Охреневшие ЮMoney
Пришло письмо в почту о списании. Они ведь предупреждали заранее. Банкам тоже на заметку. К примеру, человек взял кредит, оплатил. Счёт нулевой , но открыт. Берём абон. плату за то, что не пользуешься счётом.
Пришло письмо в почту о списании. Они ведь предупреждали заранее. Банкам тоже на заметку. К примеру, человек взял кредит, оплатил. Счёт нулевой , но открыт. Берём абон. плату за то, что не пользуешься счётом.
У нас в общем чате вот такая картинка есть:
и ведь верят некоторые🤦
Тут много умных и опытных в таких вопросах. Как нужно мне поступить в сложившейся ситуации? Куда обращаться? Какие письма писать?
Купила в феврале мужу подарок, нам сходить на концерт стендап. Зашла на Яндекс афишу, выбрала места в зале, оплатила. Деньги сняли. На e-mail ничего не пришло, в личном кабинете билетов нет, в схеме зала наши места свободны.
вот чек из сбера :
Обращаюсь в поддержку Яндекс, описываю ситуацию. Обещают разобраться. Прошло больше месяца. Пишу стабильно им раз в две недели. Иногда пишу вежливо, иногда уже не очень. Ответ всегда в репертуаре :
Вместо концерта мы сходили в кафе. Мне кажется, что деньги возвращать никто не планирует. Я просила их совета куда обратиться - может в банк, может у них там своя структура для таких разборок есть и нужно заявление. Но ответ всегда одинаковый - мы работаем, ждите.
Постоянно теперь от них приходит реклама, типа покупайте билеты на самые крутые мероприятия города... Мы сделали для вас подборку... НИ ЗА ЧТО.
КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ???
Онлайн-курсов становится все больше, и нам интересно собрать статистику, чтобы лучше понимать запросы читателей Пикабу.
Пожалуйста, поделитесь своим мнением!
Нужна помощь! Пару дней назад с моей карты втб банка произошло списание денежных средств (34р), и на счёт был наложен арест! Т.е. списали копейки, а арест на всем счёте, и деньгами я пользоваться не могу.
При запросе в банк, что собственно происходит, мне дали ответ: тип ищите кому вы там должны - сами. У нас такой информации нет.
На вопрос как тогда вы списали ответа нет, у нас лапки.
На сайте федеральной службы судебных приставов по мне не найдено производств никаких. Пробивал так же судебные решения - аналогично, пусто. Госуслуги естественно тоже пусто.
Банк говорит дуйте на сайт ГАС Правосудие, там можете поискать. Но сайт не готов, там ничего найти нельзя.
В чеке операции списания - не указанно ничего, кроме номера отделения банка где списали (центр Москвы), и то на печати.
Собственно вопрос. Какие тут есть варианты? Где искать, что искать?
Знающие люди, подскажите пожалуйста!
На ВТБ надежды нет, у них лапки и хлебушек
Пикабушники всезнающие и всемогущие, подскажите: вчера с карты списали 150 рублей, списание ООО Магазин 30 Екатеринбург. Посмотрел историю браузера, я нигде в это время не лазил, ни по каким сайтам, картой тоже не платил, находился вообще за городом в другом регионе. Позвонил в банк, спросил что за списание, они сказали только что в пользу ООО Магазин 30 и заблокировали мне карту на всякий случай, до разбирательства (ебатьспасибо) кто может сталкивался с таким, мошенники или что это, если мошенники то зачем им 150 рублей?)
Сегодня утром у меня с карты списались средства в размере 299 руб. за Яндекс плюс.
Я в шоке, ведь я никогда не оформляю подписки и прочую ересь на свою карту. Сразу начинаю искать как отключить. Написал боту, тот выдал инструкцию, отключил по ней (однако в ней не указано то, что статус у подписки должен быть активен, а не заморожен). Но я расскажу как сделать проще, быстрее и при этом вернуть деньги.
Звоним по телефону 88002509639, роботу говорим слово "оператор", пока он не переключить вас на человека (виртуальный помощник уточнит на ваш ли телефон привязан аккаунт, на этот вопрос ответите как есть и он переключить вас на оператора, если нет, повторите слово "оператор").
Далее разговор с человеком. Объясняем ему, что у вас каким-то образом подключена подписка Яндекс плюс, которую вы не подключал и вы хотите отказаться/отключить подписку и вернуть свои деньги на карту. Оператор спросит последние четыре цифры вашей банковской карты, сообщит, что Яндекс вправе отказать в возврате средств, попросит вас подождать и пойдёт оформлять отказ от подписки и возврат средств на карту, поставив вам мелодию в трубку. Через пару минут вернётся к вам, сообщит, что подписка Яндекс плюс отменена и ваши деньги вернутся к вам на карту в течение 5-7 дней в зависимости от банка. Всё!
Плюсуйте пожалуйста и поднимите в ТОП, чтобы больше людей увидели статью.
Если кому-то помог, можете отблагодарить меня чеканной монетой, буду рад любой благодарности и понимать, что принёс пользу людям.
Приветствую всех читающих. Никогда раньше не писал сюда, так что - не судите строго, если кому чем не угодил.
Захожу я тут в приложение Альфа-банка и вижу в истории операций интересное списание:
Что примечательно, в деталях платежа указано "через устройство стороннего банка". Я часто перевожу деньги физ. лицам, но все переводы делаю через СБП. И точно знаю что никогда карту Альфа-Банка не вставлял в сторонние банкоматы.
Нажимаю кнопку "Оспорить операцию", проваливаюсь в чат-бота, который оформляет заявку в банк. Мне было лишь интересно узнать: "за какую операцию эта комиссия?". (Думаю, сейчас подключат оператора, тот скажет что я вышел за лимит по переводам и за это комиссия).
Но нет, заявка отправляется в банк. Тут же, моментально меняется статус на "Решено" и появляется возврат средств. В качестве комментария, получаю такой ответ:
Очень интересная формулировка используется в ответе: "В виде исключения вернули деньги на ваш счет". Что это значит? Что, "Мы, Альфа-Банк, воруем деньги у пользователей, путём списания выдуманных комиссий. Мы отладили и автоматизировали этот процесс. Если человек не замечает - денежки идут к нам. А если замечает - моментально возвращаем. Но, это в виде исключения т.к. обычно - не замечают". Так что ли?
Или я чего-то не понимаю? Есть ли знающие, кто объяснит что это или представители Альфа-банка?
Недавно была волна бесящих вещей в интернете. И одной строкой попалась мне шутка из серии «ты же даешь мне бесплатный период на месяц, зачем тебе данные моей карты уже сейчас».
Для ЛЛ чтоб не читать длиннопост - решает проблему создание виртуальной карты с лимитом 100₽.
Попалась на днях подписка Иви, 30 дней бесплатно. «Заманчиво», подумал я. «Мы просто проверим что у тебя валидная карта», говорили они.
Для тех кто не умеет читать темно- серый текст на черном фоне:
«Пробный период подписки доступен только новым пользователям. Необходима привязка банковской карты.»
Про списание абонентской платы, как видите, ни слова.
Но после проверки карты через списание и возврат небольшой суммы пошли настойчивые попытки списать сразу и абонентскую плату.
Подсмотрел совет здесь на пикабу - выпускаем бесплатную виртуальную карту, привязанную к основной, и устанавливаем мизерный лимит, например 100₽. Сейчас у многих банков есть такой сервис. Вуаля, карта проверку проходит - но списывать с нее деньги не позволяет.
Для многих это может показаться нищебродством, мол, хочешь хороший сервис - плати, или 200/500/800 рублей не удар по бюджету, или возврат списаний без оказания услуги можно оформить через техподдержку. Во-первых, просишь деньги заранее - пиши об этом. Не у всех есть уведомления, иногда списания происходят «невидимо». Во-вторых, когда впервые выбираешь и тестируешь несколько сервисов - сразу несколько абонентских плат выходят в кругленькую сумму. В-третьих каждый сам для себя найдет.
Спасибо за внимание, надеюсь для кого-то это будет полезный лайфхак.