Чек-лист "как отвечать на вопросы во время выступлений"
Я что-то зачастила сегодня с постами, но не могу удержаться))) В конце вариант игры-тренировки)
Я обещала вам статью на тему ответов на вопросы, так что начнем с самых важных моментов в этом процессе и будем затем детализировать.
⠀
1.Не обязательно отвечать на каждый вопрос из зала или из каждого комментария. Вы можете честно признаться, что чего-то не знаете, либо не уполномочены отвечать и т.п.
⠀
2. В формате выступления нужно отвечать на вопросы больше чем «да» или «нет», т. е. делать более объемный рассказ.
⠀
3.В ответе «рисовать» картинки, отвечать эмоционально. Не нужно коротких ответов. Но также не стоит и затягивать.
⠀
4.Можно оценивать заданный вам вопрос («вы задали интересный вопрос..»)
⠀
5.Из вопроса сделать повод к небольшому выступлению, но компактно.
⠀
6.Если задают вопрос с негативной окраской (вас хотят раздражать, либо «пропиарить» себя и т. п.): получив такой вопрос, нужно перевести его в положительный. Нужно с чем-то согласиться (с важностью вопроса, его актуальностью …)
⠀
7. Отвечать следует не одному человеку, а всему залу.
⠀
8.Если вопрос был задан тихо или невнятно – озвучьте его еще раз для всей аудитории.
⠀
9.Если вместо одного вопроса задают сразу несколько, вы можете выбрать только один и ответить на него.
⠀
10. Если вместо вопроса звучит рассказ, то уточните, в чем состоит вопрос.
⠀
11. Если все-таки вам по каким-то причинам нельзя не ответить, попытайтесь задать этот же вопрос залу, возможно, кто-то уже знает ответ. Либо подскажите, где можно найти ответ на вопрос. Также вы можете взять контакты и отправить ответ позже.
Тренировка - Детская игра: не говорить «да» или «нет».
Давайте задавать друг другу в комментариях вопросы, на которые можно ответить "да" или "нет", а следующий участник отвечает развернуто на вопрос)))
Можно задавать сколько угодно вопросов и сколько угодно раз отвечать. (Просьба только соблюдать уважение и приличия)