В далёком 2012 году в наш магазин украшений в Санкт-Петербурге зашла женщина. Она долго выбирала себе украшение, примеряла, интересовалась. Короче, втиралась в доверие. Через некоторое время, присмотрев себе бусы за 1800 рублей, покупательница сказала, что ей нужно снять деньги в банкомате.
БАЦ! №1 - зачем ей понадобился банкомат, если в магазине без проблем можно расплатиться по карте?
Вернувшись через 5 минут, покупательница вернулась и расплатилась за свою покупку 5000-банкнотой. Продавец, не глядя, после долгого раговора, взяла купюру. Покупательница радостно уходит.
БАЦ! №2 - при выходе, женщина замечает камеру.
Продавец спохватывается, что взяла какую-то странную купюру и бежит вслед за покупателем. Обе возвращаются. Покупательница начинает убеждать продавца, что купюру только что выдал банкомат. Вместе смотрят на детектор банкнот (и видят фигу!).
БАЦ! №3 - при всем при этом, продавец неуверенно себя ведёт при приеме денег, не знает знаки отличия подлинных купюр - покупательница пользуется этим и уверяет, что всё в порядке.
Сходятся на том, что мошенница оставляет свой номер телефона и продавец ПЕРЕПИСЫВАЕТ её паспортные данные.
БАЦ! №4 - ЗАЧЕМ!? Если есть сомнения в купюре - зачем такую брать?
Собственно, всё. Поддельная купюра на руках. Казалось бы - конец истории, продавец сама себя обманула на 5000 рублей. Но получилось неожиданное продолжение...
На следующий день наша злостная покупательница вернулась.
-Я вчера тут купила бусы.
-Угусь?
-Там были сомнения в купюре, хотела узнать всё ли с ней в порядке.
Показываем купюру (банка приколов!!!), говорим что она поддельная.
-Давайте я вам верну товар и сдачу, а вы мне эту купюру?
-Да без проблем!
Состоялся обмен. Уходит.
БАЦ! №5 - Возникает у нас сразу туча вопросов: нафига!? Что это было? С какой стати она вернулась?
Пересмотрев записи, поразмыслив логически, придумали два варианта:
1) Она действительно в банкомате получила такую купюру (истории подобные - не редкость, достаточно загуглить) и в ней заиграла совесть после оплаты.
2) Она мошенница. Просто испугалась, что переписали её данные паспорта, что попалась на видео и мы подадим заявление в полицию.
БАЦ! №6 - Данные её паспорта оказываются настоящими (как и номер телефона) и я пробиваю её.
Выясняется, что наша гражданка Непомилуева неоднократно судима за кражи:
ноябрь 2011 года по ст. 158 ч.2 п. «б» УК РФ,
февраль 2012 года по ст. 158 ч.2 п. «в» УК РФ,
имеет несовершеннолетнего ребенка, находится на 13 неделе беременности (ввиду чего и не "сидит").
Почему мы не подали заявление по итогу? Отсутствие состава преступления (так как она вернулась и мы произвели "обмен"). Почему сразу не вызывали наряд? Затупили, каюсь.
Вывод: обучайте продавцов работать с наличностью.
