Спасибо, СДЕК!
Товарищ из Москвы отправил мне подарок по настольной игре. Спасибо моей любимой компании по доставке что привезли его в идеальном состоянии!
Товарищ из Москвы отправил мне подарок по настольной игре. Спасибо моей любимой компании по доставке что привезли его в идеальном состоянии!
Так тут все офигели. Начиная с правительства )))
Давайте посчитаем со стороны водителя. Берем среднее накопление у человека - 2 года он откладывал среднюю зарплату. Накопил лям. Гранта - вообще говно для работы, даже новая сыпется, я на 17к пробега свою Гранту СВ Кросс просто сдал, так как за первый год она 2 месяца на гарантийном ремонте сидела. Ок, берем что-то типа Весты, Москвича, либо Эволюта. Надо добавить еще лям, в пару лямов можно уложиться. Стоимость автокредита сейчас 20% годовых. Кредит должен отбиваться за время жизни автомобиля. Это, примерно, 150к км или 3 года в такси. На 3 года получается переплата 60% плюс банковские и дилерские обязаловки, еще примерно на 5% в год. То есть, за 3 года нам нужно отдать 1,7-1,8кк. Берем упрощенно, 50.000 в месяц. Плюс каско примерно 150-200к в год, еще 15к в месяц. Амортизация на километр той же Весты, не говоря о турбированных китайцах - 10-14р/1 км. И это без стоимости бензина. Берем средний расход по городу 8л/100км. Получается 450р, если не стоишь в конкретных пробках.
Итого: 75к в месяц нужно отдать за машину или 2500 в день + стоимость 1км проезда составляет примерно 20р. Открываем тарифы яндекса на их сайте. Ой, 1км стоит 12,5 рублей. То есть, при обычном спросе, без бонусов, водила оказывается еще должен.
Теперь добавляем долбоебов со стороны пассажиров. Таких примерно 10% (равно как и долбоебов - водителей). Отмену подачи машины никто не оплачивает. Даже, если подача платная. Яндекс просто игнорит этот вопрос. Ровно позавчера столкнулся со стайкой молодых, но уже матерых пидоров. Место действия - Краснодар, ул. Ставропольская, Ростикс. Прилетает заказ туда, за наличку. Подъехал, жду, никто не выходит. Отменить заказ я могу только через 8 минут платного ожидания. С 2 минутами бесплатного получается 10 минут ждать надо. Подождал, никто не вышел, я отменил заказ. Мгновенно прилетает заказ туда же, тоже за наличку и также никто не выходит. Смотрю - в окнах молодежь сидит и ржет. Ну и что мне делать? Ебла им разбивать? Нет, как спринтер отменяю заказ, ухожу с линии, отъезжаю на 3 км, снова встаю на линию. Потеряно около 40 минут времени, бензин. Идем дальше. Есть населенные пункты, где, имхо, чтобы получить прописку, нужно бутылкой из под шампанского поболтать в очке. Пример, у нас в Краснодаре - аул Новая Адыгея. Привозишь туда человека, а там тебя начинают гонять по этому аулу и 3/4 заказов отменяют, когда ты уже приехал к ним. И вот уезжать из этого аула через пробку на Тургеневском мосту - терять еще 30-40 минут. Вот и понимаешь, что поездка туда тебе будет глубоко убыточна.
Аналогичное творение сумеречного ЛГБТ гения - тариф "Вместе". Если включаешь "эконом", тебе навязывают еще и этот тариф. Цена примерно на 30% ниже, чем даже обычный эконом, но яндекс утешает тем, что может, он найдет тебе попутчика и ты заработаешь чуть больше, чем по тарифу "эконом". Так вот, половина поездок на тарифе "Вместе" - ты будешь везти одного человека. То есть, получать убыток 10р за 1км. Как думаете, что водители делают с вызовами на этот тариф?
Мне искренне нравится подрабатывать в такси, подавляющее большинство пассажиров - замечательные люди, с которыми приятно или поболтать или помолчать. У меня есть свой автомобиль, за который я никому не должен, поэтому могу выходить на линию тогда, когда меня устраивают все условия (повышенный спрос), достаточно высокий рейтинг 4,98, короче, мне по-кайфу так работать. А вот как чувствуют себя люди, профессионально работающие в такси - не понимаю. Чтобы что-то заработать, если ты платишь кредит за машину или берешь ее в аренду, нужно работать от 10 часов в день. Но, подождите, водитель авто - это ответственность за пассажиров, за окружающие машины и пешеходов. У тех же дальнобоев, по КЗОТу, каждые 4 часа обязателен перерыв. Сравните, пожалуйста, дальнобоя на трассе и те же 4 часа в городе, в суматохе и пробках. А Яндекс начинает требовать перерыв водителю только через 12 часов непрерывных заказов. И как вы считаете, кому похуй на безопасность пассажиров? Водиле в кабале или алчному Яндексу?
Я прекрасно понимаю, что ситуация безвыходная, что невозможно поднять тарифы в 1,5-2 раза, чтобы водитель мог заработать свою пятихатку за час работы. Что народ совсем взвоет. Но давайте дружно пошлем лучи добра нашим великим правителям, при которых машина снова становится роскошью, а любой кредит - жесточайшей кабалой под ростовщические проценты. Их нужно благодарить за качественное, профессиональное управление страной :)
Решил написать про разные идиотские нововведения сервиса и ухищрения водителей, которые убили сервис напрочь. Буду краток. Пользуюсь сервисом Яндекс Такси (или Go, по-модному) достаточно давно. Всё было хорошо, удобно, нареканий не вызывало. Т.к. я отличный пассажир (беспроблемный) - приезжали нормальные водители на нормальных машинах, довозили до места, иногда быстрее, иногда медленнее. Иногда с интересной беседой, иногда молча. Ладно, это всё лирика. Пользовался ЯТ в Москве, Питере, Сургуте, Краснодаре, Сочи.
Что же происходит теперь?! Попробую описать весь этот маразм. Например, выхожу в аэропорту Сочи, открываю приложение, выбираю. Сообщение "Авто уже вас ждёт на стоянке". Отлично, и ждать не нужно. Ищу на стоянке машину - бумс, водитель отказался. Хм, странно. Следующая машина, цикл повторяется - ищу, водитель отказывается. И так много раз. Наконец, приехала машина. Спрашиваю у водителя - "Что за дичь происходит?!" Он рассказывает - "Водилы приезжают в аэропорт и караулят дальние поездки - на Красную поляну, или в сам Сочи (аэропорт находится в Адлере, если кто не знает). Поездки неподалеку им неинтересны (они становятся теми самыми, которые в аэропорту тебя за руки хватают - "Ехать нужно, брат? Нидорога"). Но ЯТ им навязывает пассажира, отказаться они могут только пару раз, иначе будут штрафы от сервиса. И они берут (якобы), заказ, а потом отказываются. Или берут заказ и потом морозятся, просто не подъезжают и ждут, что пассажир откажется сам, нервы-то у него не железные. И в связи с этим всем бредом уехать из аэропорта Адлера НЕВОЗМОЖНО. После 30 минут такой нервотрепки поймал случайную машину и уехал. Думал, что такая беда только в аэропорту Сочи происходит. Ан нет.
Приехал в Москву и вызывал машину в район ВДНХ и позже, Останкинской телебашни. Всё то же самое происходит. Заказ берёт водитель и НЕ едет. Что на первый, что на второй случай приезжала 3-4-5-ая машина.
Можно долго дискутировать по поводу того, как и почему такое происходит. Но мне, как пассажиру, это неинтересно. Мне нужно только одно - доставка из точки А в точку Б. Быстрая, комфортная и безопасная.
Резюмирую. Яндекс Такси, к моему сожалению, стало несостоятельно. Буду ли я использовать их неработающий нормально сервис? Ответ очевиден.
Дополню конкретикой.
Во-первых, машины, которые берут заказ и не едут, стоят за территорией аэропорта, а не на стоянке ЯТ.
Во-вторых, никогда не езжу экономом, обычно Комфорт+ (это для тех, кто в комментариях пишет, что хочу за шапку сухарей доехать).
В-третьих, уже писал ответ на один комментарий - стоимость от аэропрта Сочи до ул.Кирова (6 км, 10 минут) обычно 500-600 рублей. Попробуйте сказать, товарищи таксисты, что это ай-яй-яй как дешево, и вы вылетаете в минус с такими тарифами.
Как вставить скрин из приложения сюда, не знаю.
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Моё личное мнение и мой личный опыт.
В приложении приходит промокод: на -400 рублей, при заказе от 3000 рублей.
Набираю товар на сумму более 4000, так как по опыту знаю, они отменят часть товаров и скидка в 400 рублей улетит в никуда. Сборщики не позвонят и никто не предупредит, что скидка отменилась. Товары принесут, но не все и без скидки от сбермаркета.
Ввожу промокод в нужном поле - не работает, программа выдаёт ошибку.
Связываюсь с поддержкой - просят скрины, обещают решить проблему. Несколько раз просят ввести промокод с разными интервалами, (через часик, через сутки), пишут мне про отдел маркетинга и обещают индивидуальный промокод. При этом с упорством присылают мне всё тот же неработающий промокод.
Гениальный совет от поддержки: "Сделайте заказ без промокода" (конечно сделаю, но не у Вас, лживые нехорошие люди). И конечно, по версии поддержки: интернет у меня работает прекрасно и только во время введения промокода соединение исчезает.
Напрашиваются вопросы:
Зачем присылать неработающие промокоды и с ослиным упрямством высылать их повторно? Зачем обещать замену промокода от отдела маркетинга, если отдел не отрабатывает заявки (за 4 дня от этого отдела нет сообщений и звонков)?
Четвёртый день пошёл, до сих пор связываются, наверное интернет у них кончился...
Три дня они мне с завидным упорством присылали неработающий промо, но чаша терпения переполнилась, когда они прислали новый промокод от магазина Перекрёсток: -500 рублей от 3000рублей - выглядит неплохо, но вот только они "забыли" написать, что это скидка на первый заказ.
Проверено, только на первый заказ.
Моё потраченное время и нервы - сервис заслужил огласки!
Я не призываю не делать заказы в этом сервисе, но (моё личное мнение) они могут обмануть. Предполагаю, что и с другими людьми они поступают аналогично.
Прошу поднять в рейтинге пост. Очень хочется выложить им скрины народного гнева. Может они заметят общее возмущение и что-то изменится.
Пусть узнают, что есть сила за обычными людьми и покупателями!
Добрый день!
Сделал заказ 05.03.2024 на МЕГАМАРКЕТ, которому был присвоен номер доставки 907 968 968 2507, доставка по клику через дарк стор (самокат) на 13.03.
12.03.2024 пришла первая СМС: Извините, для доставки пришлось заменить способ получения по техническим причинам. Курьер привезет товары 13.03. Вторая СМС спустя час: сегодня курьер привезет доставку 907 968 968 2507, код получения. После статус на сайте был изменен "у курьера".
Прождал курьера пол дня, решил позвонить ему, чтобы уточнить более точное время доставки. Курьер ответил, что все товары отвез в дарк стор (самокат), который находится в моем доме.
Вечером 12.03.2024 статус заказа в приложении поменялся на "ПОЛУЧЕНО" без возможности вызвать курьера!!!
При звонке в техническую поддержку был получен ответ, что сделать ничего не могут и предложили создать обращение для профильных специалистов (12.03.2024 было создано обращение).Номер обращения от 12.03.2024 CCS-6275880
В обращении техподдержка написала, что решение ситуации будет до 14.03.2024
13.03.2024 подключился продавец и тоже обратился в техподдержку.
С 14.03.2024 неоднократные попытки через МЕГАМАРКЕТ получить свой товар не привели к решению. Ответ один: ожидайте
15.03.2024 зашел в дарк стор (самокат), увидел свой заказ, что он лежит у них. Они мне не могут его выдать, так как статус в МЕГАМАРКЕТЕ стоит, что "заказ получен". Специалисты дарк стора (самокат) также звонили в тех подержку, получили ответ: ожидайте.
За 4 дня не было получено ни одного ответа по обращению. Ужасная работа техподдержки, проблема не решается, статус в приложении не меняют. К ним уже обратились:покупатель, продавец, дарк стор (самокат). Ни одно обращение не обработано. Ожидайте
Я не понимаю почему так сложно поменять статус, что бы мне выдали заказ,который лежит в дарк сторе (самокате). Готов сам забрать, но мне не могут его выдать из-за некорректного статуса, что он якобы получен!!!
Заказан был компьютер подарком на день рождения 16.03 ребенку!!
Я часто заказываю на МЕГАМАРКЕТЕ, но это перебор то что они затягивают рассмотрение обращения. Завтра буду готовить претензию и жалобу в адрес МЕГАМАРКЕТА
18.03.2024 зашел снова в дарк стор (самокат), что бы узнать было ли обращение от мегамаркета. Получил ответ - нет. По итогу самокат вызвал курьерскую службу Сбелогистик, для того, чтобы мой товар забрали и увезли в распределительный центр. В этот же день статус поменялся на "Отменен". Связавшись с техподдержкой Мегамаркет и пояснив, что отмена заказа мне не актуальна, я жду свой товар, лишь получил ответ, что они не могут менять статус и вернут денежные средства в течение 10 дней
После отмены начал смотреть цены на тот же компьютер у того же продавца, цена изменилась, подешевел на 3 тыс и с него предлагали только 5 тыс бонусов за место моего заказанного за который вернут 36 тыс бонусов 45% от стоимости заказа. На другие компьютеры от других продавцов максимум предлагали 13% от стоимости заказа.
20.03.2024 позвонил в Сберлогистику,, от который выполнял доставку курьер. Решил уточнить, почему курьер не доставил мне товар и не вернул его в распределительный центр. По вине курьера, его халатности (нежелания отвезти товар куда необходимо при невозможности доставки) я не могу получить свой заказ, а мегамаркет - решить возникшую проблему. Ответ Сберлогистики, в очередной раз, не содержал какие-либо пояснения, вновь было зарегистрировано обращение с номером 6395518 от 19.03. Ответ по обращению обещали предоставить через 2 дня.
21.03.2024 после долгих переписок и жалоб от меня и продавца, продавец мне написал, что Мегамаркет пообещали поменять статус заказа, чтобы я мог его получить. Через час мое обращение CCS-6275880 Мегамаркет закрыл со статусом "решено", оставив только комментарий, что вопрос будет рассматриваться в рамках задачи GDS-3307209.
21.03.2024 зашел еще раз в Мегамаркет посмотреть цены и увидел, что ни с одного товара не предлагаются бонусы. Скорее всего отключили бонусную систему для меня. Зашел с аккаунта супруги - у нее за каждый товар показано сколько начислят бонусов
Так что новые заказы я делать на этой площадке точно уже не буду, хотя раньше заказывал у них постоянно.
Честно рассказал свою историю, что бы Вы задумались: стоит ли заказывать через Мегамаркет товары и как, случись проблема с заказом, ее будут решать (оперативно*** и шаблонными ответами).
Ожидаем продолжения, посмотрим, что будет со сроками, новыми ответами и статусом в Мегамаркете
P.S. Скриншоты не дает приложить, так как добавляю в уже имеющийся пост. Потом создам со скринами новый пост с полной историей. Скриншоты и записи телефонных разговоров делаю на случай судебных разбирательств.
Всем привет!
Итак, постараюсь кратенько (не обещаю) рассказать с чего всё началось, сколько это длится и как мы вообще до такого докатились.
В конце предыдущего месяца, в обеденный перерыв, решила сбегать я в магазин "Магнит", в который наша семья ходит больше 6 лет. Соответственно, не помыслила моя голова взять с собой паспорт, так как уже +-3 года никто его не спрашивал (ходим конкретно в этот магазин каждые 2-3 дня, думала, что запомнили). Разумеется, именно в этот день и в этот час у меня на кассе знакомая продавщица потребовали паспорт, так как в наборе покупок шёл энергетик.
Я понимаю, что это их работа и за продажу несовершеннолетним прилетает ого-го какой штраф, но почему-то в тот момент понадеялась на человеческое и понимающие отношение. Единственное, что я попросила - это позвать кого-нибудь другого, так как, повторюсь, думала, что запомнили (магазин небольшой и проходимость тоже). В этот момент женщина-продавец, показательно убирает энергетик от меня подальше (как будто я его вотпрямщас схвачу и убегу, наплевав на остальные товары) и заявляет, что работает тут уже 2 года (это правда) и выполнять просьбы малолеток не будет, поэтому аривердрочи. Мне оставалось только позорно ретироваться под едкие комментарии кассира, да и только. Придя домой, поплакав от несправедливости ситуации (да-да, я впечатлительная особа, которую обижают слова левых тёток) и рассказав мужу о произошедшем, он меня успокоил и сказал не воспринимать ситуацию всерьёз, мол доработаю - и сходим вечером вместе.
Наступил вечер. Уже учёная, я взяла с собой паспорт. Затарившись по полной, мы идем к дневной кассирше, которая произвела надо мной акт дискриминации по возрасту. И о чудо! В этот раз у неё почему-то не возникло сомнений в возрасте, на что я решила указать и без просьбы показала паспорт (признаюсь, в этот момент дико сглупила, надо было промолчать и не раздувать конфликт, но чёрт дёрнул), после чего состоялся примерно такой диалог.
К: - Нечего в меня тыкать своим паспортом! Я помню молодого человека (моего мужа), поэтому и не прошу паспорт, а вас я не запоминала. И вообще, чего вы воспринимаете ситуацию так остро?! Это был комплимент - радоваться должны, что потребовали паспорт.
Я: - То есть, по-вашему, я - лишь приложение к мужу, которое болтается рядом и не стою внимания?!
К: - Получается так! Я не запоминаю женщин! Чего вы ко мне прикопались?!
В этот раз мне не тыкали и общались почти вежливо, даже улыбнулись на моменте "комплимента". Возможно, это из-за того, что на этот раз рядом с "малолеткой" молча стоял здоровый амбал, который выглядел не совсем уж дружелюбно? Кто его знает ¯\_(ツ)_/¯
Ну и да, с моей стороны это вся ругань, на которую я способна, поэтому после посещения магазина я пошла и в крыску накатала жалобу на продавщицу, потому что чувство унижения не только не пропало, а многократно возросло. Описав ситуацию мне пообещали предпринять меры и, видимо, предприняли, потому что после моей жалобы начался настоящий ад, который длиться вот уже второй месяц.
Если в данный магазин я иду с мужем, то никаких проблем, никаких комментариев и пассивной агрессии в нашу сторону. Единственное, эта смена, с которой у меня и произошёл конфликт (да, уже вся смена в курсе, видимо), может попросить паспорт, даже не смотря на то, что у мужа в руках полторашка разливного или блок сигарет, но теперь-то мы только с ним туда и ходим, на всякий случай. Но стоит мне пойти одной в магазин, то начинается какой-то парад хамства и унижения, от которого я уже морально устала за этот месяц. Мне "тыкают"; отпускают комментарии касательно моих действий на кассе (например, пока тянусь за пакетом, ставлю корзинку с продуктами на ленту, из-за чего начинают орать, что нужно выкладывать товар из корзинки, о чем я прекрасно знаю); если показываю паспорт - то недостаточно близко, у работника в этот момент плохое зрение (в добавок к памяти); перед глазами кассира могу взять пакет из "пакетницы" под кассой, но мне прилетает претензия, что я не оповещаю, что этот магнитовский пакет, а не мой собственный, стою и слушаю о том, что из-за таких как я - они потом из своего кармана платят (а я, блин, не скрывала, что это ваш пакет, ты смотрела на меня в этот момент, когда я брала его!); после того как товар пробивается, его невозмутимо могут швырнуть; я уже молчу про обычный сервис, который включает в себя "Здравствуйте!", "Спасибо!", "Пожалуйста!".
Так вот. К чему, собственно, этот пост?! Я устала быть терпилой, которая только и может, что жаловаться в службу поддержки (хотя какой толк вообще от неё), а в ситуации один на один стоит и молча злится от несправедливости ситуации. Изредка может что-то тявкнуть незначительное в ответ. У меня нет многолетнего опыта хамства за плечами, к сожалению, поэтому для них это буквально тявканье.
Возможно, что кто-то сталкивался с такой ситуацией ранее? Как можно найти на них управу? И возможно ли устраивать какие-то подлянки данной смене на законном уровне? Как поставить этих сук на место?
Этот пост не о доброте, к сожалению...
У меня у тинька так было, захожу как то в проложуку, а вклада нет вообще, Я думаю может по пьяни я не в тиньк, а в сбер положил смотрю - в сбере, нет, там тоже есть вклад но суммарно меньше чем я помнил, пишу им (тиньку) а они мне - "а сколько было? мы не видим", тут меня холодный пот и прошиб начал искать смс с переводом, нашел, сбросил им, а они "а да вот он, нашли", охуеть. Сейчас же ни договора на открытие, ничего, вот так строчка пропадет из приложения хрен докажешь.
ВТБ изъял у меня 88+тыся рублей и 2 месяца отвечал на мое требование вернуть "у вас все отлично, на самом деле мы у вас деньги не забирали, вам это только кажется" Подробнее можно прочитать в первом посте.
Есть новости, после массовой огласки ВТБ признал свою ошибку и вину и вернул деньги.
Но ведь с ВТБ банком просто не может быть?
ВТБ вернул не всю сумму, а только 85 732 рубля + комиссию итого 86589. Выписка в качестве пруфа прилагается.
Хотя у меня было отнято банком ВТБ 87687 рубля + немного было на моем счету (меньшее 1000руб)
Значит банк не отдал 1200руб + ещё немного, что было на балансе
Вроде 1400-2200 рублей немного, но как то не приятно ВТБ дарить. Это сколько пирожных можно купить на эти деньги? Типа самовыданные чаевые?:)
Так же написал им требование о пени
https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/130935737/
"подлежит взысканию неустойка за нарушение предусмотренных сроков устранения недостатков оказанной услуги в размере, предусмотренном ч. 5 ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей""
Размер неустойки с 21.11.2023 по 24.01.2024 составит 88000тр х 3%х63 дня.
Вопрос на миллион, ВТБ отдаст неустойку в досудебном урегулировании или нет?
Кстати, мне ВТБ так же написали, что начислят мульти бонусы, в качестве извинений.
Ваши ставки? ВТБ начислит 500 мультибонусов? 1000? Может 15000? Я думаю 500.
И это за десятки обращений к ВТБ банку, многочисленные звонки, кучу постов на банки.ру, VC.ru, Пикабу и обращения в ЦБ...моему удивлению нет предела
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.