С Другой стороны⁠⁠

А нельзя ответить нормально? Сейчас проверим, а не пытаться наебать клиента. И выложить фикс.

Ломаются, аки девицы. А вообще похоже на проверку, оно вам вообще точно надо и точно ли вы уверены в проблеме ) Плюс получают подробную инфу.

ничего криминального не нашел, как это происходит у заказчкиа:
сидит поддержка, ей пишут "у нас не работает там то", разраб открывает телефон и у него все ок, он говорит поддержке, все ок, пусть точнее скажут как воспроизвести, поддержка пропускаем мимо ушей последнее и говорит "у нас не воспроизводится" и пошло поехало
это насчет первого и третьего, во втором случае он даже не спрашивал у разработки, а ответил сам исходя из наличия девайсов
это конечно грустно, но это сторонняя компания, не нравится, делайте внутри

Что за приложение, случаем не "ТНТ-Клуб" ?:)

мне рассказывали коллеги тестировщики, был разработчик который получал деффект, ждал несколько часов или дней и отправлял типа фикс обратно в итоге обратно процентов 70 деффектов только возвращалось )

Ха-ха, лошары)

В офисе и принтеры наверное от HP стоят))) Цена одного принтера в 4 сменных картриджа))

Они в своём праве, как и вы вправе сменить подрядчика.

Я, как работник, тоже периодически ставлю руководство в такое положение, требуя повышения зарплаты)

Как на самом деле.

Вариант 1:

- У нас приложение глючит, почините скорее.

- Где конкретно? Какие действия выполняли?

- На странице такой-то. Пожалуйста, побыстрее

- Страница такая-то выглядит нормально. Какие действия надо выполнить?

- Очень глючит форма ввода.

- Форма ввода работает нормально. Что конкретно не так? Не могли бы вы сделать скриншот?

- (спустя день) Вот скриншот формы.

- Спасибо, но нам нужен скриншот ошибки.

- А мы не можем его сделать. Там просто когда я ввожу данные в форму, одновременно слушая музыку и двигая экран вверх-вниз на GovnoPhone 9000 с разрешением 320*50 у формы край выползает за рамку на 2мм.

- Спасибо, выгрузили фикс.

Вариант 2:

- Приложение протестировано на указанной в договоре версии android на устройствах и эмуляторах, сертифицированных google. Если вы хотите поддержку на устройствах с модифицированными версиями андроид, пусть и популярных, то надо указывать это в договоре или доплачивать (за покупку специфического устройства и работу).

Вариант 3

Та не. Развивать можно довольно неплохо всё, если изначально это закладывалось. К примеру, если с самого начала красиво обернуть отдельный функционал, заранее продумав возможности его расширения, то всё будет неплохо. А если писать быстро и дёшево, то потом и правда проще будет переделать, чем дорабатывать.

Может и мудаки. А может быть всё не совсем так.

Во-первых, встречаются компании, где работа организованна на редкость правильно. Программисту на погружение в процесс работы после перерыва требуется 15-20 минут. То есть, одно минутное отвлечение на Пикабу, поболтать, написать отчёт или сделать "мелкую задачу", оборачивается почти получасовым простоем основной задачи. Поэтому, иногда труд организовывают так: с 9 до 12 программист занят одной задачей, никто его не трогает в это время. С 12 до 12:45 у него обед, потом 15-минутная планёрка с менеджером по текучке и 2 часа на решение текучки и срочных задач. Потом опять основная задача и его никто не отвлекает.
Соответственно, если вы в 9 часов сообщили об опечатке, то до 13:00 в работу эту правку никто не возьмёт, а вам до обеда будут втирать дичь.

Во-вторых, посмотрите требования к оформлению баг-репортов для тестировщиков на крупных проектах или играх: там и подробное описание действий, и подробное описание платформы, и сриншоты, и видео.
В России в сфере IT принято экономить на тестировщиках и не закладывать их в бюджет. Всё равно, на реальных пользователях протестируем. Поэтому продукты с кучей-кучей багов.
А когда вы пишете: "у нас вот эта кнопка работает не так, как надо" - это даёт программисту ровно 0 информации. Даже понятия "как надо" у вас могут быть разными.

Во-первых, извини. Я повел себя резко и грубо, по сути, применив термин "мудак" к тебе. Не хочу оправдываться, но так совпало, что в тот момент упал прод, когда я это читал, вот я и вспылил, хотя ты тут ни при чём. Ещё раз извини. Во-вторых, что касается того, почему меня так задевает использование не тех слов и не там... "Я тебе тасок покидал, пофикси". Знакомо? Мне — да. Но мы то общаемся на русском языке, хотя по работе мы должны знать оба языка хорошо. И мы не гуманитарии, чтобы допускать некоторые условности. sudo rm -rf поймет любая система, а sudo rm-rf не поймет. Компьютер дурак, как спросишь, так он и делает. По этой причине мы должны быть точны. И по этой же причине я считаю, что мы должны использовать слова правильно. И, по возможности, использовать русский язык, и вместо "тасок накидал, пофикси" говорить "добавил тебе несколько задач, глянь и сделай". Как-то так. :)

Так может вам изначально дали типовое решение, а за реальную разработку фич хотят совсем других денег?

Так если в изначальном ТЗ не заложено, или если тот кто принимал софт облажался, то тут уж закономерна такая ситуация. Либо пользоваться услугами компаний с серьёзным опытом и именем или иметь свой штат технарей, которые бы участвовали в разработке, чтобы потом заняться поддержкой.

Ну а если у руководства нет желания во всё это плотно влезать, то будут их нагибать за их же деньги.

Конкурс они выиграли предложив самую низкую цену. Хоть вы и страдаете, а в итоге у фирмы и софт есть, и у консалтинга деньга тоже имеется. По моему все так работают.