают особенности очередной железки. Мы здороваемся. Возвращаюсь на рабочее место.
8:37 Приходит Тим. Он наш сборщик требований/аналитик. Мы здороваемся.
8:38 Приходит Эрик. Он наш проджект менеджер. Мы здороваемся.
8:39 Приходит Марко из параллельного проекта. Мы здороваемся.
А дальше я просто замучился писать, потому что день тупо становится расписан по минутам. Кто приходит, что спрашивает, с кем здороваемся, какие вопросы решаем. И я могу уже с большой долей вероятности предсказать, какое действие и в какой момент времени будет выполнено и кем. Можно просто составить расписание и сказать что будет в какой момент времени. Я уже начинаю даже в этом находить садомазохисткое удовольствие.
...
22:00 Отбой
Так вот, господа. Даже глядя на этот недописанный рассказ, я вам скажу. Вы нихрена на знаете о стабильности. Одно и тоже окружение каждый день. Од...
Одно и тоже окружение каждый день. Одни и те же действия каждый день. Даже дождь идет по расписанию. Вчера например я опоздал на обратный автобус, пришлось ехать на следующем, который был через 20 минут, и сегодня меня спрашивали не случилось ли что-то, что я на него опоздал. День сурка...
Продолжаю серию постов, в которых делюсь своим опытом в продажах и выстраиванию бизнес-процессов.
Решил пойти по жизненному циклу сотрудника в компании и логично что после поста про найм, следующая тема требующая быть раскрытой ввод в должность и обучение.
Работа РОПом не располагает к размышлениям на тему обучения кого либо - это интенсивный, выматывающий труд в режиме постоянного стресса.
Вот такой я получил комментарий на прошлый свой пост - я категорично с ним не согласен. Разберу его по пунктам:
Работа Ропом не располагает к размышлениям на тему обучения кого-либо
Основная задача РОПа - выполнение планов по продажам, вверенного ему отдела продаж, если не обучать менеджеров - то с задачей РОП не справится никогда!
Интенсивный, выматывающий труд
Работа предполагает интенсивность, а выматывает она в том случае, если нет правильного тайм-менеджмента в результате чего РОП тонет в операционке и не справляется со своей задачей
В режиме постоянного стресса
Опять же - это лишь оправдание почему человек не справляется со своими задачами. У меня была такая же проблема, главной причиной были фрилансерсы из Индии которые выступали в роли сейлзов, они не выполняли поставленные задачи и не отчитывались в схожем формате что делали их коллеги из стран СНГ. Стресс был огромный, ведь надо было выполнять план с их помощью - решение было очевидное делать обучение более детальное и глубокое нежели это было с другими сейлзами.
Я привел этот пример чтобы показать как по разному можно смотреть на задачи которые стоят перед руководителем отдела продаж.
Во многих компаниях, до сих пор существует практика "онбординга" нового сотрудника в формате - вот наши презентации, сиди изучай, задавай вопросы, что не поймешь, на следующий день спросим и начнешь продавать. Либо формат когда РОП говорит, вот Николай, он у нас работает менеджером по продажам уже 4 года, он тебя всему научит и так далее. Огромное количество неудачных практик, которые рассчитаны исключительно на самостоятельных, супер замотивированных, неприхотливых сотрудников.
Из-за такого подхода, текучка на позиции менеджера по продажам одна из самых высоких среди всех профессий. Новички не всегда понимают что от них хотят, работодатель считает что раз уж принял в команду человека - то сотрудник сам должен мечтать все изучить, узнать и понять.
Теперь перейду к своему личному опыту как я выстраивал систему обучения для новых менеджеров, которая на мой субъективный взгляд работала лучше чем иные форматы.
Сразу начну со структуры которую можно брать и вводить к вам в работу:
99% сроков зависит именно от сложности вашего продукта, целевого рынка и способа продаж
Создайте чек-лист задач по выводу нового сотрудника укажите в нем:
Все ли доступы вы запросили
Всю ли технику на него заказали
Есть ли у него рабочее место (если работа в офисе)
Есть ли у вас план адаптации на 1-2 недели
Создайте опрос первого дня (все вопросы в нем должны быть открытыми и давать вам пониманием ожиданий нового сотрудника от работы)
Создайте опрос по окончанию обучения (что понравилось/не понравилось) - соберите с него ОС в конце онбординга, поймете что можно улучшить
Это нужно для того чтобы когда к вам выйдет человек он не сидел на стуле пол дня, не понимая что ему делать и зачем.
Постройте систему онбординга - звучит громоздко, но на деле все просто
Первую половину обучения посвятите только обучению, со второй половиной вводите продажи
Например если онбординг длится 2 недели, то 1 неделю не трогайте менеджера, пусть учится, со второй недели начинайте ставить ему задачи по продажам
Продукт - соберите информацию про ваш продукт в 1 файл/презентацию/пдф/сайт
Клиенты/Рынок - расскажите с кем, где вы работаете, приведите примеры
Скрипт продаж - опишите скрипт продаж, их может быть несколько
Работа с возражениями - опишите типовые возражения и как их отрабатывать
Мотивация - сделайте калькулятор, в котором сотрудник может увидеть сколько он заработает при достижении показателей
Записи разговоров, примеры переговоров - актуальные и реальные кейсы продаж
Внутренние системы (СРМ, 1С, Телефония) - как и с чем ему предстоит работать, если есть сложные системы например: ПРОФСТРОЙ - для расчета оконных конструкций, сделайте отдельный акцент на обучении данному виду программ
Подготовьте тесты по каждому из пунктов - сделайте тестирование по каждому из пунктов, это обязательно! Вам не нужен Ispring для этого, используйте гуглформы.
В конце сделайте график, по которому ваш будущий продавец будет идти и изучать всё.
Теперь о главном, если вы не в состоянии, проводить самостоятельное обучение, у вас нет времени на каждого нового сотрудника - выделите один день, пройдитесь по каждому из пунктов запишите видео обучение, самостоятельно с помощью зума, лума, гугл мита, неважно, сделайте именно ВИДЕО ОБУЧЕНИЕ, в котором подробно пройдитесь по всем материалам которые вы хотите дать новому сотруднику.
Да это максимально душное мероприятие, которое нужно сделать, которое ещё и нужно будет постоянно улучшать, собирая обратную связь от продавцов.
Всё
Короткое резюме для тех кому будет лень читать всё:
1. Подготовьте рабочее место для нового сотрудника
2. Создайте обучающее материалы и график для сотрудника
3. Запишите обучающие видео - обязательно!
4. Собирайте обратную связь до и после обучения
5. Улучшайте каждый раз то что вы сделали
Не забывайте что от того на сколько качественно вы проведете обучение сотрудника на столько быстро он начнет показывать результат и приносить вам деньги, если вы решите сэкономить - то и менеджер будет экономить.
Про еду - лютейший пиздежъ. На фото еда из рандомной кафешки в рандомном городке Нидерландов. Цены прилагаю, в соседней Франции, где я живу, дороже и далеко не всегда настолько же вкусно.
1/5
Аудеватер, 3 keuken & bar.
В самом Амстердаме в туристических районах еда пластмассовая, для красноглазиков. Местные там не едят.