Билайн интернет, гудбай
Никогда такого небыло и вот опять: оператор, в данном случае Билайн хочет деняк. Но теперь вообще ничего не получит.
Пользовался проводным интеренетом Билайн больше 10 лет, и всё было хорошо, какое то время. Выходят новые, более выгодные тарифы - можно перейти в личном кабинете.
Иногда даже при увеличении скорости ценник становился меньше, красота.
Казалось бы, что то тут не так, и вот случилось, сначала тихой сапой (оповещения смсками не в счёт) в одностороннем порядке поднимают оплату по тарифу.
Тихой сапой = не потребовалось подтверждения никакого: пользуешься = согласен, порсто плати больше, было что то около 400 стало 600. Казалось бы все операторы сделали такое почти одновременно, тут уже деваться некуда.
Но пришла новая новость, причём, как насмешка, в личном кабинете на странице оплаты:
Новым абонентам скорость 500 оплата 600. Погодитека, мне за 100 до 600 подняли. А перевести на такойц тариф нельзя, это только новым абонентам. А старые? А старые пусть и дальше 100 за 600 =D
Нет, такого терпеть однозначно нельзя, я даже получается узнал про эту вакханалию случайно, обычно из приложения банка оплатил абоненткуи всё хорошо, и не видишь эту несправедливость, и платишь, и в ус не дуешь.
Самое ироничное, что узнал я о 500за600 так как при очередном, да-да очередном ночном сбое интернета полез проверить, не просрочена ли оплата.
Оставил заявку на звонок оператора, так как именно подключить нельзя, уже есть подключение по адресу, то только звонок.
Звонят на следующий же день, но как оказалось, да, старые абоненты это крепостные с оброком и без права на переход на другие хоршие тарифы.
Конечно тарифы с большей скорость есть но и стоят они ощутимо больше, 950, 800. Но простите, тут рядом 500за600 же дают, что за издевательство.
По правле сказать, есть возможность перейти на тариф с идентичными условиями и на 200 платить меньше, тоесть будет не 100за600, а 100за403, но там и тв-приставка ещё (а оно мне не нужно).
Ну вот хочу за те же 600 получить скорость больше, тем более тариф есть.
Но самое инетересное как оказалось это расторжение договора. Вот допустим, я так люблю билайн, аж кушать не могу и хочу нести деняк именно им, но тариф хочу 500за600, тогда надо ножками сходить с оффис и писать там заявление на расторжение договора, или распечатать это заявление и подписав его сфотографировать, а затем отправить по почте. И подождав меся, перебиваясь както соседксими вайфаями или ешё как то, выждав месяц, писать завяку на подключение, и вот тогдат-то, возможно, получится заключить новый договор на новых выгодных условиях как новому абоненту.
Но я ждать не буду я у меня уже заявка к другому оператору 500за550 оформлена, и кстати там таже история с переходом, но там как оказалось есть "служба сохранения клиентов", пообещали что у них не как в Билайне, могут переносить.
В итоге ожидаетсяч скорость больше, стабильность лучше (у друзей уже есть такой оператор).
И не думаю что я в Билайн теперь вернусь в ближайшие несколько лет.
Мораль:
За этими большими конторами всегда нужен глаз да глаз, и постоянно проверять тарифы (менять на более выгодные) и не бояться переходить от одного оператора к другому, вас то они будут стараться обдирать как липку.
кратко:
* Оператор проводной Билайн.
* Поднялась абонентная плата.
* Есть проблемы с периодическими ночными техническими сбоями.
* Выяснилось, что есть тарифный план по старой абонентке, до того как по тихому абонентку подняли.
* Выяснилось что есть тариф с такой же стоимостью, но значительно большей скоростью, но только и исключительно для новых клиентов.
* После звонка и разговора с операторами подтвердилось, что возможности перейти на более интересный тариф (быстрее но по той же цене) у них нет "технической возможности"
* Оставил заявку на подключение к другому оператору проводного интернета, с хорошей скорость и даже дешевле.
* После подключения нового оператора расторгну договор с Билайном, денег за неиспользованные дни должны вернуть.
* Есть опция "заморозить", но зачем, если разорвав договор в дальнейшем ты можешь стать новым клиентом, если приспичит вернуться.