Банкомат
Уважаемые пикабушники, к вам есть один вопрос, может кто сталкивался с такой проблемой. А суть проблемы вот в чем: сбербанковский банкомат захватил карту, карту иностранного банка, после чего спокойно продолжал работу. Захватил по неизвестной причине. Позвонив по указанному номеру, сказали пройти в ближайшее отделение банка, в котором нам сказали что при инкассации банкомата, карта была уничтожена (по регламенту) . На просьбу предоставить какой нибудь документ утверждающий это, нам сказали что ничем помочь не могут.
Подскажите, что делать в таком случае?
P.s. Отправил запрос в банк, на нахождение того самого регламента и вообще действий банка в этой ситуации, обещали ответить до 21.04.
P.s.s Банкомат находится в г. Королёв
Вроде существует срок хранения ошибочно захваченных карточек. У меня была проблема с втб - уничтожили через 3 суток, правда это была их карточка и её восстановили.
да сбер в этом смысле вообще долбанутые, в клюкве в отделении девушка подошла, вытащила карту, проверила паспорт отдала в руки и я со спокойной душой ушел со своей картой)) сбер всему голова))Тогда банкомат заглючил просто и карту не отдает и не развисает, белый фон и всё, ладно стоял ждал пока развиснет, он карту через минут 5 выплюнул, а если бы ушел, кто и другой мог ее забрать с учетом того что бесконтакт могли и тыщенку успеть потратить