Жду новый пост

Серия «Саня, давай!»

- Да. Спасибо тебе большое! И орешков с васаби добавь, пожалуйста.

Официантка кивнула и удалилась. И практически сразу же вернулась с двумя бокалами и большой тарелкой разных орешков, гренок, колец и прочих закусок.

- Это ты что ли хозяин? – поинтересовался Саня, удивляясь скорости обслуживания. – Как всё быстро…

- Да ну, что ты? – засмеялся Батый. – Хорошо бы. Но я всего лишь клерк в найме. По крайней мере пока. Ладно, давай, за здоровье. Чтобы умереть молодым, но как можно позже.

- После водки не опасно ли так сразу по пиву? – Саня с сомнением взял бокал. – Я завтра на пробежку ещё должен пойти.

- Кому должен? Слушай, давай на чистоту. Я сюда хожу или с друзьями (для души), или с клиентами (по работе). Вот ты мне друг?

- Ну как сказать? Ну скорее нет, чем да. Хотя друзья – это понятие относительное. Как любовь или счастье. Каждый их трактует по-своему, - Саню потянуло на философию.

- Это долгий вопрос. Можно будет обсудить позже. По факту – нет. Не друг. Коллега, скорее. Напомни мне потом, кстати, анекдот про коллег тебе рассказать. Так вот – значит мы здесь по работе. Знаешь какая моя цель, когда я здесь по работе?

- Вызвать расположение клиентов?

- Заключить контракт! То есть расслабиться и понять – чем мы друг для друга сможем быть полезны, что важно для каждого из нас. То есть определить ту ценность, которую мы можем дать друг другу. И подписаться. Деньги – это вторично. Они точно будут, если найдётся ценность. Понимаешь?

- Ну конечно.

- Ну так и мы должны сегодня заключить контракт и договориться о сотрудничестве. А это получается, когда люди симпатизируют друг другу. Так что пей. За здоровье!

- За здоровье! – Саня решительно поднял бокал, чокнулся с Батыем и сделал несколько больших глотков. Пиво было очень приятным, холодным и, как показалось Сане, лёгким. «Какое же потрясающее заведение», - подумал он. – «Почему я здесь никогда раньше не был? Это ведь лучший бар в городе. Какие люди красивые! Как одеты хорошо. И все такие весёлые и доброжелательные. Класс!»

- Кааааайф, - протянул Батый, откинувшись на диване и глядя на коллегу. Напряжение явно  начало его отпускать. – Насыщенный сегодня день. Нравится место?

- Очень, - Саня счастливо улыбался. – А откуда ты хозяев знаешь?

- Ой, да ничего интересного. Ещё студентом на свадьбе у друга был. Гуляли долго. А когда все расходится начали из ресторана, один дядька предложил продолжить где-нибудь. Все отказались, а я один был не против. Ну поехали с ним и его женой в самый крутой караоке в городе. Сели на улице. А я хоть и пьяный был, но заметил, что слишком уж весь персонал приветливый. Носят всё мгновенно, пледами укрыли, комплиментов разных от заведения принесли. А потом я узнал, что это был ресторатор наш главный. Куча заведений у него. Славно тогда потусили. Видимо, ему в кайф было с парнем сидеть, которому от него не нужно ничего. За жизнь поговорить. В общем, сам того не подозревая, дал ему ценность какую-то. С тех пор знаем друг друга. Общаемся при встрече. Без особого продолжения. Но здесь мне его столик отдают, если он приезжать не планирует. Для меня тоже ценность…

- Клёво. Ты эти свои ценности прямо в любое место можешь приложить, - засмеялся Саня.

- А как же? Профдеформация. Продавцу без этого нельзя. Жаль только, не все продавцы это понимают. Со своими тоже мучаюсь. Ничего, кроме демпинга не видят. Переучить их сложнее, чем заставить производственника продавать. У тебя то, как дела?

- Ой, жопа какая-то! – Саня с готовностью начал рассказывать. – Планы не выполняются, показатели не достигаются, операторы бунт устроили и директору пожаловались. Потом ещё и главный инженер с сыном со своим присоединились и тоже кляуз на меня на собирали. Одна радость – линию «итальянку» разогнали вроде. И то заслуги себе Падла, скорее всего, приписал. В общем, в понедельник директор меня к себе вызвал. Нужно будет отчёт держать. Вот не знаю – останусь ли после этого на работе…

Батый внимательно слушал, отпивая пиво. Когда Саня закончил, он позвал официантку и заказал ещё. По взгляду его узких глаз было понятно, что водка и пиво не прошли бесследно – он выглядел сердитым и решительным.

- Ну уж нет! Так не пойдёт! Мы тут с тобой только-только начали коммуникацию производства и продаж налаживать. И что? Опять что ли потом всё сначала начинать с новым начальником? Давай, говори – что от меня нужно?

- Я не знаю, если честно, - грустно ответил Саня. – Мой наставник говорит, что в понедельник директор должен увидеть какое-то светлое будущее в моих словах. А для этого, надо было поговорить с тобой. Вот я и пришёл…

- Красавчик твой наставник! – восхитился Антон. – Познакомь меня с ним обязательно. Правильно он говорит. Вот ты сейчас свои беды перечислял и ни разу не сказал о том, чего продажам не хватает…

- Вы то здесь при чём? А то у меня своих проблем мало, чтобы ещё о ваших думать. – Саня возмущённо допил своё пиво и тоже позвал официантку.

- Слушай, мы с тобой нормально общаемся. Так? Выпили немного, чувака похоронили сегодня, работаем вместе. Не чужие люди, в общем. Ты мне нравишься. Давай я тебе сейчас скажу – как есть. А ты обещай меня слушать и не сопротивляться тому, что услышишь. Открой разум, так сказать. Оно тебе полезно будет. Я ни как продавец тебе сейчас говорить буду, а как товарищ. В отношении твоей ситуации. Даже если решишь болт на все мои слова потом разложить – всё равно послушай, ладно?

- Давай. – Саня заинтересованно пододвинулся к Антону, так как в баре становилось совсем шумно. Отпил пиво и приготовился слушать.

- Вот ты зарплату получаешь, так? Но при этом ни хрена не думаешь даже откуда бабки берутся. Не, ну в теории, у вас у кого не спроси - все расскажут про продукт, покупателя, что клиент нам платит зарплату и прочие штампы, которых вы в статусах под аватарками начитались, не иначе. А по факту – это не ваша забота. «Мы вон работу работаем, извольте нам за неё заплатить! Я же пришёл к восьми на работу, задержался ещё, на совещаниях участвую, проблемы решаю. Пойду к начальнику прибавку просить. Уже год повышения не было...» А откуда это повышение взять – ты думал? Ни хрена ты не думал. А знаешь почему? Потому что об этом другие люди за тебя думают. Я и директор твой.

- Не, ну погоди…

- Чего погоди? У вас одна задача – план делать. И то вы с ней не справляетесь. Почему ты думаешь директор злой? Думаешь потому, что ему пожаловался кто-то? Нет. Потому что вы, как коровы. Линия сломалась, а вы глаза свои влажные распахнёте и мычите что-то про «нет запчастей», про «поставщик не отвечает», про «продукт не такой». Последнее особенно впечатляет… А кто ваши задницы все спасает? Правильно – продавцы. Пока вы мычите, мы ищем, как у конкурента перехватиться, как с клиентом решить, как план перекроить. Потому что, если мы этого не сделаем, то клиент завтра у нас не купит. А если он не купит, то зарплату тебе платить будет не чем.

Саня сидел, молча надувшись.

- Про продукт, - продолжал Батый. – Какого хрена вы ноете, что продукт сложный и на линии плохо идёт. Скорость у вас, видите ли, падает. Переналадок много. Показатели не делаются. Охренели совсем!!! Чтобы показатели делались – занимайтесь тем, чтобы простоев не было, и чтобы переналадки были, как в формуле 1. Потому что сложный продукт – это высокая маржа. А высокая маржа – это что?

- Деньги, - хмуро ответил Саня.

- Правильно. А ещё – это ваша зарплата. Которую вам платят как раз за то, чтобы вы клиента удовлетворяли. Но вы почему-то считаете, что вам все должны. Должны жизнь облегчить, простые продукты приносить, план без переналадок обеспечить и так далее. А вы, так и быть, попробуете простои снизить и качество обеспечить. Про качество – вообще молчу. Ну понятно – бывают рекламации. Косяки случаются. Но вы-то как реагируете? «Почему продавцы с клиентом договориться не могут?», «Клиент сам не знает чего хочет…», «Они придираются, чтобы скидку отжать» и т.д. То есть клиент виноват, что вы качество дать не можете. Это так клиента удовлетворяют? – Батый уже говорил на повышенных тонах. Толи из-за шума, толи из-за эмоций.

- Ну не только клиент. Продавцы тоже хороши. Продукт свой не знают и втюхивают неизвестно что, – попробовал защищаться Саня.

- А я не буду с тобой спорить сейчас. Проблемы есть. Но это наши внутренние проблемы. Клиенту на них наплевать с высокой колокольни. Это мы из решать должны. Ты и я. А вы в позу становитесь - все виноваты, кроме вас самих. И какая картина в результате получается?

- Какая?

- Хреновая. Как деньги зарабатывать – этот вопрос волнует только меня и директора. А тебе до него дела особо нет, по тем причинам, которые я выше назвал. Вот что беспокоит шефа. А не то, что кто-то жалуется, или заслуги присваивает. Самое главное, что он не видит ориентации на клиента. А если он этих вещей в тебе не видит, то и продажи под сомнением. А это значит, что денег не будет. Вот его головная боль! А не какие-то там разборки ваши. Все эти наезды лишь укрепляют его во мнении, что ты не планируешь давать клиенту ценность. А значит и ему...

- Вот блин! И как же быть?

- Ну давай подумаем – как… Принесите нам ещё пива, пожалуйста. – обратился он к официантке.

Продолжение следует…

Читать сначала: http://sanya-davay.tilda.ws/

Он остановился у небольшой сетевой кофейни в спальном районе города. Они зашли в помещение, отделанное в лучших традициях современного крафт дизайна. За стойкой скучали трое работников – бариста разговаривал с одной из официанток, вторая сидела, уткнувшись в телефон. Больше в кафе никого не было.

Батый заказал 2 капучино и пошёл в туалет. Он пробыл там довольно долго, но, когда вышел, напитки всё ещё не были готовы. Ребята за стойкой суетились, сталкивались и мешали друг другу. Наконец, кофе был готов. РОП попытался расплатиться карточкой, но терминал никак не устанавливал связь. Пришлось копаться в поисках наличных. Когда всё-таки удалось расплатиться, Саня забрал оба стакана, и они пошли к выходу. В машине Антон отхлебнул из своего стакана и выругался.

- Блядь. Ну как так можно? Ещё и кофе говно – горчит, как на вокзале. Помяни моё слово – скоро здесь будет другое заведение.

- Почему?

- Как почему? Тебя что, ничего не напрягло? Кофе готовили чёрт знает сколько, оплатить – хрен оплатишь, в туалете нет горячей воды, кнопка смыва отлетела, какой-то штырёк торчит, плитка в двух местах отлетела, хотя заведение явно новое. Ещё и кофе – не кофе, а помои какие-то. Куда только хозяин смотрит?

- Ой, да ладно, - начал защищать хозяина Саня. – Ты представляешь какой у него Рой проблем. Ещё побольше, чем у меня на производстве. И закупку организовать, и аренду платить, и налоговая с бухгалтерией, и сантехника вызывать, и мусор вывезти, и персонал нанять и миллион других вопросов. У нас всё это специально обученные люди делают, а здесь ему всё самому организовывать нужно. Ясное дело – он везде не успевает.

- Херня это всё!

- Почему херня? У нас в цеху тоже Рой – ещё тот. Как с ним бороться – это вопрос вопросов. У меня даже наставник появился – Рыскарь. Обещает научить. Он меня, кстати, к тебе и послал.

- Херня – потому что херня. Как говорил мой хороший знакомый: «Если не знаешь с чего начать разгребать хаос – начни с клиента». Узнай - чего ему не хватает, и дай ему уже это, блядь! Вот давай на примере этой кофейни – зачем туда приходит клиент? За кофе. Поэтому в первую очередь кофе должен быть вкусным. Порви жопу, а сделай так, чтобы он вкусным был всегда – следи за периодичностью чистки, тайных покупателей организовывай, рецептуры стандартизируй и так далее. Это вопрос выживания. Если кофе вкусным не будет – на хер никому твой вывоз мусора и бухгалтерия с сантехниками не понадобятся.

- Согласен в принципе.

- Идём далее, - Батый явно оседлал своего любимого конька. – Кофе с собой – это что значит? Значит, что должно быть быстро. Если не торопишься, то тоже хорошо, чтобы быстро, так? Так. Пока ждёшь – в туалет сходил. Туалет – это вообще можно сказать лицо. У меня один из клиентов по туалетам серьёзность организации оценивает – стоит с ними работать или нет. Значит там всё идеально должно быть. И вода, и салфетки, и кнопки рабочие. Ничего этого нет в этой кофейне – поэтому скоро закроются.

- Жалко, конечно, хозяина. – Саня был согласен с доводами Антона. - Небось ночами не спит, суетится, вопросы решает.

- Жалко – это да. Но сам виноват. Нужно на правильные вещи время тратить. Вот твой наставник – Рыскарь, говоришь – обещал тебе помочь с Роем разобраться. Правильно я понял?

- Правильно.

- Почему он тебя ко мне послал? – спросил Батый.

- Ну немного по другой теме. Но, чувствую, что они связаны. – задумчиво ответил Саня.

- Я когда это услышал – прям сразу его зауважал. Всё он правильно делает. Потому что хаос ваш производственный нужно начинать разгребать с продаж. Я, если честно, рад, что ты пришёл. Вас производственников, как алкоголиков - лечить бесполезно. Пока сами не захотите понимать – ничего не получится. Ладно. Вот и приехали.

Они остановились перед воротами кладбища. У входа стояли многочисленные палатки с цветами, венками и прочей атрибутикой. Саня подумал, что пластиковые цветы на могилах – это какой-то неправильный символизм. Как будто жизнь умершего была ненастоящей. Искусственной. Кто вообще любит пластиковые цветы? Сомнительно, что человек при жизни покупал себе эти пёстрые куски пластмассы и любовался ими дома. Так зачем их приносить на могилу? Уж лучше совсем без всего. Ну или ёлочку какую-нибудь посадить.

Саня решительно вышел из машины и подошёл к бабушке с живыми розами в небольшом ведре. Купил две штуки и сел назад в машину. «Хоть они теперь и мёртвые, но, по крайней меры, были живыми» - подумал он и мысленно кивнул самому себе. – «Как и зав. кафедры…».

В этот момент подъехал автобус, в котором было заметно больше народу, и въехал на территорию. Антон поехал за ним. Они остановились возле свежей могилы на окраине большого городского кладбища. Вокруг были свежие бугорки земли со вновь приставленными. Зрелище было бы чрезвычайно грустное, если бы не яркое солнце, заливавшее всё своим слепящим светом.

Все вышли из автобуса. Теперь здесь было много коллег с кафедры и, в целом, из университета. Ещё подъехало несколько машин с преподавателями, и все собрались возле последнего пристанища Петра Семёновича.

В этот раз все уже знали – что делать: быстро достали гроб, установили его на табуретки, приготовили длинные полотенца. Коллеги заведующего начали произносить прощальные речи, и в это момент начался дождь. Прямо среди ясного неба. Большие сочные капли сыпались сплошной стеной, блестя на солнце. Все моментально промокли, но никто не двинулся с места.

«Видно, человека был хороший» - сказал один из землекопов, стоявших рядом и готовившихся засыпать могилу. – «Дождь – он про это…»

Когда закончили говорить, дождь прекратился, изрядно смочив всё вокруг. Это было, и вправду, довольно необычно. Студенты, Саня и Батый подхватили полотенца, подняли гроб и начали заводить его над могилой. Батый с двумя студентами заходили со стороны, на которой большой горкой была навалена земля. Когда гроб оказался над могилой, Антон поскользнулся на раскисшем грунте и начал падать в яму. Он одной рукой судорожно продолжал сжимать полотенце, другой опёрся на отвал и встал на одно колено, удерживая равновесие. От падения его отделял одно неверное движение. Все ахнули и попытались ему чем-то помочь. Однако, Батый мужественно завершил начатое – медленно, сантиметр за сантиметром, гроб нашёл своё пристанище.

После того, как вытащили полотенце, землекопы начали закапывать яму, формируя аккуратный холмик сверху. Поставили крест, собрали лопаты и молча удалились. Все ещё постояли в нерешительности некоторое время и начали расходится по машинам и к автобусу. Саня взял свои две розы и аккуратно положил их на холмик.

Батый стоял со слегка потрясающимися руками и весь бледный. К нему подошла Нина Васильевна и протянула пакет.

- Спасибо вам, ребятушки. Очень помогли. Не знаю – как вас благодарить! Хотите – поехали на поминки. Они в университетской столовой будут проходить. Я вам очень рада буду.

- Спасибо, Нина Васильевна! Но мы, наверное, отдельно помянем Петра Семёновича. Вы езжайте.

Нина Васильевна ещё раз всех поблагодарила и пошла к ожидавшему её автобусу. Батый раскрыл пакет – там было 3 бутылки водки и какая-то закуска. Он, недолго думая, достал одну бутылку, открыл крышку и сделал несколько больших глотков. Задумчиво посмотрел вдаль и продекламировал:

«— Стоишь на берегу и чувствуешь соленый запах ветра, что веет с моря. И веришь, что свободен ты и жизнь лишь началась. И губы жжет подруги поцелуй, пропитанный слезой…

— Я не был на море…

— Ладно, не заливай! Ни разу не был на море?

— Не довелось. Не был.

— Уже постучались на небеса, накачались текилой, буквально проводили себя в последний путь… А ты на море-то не побывал…

— Не успел. Не вышло.

— Не знал, что на небесах никуда без этого? Пойми, на небесах только и разговоров, что о море. Как оно бесконечно прекрасно… О закате, который они видели… О том, как солнце, погружаясь в волны, стало алым, как кровь. И почувствовали, что море впитало энергию светила в себя, и солнце было укрощено, и огонь уже догорал в глубине. А ты?.. Что ты им скажешь? Ведь ты ни разу не был на море. Там, наверху, тебя окрестят лохом…»

- Что-то вспомнилось, - Батый начал успокаиваться. – Поехали в бар. Машину здесь оставлю и завтра заберу. Надо со сторожами договориться. Вы с нами? – обратился он к студентам.

- Не, спасибо. Нам ехать пора. А что это ты читал? —спросил один из них.

- Эээээх, молодёжь. Нате, держите, - Антон протянул им пакет. – Помяните Петра Семёновича. А цитировал я «Достучаться до небес». Домашнее задание – посмотреть к понедельнику. Приеду – проверю. Бывайте!

Он махнул рукой и забрал бутылку, из которой пил. Протянул её Сане. Тот тоже сделал большой глоток. Водка жаркой волной прокатилась по всему телу. Стало лучше.

Они сели в машину и поехали искать сторожей. Договорившись о парковке, они вызвали такси и поехали в город, в любимый бар Батыя, куда он часто водил клиентов.

Продолжение следует…

Читать сначала: https://sanya-davay.tilda.ws/

- Надо помочь кафедре Начертательной геометрии. В общем, у нас там препод есть, у которого чертежи фиг сдашь. Он под настроение может правки прямо ручкой на ватмане вносить. И кричит ещё: «Где твой г-г-г-градусник?». Это он так транспортир называет. Заикается, пипец. Ну так вот - мы пришли пораньше болтовое соединение в разрезе сдавать. Надеялись, что он с нами помягче будет за старание и усердие. А он выбегает с мужиком каким-то и кричит: «Вот. Всё что у меня есть. Больше нет никого». И на нас показывает. – Батый затянулся сигаретой и посмотрел на Саню.

- Тит что ли? – Саня повеселел. – Знаю, конечно. Он у нас тоже в своё время массу крови попил. Но это на приводе было. Значит жив ещё?

- Живее всех живых.

- А умер то кто?

- Ну вот. Подходят эти двое к нам и сообщают, что на их кафедре несчастье. Умер заведующий. Хороший дядька был. Добрый. Но ни родственников особо, ни детей не нажил. Университет должен оказать посильную помощь в похоронах. И эта миссия должна лечь на наши хрупкие плечи. За что в ответ нам будет оказано всестороннее содействие в прохождении сессии по их дисциплине. Ну что мы могли ответить?

- Да. Ситуация… А делать то что? И я тут причём? – наконец пришло в голову спросить Сане.

- Делать нам предстоит довольно простые вещи. Погрузить, выгрузить, попрощаться, отвезти на кладбище, похоронить. Его сестра двоюродная откуда-то с Урала что ли прилетела и всё решает. А мы ей помогаем. А тебя я попросил подъехать, потому что ты как-то удачно подошёл. – грустно улыбнулся Батый. – Видать судьба. У нас один не смог приехать. По объективным причинам. А нам как раз шесть человек надо.

- Прикольно. Ты бы хоть предупредил.

- Ладно. Не серчай. Потом помянем хорошего человека и твои вопросы обсудим. Я в некотором роде твой должник теперь…

- Забей. Дело житейское, – примирительно сказал Саня, даже не заметив, как попал под влияние психологического приёма опытного продажника. – Надо помогать хорошим людям…

В этот момент из дверей вышла аккуратная худенькая женщина преклонных лет в чёрном платке. Вытирая платком заплаканные глаза, она обратилась к стоящим у входа:

- Ребята, спасибо большое, что приехали. Я уж совсем испереживалась. Никого здесь не знаю. Автобус уже подъезжает сейчас.

- Здравствуйте, Нина Васильевна! Не переживайте. Всё сделаем. – Батый взял на себя роль старшего. – Мы Петру Семёновичу очень многим обязаны. Золотой был человек! Все студенты его любили и уважали. Столько специалистов, благодаря ему, стали настоящими профессионалами! А, вот и транспорт…

Все оглянулись и стали смотреть на въезжающий во двор пазик с тонированными окнами и с табличкой «Ритуал». Пока он разворачивался для более удобной погрузки, Батый скомандовал и все пошли внутрь мрачного здания морга. На металлическом столе стоял простенький гроб, обитый красной материей. В нём лежал сухенький старичок с седой бородкой и в старомодном сером костюме-тройке.

Мощный санитар в потрёпанном халате и в белой шапочке, которая была ему явно не по размеру, протянул Нине Васильевне документы и попросил подписать. Один из студентов нервно перекрестился. Санитар с полнейшим равнодушием посмотрел на него и скрылся в тёмном коридоре. Женщина снова заплакала. Из глубины помещения раздался металлических грохот и чей-то громкий смех. В данному учреждении жизнь шла своим чередом, совершенно не прерываясь на чьи-то прерванные жизни. Саня поймал себя на мысли, что совершенно забыл о всех тех вещах, о которых непрерывно думал последнее время. Линия, Падла, директор, ремни — всё это казалось каким-то мелким и незначительным по сравнению с вопросом – что делать дальше с этим гробом и вообще – как уже выйти отсюда? Сане почему-то вспомнилась фраза из какого-то фильма: «С кем здесь переспать, чтобы получить стакан виски?».

«Вот совсем, блин, не к месту фразочка…» - подумал Саня. – «Хотя виски очень хочется. Лучше водки даже». Словно прочитав его мысли, Батый сказал:

- Сегодня выпить придётся очень мощно. Так, ладно – взялись, бойцы!

Ребята встали по 3 человека с каждой стороны гроба и подняли его на плечи. Он оказался неестественно лёгким, как будто человеческая оболочка сильно теряет в весе с уходом из неё жизни. Или может быть шесть человек – это было слишком много для такой ноши.

Они вышли из морга и направились к автобусу, который уже открыл заднюю дверь. Водитель стоял в салоне и готовился помогать принимать скорбный груз. Он спокойно подхватил передней край у первой пары, затащил гроб внутрь и захлопнул дверь.

- Так. Вы тогда в автобусе езжайте, а мы с Александром вслед за вами поедем, – распорядился Антон. Студенты молча кивнули и полезли в автобус. Нина Васильевна ещё раз сердечно поблагодарила всех и тоже пошла за ребятами. Саня с Батыем сели в машину. Автобус тронулся и поехал в сторону центра города.

- А мы не кладбище что ли? – удивился Саня.

- Нет. Сейчас домой к нему на прощание и отпевание. А вот потом на кладбище, - Батый снова достал сигареты и закурил. – Ты как? Не сильно шокирован?

- Да нет. Обычное дело, - сказал Саня. – Хотя какое, на хрен, обычное? Жопа! Ладно… шокирован чуток. Ты ещё такой: «Ща быстро. Дела поделаем и поговорим.» Ага. Быстро.

- Ну в масштабах жизни – не так уж и долго. – засмеялся Батый. – Заставляет задуматься о вечном, не так ли?

- Это да. Все мои дела выглядят как-то не к месту уже. Жене ещё позвонить надо. Чего ей говорить? Я на похоронах… - Саня невесело улыбнулся. – Вот она удивится. А ты этого зав.кафедры прям хорошо знал. Такие тёплые слова говорил сестре его.

- Да ладно. Откуда бы я его знал? Первый раз только что познакомились.

- Вот ты жук! «Золотой человек». «Все его любили».

- А чего здесь такого? – удивился Батый. – Про мёртвых или хорошо или никак. Мне не тяжело, а женщине приятно.

- Тоже верно.

Оставшуюся часть пути ехали молча. Саня позвонил домой и предупредил жену, что задержится сегодня. Автобус перед ними ехал медленно, не спеша, словно понимая деликатность ситуации. Вскоре он повернул во дворы в центре города и поехал по извилистым улочкам. Все остановились около пятиэтажной хрущёвки, утопающей в зелени каких-то кустов, тополей и прочих насаждений с крашенными лебедями из старых покрышек.

Перед подъездом стояло несколько табуреток и начали собираться немногочисленные люди – в основном соседи и любопытные бабульки, пришедшие со скамеечек соседних подъездов. Батый припарковался на чьё-то место, обозначенное двумя столбиками и свисающей до земли цепью между ними (видимо, хозяин забыл её натянуть, когда уезжал). Они вышли из машины и направились к автобусу. Все уже вышли и начали примеряться к тому, как вытаскивать гроб. Саня с Батыем встали на свои места, вытащили Петра Семёновича и поставили на табуретки перед подъездом. Народу вокруг начало становится заметно больше, но всё равно как-то куцо. «Видимо, человек был не очень общительным» - подумал Саня.

Через некоторое время подъехал логан из него выбрался Батюшка, одетый в рясу и просветлённый, чистый взгляд. Из небольшого чемоданчика он достал вышитую ризу, нарукавники, библию, крест, кадило и начал облачаться. Когда он подошёл к гробу, народ (в основном зеваки) потянулись со всех близлежащих дворов и подъездов. Люди подходили, осматривались, скорбно крестились, вздыхали и продолжали стоять, переговариваясь и делясь впечатлениями.

Батюшка провёл отпевание и начал проповедь. Он говорил что-то про грех уныния, что близкие люди, оставившие нас в бренном мире, не хотели бы, чтобы мы грустили, и вообще - нужно жить жизнь, наслаждаясь каждой минутой, отпущенной нам, а не унывать. Всё было как-то хорошо сказано. Как надо. Правильно! Его тихий голос проникал в каждого, несмотря на шум улицы и продолжающейся жизни. Люди внимательно слушали и было видно, что каждый находил в словах священника что-то своё, ему одному понятное и важное. И стало как-то спокойно. И происходящее вокруг больше не пугало и не шокировало Саню. Он подумал. Что за последнюю неделю произошло столько всего, что это должно что-то значить. Жизнь определённо должна была стать лучше, хотя она и так была прекрасна и удивительна. Он сам не заметил, как начал широко и счастливо улыбаться, что совсем не соответствовало моменту. Может быть та самая уверенность, про которую говорил Рыскарь, начала в нём просыпаться. Кто знает...

Тем временем, батюшка закончил, разоблачился и уехал, оставив перед этим довольно много визиток таким же, проникшимся его словами, людям. Он, безусловно, был хорош! И действительно верующим той верой, которая заражает других.

Люди начали расходиться. Нина Васильевна засуетилась вокруг гроба и ребят. Они снова подхватили Петра Семёновича и засунули его в автобус. Расселись тем же образом, как приехали сюда, и отправились дальше. На этот раз на кладбище.

Продолжение следует…

Читать сначала: https://sanya-davay.tilda.ws/

Другими словами, большой симпатии между начальником производства и РОПом не было. И тем не менее, Рыскарь очень настоятельно рекомендовал начать поиск светлого будущего компании (и, как следствие, директора) именно в отделе продаж.

Они шли через весь цех в сторону АБК. Рыскарь спокойно и уверенно смотрел по сторонам и делал Сане различные замечания.

- Смотри, у тебя сразу на входе в цех бардак. Этого ни в коем случае нельзя допускать, если хочешь зарабатывать очки у начальства. Человек складывает впечатление о твоём производстве за первые 5 секунд. Если у тебя на входе будут лежать поддоны какие-то, части упаковки, незавершёнка и прочее – всё, пиши пропало. Это впечатление уже не изменится, будь у тебя хоть сто раз чисто дальше по маршруту. Плюс, линии должны ехать. А не как сейчас  - эта на ППР, эта на переходе, эта на чистке. А цех по сути и не работает. Если на входе чисто, и линии летят – считай уже пол дела для твоей репутации сделано.

- Вот тут, смотри, сколько незавершёнки. Это проблема! И с этим нужно будет разбираться очень детально. Не получится сказать плановому отделу – уменьшите мне незавершёнку. Так не работает. Нужно внимательно смотреть сквозь проблему  – в чём причина образования. Обычно, кучу процессов перестроить придётся, чтобы это решить.

- Здесь стойка с техническими салфетками пустая. Запомни, нельзя допускать того, чтобы у людей кончались средства гигиены, вода и прочее. Люди начинают чувствовать, что руководству на фиг ничего не нужно. А это исправить очень сложно. Если люди хоть на секунду заподозрят, что тебе пофиг – им в ту же секунду тоже становится пофиг. А тебе с ними ещё работать…

- А! И ещё одно. Ты же спортом занимался раньше? Вижу, что занимался и забросил. Твоя задача на выходных как минимум одну пробежку сделать. Понял?

Саня шёл рядом и молча кивал, пытаясь запомнить всё, что говорил Рыскарь. Но информации было столько, что он начал паниковать и забывать многие рекомендации. Вопрос про спорт поставил его в тупик.

- Пробежка? – нерешительно заговорил Саня. – Ну ладно. А зачем?

- Для уверенности, - коротко ответил Рыскарь. В этот момент они уже входили в АБК и направлялись в отдел продаж. Батый встретил Саню широкой профессиональной улыбкой и крепким рукопожатием.

- Какими судьбами? – весело спросил он, хотя глаза его оставались серьёзными и не очень доброжелательными.

- Да вот, мы хотели поговорить про будущее нашей компании, которое в твоём отделе находится. – ответил Саня, оглянувшись на Рыскаря. Того традиционно рядом уже не было. «Что ж. Не привыкать.» - успел подумать Саня.

- Будущее – оно вообще в продажах. Тут я согласен, – на этот раз довольно искреннее заулыбался Батый. – Только я сейчас не могу. Должен убегать. Дело одно личное есть. В понедельник норм?

- Да в понедельник поздновато уже. – загрустил Саня. – Мне бы на выходных кое-какую стратегию подготовить надо.

- Слушай! А это выход! Мне как раз помощь нужна. Одних рук не хватает. Давай я тебя у шефа отпрошу, он в курсе моей проблемы. Быстро сгоняем по делам, потом посидим где-нибудь. Поговорим.  – Антон, как и положено продавцу, был настроен на поиск обоюдовыгодного решения.

- Да без проблем. – ответил Саня. Антон на ходу начал набирать директору, и они вместе пошли к машине РОПа.

Ехать нужно было совсем недалеко от завода. Батый остановился у старого кирпичного здания на фасаде которого Саня прочитал: «Паталого-анатомическое отделение (морг)»…

Продолжение следует…

Читать сначала: https://sanya-davay.tilda.ws/

- Сейчас возьму и напилю задач по списку на выходные мастерам. Чтобы к понедельнику всё исправили и подчистили. – Саня был доволен. По правде сказать, он не планировал так делать до разговора с Рыскарем. Почему-то это в голову не пришло. Сейчас же – это казалось прекрасной идеей. Его идеей! Мало того, что он чувствовал себя руководителем, так ещё и появлялись аргументы для разговора с директором – «Вот, мол, какие мы хорошие. Всё исправили. Нет причин волноваться». Однако, Рыскарь почему-то довольным не выглядел.

- Ты считаешь, что это прояснит неопределённость? Это про светлое будущее? Твой руководитель станет спокойнее, если услышит, что ты после люлей побежал исправлять косяки?

- Видимо, нет, раз ты таким тоном сейчас говоришь. – Саня огорчился. – А что тогда мне с этим делать?

- Главный принцип твоей работы должен быть: «Проблема может случиться, но она не должна повториться!» Именно такой подход может закрыть неопределённость в голове у директора. Он должен быть уверен в завтрашнем дне, что у тебя всё под контролем. Что ты не просто так замок в туалете починил, а что он больше никогда не сломается. Улавливаешь?

- Кажется да. Это опять про то, что нужно смотреть сквозь проблему в процесс? То есть нужно понять причину, по которой замок вышел из строя и устранить её? Например, неверная эксплуатация замка. Нужно учить людей пользовать замком!

Рыскарь откинулся назад и громко захохотал.

- Заставь дурака Богу молиться! Вот уж правда, долго запрягаем, но если уж начали, то не остановить.

- А что не так? – обиделся Саня.

- Да, в принципе, всё так. Ты верно начал мыслить. Но не в каждую проблему следует очень глубоко погружаться. Нужно иметь здравый смысл. Замком в туалете все более или менее пользоваться умеют. Может быть его и сломали из-за неправильной эксплуатации, но у тебя нет времени это выяснять. Иначе Рой тебя совсем погубит.

- То есть в этом случае в процесс смотреть не надо? Нужно просто починить? Но ты же сам сказал, что это не про светлое будущее…

- Почему не надо? Смотреть в процесс нужно всегда. Просто в этом случае тебе достаточно влиять на следствия, а не на причины. То есть чинить сразу, как только сломается.

- Понял, наверное. Можно наладить регулярные обходы, выявление поломок и устранение неисправностей. Так? – Саня задумался. - О! Есть идея!

- Давай. Жги! – улыбнулся Рыскарь.

- У нас же есть регулярные обходы уже. Как раз те, про которые главный инженер говорил на собрании. По безопасности. Можно же добавить пару пунктов в чек-лист, и они в общий отчёт попадут. А АХОшник как раз в подчинении Юрия Сергеевича, вот пусть и устраняет.

- Можно и так попробовать. Молодец! В конце концов, нет ничего страшного, если не получиться – попробуешь что-то другое. Но…

- Да что не получится то? Всё получится! – перебил Саня. Он с горящими глазами что-то строчил в ежедневнике. – Как раз пойду с главным инженером поговорю – предложу ему это. А на встрече с директором скажу, что уже начали совместную работу. Наладили контакт и сотрудничество, так сказать.

- Неплохо! – Рыскарь уважительно кивнул. – Разделение ответственности. Опять же, можешь про затронуть тему того, что кто-то кого-то послал. Извиниться за недопонимание…

- «Кто-то кого-то…» - проворчал Саня. – Ты его и послал. А Падла теперь разносит, что это я. Ну да ладно… Да, это тоже сделаю. И независимо от реакции Юрия Сергеевича, можно будет директору сказать, что конфликт обсудили.

- Как-то так. Чувствуешь разницу? Просто напилить задач мастерам или наладить процесс контроля через существующие инструменты, устранить недостатки и делать это на регулярной основе через взаимодействие с отделом главного инженера, выяснить и закрыть все недопонимания и конфликты. В каком случае неопределённость закрывается лучше?

- Понятно, что во втором. – Саня был доволен. - И всё это через призму одной маленькой проблемы с замком в туалете.

- Все остальные проблемы стоит рассмотреть с таким же подходом. Это тебе ещё одно задание (помимо задания про ДОМ) на выходные. И ещё кое-что: рассказывая эту увлекательную историю своему директору, ты должен помнить – кто главный герой.

- Как кто? Я, конечно.

- Нет, конечно. – передразнил Рыскарь. – Ладно, об этом позже. Светлое будущее твоего начальства, как не парадоксально, находится не у тебя в туалете. Пойдём – нам сейчас нужно с РОПом знакомиться.

Продолжение следует…

Читать сначала: https://sanya-davay.tilda.ws/

- Зачем? Зачем они это делают?

- Потому что они «маленькие». В Китае говорят – «мелкая вода шумлива». К сожалению, это в природе человека. Люди могут даже ничего не иметь против тебя, но они хотят получить авторитет и репутацию. Они понимают, что для этого нужно усердно работать и прикладывать все силы. Но это долго и сложно. Ты не понаслышке знаешь, что результат занимает время. А они не хотят его тратить. Им проще выехать за счёт тебя. Вот они и устраивают шоу.

Саня задумался.

- То есть, когда ты говорил, что нужно время – ты говорил о времени, которое необходимо для достижения результата?

- Точно. Когда у тебя есть результат – ты становишься для них недосягаемым. Они не имеют смелости идти против хищника. Против «Альфы». Поэтому сейчас у тебя не остаётся выбора, кроме как участвовать в шоу. Иначе времени для результата у тебя не будет.

- Как участвовать? Что я должен делать? – Сане стало немного жутко, но почему-то очень интересно и азартно.

- О! Удивительно! Я думал, ты сейчас начнёшь говорить: «Выбор есть всегда. Я лучше уволюсь», «Я не буду опускаться до их уровня», «Я не такой», «Пусть меня оценивают по моим делам и заслугам». А ты ничего… Боец! – Рыскарь уважительно кивнул.

- Честно сказать, был такой позыв. Но альтернативой является только поиск другой работы. А её у меня пока нет. Да и не факт, что там будет иначе. Да и интересно очень.

- Разумно. Ты прав. Это явление есть везде, но с разным уровнем интенсивности. Так что другая работа может стать выходом, но только после того, когда будут варианты. Итак, что думаешь делать, после всего услышанного?

- Находить какие-то мелкие проблемы у этих «маленьких» людей и создавать негативный фон вокруг них!

- Блядь. Только я начал думать, что ты сообразительный. – Рыскарь недовольно отпил из своей чашки и с укором посмотрел на Саню. – Ты не в том положении, чтобы атаковать. Как ты не понимаешь? Ты не слышал всё, что я говорил до этого?

- О чём ты? Слышал, конечно. – начал защищаться Саня, мучительно пытаясь вспомнить прошлую беседу. – Ты просто много чего говорил…

- И что ты слышал?

- Нужно продавать будущее своему директору. – нашёлся Саня.

- Ну ладно. Вроде не безнадёжный. И какое в голове твоего босса нарисуется будущее, когда ему уже в одном отделе нарисовали жопу, а руководитель этого отдела начинает рассказывать, что в других отделах такая же жопа или ещё хуже?

- Безрадостное, полагаю.

- Конечно, безрадостное. Ты не можешь использовать инструменты Клана Застывших. Они уже эту позицию заняли. Любые попытки сделать тоже самое в их адрес мультиплицируют негативный фон вокруг тебя. Понимаешь?

- Кажется да…

- Ну и что нам остаётся, как думаешь?

- Обороняться?

- Что-то мы перешли на военную терминологию. – улыбнулся Рыскарь. – Но да. Можно сказать и так. Тебе нужно создавать положительный эмоциональный фон вокруг своего отдела. И твой фон должен оказаться сильнее, чем фон Падлы. Как раз для этого тебе нужны детали и образ светлого будущего.

- А уверенность? Ты говорил уверенность нужна ещё. Зачем?

- Трус притворился храбрым на войне,

Поскольку трусам спуску не давали.

Он, бледный, в бой катился на броне,

Он вяло балагурил на привале.

Его всего крутило и трясло,

Когда мы попадали под бомбежку.

Но страх скрывал он тщательно и зло

И своего добился понемножку.

И так вошел он в роль, что наконец

Стал храбрецом, почти уже природным.

Неплохо бы, чтоб, скажем, и подлец

Навечно притворился благородным.

Скрывая подлость, день бы ото дня

Такое же выказывал упорство.

Во всем другом естественность ценя,

Приветствую подобное притворство!

Рыскарь, довольный собой, продекларировал стихотворение, допил кофе и поставил чашку на стол.

- Хочешь быть Альфой? Вот тогда сначала научись им притворяться. Но давай по порядку…

Продолжение следует…

Читать сначала: https://sanya-davay.tilda.ws/

Но потом наступила светлая полоса – друзья и родители героини помогли ей справится со всеми проблемами, забрали её домой, отмыли, накормили и уложили в тёплую постель в уютном отцовском доме. А утром она проснулась в залитой солнечным светом спальне полная надежд. Вся жизнь была впереди. Новая жизнь! Абсолютно свободное, ничем не омрачённое будущее!!!Всё плохое осталось в прошлом. И прошлое это было настолько ужасно, а настоящее настолько прекрасно, что Саня даже забыл о своей работе, увлёкшись сюжетом. Конечно же, по законам жанра, героиня не смогла грамотно распорядится своим окном возможностей и снова впуталась в какую-то историю. На то он и фильм. В тот вечер Саня, слегка разочарованный отсутствием хэппиэнда, пошёл спать в таком же плохом настроении, как и пришёл домой.

На утро он проснулся раньше всех в залитой солнечным светом спальне и сразу вспомнил сцену из фильма. Аналогия была настолько явной, что это даже пугало. Он сел на кровать и задумался. История той героини снова всплыла в памяти. Он чувствовал с ней какое-то родство. Особенно в моменте. Он вдруг понял, что эта солнечная спальня для него, как и для героини, являлась как бы перекрёстком судьбы. Ему нужно было сделать выбор – как жить дальше: либо просрать данный ему шанс и дать прошлому себя победить, либо что-то изменить.

Конечно, проблемы Сани были не сравнимы с проблемами героини. Тяжёлая работа, много задач, нет результатов, начальник мудак, куча проблем и т.д. Никаких тебе СИЗО и плохих полицейских. Но это было не важно. Важно было не просрать шанс.

Саня даже не понимал – о каком шансе он думал. По сути, в его жизни ничего не изменилось. Но шанс точно был. Он это чувствовал также чётко, как тепло солнечных лучей на своём лице. Саня ещё раз начал вспоминать своё «ужасное» прошлое. Что в нём плохого? Он мысленно перебирал все свои тревоги. Потом встал, вышел из комнаты и взял листок бумаги с ручкой. Начал пункт за пунктом переписывать всё то, что было у него в голове. На двадцатом пункте он понял, что пишет только про работу.

«А не много ли чести этой сфере моей жизни» - подумал Саня. И сразу по той лёгкости, которая появилась на душе, понял, что он попал в точку. Тут же в голову пришла какая-то история, которую рассказывала ему жена, увлекающаяся психологией. Он тогда с усмешкой почти пропустил её мимо ушей, но теперь она была очень к месту. Речь шла о том, что жизнь – это сосуд, и нужно было разлить жидкость из этого сосуда в стаканы работы, здоровья, семьи, увлечений и так далее. Он понял, что никаких других стаканов, кроме работы, у него попросту нет. Тогда он взял другой листок и начал писать пункты о том, как он будет заполнять другие стаканы.

Почему он про это забыл? Саня сидел в кабинете с Рыскарем и вспоминал то, как он начал налаживать питание, пошёл в зал, разговаривал подолгу с женой вечерами, начал раньше ложиться спать. И как-то всё начало налаживаться – и работа, и дом, и здоровье. А потом ему предложили возглавить производство. Прямо карьерный взлёт. То, чего он так хотел и жаждал…

Но сейчас всё снова начало рушиться. Он глядел на себя и с горечью призгавал, что спорта в его жизни давно уже нет, питание стало фастфудным, в семье больше нет былой близости. Нет, конечно, он пытался всё это вернуть в течении этого времени. Но почему-то все попытки терпели фиаско. Снова других стаканов, кроме работы, на его столе не было. И ладно бы это давало результат!  Эээх…

Саня тяжело вздохнул и поднял глаза на Рыскаря.

- Что делать то?

- Говорю же – продавать будущее твоему директору, чтобы выиграть время. – ответил Рыскарь. – Но сначала что-то нужно сделать с твоей уверенностью. С таким побитым видом ты слона не продашь…

Продолжение следует…

Читать сначала: https://sanya-davay.tilda.ws/