Необходимо войти или зарегистрироваться

Авторизация

Введите логин, email или номер телефона, начинающийся с символа «+»
Забыли пароль? Регистрация

Новый пароль

Авторизация

Восстановление пароля

Авторизация

Регистрация

Выберите, пожалуйста, ник на пикабу
Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
У меня уже есть аккаунт с ником Отменить привязку?

Регистрация

Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Авторизация

Профиль

Профиль

fotonstep

Пикабушник
16 рейтинг
16 комментариев
1 пост
0 в "горячем"
Показать полную информацию

Как Ralf Ringer с клиентами общается

fotonstep

Купила тут жена недавно босоножки. И все заверте...


Ну не сразу заверте, конечно — 1.5 месяца она их носила вполне успешно, но потом они все же порвались. Да так неудачно порвались (в аккурат после истечения заявленного гарантийного срока и в том месте, где обычно ожидаешь увидеть хорошее крепление), что я начал подозревать: Ralf, как и многие до него, скурвился и решил поиграть в russian business. В том смысле, что впарить заведомое фуфло и надеяться, что покупатели проглотят.


Но я же не такой, я же на Пикабу сижу и знаю, что делать.


Быстро, решительно мы с женой сделали фоточки и состряпали письмо в Спортлото напрямую руководству компании:

Как Ralf Ringer с клиентами общается Бизнес по-русски, Ralf Ringer, Некачественный товар, Клиентоориентированность, Внезапно, Длиннопост

Ну правда, вот что бы вы подумали на моем месте, увидев такое?

Как Ralf Ringer с клиентами общается Бизнес по-русски, Ralf Ringer, Некачественный товар, Клиентоориентированность, Внезапно, Длиннопост

Во-во, и я это же подумал.


Нужно уточнить, что я и правда в свое время перебрал много обуви разных производителей и остановился на Ральфовской. Проверил сейчас: у меня в шкафу 5 пар, покрывающих все сезоны, and still counting. Когда пара рвется (случается это нечасто, раз в 3-4 года), я просто иду и покупаю точно такую же, как мужик. И носки, кстати, тоже беру сразу по 20 одинаковых пар (мужики понимающе закивали).


В общем, в этот момент решалась судьба данного текста: он мог быть как про то, что "в Рашке все херово", так и про то, что "мы не хуже этих ваших Европ".


На следующий день пришел ответ. Спойлер: придется пользоваться Ральфом и дальше.

Как Ralf Ringer с клиентами общается Бизнес по-русски, Ralf Ringer, Некачественный товар, Клиентоориентированность, Внезапно, Длиннопост

Продавцы уже были в курсе и без всяких вопросов вернули деньги. Заодно пояснили, что у компании есть отработанные процедуры приемки и экспертизы, можно было вообще никаких писем не слать: приходишь в магазин, пишешь заявление и меняешь/сдаешь брак. Но это же скучно, правда? Да и руководство, я считаю, должно иногда получать прямой фидбек от конечного потребителя. Кто в детстве в "испорченный телефон" играл, тот понимает.


В общем, ребята большие молодцы, о чем я им тут же и доложил.

Как Ralf Ringer с клиентами общается Бизнес по-русски, Ralf Ringer, Некачественный товар, Клиентоориентированность, Внезапно, Длиннопост

Мораль, внезапно, такая:


1) Самые простые действия вполне себе работают. Не представляю, что могло быть проще, чем написать на емейл из раздела "Контакты" оф.сайта.


2) Если вы не ведете себя, как самолюбивый мудак, которому все вокруг должны, проблемы решаются быстрее или вообще не появляются.


3) В России вполне себе ЕСТЬ культура сервиса, не вызывающая желания при столкновении с косяками убить кого-нибудь нахуй об стену.


Продукцию компании Ralf Ringer, понятное дело, не рекламирую: во-первых, вкусы у всех разные, во-вторых, ресурс создан не для рекламы. Но качество обуви лично меня очень устраивает. Дай им Бог успехов в бизнесе, чтобы я мог до старости спокойно тапки обновлять и не дергаться.

Показать полностью 4

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3

specials спoнсорский пост

Е3 — это крупнейшая выставка электронных развлечений и ежегодный праздник для всех любителей видеоигр. Пикабу не смог пройти мимо и запустил закрытую распродажу для геймеров. Классные скидки на товары и услуги и всего две недели, чтобы ими воспользоваться.

Игровая периферия от SteelSeries

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

Гарнитуры, мыши и коврики для них, клавиатуры, контроллеры – за этим можно идти к бренду SteelSeries, который поддерживает киберспортивные турниры. Вводите промокод SS10 и покупайте разные игровые устройства со скидкой 10% – без ограничений.


Ввести промокод (только перед этим зарегистрируйтесь)

Доставка еды от «Кухни на районе»

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

«Кухня на районе» идеально подходит, чтобы не отвлекаться от игры или стрима. Вы просто заказываете в приложении и за 25 минут получаете свою еду. Без минимальной суммы заказа и комиссии за доставку. Всем новым клиентам – скидка 500 рублей по пикабушному промокоду PIKABUE3.


Заказать еду

Автобусы на Daedu.ru

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

До Лос-Анджелеса, где проходит E3, на автобусе, конечно, не доехать, зато вот по стране и ближнему зарубежью прокатиться можно. Сайт Daedu.ru — это простой и удобный поиск самых дешевых билетов на автобусы. Вы просто задаете направление, а сервис ищет в интернете лучшее предложение.


Найти билет

Игровое кресло ThunderX3 EC3

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

Удобное кресло – важно всегда: и для работы, и для стриминга. Кресло ThunderX3 EC3 может похвастаться двумя подушками в комплекте (под поясницу и шею), механизмом «топ ган» и технологией AIR Tech – дышащей поверхностью, с которой летом не будет жарко. Главный плюс – раскладывающая спинка аж на 180 градусов. Когда надоест сидеть, можно прилечь.


Не забудьте перед заказом ввести промокод PIKABU20, который дает 20% скидку.


Купить кресло

Игры месяца в июне от PlayStation

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

Эксклюзивное предложение для подписчиков PS Plus в этом месяце включает две бесплатные игры для PlayStation 4:


Sonic Mania

Выход этой части был приурочен к 25-летнему юбилею серии игр о Сонике. Разработчики сохранили лучшие черты игрового процесса первых игр (с SEGA!), добавив новые возможности.


Borderlands: The Handsome Collection

Это сборник из игр Borderlands 2 и Borderlands: Pre-Sequel. Если вы никогда не играли в этот комедийный экшен, сейчас, в преддверие выхода третьей части, самое время наверстать. А тем, кто уже знаком с серией, стоит обратить внимание на новое бесплатное сюжетное дополнение «Командир Лилит и битва за Убежище», которое послужит мостиком к грядущей Borderlands 3.


Посмотреть игры месяца в PS Plus

Первая поездка на Uber Russia

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

Если еще не пользовались Uber Russia, тогда качайте приложение в App Store или Google Play. В разделе «Промокод» введите PIKABU, при заказе машины выберите оплату картой и наслаждаетесь скидкой 40% (максимальный размер скидки – 150 рублей). Акция действует до 14 июля 2019-го.

Товары для геймеров на goods.ru

Скидки на товары и услуги для геймеров (и не только) в честь E3 Длиннопост

Используйте промокод PikabuE3, чтобы получить выгоду 1000 рублей при покупке от 4000 рублей на первый заказ. Он работает с 14 июня по 30 июня 2019-го.


Промокод действует на все товары, но мы рекомендуем заглянуть в специальный раздел goods game и обратить внимание на акционные товары, спецпредложения, кэшбэк на все товары и многое другое.


Перейти в геймерский раздел

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!