Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу

поддержка

добавить тег
Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом

поиск...

Из жизни саппортов в League of Legends

в
Из жизни саппортов в League of Legends League of Legends, LOL, Ясуо, Кейтлин, Ренгар, Нами, Поддержка, Длиннопост
Из жизни саппортов в League of Legends League of Legends, LOL, Ясуо, Кейтлин, Ренгар, Нами, Поддержка, Длиннопост
Показать полностью 6
  •  
  • 40
  •  

Какая поддержка и от кого полезна в стрессовой ситуации?

в

Психологи заметили, что реакции окружающих людей могут облегчать страдания в одних случаях и усугублять стресс в других. Чтобы понять, какая поддержка и от кого наиболее полезна в стрессовой ситуации, исследователи из университета Южной Каролины, Лос-Анджелес, попросили 55 раковых больных ответить на вопрос «Какие действия окружающих людей приносили им пользу после постановки диагноза и последующего лечения, а какие вредили?»*.

Какая поддержка и от кого полезна в стрессовой ситуации? Стресс, Поддержка, Борьба со страхом, Борьба со стрессом, Страх смерти, Длиннопост
Показать полностью
  •  
  • 141
  •  

Жадный триколор...

Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост

Это первый мой пост ребята... выбесили просто паразиты.. Вобщем дело обстоит так, лег я в среду вечером после просмотра разнообразных телепередач, встал утром в четверг, отвез ребёнка в садик, приехал домой, налил чаю, сделал бутики, отломил шоколадку, включаю ТВ и вижу что все каналы закодированы Ошибка 0.
Мдааа... пытаюсь как обычно перезагрузить этот паразитный терминал или как его там... моделька у меня не новая, но лет 5 назад покупал я её за 10500р. там типа увеличенная оперативная память, если не пи#$%т конечно... чай тем временем остывает... ничего не помогло.. начинаю искать и звонить на горячую линию.. сразу вам скажу, что это дело бесполезное и вы никуда не дозвонитесь 99.99%.. всё операторы заняты... кем и чем хз... установил сраное приложение на телефон.. там естественно куча менюшек с оплатой и показывает как у вас всё закончилось или заканчивается и кнопочки Оплатить везде.. тут я нашёл отправить повторно ключи активации... якобы могло слететь.. ладно.. выбор то у меня не большой.. сразу надпись что повторно я смогу это сделать через 5 дней.. ппц это я 5 дней могу без телека втыкать при том оплаченного... запросили ключи активации и опять ждать до 8 часов.. на следующее утро перед работой быстренько проверил и думал с спокойной душой что всё наладил (Папа может), пойду работать.. а тут хрен лысый... опять тоже самое всё каналы закодированы Ошибка 0.. сцуко... думаю а чего теперь делать??? Поддержку не дозвониться, а забыл сказать что в том приложении есть меню отправить сообщение в поддержку, где я описал проблему и отправил им 2 раза.. на всякий случай)) перелопатил сайт и нашёл паблик аккаунт Вайбера триколоровский.. типа пишите туда свои слюни... пришёл с работы, налил рюмочку, сел перед телеком и начал им писать и фоткать телек и скрины с личного кабинета, что вот мол смотрите у меня всё оплачено а вы паразиты всё закодировали какого-то хрена... и тут началось, то у вас провод повредился, то сигнал слабый.. я им в ответ фотки с телека.. потом договорились что надо сбросить всё настройки тюнера на заводские и сделать поиск каналов.. он принудительно вышлет опять мне ключи активации и всё будет супееер.. всё это сделал и опять 8 часов ожидания... и тут вечером завязался небольшой разговор с поддержкой... утром встал.. прошло больше 8 часов, опять такая же лажа... ну я то знаю где мне хоть что то советуют

Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост
Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост
Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост

И тут у меня начали закрадываться сомнения, думаю что хрен чего у меня теперь заработает.. якобы устарел я с своим хламом и мне на это намекнули...

Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост

И тут началось очковтерательство... ненавижу такое...

Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост
Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост

А я им фотки в обратку сразу же... да с хорошим сигналом..

Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост

Но теперь уже шкале не канают... интересная история

Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост

Меня начало уже немного бомбить..

Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост
Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост
Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост
Жадный триколор... Триколор, Поддержка, Длиннопост

Я хз что с ними делать... осталось 118 дней просмотра оплаченного пакета... и цену опять подняли падлюки... в начале было 900... год назад сделали 1200.. а с июля уже 1500 в год платить... а теперь ещё и приёмник мне новый надо...
Отвезу приёмник в сервис... узнаю что с ним и почём ремонт, если он возможен конечно...
Временно в Смарт тв установил приложение и смотрю через интернет онлайн тв... качество малец похуже.. но за то бесплатно))

Показать полностью 12
  •  
  • 32
  •  

Приветствую достойных! Остальным сочувствую (

Вставай Страна Огромная

Приветствую достойных! Остальным сочувствую ( Сталин, Поддержка, Картинка с текстом, Политика, Коммунизм

Вставай на смертный Бой

  •  
  • 185
  •  

Команда поддержки для программистов?

Команда поддержки для программистов? Поддержка, Программист, Перевод, 9gag, Китай

Тех. компании Китая нанимают "команду поддержки для программистов". Девушки поддерживают ребят во время программирования.

  •  
  • 1077
  •  

Эффект свидетеля: откуда ждать помощи?

в
Эффект свидетеля: откуда ждать помощи? Моё, Текст, Длиннопост, Психология, Отношения, Помощь, Поддержка

Сегодня я посмотрел интервью с Владимиром Познером, в котором он рассказал интересную историю. Когда его внук учился в школе, их семья жила в Германии. Однажды, когда мальчик вернулся домой после занятий, дедушка спросил, как в немецких учебниках по истории преподносится часть, посвящённая фашисткой Германии. Как оказалось, там обвиняли не только Гитлера и высшее руководство страны, но и весь народ, который не предпринимал попыток свергнуть фашистский режим.


Что двигало этими людьми? Почему миллионы простых граждан, видя происходящие зверства, не пытались их предотвратить? Часть ответа на этот вопрос есть в книге Джона Фаулза «Волхв»:


— Род человеческий — ерунда. Главное — не изменить самому себе.
— Но ведь Гитлер, к примеру, тоже себе не изменял.
— Верно. Не изменял. Но миллионы немцев себе изменили. Вот в чем трагедия. Не в том, что одиночка осмелился стать проводником зла. А в том, что миллионы окружающих не осмелились принять сторону добра.

И всё-же, вопрос остаётся открытым: почему эти люди изменили себе, почему ничего не предприняли?


Если подумать, то и мы не так часто готовы вмешаться, когда видим несправедливость. Это чувство присуще каждому человеку. В такие момент мы часто думаем, что всё обойдется и без нас, ведь кто-то другой обязательно поможет.


В учебниках социальной психологии это называется эффектом свидетеля. Его появление связано с трагической историей американки Кити Дженовезе. Кити была убита на стоянке перед своим домом в 1964 году. Резонанс вызвал тот факт, что свидетелями разных моментов преступления были 10 человек, но только один из них заявил в полицию. Остальные, согласно допросам, думали, что происходит обычная бытовая ссора.


Можно было бы обвинить людей в безразличии, но последующие исследования доказали, что есть только один фактор, который влияет на нашу готовность действовать – информация. Если мы недостаточно знаем о человеке или о событии, мы не готовы прийти на помощь. Не потому, что нам всё равно, а потому, что мы не уверены, что эта помощь действительно нужна. Проще говоря, чтобы человеку получить поддержку, он должен убедить, что она ему необходима.


Это часто играет с нами злую шутку. Мы не хотим показаться уязвимыми, поэтому на прямую не сообщаем о своих проблемах, а лишь намекаем. И тогда у окружающих включается эффект свидетеля. Они лишь начинают думать: «кто-то обязательно обратит на это внимание».


Что с этим делать?


Тем, кто хочет, чтобы ему помогли – попросить. Иногда людям трудно самим предложить помощь, но лишь потому, что они боятся задеть чужое самолюбие. Если вы хотите помощи, поддержки – найдите в себе силы откровенно об этом сказать. Иначе останетесь в окружении безмолвных свидетелей.


Если же вы хотите помочь, но не уверены в том, что это оценят, – то лучше просто спросите. Часто в такой ситуации я сразу задавал вопрос: «Я могу помочь?». К этому нужно привыкнуть, но так человек с облегчением поделится своей проблемой.


Мартин Лютер Кинг сказал однажды:


«Чтобы служить, не нужно иметь диплом колледжа. Чтобы служить, не обязательно красиво говорить. Нужно иметь сердце, полное милосердия».

И этому милосердию нужно учиться.


Источник - https://vk.com/putevoditell

Показать полностью
  •  
  • 31
  •  

Холодец

Разговорились с коллегой, у её деда на днях произошла ампутация ноги. Далее с её слов.
Захожу я в палату с бабушкой,деда поддержать. Смотрю, у неё глаза на мокром месте. Я ей даю установку самой не раскисать и деда поддержать. И бабуля с порога
-Ну что, дед, тебе часть ноги отдали?
-Нет, а что?
-Да я как раз хотела новый рецепт холодца попробовать!

  •  
  • 36
  •  

Экстренная помощь.

Случился у дочки отек квинки. Не в первый раз. Так что паники было меньше. Вызвала скорую , стала следить за состоянием дочери, параллельно поглядывая машину...

Приехали врачи и первым делом начали успокаивать меня "мол без паники, все нормально, это не страшно". Ну ладно) Дальше сделали укол и повезли в больницу. Врачи ждали пока мы собираемся (обычно уходили и ждали внизу) и сообщили водителю "включай мигалки и жми по полной". Дело было не шибко страшное, но приятно удивила забота. Тут врач говорит:

-Вы не переживайте, я реаниматолог. В операционной работаю, сегодня вышел помочь ребятам, подработать. Видите, даже водителю сказал ехать побыстрее. Все будет хорошо!

Было спокойно как никогда, а главное это четкость действий и уверенность.

Г Нижнекамск, спасибо, если вы это читаете. К сожалению не имени, ничего не запомнила(

  •  
  • 1083
  •  

Lockheed AC-130

Самолёт предназначен для решения следующих задач:


1.непосредственная авиационная поддержка войск на поле боя;

2.патрулирование и нарушение коммуникаций противника;

3.нанесение ударов по заранее выявленным объектам противника или же по объектам, 4.целеуказание по которым поступает во время патрулирования (нахождения в воздухе);

5.обеспечение обороны своих баз и важных объектов.

Lockheed AC-130 Ac-130, Самолет, Видео, Поддержка, Длиннопост
Показать полностью 1 2
  •  
  • 87
  •  

Как модераторы Авито насилуют мозги юзерам

Итак, сегодня уже в очередной раз меня доебал этот ебучий авито, который сосет мои деньги и нервы. Основная проблема – это в стельку безграмотные мудаки, которые сидят в поддержке и на модерации. Авито, блэт, увольте уже этот штат поедателей ваших и моих ресурсов!


Итак, от чего же бомбит. Ввиду того, что я занимаюсь недвижкой, мне все равно приходится, стиснув зубы, пользоваться этим б-гомерзким Авито. И с завидной регулярностью, эти гении онлайн бизнеса блокируют мои объявления именно по причине того, что солнцеликие работники, которые работают на поддержке, не разбираются в моем бизнесе от слова вообще. Да и срать они хотели вам в душу, если честно.


Давайте начнем с предыдущего инцидента, но поверьте, их хватает.


Суть.

У меня есть помещение в 80 кв.м. Состоит оно из двух частей. Передняя часть – 50 кв.м. и задняя – 30 кв.м. Соединены эти помещения узеньким коридорчиком. Я создал два объявления:

1) Берешь 50 кв.м. – платишь 60 т.р. в месяц.

2) Берешь 80 кв.м. – платишь 75 т.р. в месяц.


Ясен хуй, что у обоих объявлений есть пересекающиеся фотографии. Но те, кто хоть каплю вменяемости имеют, сразу поймут, что 80 кв.м. сильно отличается от 50 кв.м. Также даже пятилетний ребенок поймет, что платить на 180 т.р. в год больше – это все-таки повод задуматься.


А вот ребята, которые хотя бы раз бывали в кафетериях, поймут, что наличие отдельного помещения для кухни тоже играет большую роль.


Итого: это два, блять, совершенно различных предложения. Но не для сотрудников ебучего Авито. Они заблокировали мое объявление, потому что "ПОВТОРНАЯ ПОДАЧА", БЛЯТЬ. Ахуенно, чо. И вот наша последующая переписка.

Показать полностью 10
  •  
  • 32
  •  

Чувство вины перед ребенком

в

Моему ребенку два месяца, и она никогда не сможет видеть двумя глазами. Только одним. Второй глаз маленький и недоразвитый.
Почему так вышло? Никто не знает. Беременность была лёгкой, анализы идеальные, как часто в таких историях, выяснилось всё только после рождения.
Сначала мне сказали, что у неё "что-то с глазом", забрали и несколько дней она была отдельно от меня, после сказали, как есть. В ту ночь, мне кажется, я прошла через ад, в жизни никогда столько не плакала.
А потом началась рутина. Сначала больница, где сказали, что на одном глазу зрения нет и нужно будет делать косметический протез. Затем выписка домой, бессонные ночи, в общем обычные хлопоты.

Вот только чувство вины меня не покидает. Из-за меня она не такая, как все, ей будет сложнее. Я боюсь, что она будет меня ненавидеть. Вот влюбится в подростковом возрасте, раскроет свой секрет, а над ней посмеются или отшатнутся. И будет ненавидеть.
А ещё есть чувство вины перед окружающими. Было сложно говорить родным, что ребенок не совсем обычный. Каждый раз я рассказывала и объясняла, но у меня было чувство, что я оправдываюсь, почему их внук/племянник не такой. Мне даже хотелось уехать куда-нибудь, где нас никто не знает, чтобы не было вопросов.

И пока что я не знаю, как справиться с этим чувством, и получится ли? К психологу пока не могу поехать, от ребенка не отлучиться, а по Скайпу - мне кажется, первый сеанс я буду просто плакать, родные не поймут. :)
Выговорилась. Пишу просто ради поддержки и советов. Зарегила новый аккаунт, потому что по истории меня могут узнать.

PS Муж есть, помогает и любит.
PPS Ребенка собираемся воспитывать как обычного человека, без ограничений насколько возможно. Надеюсь, что получится.

  •  
  • 1141
  •  

Правительство допустило поддержку нефтяников после просьб Сечина 

в
Правительство допустило поддержку нефтяников после просьб Сечина  Новости, Нефть, Поддержка, Отечественного производителя

Неоднократные просьбы главы «Роснефти» Игоря Сечина поддержать нефтепереработку при налоговом маневре дали результат — в правительстве, по данным источников РБК, обсуждают поддержку заводов нефтяных компаний на 330 млрд руб.


В результате на повышенные компенсации могут рассчитывать заводы «Роснефти» — Куйбышевский НПЗ, Новокуйбышевский НПЗ, Сызранский НПЗ, Саратовский НПЗ, Ачинский НПЗ и Ангарская НХК, а также Уфимская группа (входит в подконтрольную компании «Башнефть»), заводы ЛУКОЙЛа — «ЛУКОЙЛ-Нижегороднефтеоргсинтез» и «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез», а также «Орскнефтеоргсинтез» (входит в группу САФМАР Михаила Гуцериева), ТАИФ-НК, Омский НПЗ «Газпром нефти», Антипинский и Марийский НПЗ Дмитрия Мазурова и его партнеров и другие, говорит аналитик Reuters Максим Назаров.


Представители владеющих этими НПЗ компаний на момент публикации материала не ответили на запросы РБК.


Изначально бюджет планировал получить благодаря маневру 1,6 трлн руб. в 2019–2024 годах. Эту нагрузку должны были понести потребители нефтепродуктов, НПЗ, которые не смогут получить возвратный акциз, страны ЕАЭС, которые покупали нефть без пошлин, прежде всего Белоруссия. Но после поправок, введенных для санкционных компаний и независимых НПЗ, этот показатель, по оценкам аналитиков и Минфина, снизился больше чем на 100 млрд руб.


Новые льготы для заводов в трех округах могут лишить бюджет еще 330 млрд руб. в течение шести лет, говорит собеседник РБК, близкий к одному из федеральных министерств. При этом у заводов останутся стимулы для модернизации — размер возвратного акциза зависит от выхода светлых нефтепродуктов.


Законопроект еще не утвердило правительство, так что его параметры могут измениться, предупреждают два федеральных чиновника. Представитель курирующего отрасль вице-премьера Дмитрия Козака Илья Джус отказался от комментариев. «Сейчас идет итоговое согласование окончательных параметров налогового маневра. Текст законопроекта пока еще дорабатывается»

Подробнее https://www.rbc.ru/business/19/06/2018/5b27858f9a794782fb3f7...

Показать полностью
  •  
  • 29
  •  

Борьба с собой или изгнание страха одиночества

в

Как же сложно перестать себе врать... Хочу , но ооочень сложно... потому что уже все течет по привычки)...

Решила найти способ более осознано смотреть на ситуации в жизни. Начала задавать, казалось бы элементарные, но очень важные вопрос - почему и зачем?! Почему я делаю так или иначе?! Зачем я это делаю?! Какие у меня побуждения/ намерения?!

Отвечая на эти несложные вопросы, я нашла глубокие страхи.

Сейчас работаю над одним из них. Он такой противный, прилипчивый, постоянно ускользает и пытается вернуться назад. Страх одиночества, он порождает череду нелепых действий, после которых я понимаю, что это все не то, не так..., а он этим подпитывается. И тут возникает закольцованный круг.

- Тук-тук!

- О, ты назад вернулся... мне страшно одной...


Идем дальше. Как бороться?! Вопрос самооценки?!

Тогда берем ее и встряхиваем, принимаем себя такого замечательного таким, какой есть. Очень помог в этом вопросе Михаил Лабковский, очень благодарна ему!

Потом пришло осознание, что я - это всего лишь череда событий и моих реакций на них.

Приняли. Окей... Всего-то!) Расплюнуть)!


Куда идти теперь-то? Надо чем-то заменить пустоту срочно....

Хобби? Может опять начать учиться? Или начать строить новые отношения? Убийственная мысль, но-о....

Я начала новые отношения. Фиксирую в блокноте или просто сохраняю сообщения, которые мне присылает мой парень, потом перечитываю на свежую голову через пару дней. Понимаю, что он не испытывает ко мне чувств. Ему нравится со мной общаться, он говорит, что мы друг друга развиваем, что я - первая девушка у него, с кем он может так общаться. Но мне - то хочется любви...

Я тоже рада развиваться в отношениях, считаю, что они без этого обречены на провал... Но есть еще чувства.


Итак... мой выбор был не из лучших - заменить страх одиночества на новые отношения, от которых я так боюсь опять отказаться).


Но я иду вперед! Осознавая проблему, я решила пересмотреть мои привычки, предпочтения, образ жизни. В планах:

- найти новый круг общения, выбираться чаще в люди (фитнес, площадки в Парке Горького, театр);

-  увлечение познанием окружающего мира;

-  создание музыкального проекта.

Надеюсь, что план сработает)


А ведь, что самое смешное, я тут как раз из-за этого самого страха. Мне очень важно поделиться с вами этими мыслями, прочесть комментарии, узнать, как вы побороли этот страх.

Показать полностью
  •  
  • 28
  •  

Всё будет хорошо, котан!

в
  •  
  • 271
  •  

Понравилась формулировка

в

Фраза "справляться самостоятельно, моими собственными силами, а не бесконечно контейнировать и поддерживать" напомнила мне о страхе, что если ребёнка держать на руках, то он с них никогда не слезет; если хвалить, то избалуется; и т.п.


Слезет. Постоянно хотят на ручки именно те, кого в своём время на них не держали / не додержали или держали, но неправильно (вниз головой, например). А те, кто получил более-менее адекватные "ручки" в более-менее нужном количестве - те слазят только так и несутся изучать мир, взаимодействовать с ним. Потому что он, мир, очень интересный, а постоянно сидеть на ручках - нет. Иногда можно, конечно, но именно что иногда. И всё это внутренняя потребность и насыщенность, а не на волевых принуждениях и стыжении.


Это как бояться, что если ребёнка кормить едой, то он её постоянно жрать будет, не отрываясь. Да нет: насытится и отвалится от стола, побежит по делам.


Источник

  •  
  • 76
  •  

Российские учительницы оголились в поддержку уволенной коллеги

в

К посту: https://pikabu.ru/story/omskuyu_uchitelnitsu_uvolili_za_foto...

Тут учителя со всей России решили поддержать преподавательницу, которую уволили за фото в купальнике, и массово оголились. Bikini resistance какой-то

Российские учительницы оголились в поддержку уволенной коллеги Учитель, Поддержка, Длиннопост, Акция, Бикини, Instagram
Показать полностью 4
  •  
  • 12268
  •  

Депрессия вам лжёт про вас

в

Я была в депрессии, как сейчас понимаю. Мне было трудно просыпаться, трудно засыпать, трудно думать, трудно двигаться. «Бывают дни, когда по утрам пробиваешься на поверхность, словно сквозь толщу грязи. Как будто к ногам привязан якорь. Когда знаешь, что ночью ты испустил дух. И радоваться нечему, кроме того, что умер ты своей смертью, так что они не смогут трансплантировать твои мертвые органы.» Такими были все мои дни. С якорем на ногах и сквозь толщу грязи.


Сквозь эту грязь пыталась зарабатывать фрилансом, ездила на терапию через весь город два раза в неделю. Пыталась свести концы с концами. Даже думать о том, чтобы устроиться на постоянную работу у меня не было сил. Кроме того, я так сильно была противна сама себе, что не видела смысла в том, чтобы предложить себя в качестве работника. У меня были скудные заработки, я сдавала квартиру, так что кое-какие деньги были, но их все равно не хватало. Я задолжала терапевту. Я хотела уйти с терапии на какое-то время, чтобы отдышаться и сэкономить денег, но терапевт мне не позволила этого сделать. Я была послушная. Терапевт позволила некоторое время ходить к ней в долг. Отдавать долг, мне было, естественно, нечем. Я чувствовала себя никчемной, отчаявшейся и несчастной. Денег не было, заработков не прибавлялось, я просто не могла ничего сделать для того, чтобы активно искать новые заказы.


У меня не было сил. Никаких. И кроме того, жуткое чувство вины за все тоже было со мной. И чувство вины за долги, и за то, что я такая никчемная, беспомощная, и не могу толком объяснить терапевту свои переживания. Я могла только плакать. И не могла объяснить, о чем я плачу. Терапевт не понимала меня, или делала вид, что не понимала. За это я тоже была виновата — за то, что не могла ей понятно объяснить, что же со мной происходит. И вот, среди всего этого кошмара, терапевт, разозлившись, наверное, за мои долги перед ней, сказала «Вы что, считать не умеете? Не можете посчитать свои деньги и распределить так, чтобы на все важное хватало?» И добавила «Вы что, реальность совсем не тестируете?» Это было ужасно. Моя реальность, реальность, где я никто и ничто, встала передо мной во весь свой громадный рост. Это была правда — я не могла заработать достаточно для нормальной жизни, я вообще ничего не могла. Это была моя реальность. Самая реальная из реальностей. Это была моя правда. Самая правдивая из всех правд.


Моей главной мыслью после терапии было пойти и повеситься у терапевта в туалете. Или купить в ближайшей аптеке таблеток и выпить их все там же. Я была в депрессии, и моя реальность была ужасна. Ужасающе уничтожающа. Я продиралась сквозь весь этот ужас собственной никчемности к свету, к вере в себя и свои силы. А слова терапевта просто убили меня. Я, сидя на ее дорогом диване, протестировала свою личную реальность — я была без денег, без работы, без сил, без ума и знаний. Это была моя реальность, моя правда, которая лгала.


Но тогда я не знала об этом. Не понимала, что моя правда лжет. И услышать от терапевта, достаточно значимой и авторитетной фигуры в моей жизни про «не тестирование» реальности было ударом под дых, ударом ниже пояса. Я не помню, что было дальше. Судя по тому, что тут сейчас пишу, я не повесилась в туалете, не наелась таблеток. Я, вообще, крепкая и живучая. Тогда я просто еще раз сделала вывод о том, что в депрессивном состоянии людям лучше не открываться — не поймут, осудят, обвинят и уничтожат. К тому терапевту я больше не вернулась. Зачем? Для меня смысл терапии — получение нового опыта. Нового я не получила, получила подтверждение прошлого опыта.


А с другой стороны, в том состоянии, я не поверила бы и в хорошее, сказанное обо мне.


Как же поддержать человека в депрессии? Что может сделать для него психотерапевт, психолог? Мак-Вильямс пишет о работе с патологическими убеждениями о себе депрессивного человека. Не спорить с этими убеждениями, и не поддерживать их, а проявлять живой интерес к этим убеждениям. Из своего опыта я понимаю, что выражение сочувствия не поддерживает меня, а скорее унижает. Так что сочувствовать можно, но умеренно. Скорее меня поддержит, если терапевт расскажет о своих переживаниях. Мне важно, чтобы он оставался рядом и, самое главное, не молчал. Чтобы был любопытным, интересовался моими убеждениями о моей вселенской плохости и вине. Спрашивал и немного насмешничал. Перед кем ты виновата? Перед всеми? А кто эти все? Вот прям сейчас соберутся все жители земли и скажут «А ты, …, виновата перед нами за все», так да? Я представляю эту картину и начинаю тихо хихикать. И моя громадная вина начинает уменьшаться до разумных пределов. Заклинание Ридикулус.


Автор: Ольга Котляр. Опубликовано на b17.ru.

Показать полностью
  •  
  • 98
  •  

Как я заставлял МТС исполнять условия договора.

Предыдущий пост был о Сбербанке, этот же хочу посвятить МТС. Пусть волна нытья о техподдержках закончена, но слоупокам можно.


Жил да был человечек, очень лояльный и не склонный к переменам, пользовался интернетом, который подключил первым, звонки-предложения от остальных провайдеров грубо обрывал, думал: "Да мне и тут хорошо, зачем что-то менять?" Мечта, а не клиент, не правда ли?


И однажды у этого человечка интернет начал тормозить, ощутимо так тормозить. При заявленной скорости в 50 Мбит/сек было максимум 20, да и то не всегда. И решил он тогда позвонить в техническую поддержку своего провайдера - МТС. Через 20+ минут убогой музыки трубку всё же подняла оператор. После короткого разговора она сообщила, что ведутся технические работы. "Ну что ж, бывает," - подумал человечек, поковырял законы и забил.


Через 3 дня после первого звонка он позвонил и снова спросил: "А что же со скоростью интернета?" Девушка-оператор вновь ответила отработанной фразой о технических работах. Но тут человечек припомнил ей статью, согласно которой на устранение технических неполадок у них есть не более трёх дней. Тут девушка вспомнила, что технические работы уже окончены и это, видимо, уже другая проблема, а у них 3 дня на устранение каждой проблемы и предложила оформить заявку.


Прошло 6 месяцев периодических звонков по поводу заявки, телефон техническая поддержка брала уже не через 20 минут, а иногда через полтора часа (обрыв вызова идёт после 58 минут, так что полтора часа - это уже 2 последовательных звонка). Благо человечек приспособился класть рядом с собой телефон на громкой связи и заниматься другими делами, так что ждать был готов хоть по 5 часов. С тех пор заявка периодически закрывалась без разрешения человечка и создавалась новая, видимо для того, чтобы ответственных за неё не нагибали.


И, наконец, случилось чудо! Человечку самостоятельно позвонил специалист технической поддержки (правда с левого номера), правда это было после разговора с одним из менеджеров и рассказа тому о постоянно пересоздаваемой заявке, и сообщил: "В вашем доме устарело оборудование, пока мы его не поменяем, ваша проблема решена не будет. А мы его не поменяем, по крайней мере в ближайшие 2 года точно. У нас сейчас в приоритете подключение новых домов. Так что могу Вам предложить лишь одно решение: переходите на тариф, в описании которого 20 Мбит/сек, так мы будем не так сильно нарушать договор с Вами."


Через неделю человечек уже был абонентом другого провайдера, у которого служба технической поддержки отвечает в течение 5-10 минут, сразу переключает на технического специалиста, если видит, что звонящий со своей стороны всё проверил и советовать перегрузить компьютер ему бесполезно, которая даёт скорость выше положенной по тарифу, если оборудование в подъезде не нагружено (ближе к обеду) или если слишком мало абонентов (первые годы после подключения человечка).

Показать полностью
  •  
  • 73
  •  

Ничего не бойся,я с тобой.

Ничего не бойся,я с тобой.
  •  
  • 192
  •  

Это была бы идеальная поддержка, но ...

31 мая пользователь Tвиттера под ником ShadowBlood287 спросил у официального аккаунта Far Cry, не собираются ли разработчики добавить в шутер меч в качестве холодного оружия.

Это была бы идеальная поддержка, но ... Ubisoft, Игры, Фанаты, Юмор, Поддержка, Длиннопост, Украль

"Будет ли когда-либо возможность получить меч в качестве оружия ближнего боя?"

Реакция Ubisoft оказалась неожиданной. Сразу 12 верифицированных аккаунтов компании вступили в дискуссию.

Это была бы идеальная поддержка, но ... Ubisoft, Игры, Фанаты, Юмор, Поддержка, Длиннопост, Украль
Это была бы идеальная поддержка, но ... Ubisoft, Игры, Фанаты, Юмор, Поддержка, Длиннопост, Украль
Показать полностью 10
  •  
  • 1346
  •