Хитрый российский сервис или попытка нагреть на деньги
Сломалась капсульная кофеварка, а гарантия на нее уже закончилась (причем пару месяцев назад). Проблема заключалась в том, что кофе не доходил до кружки и стекал внутрь в сливной отсек. Повез в сервис. Девушка осмотрела и заявила, что проблема им известна, навернулась помпа. Ремонт будет стоить не меньше 6 тысяч рублей. Для важности момента она позвонила мастеру и подтвердила "диагноз". Будем оформлять? Нет. Тогда я подумал, что проще добавить денег и купить новую. Но дома сомнения заставили залезть на тематические форумы. Порыскал и выяснил, что проблема действительно частая. Но только это не помпа, а хрупкая деталь носика, который сделан из пластика и крошится во время пользования. Новый носик стоит 300 рублей, замена производится самостоятельно благодаря ролику на YouTube. Неплохой профит у СЦ, когда за копеечную деталь падает минимум 6 тысяч рублей. Уверен, что есть люди, которые верят и платят за сомнительный "ремонт".
Говорю: так и так, пробило дорожку, сколько стоить будет восстановить?
Приемник:мастера счас нет, оставляйте позвоним вам
Через пару часов звонят: крч, надо плату менять, долларов 40 стоить будет(при цене микроволновки в 80...
Говорю:не, счас приеду заберу
Приехал, а мне говорят: вот ваша плата, с вас 10 (5 басков) рублей
Я: О_о
СЦ: ну за диагностику
Я: за какую еще диагностику? Мне она не нужна была
СЦ: ну как, вы же сдали деталь, мы же должны были найти проблему
Я: так я вам сам указал на проблему - пробита дорожка
СЦ: ничего не знаю, вот мастер проводил диагностику
Я: ну пусть он и платит, забрал плату и пошел.
Пришел домой и сам восстановил плату с помощью провожка, накинув между контактами и О ЧУДО, плата заработала
Мне вместо перепрошивки телефона предложили заменить материнку за 10 тысяч при цене телефона 8.
у меня буквально на выходных случай был. забирал свою кофемашину с ремонта. в итоге в счете помимо стандартных услуг и запчастей оказался пункт: 250г кофе (для тестирования) по цене 2500 за кг! итого +500р к счету.
видимо мастер всю неделю проводил тестирования, сидя за чашечкой хорошего кофе из моей кофемашины...
Не стал бы называть это "российским" сервисом, во всём мире специалисты норовят облапошить дилетанта. Просто у нас эту процедуру проводят более прямолинейно, или тупо.
И особо не стесняются - "Без лоха и жизнь плоха"
Вот данная деталь. Везде стоит от 300 рублей. В СЦ за нее просили 6 тысяч.