Икеа. Ориентир на клиентов
Всем привет. Это мой первый пост на Пикабу. В апреле 2019 года купил себе дозатор для жидкого мыла ТОФТАН.
Пользовался, радовался и горя на знал. Но спустя полгода начал пропускать мыло. Корпус сделан из пластика и металла, внутри пластмассовая колба. Разобрал и обнаружил на колбе, в местах спайки трещины через которые как раз сочилось мыло. На сайте Икеа не нашел какой либо гарантии не данный товар. Написал им на мыло, описал проблему. Оказывается, срок претензии по качеству данного товара 2 года. Но решение о приеме возврата будет принимать дежурный администратор. Что ж, поехал в магазин, в отделе сервиса описал ситуацию и без каких либо проблем приняли товар. Кстати, чек я дома не нашел, но точно покупал с картой Ikea Family, по ней нашли дату покупки и чек. Деньги вернули на карту возврата (фишка Икеа). Тут же пошел и взял новый.
Икеа, ван лав.
P.S. В комментах захейтили, мол реклама, пруфы давай. Вот чек возврата и покупки.
