НАЧНИТЕ ДЕЙСТВОВАТЬ. Эван Кармайкл
💬«НАЧНИТЕ ДЕЙСТВОВАТЬ» 🔥
🎙️ Эван Кармайкл
💬«НАЧНИТЕ ДЕЙСТВОВАТЬ» 🔥
🎙️ Эван Кармайкл
Очень часто, обращая внимание на какую-то проблему можно услышать фразу " Начни с себя". Что это означает? Что нужно что-то делать самому для изменения ситуации. Однако усилия одного человека мало что поменяют в большом масштабе. Мои усилия оправдаются, только если все меня поддержат, а если нет, то мои усилия бессмысленны. Так думает каждый. И каждый прав. К примеру я считаю, что очень много раздражающих всех вещей могли бы решиться совместными усилиями. К примеру промоутеры с флаерами: если никто не будет их брать, то со временем эти бесящие люди на улице, которые подбегают к тебе на улице и всучивают какую-то бумажку просто исчезнут. Поскольку не будут приносить необходимые результаты. Если не подавать бомжам на улице, то со временем они исчезнут, просто поняв бессмысленность своего там нахождения. Да, в момент это будет жестоко и люди пострадают. Однако в дальнейшем это принесет плоды. Но если один будет стараться что-то изменить, а другие нет, то результатов не будет. Поэтому я и считаю, что необходимо обьединяться, искать единомышленников и действовать коллективно, четко прописывая регламент действий каждого. Только в таком случае, усилиями больших групп людей, коллективом, можно добиться изменения устоявшегося порядка вещей.
Если все врачи перестанут работать из-за низкой зарплаты, им поднимут зарплату, если все учителя перестанут работать, то им тоже поднимут зарплату. Но проблема в том, что кто-то не удовлетворен и готов бороться, а кто-то смирился и готов довольствоваться малым. Да, эти увольнения будут очень тяжелыми, многие не смогут прожить без зарплаты. Но для общего дело, это сделает многое. И все это, однако, потому что общее благо будет выше личного (хотя личная заинтересованность тоже в этом случае есть). Но у многих семья, дети - у них обязательства. А потому подобной ситуации никогда не случиться
Это можно сравнить с выходом на субботник одного человека из дома, или всех жильцов. Во втором случае двор очистится и быстро. А в первом, человек может упасть обессиленный, не вычистив и трети двора.
Так зачем в таком случае что-либо менять, если не увидишь результатов своих усилий? Зачем заниматься бессмысленным трудом по изменению мира вокруг? Ведь гораздо проще смириться, забить на все, и просто плыть по течению, успокаивая себя тем, что ничего не изменить.
Усилия одного, ничего не изменят - это отличное оправдание. Но это отличное оправдание как раз таки потому что это правда. Однако один может вести пропаганду изменений среди других и набирать сторонников. И когда он будет не один, тогда сможет изменить гораздо больше.
Однако можно ставить не столь амбициозные цели, а менять мир по чуть-чуть вокруг себя. Но этим занимаются все - все стараются изменить мир к своей выгоде. Пускай не всегда к лучшему, однако своя рубашка всегда ближе к телу и своя выгода важнее выгоды других - опять таки, часто за счет обязательств, принятых перед другими людьми, однако это в любом случае останется личной выгодой
Привет, пикабутяне!
Я работаю специалистом контактного центра одного из операторов большой четверки. Перед этим я ещё успел получить обширный опыт работы в салонах связи трёх из четверых операторов. Собственно очень со многими вопросами, с которыми чаще всего приходят или звонят клиенты мне приходилось встречаться постоянно. И я понял, что чаще всего все вопросы людей возникают из того, что они банально не понимают принципа тех или иных вопросов. В связи с этим я решил запустить цикл постов, в которых хотелось бы разобрать большую часть подобных вопросов и тем, в надежде, что те, кому нужна данная информация, смогут её воспринять, понять и использовать себе во благо.
Тема 1. Платные услуги и кто их подключает.
Сразу начинаю с горяченького, потому что людям тяжелее всего принять тот факт, что они сами виноваты в большинстве своих бед. Почему я так говорю? Потому что я знаю как работает данная система. Давайте рассматривать вопросы и за одно знакомиться с разными видами услуг:
Вопрос 1. Какое ещё автопродление интернет трафика?! Я ничего подобного не подключал! Вы мошенники, которые воруют деньги абонентов, я буду жаловаться в прокуратуру, срочно возвращайте мне деньги!
Ответ:
Услуги нулевого профиля.
Это такие услуги, которые изначально присутствуют в тарифном плане, согласно его условиям. Например, возможность делать исходящие звонки — это услуга нулевого профиля на всех без исключения тарифных планах.
Естественно, что среди прочих услуг могут быть и такие, которые встречаются только на конкретных тарифных планах. Например услуги автоматического продления интернет трафика. Такие услуги есть на подавляющем количестве тарифов с абонентской платой у всех операторов. По факту такие услуги нужны для того, чтобы вам не приходилось подключать дополнительный пакет интернета, например, на 3 Гб за рублей 300-400. Очень удобна, в случае, если у вас уже закончился трафик, а списание абонентской платы часа через 2-3 будет, а интернет нужен уже сейчас.
Любые претензии о том, что вы такую услугу себе не просили — безосновательна, потому что, если сотрудники офиса не расскажут вам о ней, то о ней 100% написано в условиях самого тарифного плана.
Интересный факт:
Вопрос 2. Почему у меня списали 299 рублей за какие-то 10 Гб интернет трафика?! Я ничего нигде не просил мне подключать, живо возвращайте деньги!
Ответ:
Дополнительные услуги.
Это услуги, доступные для подключения самим абонентом. Дополнительный пакет интернета, минут, смс или бог его знает чего ещё. Все подобные услуги можно подключить только одним из двух способов: самостоятельно в приложении вашего оператора, либо с помощью сотрудника офиса или горячей линии по вашему прямому запросу. Изредка подобные услуги доступны для подключения через USSD-запрос, но в наше время это редкость.
Интересный факт: с учётом того, как именно подключаются данные услуги, вернуть деньги за них, в целом, можно, но это придётся попотеть самому абоненту, так как необходимо будет доказать, что сам абонент и правда не имеет отношения к подключению услуги. На горячей линии или в офисе оператора всегда можно узнать способ, которым была подключена услуга. В случае подключения через USSD или личный кабинет, денежные средства вам 100% не вернут, за очень редкими исключениями. Если же подключение было произведено сотрудником, то, соответственно, необходимо писать заявление на проверку либо камер в том салоне, где было подключение, либо записи разговора, если подключено сотрудником горячей линии. Если проверка подтвердит, что вы не просили подключать данную услугу, то деньги к вам вернут.
Вопрос 3. Какого хрена вы мне постоянно самовольно подключаете эти подписки, я уже поставил миллиард запретов, я ничем в интернете не пользуюсь, ни по каким сайтам не лазаю, смотрю только VK и Одноклассники! Возвращайте мне деньги, иначе я подам на вас в суд за мошенничество!
Ответ:
Сопутствующие услуги.
Услуги информационно-развлекательного типа с упрощённым подключением. Да, это те самые подписки, которые постоянно «у всех подключаются автоматически, без ведома и согласия абонента».
На самом деле всё гораздо проще, такие услуги могут быть подключены следующими способами: любое ответное смс, кроме «стоп-ответов», на смс с предложением данной услуги; использование контента на сайте компании-партнёра (например, вы решили скачать музыку с сайта, в момент когда вы нажали на кнопку «скачать», данная услуга подключилась, предоставляя вам доступ к контенту на сайте); переход по банерной рекламе на сайте (вы зашли на сайт, а там начали выскакивать банеры, вы решаете закрыть банер, потому что он мешает, например, чтению статьи, но промахнулись по крестику — привет услуга); подключение из контекстной рекламы при использовании USSD-команд (запросили баланс, после того как посмотрели у вас открылось второе окошко с предложением услуги с кнопками «ОК» и «Подробнее», нажали на автомате на «ОК» - привет услуга).
Интересный факт: единственная причина, по которой у вас может «застопорится» возврат денег за такие услуги — хамское отношение к сотруднику, с которым вы общаетесь. Когда вы обращаетесь к сотруднику офиса или горячей линии, вы же, наверное, хотите, чтобы сотрудник помог вам решить вашу проблему, верно? А вы бы сами захотели помогать кому-то, если бы этот кто-то, сначала, пропоносил вас десяти-этажным матом, а потом потребовал, чтобы вы ему помогли? Я вот сомневаюсь.
Во всех остальных случаях деньги за такие услуги возвращаются либо моментально, в момент обращения, либо в течении 2-3 календарных дней.
Делюсь опытом из жизни: за всё время работы у различных операторов связи, я не вернул денег за платную подписку лишь однажды.
Пришёл мужчина, с порога начавший гнать на всех сотрудников офиса, из-за того, что у него подключилась подписка на порнографию, он посчитал себя в праве назвать одну мою коллегу ша**ой, меня п*дором, а другого моего коллегу еб**сосом. После всей его тирады начал требовать возврат денег.
Я, объяснив каким образом подключаются данные услуги, ему в возврате отказал. После второй волны необоснованных оскорблений, перемешанных с заявлениями, что он никогда и ни при каких обстоятельствах не смотрел порнографии, тем более платной, я, естественно нарушив все мыслимые и не мыслимые регламенты компании, предложил мужчине спор на 10 000 рублей + извинения за оскорбления, что я смогу доказать, что он лжёт. Мужчина согласился.
Я попросил его телефон, и, открыв браузер, зашёл в историю браузера, где обнаружилась «интересная» подборка всевозможных извращений начиная от секса женщин с конями, а мужчин с собаками и заканчивая жёсткими бдсм-видео с куколдами. К сожалению, данный мужчина, промямлил что-то вроде «наверное это всё сын» и ушёл ни извинившись, ни заплатив положеные 10 000 рублей. Более в нашем салоне он не появлялся никогда.
Небольшой лайф-хак: любой сотрудник офиса, либо горячей линии сможет вам вернуть деньги, списанные за платные подписки, только за последние 60 дней. Если подписка подключена, например, гораздо дольше, то проще сразу писать письменное заявление, тогда вам вернут за весь период, в который была услуга подключена.
Сервисные услуги.
Это те услуги, которые можно подключить только при помощи полноценной регистрации. Под полноценной регистрацией подразумевается указание вашего номера при создании аккаунта в приложении или на сайте, на который приходит код подтверждения, который в последующем вносится также на сайте или в приложении.
Интересный факт: сервисные услуги — это единственный вид услуг, за который ни один оператор никогда и ни при каких условиях не вернёт вам деньги. Думаю, исходя из принципа подключения вы можете понять почему именно.
P.S.
Если вы не хотите, чтобы у вас появлялись какие-то дополнительные платные услуги, надо лишь соблюдать небольшой свод правил:
1) При подключении нового тарифного плана, первым делом, полностью знакомьтесь со всеми услугами нулевого профиля в личном кабинете. Видите услуги различных видов автопродлений, либо, пусть и бесплатных, но не совсем нужных лично вам услуг — отключайте незамедлительно.
2) При использовании USSD-команд используйте кнопку «Сброс» на телефоне, а не переходите по пунктам меню. Если уж и переходите по пунктам меню, то внимательно читайте на что «ОКаете».
3) При интернет сёрфинге используйте расширения для браузера, которые будут блокировать банерную рекламу, а ещё лучше, в принципе обходить стороной сайты, на которых много банерной рекламы, даже если на этом сайте, предположительно, находится именно тот контент, который вы ищете.
4) Если вы попали на сайт с нужным вам контентом, сначала полностью ознакомьтесь с информацией о контенте (в самом низу сайта всегда есть юридическая информация, среди которой может оказаться фраза подобного плана: «При использовании контента на данном сайте, Вы даёте согласие на подключение платной подписки «Видеомир 18+». Стоимость составляет 25 рублей в сутки»). Только полностью убедившись, что сайт действительно предоставляет полностью бесплатный контент, приступайте к его потреблению.
P.P.S.
Я являюсь активным пользователем услуг связи от различных операторов уже на протяжении 21 года и за всё это время у меня ни разу не было подключено ни одной услуги без моего ведома, просто потому что я всегда соблюдал выше озвученные 4 правила.
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
***
Предыстория для тех, кому лень читать: Вполне типичный представитель хомодиванус решил поменять свою жизнь. Мотивация к этому пришла из второсортной документалки, а не из очевидных жизненных проблем.
***
И так, что мне нужно я понял. Да и понимал до этого, вот только делать что либо - мне было лень. Рейтинг в игре сам себя не поднимет, а социальный рейтинг мне зачем? Жена, дочка, чего мне ещё надо? Социальность какая то, иш что придумали.
И все же, эта навязчивая идея, взойти на гору, не давала мне покоя. Я начал смотреть кучу лекций от спорт-марафон и альпиндустрия о том как собраться в горы, какая нужна подготовка. К слову - есть весьма лёгкие маршруты, на которых особо и трудиться не будут, тебя чуть ли не на такси довезут. 500м по вертикали подняться останется. Но это не мой вариант, я сразу это понимал. Мне именно через тяготы и лишения, желательно с палаткой. Чтобы от и до прочувствовать.
И все сводилось к тому, что если я не бросаю курить то я не поднимусь чисто физически. По этому и начал я именно с этой моей пагубной привычки. Последней из всех. Алкоголь ушел из моей жизни в 24, тр*вка в 29. Сами собой ушли, за ненадобностью.
И тут мне на помощь в очередной раз пришла любимая жена. Пару лет назад она сама бросала, и ей помогли таблетки. Не дорогой аналог Табекса, те, что без никотина. Они помогают справиться с синдромом отмены, а не переводят тебя на иную форму потребления никотина. Главное пить строго по инструкции. По времени.
09.10.23 я начал прием таблеток, строго следуя правилам приема. Я подстроил снижение потребления сигарет в день, ибо производитель сказал - не отказался от сигарет через 5 дней, то тебе ничего не поможет, попробуй снова через полгодика. В параллель начал прослушивание книги Аллена Кара. Я читал ее когда то, и считал чушью. Но решил что не будет лишним, чтобы мне кто нибудь твердил в ухо:
- тебе не нужно курить, просто пойми. Курение ничего не даёт тебе.
И в совокупности это приводит нас в пятницу, 13ое.
13.10.23 я таки выкурил одну сигарету. Последнюю. По плану. И все. Представьте, это оказалось куда легче чем я думал. Да я пару раз сорвался на работе на коллег. Пару раз накричал на жену и пару раз на дочку. Но все были предупреждены о моих намерениях бросить. Кроме любимой жены никто не верил в меня. И вот больше месяца я не курящий человек. Триггеры-призывы закурить включаются все реже с каждым днём, сейчас они скорее исключение и гонятся со смехом.
Однако именно отказ от курения
оказалось самым простым из всего,что мне ещё предстоит.
Продолжение следует....
Некоторое время назад в чате нашего дома был жаркий спор: менять ли управляющую компанию? От которой должен приходить сотрудник и наводить чистоту в лифтах и подъезде. По факту: уборка раз в месяц, и это на дом в 16 этажей и два лифта.
Недавно уборщица уволилась и теперь не убирает никто.
Гудели люди в чате долго: «за что же мы платим» «качество не соответствует тому, что обещали». Так ничего и не решили.
А недавно прихожу домой. А у нас не лифт, а филиал пустыни :
И это еще часть песка и пыли разнесли на обуви и часть выпала на площадку первого этажа.
Кто-то из наших соседей, кто громче всех орал про уборку, оказался неспособен убрать за собой в лифте.
Я так понимаю, что люди делают ремонт. Уже несколько раз они выгружали строительный мусор и каждый раз не убирают за собой.
Трудно ли это сделать? Нет.
Затратно по времени? Да
Почему-то никто из соседей уже не гудел в чате, мол оставили после себя свинарник. Все тихо и молча ходят по грязи. Несут ее на первый этаж и по своим квартирам. Всех и всё устраивает.
И очень хочется предложить им теорию, что поддержание чистоты надо начинать с себя же. И с чувства ответственности перед другими. Но не думаю, что это сработает.
Как ругать уборщицу и управляющую компанию - делающие есть. Как убрать за собой или найти виновного и заставить за собой убрать - таких активных граждан нет.
ПС у нас очень проблемный дом. Требует ремонта и внимания и решения разных бытовых вопросов. Было бы неплохо перейти от управляющей компании и стать ТСЖ. Но не думаю, что при таких инертных соседях что-то изменится. Дело именно в людях! И отсутствует у них желание реально что-то менять. Особенно в себе
ПС2 недавно одна из соседок распространяла слухи, что именно моя собака наделала в лифте. (Собак у нас много. Но это не моя). Думаю, причины были личные, однажды я ее отчитала за поведение, не делая скидки на возврат. Обидок было до небес - ходила и всем рассказывала, что это моя псина регулярно метит в лифте. А как сейчас пустыню в лифте убрать, ей тоже норм. Само собой тут ветром из Сахары надуло.
У меня все. Спасибо. Выговорилась.
Был у меня тариф домашнего интернета 300 мбит за условные 500р/м. Захожу в личный кабинет вижу, что есть тариф 500 мбит за 550 рублей. Думаю, почему бы и нет. Подключил. Начинаю тестить скорость, а там 86 мбит. Перезагрузил роутер. Все равно 80+ мбит. Захожу в чат поддержки. А там уведомление "Сейчас тех.проблемы и могут быть проблемы со скоростью. Думал ладно, завтра проверю. На след день проверяю. Опять 80 мбит. Пишу в поддержку, мол что за дела, улучшил тариф, а скорости меньше стало. Как так?! (уже думал начать писать про то, что они жулики и тому подобное). - ответили: Мы перезагрузили оборудование, попробуйте проверить. Если скорость все равно будет маленькая - воткните провод напрямую в пк и замерьте заново.
Сначала проверил через роутер - 80 мбит. Потом вставил напрямую - вообще инета нет :) прошелся по проводу и вижу, что провод дверью перетерт и 1 проводок витой пары порван (синий). Бахнул там скрутку и все заработала на скорости 530 мбит. Так вот в который раз убедился, что лучше проверить все на своей стороне и убедиться, что не дурак, а потом жалобы фигачить :D
п.с. Когда зашел в личный кабинет ростелекома, в услугах увидел, что у меня оформлена подписка литрес за 99 или 199 руб ( не помню точно) на протяжении 10 месяцев активна была. Вот тогда я наругался на них и мне вернули средства за эти 10 месяцев. Проверьте у себя, вдруг тоже такое есть.
Можно сколько угодно дискутировать о том, чем одно общество отличается от другого в плане цивилизованности и взаимного уважения. Можно дискутировать, почему боковые улицы условного Братска или Омска нашей великой державы похожи на боковые улицы средненького Зимбабве. Где-то роляет государство, устраивая нужные условия, а где-то общество, вмешиваясь на своих условиях.
Иногда представители государства ревностно рушат потуги общества (жители поставили детскую полщадку, а ЖКХ её снесло из-за несоответствия нормативам и стандартам... или еще чему). А иногда, сделав всё необходимое, бороться с безответственным срезом общества для государства слишком накладно (ЖКХ скамейки установили, качели повесли, а местные "вундеркинды" всё разломали и засрали пивными бутылками и окурками).
Но еще чаще бывает так: жильцы двора вышли поговорить, разосрались и ушли по домам, посылая друг друга на все соответствующие. Потому что общее благоустойство двора обсуждать - не блюзовый джем-сейшн среди друзей устраивать. Нужно взаимное уважение и понимание. А каждый ждет уважения в первую очредеь именно к своей позиции/персоне. Но эффективно ли это? Что стремиться уважать в первую очередь? Себя или окружающих?
Ну вот две ситуации:
1. В первой каждый в первую очередь требует уважения от окружающих к себе.
2. Во-второй каждый в первую очередь требует от себя уважение к окружающим.
Можно нарисовать картинки со стрелочками, которые обозначают направление уважения.
Тут какждый требует уважения к себе:
А вот тут каждый требует от себя уважния к другим:
Вопрос очевиден: в каком случае каждый человек получает бОльшее количество направленных на него (красных) стрелочек уважения?
Когда каждый старается уважать соседа в первую очрередь, а не себя любимого. Будут придурки, которые никого не видят и не хотят. Но их мало. В общем и целом общество уважаемо намного больше во втором варианте, когда уважение нацеленно в первую очередь на окружающих а не на себя любимого.
Мы же так можем? И хотим. И в общем и целом будем более уважаемыми просто с точки зрения матстатистики.
Мы же классные. Давайте уважать друг друга! И все будет заебись!
Вот такую фигню мне телефон стал выдавать.
и тааак сойдет