МТС – ошибочка вышла-2.

Всем привет. У меня появилось продолжение истории с МТС.

Вкратце: У меня списали деньги за автопродление интернет трафика, хотя стоял запрет на данную опцию. Деньги мне в итоге вернули. Под прошлым постом появился специалист от МТС, который утверждал:

МТС – ошибочка вышла-2. МТС, Возврат денег, Текст

Но проснувшись сегодня утром и взглянув на баланс телефона, я там увидел.... очередное списание за автоматическое продление интернет-трафика. Опять звонки в тех.поддержку МТС, опять извинения, опять обещания разобраться.

Господа из МТС, проблемы в биллинге - удел маленьких, начинающих компаний. Сумма вроде маленькая, но ведь мне не нужна эта услуга. Доверия к Вашей компании больше нет. Я являюсь абонентом уже лет, наверное, 10. Сейчас я начал задумываться о смене оператора, причем у всего семейства.

"Спасибо" вам, но дальше мы уж как-нибудь без вас.

29
Автор поста оценил этот комментарий
Я этим оператором месяца два пользовался,мне хватило впечатлений)шарага,цель которой наипать каждого.
раскрыть ветку (1)
33
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас куда ни глянь, везде пытаются нагреть. Рыночные отношения - мать их.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, @InfiProj, напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru ваш номер и ФИО владельца договора, проверим, в чем причина.

С уважением, Дмитрий М.

ПАО "МТС"

-----------------------------------------------------

E-mail: blogs@mts.ru

Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Facebook: http://www.facebook.com/MTS

VK: http://vk.com/mts

ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

@MTCsupport, т.е. чтобы решить мою проблему одного звонка в ТП недостаточно? Нужно обратиться по всем каналам которые только существуют? Только тогда мой вопрос можно будет решить?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Последние 5 лет сижу на МТС, ни разу не было подобных косяков. Абонплата снимается стабильно в одни и те же числа, все услуги, как внутренние так и внешние отключаются в личном кабинете. Антивирус и здравый смысл помогают не нацеплять всякой гадости в мобильном интернете.  Ручная, тонкая, настройка решает все проблемы. Ну а если все пускать на самотек, не следить за подписками, не контролировать расходы, привязать банковские карты и не читать договоры, то естественно вами будут пользоваться.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Так вся беда в том, что никаких лишних подписок. Стоял запрет на автопродление, который не сработал, 2 раза на протяжении недели. Как-то так.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Пользуюсь МТСом уже лет 9-10, ни разу ничего лишнего не списали. Тариф очень выгодный(архивный). Все устраивает. Но судя пл постам, выходит что я просто везунчик
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже до недавнего времени был всем доволен и все устраивало. Подобные посты вызывали лишь недоумение. Но, как говорится, пока сам не столкнешься...

показать ответы