Матраc Dimax, остерегайтесь от покупки, если не хотите остаться без матраса и денег
Матраc Dimax, остерегайтесь от покупки, если не хотите остаться без матраса и денег
Получив заветные ключи от ипотечной квартиры, логично встал вопрос о покупки матраса.
Поизучав цены и предложения, сошлась на том, чтоб купить через Мегамаркет, так как там были бонусы, промокоды, и все остальное, что позволит сэкономить в это не легкое для меня время, так как надо купить всего много и сразу))
В итоге куплено было два матраса Dimax себе и сыну, не самые дешевые , но и не супер пупер.
Пока искала кровати, спали на полу на этих матрасах, все было прекрасно, удобно и комфортно. Но тут я покупаю кровати - хорошие с ламелями,
с правильным расстоянием между ламелями (важно). В течении неделю, начинаются провалы в матраса, в том самом месте куда приходится самая тяжёлая масса тела человека)). Сначала я пыталась перевернуть матрас, на одну ночь помогло, далее все вернулась, провал - плохой сон, боль
ная спина.
Добавлю, вес , что у меня, что у сына в норме)) , не выше 70 кг
Не долго думая, я создала обращение на Мегамаркете, долго поставщик молчал, потом ответил.
Сначала виновата была кровать, вышлите фото - выслала, а размер ламелей, а есть ли перекладина и т.д.
По итогу все хорошо, пишите заявление возврат, деньги вернем. Но общаясь по телефону с отделом рекламации, я сообщила, что матраса так то у меня куплено два. на что мне говорят скиньте фото также матраса, и кровати вернем деньги. Я все скидываю, милая девушка все подтверждает, но рекомендует создать обращение в Мегамаркете, прицепить непосредственно ко второму матрасу, что логично
Все рекомендации выполняю, и что вы думаете, мне приходит отказ! С их слов, я то ходила по матрасу, то прыгала, то близко к окну поставила кровать и прочий бред. Причем эти все выводы они делают судя только фото а они совершенно одинаковые с первым матрасом, за который уже вернули деньги.
Как оказалось в этот момент в компании ПК ДИМАКС ООО, произошли кадровые перестановки и мне был назначен другой менеджер по рекламации Татьяна. Эта мадам, просто скидывала отказы, скрывалась от меня, не подходит к телефону, в Маркетплейсе отписывается общими фразами, обвиняя меня, что это мы допустили дефект матраса и отказывается вернуть деньги.
Отправила им досудебную претензию, обращение то закрывали в Мегамаркете, то со скандалом открывали, так как вопрос не решен. Теперь они предлагают забрать у меня матрас на проверку на СВОЕМ производстве Dimax ))) Не трудно догадаться, что что мне напишут после их проверки, плюс еще выставят транспортные расходы. Поставщик находится в Москве, а я В Питере.
Как то я не согласна покупать за 14000 рублей матрас на максимум на 1 один месяц, совершенно)). Пусть я заплатила, часть бонусами, но это были мои бонусы)) Теперь ни денег, ни бонусов, ни нормального сна. Спать на таком матрасе Dimax не возможно, скатываешься в яму, и это через месяц, через три просто выкинуть на помойку такой "прекрасный" матрас Димакс.
Ошибка была моя в том, что плохо искала отзывы в сети (или еще их не было), когда уже столкнулась, начала искать и на Озоне таких каких просто куча, у всех все одинаково - яма по середине, у кого сразу, у кого через месяца три появляется. Самое ужасное, что матрас покупаемый, продаж идут, поставщик выпускает откровенной *овно Dimax из самых дешевых материалов и стрижет прибыль. Ладно бы стоил 3000 руб, куда ни шло, за данное г.... и 3000 жалко.
Вот и как мне теперь быть? Не верю, я в их честную проверку
Ozon прав или нет?
Добрый день! Помогите понять, права я или нет.
Полгода назад купила на озоне детский матрас. На днях заметила, что посередине появилась яма по всей длине матрас. Растущему позвоночнику спать на таком не есть гуд, да и с нормальным матрасом такого вроде не должно случаться.
Заявку на возврат отклонил сперва продавец, потом открыла спор, но озон тоже послал меня в пешее путешествие на независимую экспертизу. Мол, повреждение механическое, хера вы на нём спали!?
Подскажите, стоит ли заморачиваться? Может и правда гарантийный срок придумали для товаров, которыми не пользуешься, а они сами ломаются при этом.
Что вы думаете об онлайн-курсах? Поделитесь мнением!
Онлайн-курсов становится все больше, и нам интересно собрать статистику, чтобы лучше понимать запросы читателей Пикабу.
Пожалуйста, поделитесь своим мнением!
Ответ на пост «Дети носят мебель»
Упаковка матраса
Видео из Как это сделано
Куда они исчезают?
Переворачивал матрас, он зацепился за ламели и повредилось немного
Менее полгода назад приобретались матрас и кровать в А., сегодня решил перевернуть матрас, но я один, помочь некому, поэтому пытался как мог изо всех сил. В какой-то момент услышал какой-то звук, смотрю, а там содралась деревяшка одна (ламелей), зацепилось за матрас и в итоге проткнуло его, маленькая дырка сбоку на матрасе и соответственно покоцанная/ободранная деревяшка основания кровати. Ужасно расстроился, так как предыдущую кровать тоже сломал, когда один передвигал, пришлось купить новую с матрасом, теперь снова не повезло, матрас и кровать дорогие, обидно. Ну а что я сделаю, если пишут, что надо обязательно переворачивать периодически, а мне некому помочь.
В общем, вопрос в чем -- мне же ничего не заменят, если обращусь по гарантии? Поди скажут, что сам виноват, эксплуатировал неправильно. Но с другой стороны, может там изначально эта дощечка была плохо зашлифована и из-за неровной поверхности заноза зацепилась за матрас и вырвалось два кусочка по 10 см длиной каждый. Просто я как теперь в будущем-то буду переворачивать матрас, он окончательно весь порвется. Нет смысла обращаться в магазин?
Есть чехол для матраса, с самого момента покупки надел. Но он закрывает только одну сторону матраса и бока, а обратную сторону не закрывает вообще. Поэтому пришлось его снять прежде чем переворачивать собирался матрас.