И снова Avito
Авито продолжает отжигать. Теперь размер комиссии с продажи можно будет узнать только после оформления сделки. Отличный ход
Авито продолжает отжигать. Теперь размер комиссии с продажи можно будет узнать только после оформления сделки. Отличный ход
* Тихо вокруг,
* Только не спит барсук.
* Уши свои он повесил на сук,
* И тихо танцует вокруг.
Пы.сы. Взято из нашего рабочего чата. Некоторые(все) слова заменены на цензурные, с целью сохранения культурной обстановки ресурса.
Каждый владелец бизнеса рано или поздно задает себе вопрос “А куда я сохранил тот документ…”, и это тот самый момент, когда надо приступить к созданию внутренней Базы Знаний.
Внутренняя база знаний — это место, в котором хранится вся необходимая информация, которая может понадобиться вам в работе. К ней могут обратиться члены вашей компании в любое время.
Самая частая проблема, с которой сталкиваются владельцы предприятий, — это звонки сотрудников с различными вопросами: "Где найти тот или иной документ?", "Как поступить в сложившейся ситуации?", "Я не знал, что мы так делаем" и т.д.
Такие ситуации возникают исключительно из-за того, что сотрудник не знает, где найти ответ на интересующий его вопрос. Именно здесь на помощь приходит внутренняя база знаний, в которой хранятся ответы на все возможные вопросы, с которыми вы можете столкнуться в вашей компании.
Здесь вы найдете лучшие программы для создания баз знаний, предлагающие широкий набор функций для предприятий всех размеров.
Logycore — это удобная и простая в использовании онлайн-платформа для создания базы знаний, рассчитанная на малый и средний бизнес.
Изначально мы разработали его для наших сети магазинов. И нам так понравилось, что решили пустить его в самостоятельное плавание.
Преимущества:
Доступ без предварительных настроек. Не требует сложной настройки перед началом использования.
Всегда под рукой. Доступен онлайн с любого устройства, обеспечивая удобство использования в любой ситуации.
Мгновенный поиск. Позволяет быстро находить нужную информацию в документации, с легкостью переключаясь между результатами.
Удобство работы с документами. Предлагает интуитивно понятный набор инструментов для составления и редактирования документов.
Простота использования. Интерфейс разработан с учетом удобства пользователя, делая работу с платформой легкой и приятной.
Недостатки:
Новый продукт. Будучи относительно новой, платформа еще разрабатывает некоторые обещанные функции.
Ориентирована на бизнес. Менее подходит для персонального использования из-за специфики предлагаемых возможностей.
Notion — это мощный инструмент для создания базы знаний, предлагающий широкий спектр функций и настроек. Эти возможности позволяют адаптировать рабочее пространство под индивидуальные нужды пользователя.
Преимущества:
Многофункциональность. Благодаря огромному количеству функций, Notion предоставляет широкие возможности для управления информацией.
Доступность. Платформа доступна онлайн с любого устройства, обеспечивая гибкость в использовании.
Настройка под личные нужды. Пользователи могут адаптировать рабочее место под свои задачи и предпочтения.
Поддержка и ресурсы. Большое сообщество пользователей и обширная база обучающих материалов упрощают работу с Notion.
Недостатки:
Высокая стоимость. Notion может оказаться дорогим для некоторых пользователей, особенно при использовании расширенных функций.
Сложность освоения. Новым пользователям может потребоваться время и усилия, чтобы научиться эффективно использовать все возможности Notion.
Obsidian — это удобный сервис для создания и управления базой знаний, особенно подходящий для персонального использования.
Преимущества:
Удобство редактирования. Редактор оптимизирован для комфортного создания и редактирования статей.
Гибкость организации информации. Поддерживает создание блок-схем, помогая структурировать информацию визуально.
Офлайн-доступ. Все файлы хранятся локально на устройстве, что обеспечивает работу без подключения к интернету.
Недостатки:
Дополнительная стоимость за синхронизацию. Для доступа к данным с разных устройств необходима оплата отдельной услуги.
Начальная настройка. Требуется установка и настройка программы перед первым использованием.
Confluence от Atlassian — это мощный инструмент для создания и управления базой знаний, который особенно эффективен при интеграции с Jira. Этот сервис идеально подходит для организаций с несколькими командами.
Преимущества:
Специализированное решение для команд. Позволяет создавать отдельные базы знаний для различных команд внутри организации.
Интеграция с Jira. Confluence и Jira вместе образуют мощную систему для управления проектами и документацией.
Поддержка блок-схем. Упрощает визуализацию процессов и иерархий благодаря инструментам для создания блок-схем.
Универсальный доступ. Сервис доступен онлайн с любого устройства, обеспечивая гибкость и доступность данных.
Недостатки:
Устаревший дизайн. Внешний вид платформы может показаться несовременным по сравнению с новейшими инструментами.
Высокий порог вхождения. Новым пользователям может быть сложно освоить все функции и возможности платформы из-за её сложности.
Document360 сочетает в себе функциональность базы знаний и файлового менеджера, предлагая обширные возможности для настройки рабочей среды.
Преимущества:
Контроль над сотрудниками. Платформа предоставляет инструменты для полного контроля и управления доступом сотрудников к информации.
Интуитивный интерфейс. Простой и понятный дизайн делает использование сервиса удобным для всех пользователей.
Универсальный доступ. Доступ к платформе возможен с любого устройства через интернет, что обеспечивает гибкость в работе.
Эффективная работа с файлами. Включает в себя удобные инструменты для организации и управления файлами.
Недостатки:
Высокая стоимость. Сервис может быть слишком дорогим, особенно для малого и среднего бизнеса.
Требует времени на изучение. Несмотря на простоту интерфейса, обширные функциональные возможности могут требовать времени на изучение для полного использования потенциала платформы.
Сервисов для создания баз знаний огромное множество, но все они предлагают разный функционал и нацелены на разные аудитории. Универсального инструмента не существует, существует лишь подходящий для вас.
В течении 15 лет, развивая магазины, пытались пользоваться, разными этими решениями. И каждое из них, великолепно! Но для наших магазинов, Notion, Confluence, Document360 - оказались слишком перегруженными. А Obsidian - установкой на устройство, а потом синхронизацией отпугнул. А Logycore сделан максимально просто, что облегчает его внедрение.
Одна команда и нужен максимально простой инструмент для быстрого освоения, ваш выбор — Logycore.
Одна команда, и вам требуются не только база знаний, но и инструменты для планирования, календари и т.д., ваш выбор — Notion.
Несколько проектов и команд, и вы уже используете Jira, то ваш выбор — Confluence .
Необходимость структурировать свои идеи и знания, работая в одиночку, ваш выбор — Obsidian.
Большое количество сотрудников, за которыми нужен постоянный контроль, и необходимость в файловом менеджере наряду с базой знаний, ваш выбор — Document360.
Онлайн-курсов становится все больше, и нам интересно собрать статистику, чтобы лучше понимать запросы читателей Пикабу.
Пожалуйста, поделитесь своим мнением!
Часто в ПВЗ товар приходит в простой шуршащей и малоприятной упаковке. При запуске своего продукта казалось, что такой подход неприемлем. Уважение к покупателю проявляется и в том, в каком виде он получает товар.
На старте продумали дизайн названия и логотип и в целом стилистику. Проработали стильную коробку, полностью черную, заказали форму, отпечатали. Получилось огонь. Все коробки с браком сортируем и предъявляем производителю обратно. Качели? Да, но это лучше, чем разочарованный клиент. Носки обернуты белой брендированной лентой и в дополнение продумали подарок для покупателей, как дополнительную благодарность за покупку. Это ароматизатор в автомобиль в форме носочка. Все вместе для нас, перфекционистов - круто. Запустили продажи.
Первый месяц продаж прошел успешно, но со своими корректировками.
Спрос показал, что цена конечного продукта не стоит упаковки. Стильная упаковка интересна лишь части покупателей. Большинству же покупателей важна цена продукта и доплачивать за упаковку, пусть и крутую, далеко не все готовы. Тут, наверное, еще и играют роль ограниченные возможности презентации в рамках маркетплейса – весь сок не передать.
Отчасти, нам было и до старта очевидно, что наша аудитория – это не все, конечно. Да и понятно, что, например, весового товара продается значительно больше, чем товара, упакованного в какие-то красивые баночки. Так и в нашем случае. Но похоже, что наша стильная упаковка, которую мы воспринимали просто как необходимость, часть покупателей восприняли как избыточную или подарочную. Стало очевидным, что то, что мы считали базовым – оказалось нишевым.
Поэтому мы расширили ассортимент и варианты упаковки. Теперь есть варианты базовой упаковки для тех, кому важно наполнение – много носков по хорошей цене, а упаковка не имеет принципиального значения для решения о покупке. Ну и сам выбор тоже хорошо: много классных носков по доступной цене либо те же классные носки, но еще и в стильной упаковке.
Хотите посмотреть живьем о чем речь? Закажите тут
Буду рад вашим оценкам - как вам упаковка – шик или шляпа, не стоящая заморочки.
«Я считаю, что нужно принимать законодательство, которое позволит запретить торговлю алкоголем на первых этажах жилых домов. Необходимо ужесточать требования с точки зрения времени продажи алкоголя и введения лицензирования оборота пива и слабоалкогольных напитков. Сейчас депутаты Законодательного собрания прорабатывают предложения. Нам нужно бороться с “наливайками” и тем, что у нас Петропавловск-Камчатский превратился в город алкоточек», - отметил Владимир Солодов.
- Все подробности: https://www.kamgov.ru/news/glava-kamcatki-nam-nuzno-borotsa-...
Пьем много мы по времени,
А больше мы работаем.
Нас пьяных много видится,
А больше трезвых нас.
По деревням ты хаживал?
Возьмем ведерко с водкою,
Пойдем-ка по избам:
В одной, в другой навалятся,
А в третьей не притронутся —
У нас на семью пьющую
Непьющая семья!
Не пьют, а также маются,
Уж лучше б пили, глупые,
Да совесть такова...
(Н. Некрасов)
Всем доброго времени суток!
Готовлю квартиру к жизни, в короткие сроки хочу уложиться, делаю все сам, но впервые. Что-то понятно, кое-где совсем нубяра.
И вот сейчас, подобрался к кухне, для меня - самый сложный элемент. Далее оды леруа, нытье, негатив про конкретного сотрудника петровича.
Закупки для моей "стройки" - минимальные.
Покупать необходимости привык в Леруа Мерлен, на мой взгляд - лучшее, что могло произойти со строительным рынком - честные цены, не высокого уровня, в каждом отделе самого высокого уровня отзывчивости и профессионализма сотрудники, при каждом посещении чувствуешь это.
В день когда появилось желание написать этот пост купил порядка 120 позиций в Леруа Мерлен, не скажу что потратил очень много - порядка 40 000 рублей, да и не по каждой были у меня вопросы, однако, даже если я задавал вопросы в совсем не тех отделах куда мне лучше было бы обратиться - ни разу, ни один сотрудник, ни на Зиле, ни на Варшавке не то что не хамил, все помогают и реально заинтересованы в продаже.
Касаемо водопроводных труб иже с ними - ну совсем не в курсе я, как это все устроено. Из каких материалов, как это все паяют, какие фитинги нужны нынче и используются. Застрял в веке металлопластика я на своей даче. Не передать словами как рад был, когда увидел трубы похожие на те, что торчат из стены на кухне - БИНГО - сейчас и здесь эксперт мне все подскажет и расскажет. Но, эксперт пояснил что застройщик использует в основном трубы бренда унипор, они совсем не высокого качества, и, прямо подходящих под мой запрос товаров в ассортименте нет. Есть аналоги, однако гарантий работоспособности никаких и путь мне следует проложить либо в Castorama (они существуют еще?) или можно в Петрович - благо до него по Варшавскому шоссе относительно недолго ехать по московским меркам. Туда и отправимся.
Петрович. Прямой должно быть конкурент всему вышеописанному.
Знаю, есть какие-то отличия в бизнес модели, нет посетителей от слова совсем, и по этой видимо причине нет и консультантов в зале. Зато есть навигационные указатели похожие на мою Альма-матер и огромные красные кнопки - нажми и в течение не более двух минут прибудет настоящий эксперт, "хозяин" своей линии продуктов. Коллега вероятно того самого прекрасного мужчины из Леруа. Он точно должен все знать.
Наивно полагая что подскажет каждый, обратился изначально к сотруднику катившему тележку - вопросов нет, да и не возникло даже ощущения подвоха, парень действительно участливо выслушал мой вопрос - "мне просто нужно подключить к тем трубам из стены что-то с человеческой резьбой, для дальнейшего прикручивания крана в раковину и посудомойки" - банальщина вроде, однако, человек просто катит тележку, он рекомендовал все же нажать красную кнопку и дождаться настоящего профессионала в этих вопросах.
Что ж, нажмем.
Я реально в тот день приустал. Думал в Леруа всем затарюсь, но пришлось еще и в Петровича пилить. Я прямо присел на паллет рядом с краской из соседнего отдела в ожидании эксперта, ноги гудят.
Сижу - ожидаю.
И тут, внезапно вижу - по прямому коридору в моем направлении бежит, нет. Летит спринтерским бегом упитанный человек. Я изначально даже сдрейфил малость, может пожар, может он, убегает от ядерного взрыва - скоростей бега таких я не видел даже по телевизору, да что там, в аниме, кажется, бывает бегают персонажи - все это ерунда, по настоящему быстро бежал тот человек.
По мере приближения разглядел деловую рубашку, бейджик, да и наверное не он один бы так стремительно спасал бы свою жизнь от прямой угрозы, это немного расслабило. Это, походу, мой менеджер магазина петрович так стремится быстрее удовлетворить мои потребности, летит аж. Приятненько.
Увы, оказалось бежал он вовсе не ко мне, а с целью приложить что-то ниже красной кнопки, снять так сказать режим паника с той самой красной кнопки. Видимо основной показатель качества работы продавца в петровиче - скорость спринта до рабочего места. Ну ок.
Сотруднику пока он отдышался и пришёл в себя, рассказал чего хочу, своими, бытовыми терминами пользовался, сообщил что дом ПИКовский, трубы там вот на кухне торчат, а мне нужно, видимо фитинги какие-то и гребенку.
Почему-то мы гребенку не выбрали и перешли к обсуждению моих труб. Какой диаметр? Ну вроде пол дюйма. Какой бренд труб? Кхм. Забыл.
Здесь отмечу, через дорогу от местонахождения магазина находится просто огромнейший ЖК от ПИК, он просто гигантский по сравнению с нашим жкшечкой (пока всего 4 башенки по 33 этажа 12-16 квартир на каждом).
На мой взгляд, я справедливо напомнил исходное ТЗ моего запроса консультанту, квартира от ПИК, трубы на кухне торчат из стены. Здесь молодой человек пояснил, что, если я не знаю какого бренда трубы у меня, ловить мне нечего и купить ничего не получится. Пришлось уведомить сотрудника о том что он здесь все же в роли эксперта прибежал и сейчас будет мне перечислять все названия популярных труб пока я не услышу знакомые буквы.
Перешли к фитингам: сотрудник надавал мне много разных деталек и на одной из них я увидел знакомый мне бренд оконной компании одной - задал вопрос - а подходят ли все собранные нами сейчас детали идеально к трубам бренда унипор - на что получил ответ, нет. Не подходят.
Я вежливо поинтересовался, с какой целью в таком случае мы занимаемся подбором априори неподходящих деталей, тратим мое и компании петрович драгоценное время?
Ответ убил. Оказывается, я то сразу и не догадался. Мне нужно просто было начать с того что взять бумажку. Вот моя ошибка. Взять бумажку и вызвать настоящего сантехника. А на бумажке - записать все что мне скажет он. А потом уже идти в магазин. Вот засада. Я нарушил главное правило. Я то думал мне помогут купить, потратить денежки. Но нет. Нужно было начать с бумажки. С чистого листа.
Честно, ни разу в жизни ранее не писал ничего в синих книжках в магазинах, да нигде не писал в книгах этих. Но ощущение полного отсутствия клиентоориентированности привело в полную ярость. Пришлось писать сочинение в книгу жалоб и предложений, в присутствии явно желавшей помочь милой девушки, однако на тот момент уже принял решение о том что моих денежек данное предприятие торговли не увидит больше никогда.
Сотруднику в данной ситуации хотелось бы пожелать поискать себя в сфере доставки возможно, там не такие высокие требования к активной мозговой деятельности, зато способность быстро перемещаться в пространстве ой как пригодится - волка ноги кормят дружище, надо бы и тебе тоже под задуматься о белом листе и написать там всем известные слова.
Какие можно сделать выводы? Прав я был, голосуя многократно своим рублем в фонд оплаты труда сотрудников Леруа Мерлен. А петрович видимо уже даже и не пытается восстановить доброе имя, как говорили в одном фильме - всем на все наплевать. Жаль причастных конечно, бизнес рушится, дно днищенское.
Друзья, берегите свои денежки и нервы, ведь если вы не попали однажды, от моей ситуации никто не застрахован, лучше просто, не ходите по петровичам гулять.
Ох, ну и пиздец я сейчас прочитал. Поехали.
1. В крупный бизнес, сынок, тебя никто не пустит, если ты не сын кого нада. В крупном бизнесе нет понятия пройти миллион, тк твой билет первым классом на пхукет примерно столько и стоит.
1.1. От идеи до реализации лежит вся жизнь, это не говорит о том, что этим не надо заниматься, а говорит о том, что этим надо жить.
2. Опять пиздешь, хочешь нервный срыв, работай 24/7/365, но жизнь, а с ней и деньги пройдут мимо. Тайм менеджмент наше все, в сутки не более 10 часов на работу.
3. Как я уже говорил выше есть лимит на контракт, выше определенной суммы проходят определенные люди.
ЗЫ. Все выше сказанное не относится к маркетплейсам и прочему базару, если вы не держатель данного базара.
ЗЫЫ. Бизнес это не пахать и контролировать все 24/7, бизнес это про риски и умение делегировать полномочия.
С вас 50000 рублей, спасибо, что подписались на мой канал, жду вас на следующей встрече.
Будьте осторожны с бабками!
Вчера сидел на кассе, пришла покупательница. Женщина в возрасте. Начала спрашивать про лайнеры (линеры) чёрного цвета. Я ей показал всё что у нас есть. У нас они идут наборами, а ей нужен именно чёрный и 1 штуку. А потом спросила про маркер толщиной 1мм тоже чёрного цвета. Я только было начал говорить что лайнер универсальный, что он двухсторонний, так она начала перебивать меня. Ну ок, есть ещё строительный маркер других у нас нет. И тут она начала наезжать на меня, повышая голос.
- Вы меня не слушаете? И в духе кто ты по жизни.
- Вы аудиал или визуал? Вы меня не понимаете? Как до Вас достучаться? Мне нужен именно чёрный маркер толщиной 1мм!!
Я не стал спорить и ругаться, просто сказал, что не надо повышать на меня голос. Спокойно говорил, вёл диалог без агрессии в ответ и через минуту она пришла в себя. А через 5 минут я был Солнышко. Она извинилась.
И вот буквально 5 минут назад ещё одна бабка, спросила про ручку с чёрной пастой. Показал ей где стоят черные ручки, она выбирала на витрине, я ей указал именно на ручку с чёрной пастой.
- Это гелевая ручка, а мне нужна обычная!
- Это обычная ручка.
- Вы чего меня тут дурите! Я знаю, вот видите тут корпус прозрачный! И написано Гелло!
- "Ну ладно, пусть будет гелевая", я улыбнулся и ушёл по своим другим делам. К слову гелло это бренд Cello. У них в основном обычные ручки и фин его знает, где они видят букву Г вместо С?). Фото ниже.