Мечта провайдера
Прохожу обучение в Call center у одного крупного провайдера. Куратор поведала такую вот историю из-своей практики.
Звонит клиентка, пользуется нашим интернетом уже очень давно, чуть ли не с его запуска, и по самому дорогому тарифу, более чем 1000 в месяц на максимальной скорости. Жалуется что ей раньше скорости интернета хватало, а теперь страницы еле грузятся. Подключается к интернету через наш роутер по Wi-Fi. Проводим диагностику и по пути задаем вопросы по подключению. В итоге оказывается что она вообще не подключена к своей сети. Ее ноутбук и смартфон видя незащищенную сеть сразу подключается к ней, а сеть соседская.
Девушка несколько лет исправно платила за интернет и ни разу им так и не воспользовалась, подключаясь только к соседской сети.
После как рассказали как ей необходимо подключится к ее роутеру, и она это сделала. После она благодарила минут 10 и радовалась как ребенок.
Будьте внимательны дорогие пользователи)
Истории из жизни
35.9K постов73.7K подписчика
Правила сообщества
1. История должна основываться на реальных событиях, но требовать доказательств мы не будем. Вранье категорически не приветствуется.
2. История должна быть написана вами. Необязательно писать о том, что происходило с вами. Достаточно быть автором текста.
Если на посте отсутствует тег "Мое", то есть авторство не подтверждено, пост будет вынесен в общую ленту. История не должна быть рерайтом - пересказом готовых историй своими словами.
3. История должна быть текстовой и иметь вполне внятный сюжет (завязку, развитие, концовку). История может быть дополнена картинками/фото, но текст должен быть основной частью. Видео и видео-гиф контент запрещен. При необходимости дополнить историю "пруфами", дополнительные фото/картинки/видео можно разместить в комментариях - это более благосклонно воспринимается читателями (чем лента фото и чуть-чуть описания).
4. Администрация имеет право решать, насколько текст соответствует пункту 3.
5. Сообщество авторское, потому каждое обвинение в плагиате должно быть подтверждено ссылкой. При первом нарушении - предупреждение, повторно - бан.
6. Помните - сообщество авторское! Хотя вы имеете полное право написать, что текст слабый, неинтересный и т.п. и т.д. (желательно аргументированно), просьба все же обходиться без хамства.
Утверждения же - вроде "пост - дерьмо", есть оскорбление самого автора и будут наказываться.