Petshop.ru- не отвечают за качество поставляемого товара
Всем привет. Решила написать данный пост , чтобы люди знали , что известный магазин Petshop.ru не отвечает за качество , проданных товаров на сайте. Заказала у них домик-когтеточку для котов, оплатила заказ онлайн , привезли товар вовремя, все вроде бы Ок, но не тут то было. Начала собирать домик и одна деталь к другой не крепится(( печаль, беда . «Ну ничего страшного» - подумала я, я же заказывала товар у известного магазина, накладная есть , мне заменят товар или вернут деньги. В тот же день я отправила фото и видео бракованного товара в чат на сайте с просьбой забрать брак. Мне пояснили , что возврат товара будет осуществлен, только после согласования с поставщиком. Я каждый день писала и спрашивала , когда заберут брак? Мне отписывались и просили ждать , максимум 7 дней. После 9 дней ожидания, я написала , чтобы забирали свой брак, иначе я напишу жалобу в Роспотребнадзор. В этот же день мне позвонили и сказали , что со мной свяжется Поставщик!!! Камон! Поставщик !!! Я же не напрямую у поставщика товар приобретала! В итоге связался представитель поставщика, предложил варианты замены. Это все хорошо. Но почему сам магазин не решает данные вопросы , и не отвечает за качество товара, которое продает ? Разве не правильнее было бы, забрать бракованный товар у меня, вернуть деньги или заменить товар, а далее уже разбираться с поставщиком?? В общем, хочу просто предупредить людей, кто хочет заказать что то на сайте Petshop.ru Подумайте хорошо, потому что при поставке бракованного товара , вам его не заменят и деньги не вернут !