о да.
был в одной подшефной конторе в начале 2000-х жутко дорогой принтер-сканер-факсмодем-копир как по своей цене, так и по расходникам (печатал термопереносом с дорогущей пленки). кто и зачем его купил - уже забыли, хозяин конторы поставил задачу - оптимизировать.
в процессе наблюдения за персоналом выявилась одна особенность - секретарша получает факс на бумаге, затем его сканирует в комп, хотя п/о оной бандуры позволяло не печатать, а принимать картинки внутрь.
как я ни обьяснял, ни настраивал программы, что бы оно автоматом шло на винт и внешний принтер, все равно все разбивалось о высказивание персонала "нам так удобнее", под присмотром хозяина еще пытались работать нормально, а, как только он отвернется - тут же начинали переводить бумагу и расходную пленку(повторяю - дорогогущую, на оригинальных струйных картриждах на соседнем принтере дешевле было печатать в 3-4 раза, не говоря уж о лазернике в углу) и вот случилось оно - пленка в очередной раз закончилась, а в продаже ее ранее, чем через пол-года не ожидалось (устарело оно уже тогда и возили такое только на заказ к нам, в глубинку).
при этом п/о работало исправно, как факс-модем бандура тоже исправно все принимала и отправляла.
так и проработали они еще годик, постянно доставая меня звонками "у нас факс не работает", на что я им постоянно удаленно распечатывал табличку "факс работает, кто не умеет им пользоваться - к директору".
но случилось очередное "ой", во время грозы вылетела модемная часто той бандуры, микросхему ждать тоже было долго, поэтому было принято решение - поставить в комп модем и вентафакс, оставив за бандурой всего уже одну функцию - сканирование.
вынести такое напряжение мозга ни бухиня, ни секретарша не смогли, пришлось сменить ту бандуру на простой дешевый чисто сканер, ибо не только мне стали звонить ежедневно, но и директору выносить мозг "оно не работает, а его нам не чинят"
так и то, не смотря на то, что бандура переехала пылится в угол и была физически отключена от всего - мне постоянно звонила бухгалтер с претензией "сканер не печатает" после того, как она на нем тыкала кнопки (непонятно, кстати, зачем).
но случилось чудо - секретарша свалила в декрет и туда взяли молодую тетку, которая прекрасно понимала, как оно работает и поток звонков оттуда резко сократился.