С тех пор как Яндекс Маркет превратился из шикарного прайс-агрегатора в еще один маркетплейс, стало настоящей проблемой ходить по всем и смотреть где сегодня лучшая цена на нужный товар. Пока пройдешься по Озону, WB, Мегамаркету, Aliexpress, а если технику покупаешь, еще и в DNS и Ситилинк заглянуть надо, уходит куча времени.
Но, кажется проблема решена. Рекомендую приложение Cheaper которое ищет товары сразу на всех основных маркетплейсах и в крупных интернет магазинах.
Вот неполный список сайтов, на которых происходит поиск.
Работает все максимально просто. Выбираете свой город, вбиваете название товара, в настройках можно выбрать условия поиска и сайты, по которым нужно искать. Цены и наличие показываются в реальном времени.
Переходите на интересующее предложение и делаете покупку также как обычно. Никаких смс и регистраций, все бесплатно и без рекламы.
Из фишек еще показывается размер кэшбэка за покупку, что очень круто, потому что часто в Мвидео или Мегамаркете очень много наливают бонусов.
Приложение можно найти в GooglePlay и AppStore по названию Cheaper или скачать с сайта.
Часто в ПВЗ товар приходит в простой шуршащей и малоприятной упаковке. При запуске своего продукта казалось, что такой подход неприемлем. Уважение к покупателю проявляется и в том, в каком виде он получает товар.
На старте продумали дизайн названия и логотип и в целом стилистику. Проработали стильную коробку, полностью черную, заказали форму, отпечатали. Получилось огонь. Все коробки с браком сортируем и предъявляем производителю обратно. Качели? Да, но это лучше, чем разочарованный клиент. Носки обернуты белой брендированной лентой и в дополнение продумали подарок для покупателей, как дополнительную благодарность за покупку. Это ароматизатор в автомобиль в форме носочка. Все вместе для нас, перфекционистов - круто. Запустили продажи.
Первый месяц продаж прошел успешно, но со своими корректировками.
Спрос показал, что цена конечного продукта не стоит упаковки. Стильная упаковка интересна лишь части покупателей. Большинству же покупателей важна цена продукта и доплачивать за упаковку, пусть и крутую, далеко не все готовы. Тут, наверное, еще и играют роль ограниченные возможности презентации в рамках маркетплейса – весь сок не передать.
Отчасти, нам было и до старта очевидно, что наша аудитория – это не все, конечно. Да и понятно, что, например, весового товара продается значительно больше, чем товара, упакованного в какие-то красивые баночки. Так и в нашем случае. Но похоже, что наша стильная упаковка, которую мы воспринимали просто как необходимость, часть покупателей восприняли как избыточную или подарочную. Стало очевидным, что то, что мы считали базовым – оказалось нишевым.
Поэтому мы расширили ассортимент и варианты упаковки. Теперь есть варианты базовой упаковки для тех, кому важно наполнение – много носков по хорошей цене, а упаковка не имеет принципиального значения для решения о покупке. Ну и сам выбор тоже хорошо: много классных носков по доступной цене либо те же классные носки, но еще и в стильной упаковке.
Пишу этот пост, в первую очередь из-за отвратительной поддержки озона, а если еще точнее, из-за их позиции в решение данной проблемы. Обо всем по порядку.
12 марта 2024 заказала камеру DJI Экшн-камера Osmo Pocket 3 Creator Combo за 53.182 руб
то что должно было прийти
Но 26 марта 2024 в пвз Озона я получила вот это (НОМЕР ЗАКАЗА 52643867-0041 специально для @Ozon, , надеюсь Вы прочитаете и вернете мои деньги)
1/3
китайская фигня на батарейках
Я не знаю что это, но туда можно вставить 4 батарейки А4 и на ней написано 16мб, видимо оно будет фотографировать. НО я то ждала камеру которая будет писать видео в 4к... Это не ошибка, это на@бка, товарищи.
Не выходя из пункта выдачи Озон, я написала в поддержку. И с этого момента кроме завтраков и шаблонных ответов нечего не получаю.
Позиция Озона следующая: разбирайтесь с продавцом (ждите от него ответы по 3 дня), отправляйте обратно этот хлам в Китай (за свой счет, у многих выходит по 2000руб за отправку Почтой России) и ждите решения из Китая... ЧТО? Какого, блин, решения ???
Я пользуюсь услугами Озон уже 3й год и была всегда довольна, и именно по этому я заказала эту камеру у них, надеясь на поддержку в случае каких либо проблем. Но от поддержки приходят шаблонные отбивки. Последняя меня особенно убила, я попросила заблокировать продавца, чтобы другие клиенты не попали в подобную ситуацию, на что Озон ответил, что они всех хорошо проверяют и это всё недоразумение
1/2
ответ от Озон
При этом, прямо сейчас на озоне можно у таких же продавцов, заказать такую же камеру, даже дешевле. Думаете это тоже проверенные продавцы и всё будет хорошо?
Также, меня возмутила информация что продавец может АЖ 2 раза предложить мне компенсацию. То есть, я 3 дня жду его ответа, потом он мне предложит 20 копеек, я откажусь и видимо буду ждать еще 3 дня, а потом еще и еще... Видимо озону выгодно удерживать мои деньги как можно дольше. Наверно положили под проценты, пока ставка хорошая.
И еще из "забавного", в чеке мои деньги ушли на счет ООО "Интернет Решения" (это ОЗОН), и когда пишешь об этом в поддержку, они делают вид что не видят этого аргумента и всячески пытаются убедить меня, что у меня отношения с китайским продавцом, а не с ними, что я могу вернуть свои деньги, только после того как кусок китайского недоразумения вернется в руки мошеннику. Что за игры? Озон, ты сам не в состояние понять что твоего клиента обманули, а точнее это ты взял деньги и не доставил заявленный товар! Это у тебя отношения с Китаем, а не у меня.
Пока это все новости и события на текущий момент, я буду освещать эту ситуацию и дальше. Будет часть 2 и возможно 3... Но я очень надеюсь что они вернут деньги и начнут блочить этих продавцов.
P.S. Если среди читателей есть юристы или у кого-то уже был положительный опыт в аналогичной ситуации, напиши что нужно еще сделать? Стоил ли сразу писать досудепку?
Благодарю уважаемого gigle, уважаемого @girl2019 за донат
Купил на Озон
Удобрение сухое Террасол минеральное для Картофеля с микроэлементами, 2,5 кг 4 152 ₽
6 шт. по 692 ₽
Весы кухонные электронные MARTA MT-1643 2 кг LCD Дисплей белый жемчуг Цвет: белый 653 ₽
Итого 4 805 ₽
Никогда раньше не заказывал удобрение по почте. Выходит, дешевле чем в Пахачах, но не знаю отправят ли и дойдет ли. Пишут, что доставка почтой с 14 мая до 23 мая. По срокам нормально, но как будет в реальности. Я живу одним днем: день пережил, пожрать было чего – значит все отлично, даже если в желудке спазмы и давящая боль.
Весы заказал потому что надоело картошку баночкой из-под рыбных консервов мерять. Я ем три раза в день, три баночки 220 г. картошки вареной съедаю. Хлеба, макарон крупы не ем вообще. Все готовлю на пару в дуршлаге. Читательница посоветовала отказаться консервированных помидоров и капусты квашеной. Квашеной капусты давно не ел, помидоры больше брать не буду. У меня весов нет, но я не такой как прежде был, но, когда на улицу выхожу хекаю.
Специально для конспирологов выкладываю скан заказа. Прочтите адрес доставки, болезные и узбогойтесь.
Для психиатрического сообщества Пикабу и ЯП сообщаю что сегодня ночью никак не мог узбогоиться, выпил таблетку Амитриптилина. Мне приезжавший в медбригадой в Пахачи мозгоправ дал блистер. Срок годности истекает в марте 2024 г. А так бы конечно не дал. Так что данный пост написан под действием препарата.
Добрый день, решил написать пост дабы осветить работу маркетплэйса OZON.
Купил как то себе нейтрализатор для котла, дабы в септике не умирали бактерии от закисленной воды. Он пришел, я его установил и сделал замер PH , было 3,6, стал 7,2, я обрадовался что все работает и с чувством выполненного дела лег спать. Проснувшись утром решил еще раз проверить. Вынул шланг, налил воды в стакан, прибор показал 4,2 PH . Начав разбираться в конструкции прибора я понял что она не жизнеспособна.
Корпус, решетка, камни, вода.
Как мы видим вода капает внутрь решетки и как только набирается уровень выше выливной горловины вода сливается пока уровень немного не упадет. Но вода то капает по капле, не перемешивается, не проходит через наполнитель. То есть нет системы как в обычных бытовых фильтрах. Я залез на официальный сайт и сам производитель пишет что меняет эти сетки на специальный картридж, даже в официальной документации это пишут.
Но странно, на российских сайтах по этому арт. бьется наполнитель, чудеса да и только.
То есть вода попадая в колбу с наполнителем проходит через нейтрализатор кислотности (наполнитель) и вытекает снизу, поднимается по стенкам корпуса и вытекает (обычная система фильтрации).
Но нет, мне говорят что это не брак
Ну естественно я его поставил на сутки, выявил брак конструкции, прибор не выполняет свою функцию и решил его вернуть. К тому же с момента получения не прошло 2 недели, из товарного вида я вскрыл только пакетик с наполнителем.
Ну что же пусть это останется на совести OZON и алчного продавца, мы идем дальше и пишем в тех.под. компании производителя фильтра. Там подробно выслушивают нашу проблему, извиняются за OZON и продавца и обещают выслать обновленный картридж с которым все должно работать без допиливаний и изоленты.
А теперь рассуждения, я считаю что OZON все же предназначен для продажи всякого хлама, канцелярии и всякой дешевой мелочевки. Если вы покупаете технику, особенно за ощутимую сумму будьте готовы что вас пошлют нахер с гарантией и решением возникших проблем. Это стоит принять как данность и не рассчитывать на OZON ибо это просто площадка, им плевать на законы и ваши проблемы. В конечном итоге сам производитель больше клиентоориентирован чем OZON.
Мораль сей басни для меня такова, ненужно экономить, хочешь купить что то толковое лучше не пользоваться маркетплэйсами типа OZON, а покупать в нормальных и проверенных магазинах с нормальной поддержкой и гарантией.
Всем спасибо, надеюсь люди примут к сведению данную историю и их это спасет от подобных ситуаций.
Граждане, товарищи всем доброго дня, пишу пост наблюдения потому, что не могу пройти мимо такого откровенного свинства со стороны всеми любимого ( ну мной по крайней мере) Озона. - Во первых математика против таких жалких инсинуаций, скидка в 100% при стоимости товара 1823 р. Как Карл???? - Во вторых тряпка которой те же 1823 р. красная цена 520 000 р. Озон мне больно смотреть 1) За твоими упущениями, потому как действия этих магазинов кроме как мошенническими не назовешь. 2) Пример с футболками это лишь малая часть того бардака что магазины творят под слоганом "распродажа".