Нужен совет по ситуации. В декабре 2021 года, "добрый" Мосэнергосбыт поменял счётчик, который благополучно сломался в феврале 2022. Я оставила заявку на ремонт, но её никто не выполнил. Мало того, что не выполнили, так оказалось, что моей заявки нет в принципе. В марте 2022 оставляю заявку, мне говорят, что если её не выполнят, то вот тогда, и не раньше, я должна составить жалобу. В апреле 2022 никто, естественно, ничего не было сделано, оставляю жалобу, отмечу, что это то ещё приключение. Жалобы там не любят, поэтому было много интересного. Мне заявили, что в лучшем случае через 6 месяцев мне починят, в худшем, как пойдёт и повезет, плати деньги за вызов, или жди. И да, все это время ты будешь платить по среднему общему тарифу. Пишу жалобу в Министерство энергетики и прокуратуру, выуаля, через две недели все сделали. Дальше веселее. Хочу в мае 2022 внести данные за апрель, мне пишут, у вас счётчик сломан, данные внести не сможете. Но внести на сам счёт деньги смогла. Отмечу, что в январе, в марте и в мае вносили по 1000,00 рублей, и на счету остаток 600,00 рублей. При этом данных за февраль и март нет, за январь 300 рублей, апрель 166 рублей, за май 366 рублей. И да, никакого автоплатежа я не подключала, а деньги снялись без подачи данных. Ещё интереснее было, что 27 мая у меня снялись автоматом деньги за май 366 рублей, 1 июня пришёл на электронную почту счёт, что за мной долг, хотя я не соглашалась на спам рассылку на почту. По итогу, что мы имеем: 1. Данные за февраль и март мне не предоставили. 2.За 3 месяца (январь, апрель и май) с меня сняли 832 рубля, а за два месяца (февраль и март) 1534 рублей. 3. На сайте Мосэнергосбыт незаконно с моего счета снимают деньги без автоплатежа. 4. На почту без моего согласия шлют спам-письма о несуществующем долге. 5. Тех. Поддержка Мосэнергосбыта несёт чушь, даёт ответ не соответствующий ситуации, на вопрос "зачем?", ответ был изумительный - читаю то, что есть. Другой информации нет. 6. Написала снова в Министерство, прокуратура, в Роспотребнадзор, описанием ситуации. Вопрос, что ещё можно сделать? Или что нужно сделать, чтобы вернули мне мои деньги, не включали мне услуги, которые я не просила?