Самый толковый консультант
Из плюсов:
не навязывает доп. услуг
не мешает с выбором.
Можно погладить.
Из минусов:
Иногда нужно стирать.
(Честно говоря, не очень разбирается в сантехнике)
Помогите
Вы хотите головоломок?
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Продавец отказался продавать телевизор и нахамил. Далёкий 2009 год
Дело было в далёком 2009 году. Мне было тогда 20 лет, жил в провинциальном городе (тогда население в нём было порядка 24 000 человек). Учился заочно в институте, поэтому времени для зарабатывания денег было предостаточно, а работать я очень любил. Накопил я к тому времени 300 000 рублей (согласитесь, деньги очень хорошие, особенно для «малолетки» из провинции) и решил купить себе дорогой плазменный телевизор с большой диагональю, стоили они тогда 50 000-100 000 рублей (имел полное право), в моём городе их было 2-3 штуки от силы. Захожу в магазин, здороваюсь с продавцом-консультантом, начинаю описывать ситуацию (что мне нужно), он даже не поздоровался, сказал, чтобы я подошёл к другому. Буквально через несколько секунд появляется другой и сразу начинает мне «тыкать», типа, что хотел и в таком ключе (по виду — ровесник). Сказал, что так и так, хочу такой-то плазменный телевизор, на что получил язвительный ответ: «Тебе на него придётся копить несколько лет, выбери что-то побюджетнее». Ну, то есть для меня это очень дорого, ведь для него я такая же «малолетка» (как и он сам), которая «батрачит» за гроши. Мне стало так неудобно и противно, как-будто я какой-то прокажённый. Сразу стало понятно, почему он так поступил (зависть / презрение / тупость). Говорю ему: «А ты за мои финансы знаешь?» Показал ему деньги (я бы этого не сделал, если бы он меня не оскорбил), после чего сказал, что копить придётся тебе, только не на «плазму», а на реабилитацию, после чего произошла небольшая потасовка (побросал его немножко, поплевал в него). Как же хорошо, что ни один стеллаж с бытовой техникой не пострадал. Не буду вдаваться в подробности в плане служебной проверки (пообещал старшему менеджеру), но скоро он уже там не работал. С тех пор в магазины за подобными покупками я не хожу, заказываю только с доставкой, что я и сделал в плане телевизора (доставили из другого города, никаких вопросов не было). Если смотреть в целом по жизни, то часто сталкивался с тем, что за тебя всё решили (что нужно, а что не нужно; это не покупай, то не покупай), за тебя всё посчитали и так далее, то есть пытаются подвести тебя под свои стандарты, чтобы ты не выделялся среди них.
И да, одет я был нормально. Не в Gucci, Dolce & Gabbana, Philipp Plein и так далее, но нормально. Модой я тогда особо не интересовался (это я к тому, что «Встречают по одёжке»).
Были ли в вашей жизни похожие ситуации? Когда вас в силу возраста или «одёжки» не считали за платёжеспособного клиента, хотя всё было с точностью да наоборот? Как реагировали?
Не говори
Незаконченная стрижка
Работал в магазине бытовой техники консультантом. Одному парню продали машинку для стрижки волос.
Смена подходила к концу, как вдруг этот парень вернулся в шапке (на дворе лето, жара) и начал ругаться на нас что на середине стрижки машинка сломалась и стрижка не закончена.
По правилам приёма товара по гарантии мы должны отправить его в сервис и после 40 дневного ремонта, либо вернут деньги либо починят машинку. Возврат на такой тип техники не распространяется т.к. относится к категории товаров сложно технических и уже был в эксплуатации.
- Мне то что делать? - произне парень.
- Ждать заключения сервисного центра - сказала кассир.
- А стрижка?
Тут конечно мы понимали что случай для потребителя ужасный, но вся ситуация достаточно смешная. Жаль что мы не увидели что там под шапкой, но представления были.
Подушка
Сразу после работы я поехал в мебельный магазин, чтобы забрать заказанный две недели назад матрас. Как только я вошёл, ко мне подскочил консультант (надпись на его бейджике подсказала, что его зовут Иван):
- Здравствуйте! Могу я вам чем-нибудь помочь?
- Здравствуйте! У меня заказ. Сегодня мне звонили, сказали, что можно забирать.
- Что было в заказе?
- Ортопедический матрас.
- О, матрас! К нему вам нужна соответствующая подушка!
- Спасибо, подушка у меня есть.
- Но у вас нет такой подушки! – сказал консультант, и в его голосе, как мне показалось, я услышал нотки... грусти? Ему грустно от того, что у меня нет подушки, которую он хочет мне втюхать? Каков актёр!
- А что, обычная пухо-перьевая подушка вышла из моды? – поинтересовался я, растянув губы в ухмылке.
- Ещё как вышла. И вы правильно сказали – "обычная". То, что я хочу вам предложить, это ни разу не обычная подушка.
- И что, она, умеет стирать, готовить, гладить и ещё небось... хо-хо... ублажать мужское естество?
- Нет, всего этого она, разумеется, не умеет, – нисколько не смутившись, ответил Иван. Наверное, я не первый, от кого он слышит подобного рода подколки, – но от истины вы недалеко ушли. Главное же назначение подушки какое? Правильно, класть на нее голову и спать. А кто не хочет сладко спать, видеть приятные сны, а утром просыпаться отдохнувшим и полным сил? Да все хотят! И как раз с этим ND-371 справляется на все двести процентов.
- Вот прям на двести?
- Не меньше уж точно. Во-первых, ND-371 обладает эффектом «памяти», что позволяет повторять форму головы и шеи, обеспечивая правильное расположение позвоночника и равномерное распределение веса. Она также повторяет линию шеи и плеча, тем самым сохраняя изгибы грудного и шейного отделов позвоночника в анатомически правильном положении.
Ах, как заливает! Хорошо подготовился, молодец! Методичка от зубов отскакивает.
- Другими словами, ничем не отличается от любой другой ортопедической подушки... – подытожил я.
- Это ещё не всё! – Иван многозначительно поднял указательный палец вверх. - Помимо того, что я перечислил ранее, ND-371 автоматически подстраивает свою температуру для самого комфортного сна. То есть вашей голове никогда не будет холодно или жарко. Будет идеально!
Вот это уже интереснее, подумал я, но виду не подал.
- Встроенные датчики, разумеется, соберут всю статистику по сну, и информация после пробуждения будет доступна в приложении. И, поверьте, никакие фитнес-трекеры или умные часы вам таких точных и полных данных не предоставят. А ещё эти самые датчики уберегут вас от ночных кошмаров и храпа. Ваша жена будет довольна.
Я действительно храплю, но разве это можно понять по одному моему виду?
- У меня нет жены.
- Ну, тогда подруге.
- И подруги тоже нет, я живу один.
- Что ж, в любом случае, в храпе нет ничего полезного, поэтому без него будет лучше, не правда ли?
- Пожалуй.
- Впрочем, что я тут распинаюсь?! Прошу, ложитесь и попробуйте сами. Вот увидите, все, что я сказал – чистой воды правда.
Этого ещё не хватало. Признаться, этот цирк мне уже начал надоедать, но я старался не заводиться.
- Думаю, не стоит. Просто пробейте мне матрас, и я пойду.
- Всенепременно. Ваш матрас никуда не денется. Просто попробуйте и увидите, что я не вру.
- Молодой человек...
- Ну, пожалуйста, всего на несколько секунд и клянусь, больше я вас задерживать не посмею.
- Ладно, уговорили, но чтобы больше никаких...
Консультант посмотрел на меня с укоризной, мол, обещал же, и мне ничего не оставалось делать, кроме как лечь на указанную кровать.
Как только голова коснулась подушки, я почувствовал невероятное блаженство. Такую мягкость и лёгкость, будто лежал на облаке. Будто сам стал облаком. Подушка слегка прохладная, как я люблю. Она и правда повторила контуры моей головы, шеи и плеч (как и говорил консультант). Никакого чувства дискомфорта, просто идеально!
Веки начали наливаться тяжестью. Надо бы встать... но как же не хочется! Я бросил взгляд на Ивана. Он улыбался во все тридцать два, очевидно, довольный собой. Наслаждался как я тут млею.
Надо бы спросить, сколько эта чудо-подушка стоит. Может, всё-таки куплю. Она действительно классная. Только ещё секунд десять полежу. Или пятнадцать.
За секунду до того, как я провалился в сон, две неожиданные мысли словно серпом друг за другом резанули по мозгу: если подушка и вправду такая крутая, почему нигде не висела ее реклама? И почему во всем большом магазине кроме Ивана я не видел ни одного консультанта?...
Открыв глаза, я некоторое время пытался осмыслить увиденное. Такого от этого сеанса я не ожидал, но Лизе определённо удалось меня удивить.
Я снял очки виртуальной реальности, протяжно выдохнул и сказал:
- Это был самый странный брейнданс из всех, что ты мне показывала.
- Я же говорила. Да и чего ты хотел? За несколько месяцев пересмотрел всю мою картотеку, а она пополняется не так часто.
Это правда. Архив Лизы содержал более двухсот самых разных брейндансов, и я знал, каких трудов ей стоит добыть хотя бы один новый. И да, я реально подсел на них. Побыть в чужой шкуре, даже неважно чьей – миллионера или суицидника – незабываемое чувство, к которому быстро привыкаешь и отказаться от которого довольно сложно. Мне очень повезло, что у моей подруги такой бизнес, и я могу за символическую сумму стать брейндансером.
- Значит больше у тебя нет?
- Нет. Приходи через неделю, может и будет что. Могу, если хочешь, поставить какой-нибудь из просмотренных.
- Нет, спасибо тебе. Это тоже было... весьма интересно. Буду ждать. Позвони, если что-нибудь появится, хорошо?
- Конечно.
Уже почти переступив порог кабинета, я повернулся к Лизе и спросил:
- Интересно, такая подушка существует? Я бы не отказался от такой.
- Не знаю, не знаю... Последние мысли этого человека заставляют задуматься. Но в этом и прелесть открытых концовок, не так ли? Каждый додумывает исход истории сам.
Не люблю открытые концовки. Мне нравится, когда все четко и ясно. Возможно, Лиза знает, но она никогда не говорила, откуда у нее появляются те или иные брейндансы, даже мне. Что ж, как бы мне ни было интересно, я не буду ничего выпытывать.
У каждого должны быть свои секреты.
Да и много знать вредно. Я знаю.
Консультант
Что надо успеть за выходные
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.