Очередное продолжение... К последнему этому...
И опять МТС!
И так. Ситуация разрешилась, МТС/МГТС забрали свой комплект у моих стариков в конце прошлой недели и , что удивительно без всяких эксцессов)
Но цирк с конями продолжается.
Вчера, 9.03.2022, звонок из МТС. Я тихо вздрогнул , подозревая.
- У вас НЕЗАКРЫТАЯ заявка на установку комплекта! Хотите?
- Девушка, я 5 раз просил снять заявку, меня у вас убеждали, что отметку о заявке сняли и больше вы не будете звонить!
-Хорошо. Отмечаю, заявка снята!
Этим же вечером, позвонила еще одна девушка
(Посылал жалобу-заявку на бестолковость сотрудников, звонят по поводу неоднократно снятого заказа, по 3 раза просили диктовать все, одна девушка 3 раза записывала данные куда чего, как и зачем, после чего я попросил повторить ее записанное, чтобы не было потом разночтений и ошибокк. И нарвался вообще на потрясающий ответ! Это КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ! Я НЕ МОГУ ВАМ ИХ ПРОДИКТОВАТЬ! На логическое возражение, что я только что их 3 раза повторял и хочу убедиться, что замечательные сотрудники не переврали ничего!!! Не могу, achtung, ferboten! )
Возвращаясь к девушке.
- У вас ту претензия. Не могу ничего понять, в описании проблемы ПУСТО!
Я просто в ахуе! Нет, в АХУЕ, причем полном, тихо начинаю в истерике ржать.
- Девушка, вы готовы мин 10 меня слушать?
- Да!
И я начал и закончил свой рассказ!
Девушка припухла. Потом говорит типа
- Вы серьезно? Вот так все и было? Наши сотрудники? Блаблабла?
- Вполне серьезно! Поэтапно вот весь этот цирк я расписывал на Пикабу. Там даже с адреса https://opros.ssl.mts.ru/mentions пришел запрос, мол что у вас случилось? Ну , я как порядочный, все и написал.
- Вы знаете, ну ничего в описании вашей претензии! Пусто!
- Ну вот вам пример вашей работы, вот почему я и отказался от ваших услуг!
- Понимаю. Примите извинения!
- Девушка, я тоже понимаю ваш скрипт) Мне от ваших постоянных, простите и извините ни холодно ни жарко)
Как выяснилось, на по одному моему заявлению, данных об отвратительной работе нет, я и сказал. На сегодня в свете последних событий это показывает или настрой работников от МТС прятать свои косяки, почитайте тоже Пикабу! Или просто корпоративная поддержка друг друга низшим звеном. Люди понимают, что найти сейчас работу будет весьма сложно! Посему и трут все записи, никуда не передавая или как вам, пустая заявка на разбор полетов.
Поговорили, мило расстались. Девушка обещала разобраться со всеми! Хотя на одну из жалоб от самой МТС прилетело, мол ввиду того, что концов не найти, от слова совсем, разбираться не с кем) Извините за причиненные...)))
Сегодня, около 14-30 звонок.
МТС!!!
- Я вижу у вас незакрытый заказ!
- Девушка, выы уже седьмая, кто видит незакрытый заказ! Вы реально решили издеваться до последнего? Я снимал уже 6 раз заказ по таким вот звонкамм и дважды от службы поддержки! В частности только вчера вечером!
Я в полном ахуе, МТС, я реально в полном ахуе от вашего тупого упрямства начать качать из пенсионеров деньги с таким отвратительным, безобразным, чудовищным отношением к потенциальному клиенту!
ПыСы.
Мне вот интересно, сколько еще раз эти дебилы будут звонить по поводу "незакрытого заказа?