Оплачивал покупку в интернете, операция была заблокирована с подозрением на мошенничество. Вспомнил, что с очередным обновлением мобильного приложения, мне была представлена опция воспользоваться поддержкой в чате. Ок, go for it...
Ten thousand hours later...(c)
Финал, конечно эпичен!)
p/s решил вопрос по телефону
Не только сбербанк так косячит. Я клиент банка открытие. И вот как то поехал в сервис машину свою починять.
Все сделали, и сделали хорошо. Пошел в бухгалтерию, заплатил с карты и.... часа три платеж не проходил. Я пишу в поддержку, там примерно такая же херня как в данном посте. То футболят, то пишут общеуспокоительные мессаги. А я стою и чувствую себя долбоебом. Более того, деньги последние, то есть я не могу поехать\пойти в ближайший банкомат, снять и оплатить наликом.
Только спустя 3 часа позвонил молодой человек, представился ,попросил назвать ,не помню уже, место , дату рождения , еще что то. После чего через 5 минут включили карту. Вопрос: какого хера? Оказалось, перевод умышленно остановила служба безопасности. В киберсолдатиков поиграть решили. Цена вопроса даже не 50 тыс. В общем хватает умственно "одаренных" в любом банке.
есть такое со службой безопасности...но можно всегда обратиться на горячую линию ( главное кодовое слово знать и со своего номера телефона обращаться) и карту прям во время разговора за 5 минут разблочат, инфа 100%, проверена на себе. бывший биновский, ныне открытие
