Занимаюсь вскрытием, заменой и установкой замков более 9 лет.
Вчера в чат группы ТГ написал человек. Выкладывать скрин сообщения не буду так как человек не давал мне разрешения на это.
Человек вызвал мастера из нашего списка для вскрытия замка от которого были утеряны все ключи.
Мастер приехал, открыл замок без повреждений и предложил заменить личинку.
За вскрытие мастер взял 2000р что довольно мало даже для небольшого города.
Средняя цена вскрытия 2000 -3000р. Т.е. мастер взял минималку.
Предложил заменить личинку за 1500р плюсом к сумме вскрытия (сама личинка входила в эти 1500р)
Человек отказался от замены и сказал "Мы сами поменяем".
Мастер уехал.
Через какое то время человек звонит мастеру и задает есму вопрос:
Почему вы не сказали что мы не сможем снять личинку самостоятельно ?
В связи с чем человек считает мастера не очень хорошим человеком потому что тот не предупредил его о проблеме со снятием замка.
Уже из другой переписки я узнаю о том что это было коммерческое помещение.
Человек который вызывал мастера является собственником.
Ему требовалось вскрытие а арендаторы сказали что поменяют замок сами.
В итоге людям пришлось самостоятельно 40 минут сверлить замок что бы его снять.
Человек акцентировал внимание на том что дело было не в деньгах а в том что мастер не предупредил о возможных трудностях с заменой.
Так вот мое мнение по этому поводу такое:
Если коротко, то мастер все сделал правильно.
Он выполнил ровно ту работу о которой его просили.
Проводить лекцию о замене замков в обязанности мастера не входит.
Должен ли мастер, чисто по человечески предупредить об этом ?
Наверное должен был.
Хотя, чисто по человечески, он мог и забыть об этом.
Еще один интересный момент: далеко не всем личинкам нужен ключ для снятия.
Многие снимаются и без родного ключа.
У меня было несколько десятков если не пара сотен подобных случаев после вскрытия замка:
- Могу заменить вам замок
- Не нужно, мы сами
- Сами вы его не снимите
- Почему ?
- Потому что для снятия нужен родной ключ или спец инструмент и знания
- Разберемся. До свидания
А потом некоторые из этих людей звонят с претензией что я их не предупредил.
В данном же случае замок собирались менять арендаторы.
Они взяли на себя ответственность по замене замка, вот пусть и тянут ответственность до конца.
Если они не знали как менять личинку, то зачем тогда говорили что поменяют?
В общем у меня вопрос к широкой общественности пикабу:
Мудак мастер или нет ?
Кстати, вот прямо сейчас вспомнил заявку где я намеренно не сказал клиенту о точно такой же проблеме со снятием цилиндра.
Но это тема для отдельного поста.
Я создал курс для обучения мастеров замочному ремеслу.
Курс включает в себя 65 видео уроков по вскрытию самых разных замков, разными методами.
Там будут как методы вскрытия отмычками так и слесарные методы вскрытия.
@denis_kemerovozamki
Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki
Группа создана с согласия пикабушников и по их просьбам.
В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.
Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki