Еще про сбербанк.
История такая ,купил рубашку за 1000р 24.04. по карте сбера.Деньги сняли как обычно пришла СМСка.
На следующий день пришла еще раз СМСка о снятии еще 1000р. Думал ошибка ,проверил баланс и оказалось ,что два раза сняли деньги за одну покупку (2000р).
Сегодня пришел в Сбер и мне сказали ,что мол так бывает и нужно подождать месяц и потом они примут заявление к рассмотрению бла бла бла.
Я ,конечно,переживу без этой тысячи,но сам факт. Если я бы купил что-то на более крупную сумму,что тогда?
Может кто-то имел опыт или работает в сбере,как их заставить вернуть деньги? Или правда у них такие правила?
P.S. Так глядишь и забуду через месяц.
Позвонил по горячей линии сбера, долго ждал. Потом выслушал извинения и объяснение, что мне надо сходить на каток и написать им заявление на возврат повторно списанных средств. Мне их вернут в течении 30 дней.
Я же сделал упор на то, что мои средства без моего ведома и согласия были переданы третьим лицам, а это либо хищение в сговоре либо мошеничество. И что единственное заявление я напишу в прокуратуру.
Повесил трубку, 5 минут, пришли обратно)
Надеюсь Вы заявление сейчас написали ? у кредитных/дебетовых карт есть лимит по времени, когда платеж можно отозвать платеж... у карт Visa он 45 дней составляет, у MasterCard 180 дней.
Банк может рассматривать заявление хоть целый месяц, но само заявление лучше писать сразу, т.к. если пропустить сроки будет отказ.
Через месяц эти гады только руками разведут " а чтож вы так поздно обратились?"