Авито доставка | Почта фиктивно выдаёт потерянные заказы
@Avito, @Avito.help, сообщаю Вам, как ваш "партнёр" - Почта России. Которая занимается логистикой авито - доставок. Потеряла мой заказ у себя в пункте выдачи. И вместо того, чтобы подтвердить данный факт и возместить ущерб покупателю и продавцу. Просто планируют завтра (23 апреля) фиктивно выдать заказ, и вернуть денежные средства из кассы покупателю.
Якобы, покупатель пришёл и забрал заказ.
№ 70000000086877866 от 08 апреля 2024
Уже писала о том, что мой заказ потеряли в пункте выдачи.
Обращалась к поддержки авито - результата 0.
До отделения Почты - не дозвониться.
Факт утери товара в отделении своём - не подтверждают. Запрос на возврат товара - игнорируют запрос.
Краткая предыстория:
16 апреля - Мой заказ поступил в пункт выдачи.
16-17-18-19 апреля - Покупатель не может забрать заказ, сотрудник ей сообщил что заказ не могут найти.
На протяжении 6 дней, не смогли выдать мой товар покупателю (потеряли его, но факт утери не подтверждают)
Также был запрос на отмену заказа. Запросы данное отделение игнорирует. Товар отправленный через авито доставку утерян.
На протяжении всех этих дней, я пыталась дозвониться до данного отделения, но никто телефон не брал.
Номер телефона указан в 2ГИС данного отделения, гудки идут, никто трубки не берёт.
Завтра остаётся последний день хранения моего заказа. Его не выдали покупателю (потеряли). Факт утери не подтверждают. Естественно отмену, на возврат не осуществляют.
И сегодня происходит ФИАСКО
22 апреля (сегодня) - Получаю сообщение от покупателя. В котором покупатель говорит, что Почта России так и не смогла найти посылку. И завтра (23 апреля) планируют фиктивно выдать заказ, и вернуть денежные средства из кассы.
Завтра последний день хранения моего заказа. И завтра покупателю фиктивно выдадут мой заказ. Дабы избежать ответственность за утерю заказа, и не придётся выплачивать компенсацию продавцу и покупателю.
Звоню на горячую линию Почты. Сообщаю, что ваше отделение приняла мой товар и потеряла. И планируют фиктивно выдать заказ. Оператор ничем помочь не может, и советует написать заявление на компенсацию... Видимо для Почты - это нормально, так работать.
Горячая линия Почты России
В надежде, что операторы Авито захотят разобраться в данной ситуации. Снова обращаюсь к ним.
Обращаюсь в поддержку Авито. Описав данную ситуацию, о том как ваш "партнёр" фиктивно выдаёт авито доставки, дабы не нести ответственность за утерю. Естественно поддержке Авито плевать, и присылают шаблонный ответ:
Авито, завтра выдадут фиктивно заказ! - Да, да, ждите когда заказ отмениться....
Завтра в отделений Почты России №350, Долгоозёрная улица, 16 к2. Мой товар, отправленный через авито - доставку будет фиктивно выдан покупателю. И будут возвращены денежные средства из кассы. Хотя покупатель оплачивал товар Авито, скриншот предоставил об оплате.
Теперь понятно, почему Почта не подтверждала факт утери заказа, и не реагировала на запрос о возврате товара.
Покупатель прислал скриншот, о том что заказ оплачен Авито. Но Почта решила из кассы выдать денежные средства, и фиктивно выдать товар (выдавать то нечего, они потеряли заказ)
Данная статья по большей части, это информация для будущих покупателей \ продавцов. О том, как работает поддержка Авито. И как "партнёр" авито выдаёт фиктивно заказы (которые потеряли). Не знаю, вернут ли мне денежные средства за мой товар. Который потеряли и фиктивно хотят выдать его. Может завтра покупатель не успеет прийти (а завтра последний день хранения заказа) и Почте придётся принять факт, что они потеряли товар, и придётся возвращать ущерб обоим сторонам. Но поддержке авито плевать, аналогично и Почте.
Заказываете (продаёте) с помощью авито доставки, через Почту? Будьте готовы к неприятным ситуациям.
@Avito, @Avito.help, посадите уже в поддержку людей, которые готовы вникать в конфликтные ситуации. А не просто людей, которые будут шаблонные ответы присылать.
Все хотят купить Paramount
Начало торгов не за горами.
Похоже, в ближайшие годы от старого Голливуда не останется и следа, а все компании-ветераны Фабрики грез объединятся в новые гигантские корпорации. В прошлом году была информация о перспективах слияния студий Warner Bros. и Paramount. Сегодня стало известно, что на последнюю имеют виды еще несколько крупных компаний.
Сначала в Сети прошла информация, что в покупке Paramount заинтересована студия Skydance, объединившаяся с кинотеатральной сетью National Amusements. Сумма этой потенциальной сделки не разглашалась.
Теперь стало известно, что о приобретении Paramount также задумалась студия Sony, которая заручилась поддержкой инвестиционной компании Apollo Global Management. Последняя уже присматривалась к активам Paramount и была готова выплатить за все кино- и телеотделы голливудского старожила около $26 млрд. Видимо, в союзе с Sony компания сможет потянуть еще большую сумму. Выгода Sony вполне понятна. Студия сможет не только заполучить огромный киноархив Paramount, но и наконец-то обзавестись крупной стриминговой платформой, которая практически наверняка будет создана на основе сервиса Paramount+.
Пока сложно сказать, как к перспективе продажи компании относятся акционеры и руководители Paramount. Понятно лишь, что в случае начала торгов у студии будет уже как минимум три покупателя.
Источник: Deadline
Конкурс для мемоделов: с вас мем — с нас приз
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689
Ответ на пост «Странные покупатели (11 серия)»
Когда то работал в молодости в авто магазине. Приходит чудо в канун нового года покупает свечи и высоковольтные провода на ваз 2108. Ну купил и купил. 10 января является, говорит верните деньги, не нужен товар. Отказать не имею права, открываю коробку со свечами б/у сильно, открываю коробку с проводами то же самое. Послал в пешее эротическое путешествие.
И ещё одного помню... мы свой товар всегда маркировали стикером, так чтобы он не мешал процессу эксплуатации, если деталь крупная и на коробку тоже клеиили наклейку с датой продажи и нашим ип. Приходит пожилой мужичок, радиатор вот у вас сын брал, не такой. Давайте поменяем или деньги верните. Спрашиваю когда брали? Летом в июле, а пришёл в октябре. Ну думаю ладно, почему бы добро не сделать пенсионеру. Ага... по 1с смотрю не было продажи этого артикула за все лето, ну думаю ладно, может кто "косого" упорол не правильно провел. Смотрю на коробке стикер поставщика из другого города, достаю радиатор, просверлена "дыра" не отверстие а дыра по датчик. Бачок пластиковый, все в герметике. Деду показываю, ай ай ай, не хорошо в таком возрасте обманывать. Сознался, думал прокатит, ушёл в закат.
Ответ на пост «Зачем такие отзывы?!»
Типичный отзыв на американском маркетплейсе:
"Купил фирменные кроссовки за 25 долларов по скидке за купоны с пачек хлопьев. Очень удобные. Заявленный гарантийный срок 15 лет. Прошло 14 лет и 8 месяцев - они порвались! Пришлось оформлять возврат. Деньги пришли за 3 часа, но осадочек остался. Поэтому 3 звезды.
Типичный отзыв на али/озоне:
"Купил кроссовки за 1999 рублей по скидке 95% (без скидки стоили 40к - вот свезло!). Немного воняют пластмассой - значит новые. Упаковано в тройную пупырку, что, однозначно, плюс. Пока не примерял, но продавец в посылку положил запасные шнурки! Товар однозначно оцениваю в 5 из 5!"
Ответ на пост «Зачем такие отзывы?!»
Отзывы ни о чем идут из-за того, что ОЗОН сразу после покупки шлёт письма "Вам понравился заказ? Поделитесь впечатлением."
Народ у нас добрый (и хорошо), вот и отвечает, хотя сказать по сути ещё нечего. Это маркетологов ОЗОНа надо долбить, чтобы включили здравый смысл и присылали свои вопросы минимум через неделю после заказа.
Странные покупатели (11 серия)
Купил мужик цифровую приставку, приносит её через час, говорит неработает, верните деньги. Ну ладно, возврат так возврат. Открываю коробку, а приставка другая, коробка от приставки наша, а в коробке приставка другой модели. Марка, что характерно такая же, а вот модель другая. В комплекте был пульт, батарейки и кабель, ничего этого нет. Ну говорю, что не можем мы деньги вернуть в таком случае. Мужик начинает орать, что мы барыги, продаваны, подам в суд, ну и прочие траляля. Говорю ему: Давайте поступим так, вызываю полицию, смотрим камеру, которая над стойкой продавца и если наша вина - подавайте на меня в суд, а если не правы вы, то я подаю в суд на вас за мошенничество. Мужик говорит, что он пиздец какой занятой, что ждать ему некогда и уходит.
Ну это же просто тупой разводняк, на что он надеялся не понятно. Тот случай, когда захотел развести магазин на бабки, а мозг был выключен.
Ответ на пост «Зачем такие отзывы?!»
Бесят отзывы (а скорее оценки) за упаковку, время доставки, хамство поставщиков и т.д. Для таких случаев уже много где (я.маркет, озон, другие не знаю, но и это уже не мало) добавили оценку доставки. Так ты тогда в доставке оценивай скорость, упаковку и прочую сопутствующую хрень. А в отзыве товара пиши конкретно про товар. Потому как я часто первоначально выбираю по рейтингу. Потом захожу в карточку товара и читаю отзывы. Причем часто начинаю с негативных отзывов, чтобы выявить общие недостатки. А там: привезли на день позже, курьер не облизал мне пятки, коробка помята, наверное хороший но экран был треснут...