Вы-то, конечно, пишите, что любите, когда клиент знает, чего хочет, только довольно часто клиент знает, что хочет, а ему:
- "Ой, купите расширенную гарантию"
- "Ой, без нее вам не отремонтируют"
- "А чехол возьмёте?"
- "Нет, мне нужен только @ИМЯ_ПРОДУКТА@"
- "А если вы сейчас карточку оформите, то получите шанс выиграть фекальный насос С-400 Торнадо!"
- "Просто пробейте мне @ИМЯ_ПРОДУКТА@, и все!"
- "Хорошо"
- "Вот ваш чек, вот гарантия, идите к менеджеру на приёмку"
- а в приемке уже улыбающийся менеджер стоит в обнимку с твоим товаром, фекальный насосом С-400 Торнадо, а после ты смотришь чек, а в нем и гарантия расширенная, и кредит на чехол, и насос оплачен и карточка ебучего Хуйков банка, которой оплачен этот насос. Кредитная. И там позолоченными цифрами выбит золотохуиллиард процентов.
Обожаем клиентов, которые знают чего хотят. Это вообще так-то очень ценное качество в жизни - понимать себя и четко формулировать свои желания. Недавно обратился к нам молодой человек:
Я бы хотел заказать у вас комплект из 2 обручальных и помолвочного кольца. По задумке обручальное и помолвочное должны носиться вместе. Помолвочное с квадратным камнем и два обручальных просто со вставкой из ювелирной смолы. Общий вид хотелось бы что-то вроде вот такого.
И прикладывает свои эскизы:
Класс! Осталось обсудить лишь цвет. Камешек и смолу решили поставить синие. Мы показали, как эти кольца будут смотреться на руке (это порой нужно сделать, чтобы человек понимал реальные масштабы/пропорции изделия)
Велик шанс, что мобильным интернетом вы пользуетесь прямо сейчас, читая этот текст. Без него трудно представить нашу жизнь — но знаете ли вы, как именно он работает? Что означает G в 4G и почему связь называется сотовой? Сейчас вместе с МегаФоном все объясним. Да так просто, что поймет даже ребенок!
Как вообще работает сотовая связь
Сотовая вышка — это большая рация с огромной антенной, наши телефоны — рации поменьше. Между собой они связываются с помощью невидимых глазу волн. Вышка напрямую подключена к интернету с помощью толстого подземного кабеля. Так что она работает, как огромный роутер, а паролями от «Wi-Fi» служат сим-карты.
А еще у каждой вышки есть область действия. И если посмотреть на город, в котором вы живете, с высоты птичьего полета и представить, что нам видно эти области, они будут похожи на пчелиные соты. Вот почему связь называется сотовой.
Наши телефоны постоянно ищут радиосигнал, подключаясь к самому мощному. Чем ближе его источник, тем он сильнее. Когда телефон находится в зоне доступа радиовышки, он постоянно «разговаривает» с ней, обмениваясь информацией. Та получает от вас буквы и цифры, а присылает картинки, видео и музыку. А при разговоре передает ваш голос в виде единиц и нулей на телефон мамы или приятеля, где динамик превращает все это обратно в звук.
Компания, которая устанавливает вышки, и следит за тем, чтобы они исправно работали, называется оператором. Сегодня лидер по покрытию и скорости мобильного интернета в России — МегаФон*. Все благодаря тому, что компания постоянно внедряет самые современные технологии, обеспечивающие быстрый и стабильный доступ в сеть.
Что такое 4G и LTE?
G — это первая буква английского слова generation, поколение. То есть 1G — связь первого поколения, а 4G — четвертого. Чем новее поколение — тем лучше. Друг от друга все эти G отличаются количеством информации, которую может передать сотовая вышка. В эпоху 1G по телефону можно было только звонить, а звучание голоса собеседников было очень плохим. В 2G звонки стали лучше, а еще появилась СМС — сегодня уже полузабытая технология пересылки коротких сообщений. Тогда у сообщений был лимит на количество знаков, а за отправку каждого операторы брали деньги. Поэтому люди ставили точки вместо пробелов и писали русские слова латинскими буквами — так умещалось больше символов.
3G — это уже мобильный интернет: можно и сайт открыть, и эмодзи отправить, но вот видео в хорошем качестве все еще не посмотришь.
А 4G — это уже современный стандарт: классный, быстрый, надежный.
Правда, и это не предел. У МегаФона есть pre-5G — это как 4G, только круче: работает даже если вы в огромной толпе, а скорость почти как по проводу. Все благодаря умной программе на станциях оператора, которая определяет самые загруженные участки и расширяет радиоканал для тех, у кого подключена опция pre-5G в тарифном плане.
А как же LTE? Это просто название стандарта беспроводной передачи данных, входящего в четвертое поколение 4G. Если 4G — это игровая приставка, LTE в таком контексте — PlayStation или Xbox.
MIMO
Представьте, что вы направили луч фонарика в окно, чтобы осветить комнату за ним. Если перед лучом будут преграды (дерево или, скажем, ваш любопытный друг, которому интересно, что это вы такое делаете), часть света «потеряется» и освещение получится тусклым. Конечно, можно купить более мощный фонарик, но полностью проблему это не решит: препятствия ведь все так же будут блокировать лучи.
А что если поставить, скажем, два фонарика, причем так, чтобы их лучи не накладывались друг на друга, а еще взять и прорубить в стене дополнительное окно? Именно так и работает технология MIMO. Один сигнал (то есть поток из данных) одновременно отправляется вам на телефон сразу двумя антеннами. А ваш телефон принимает их своими двумя антеннами. В итоге скорость мобильного интернета увеличивается.
В сетях МегаФона используется технология Massive MIMO: «фонариков» в них не два, а гораздо, гораздо больше. Вот почему интернет оператора такой быстрый и работает там, где не получается у других.
VoLTE
Сравните две картинки:
Картинка справа вся в квадратиках из-за низкого разрешения. Выглядит ужасно, но есть и плюс: она гораздо меньше весит, а значит, быстро загрузить ее может даже самый слабый интернет. А для того, чтобы быстро показать вам красоту слева, нужна очень хорошая скорость.
Когда вы разговариваете по обычному телефону (то есть не через WhatsApp или Telegram), вы делаете это по 2G. Так что ваш голос, как и голос вашего собеседника, транслируется не в максимально возможном качестве. Кроме того, вы не можете пользоваться интернетом, пока говорите. Одни неудобства.
Вот для чего нужна VoLTE: эта технология позволяет в реальном времени транслировать речь через 4G. А это значит — идеальное звучание и минимальная задержка сигнала.
SON
Представьте, что вы — капитан парусного корабля. Но есть загвоздка: у вас нет команды, и все-все-все приходится делать самому. Крутить штурвал, выбирая направление, карабкаться на мачту, чтобы осматривать горизонт, разворачивать паруса и даже латать пробоины. Та еще задачка!
Раньше всей работой сотовых вышек в ручном режиме управляли специалисты. Им приходилось самостоятельно балансировать нагрузку на станциях, выбирать углы наклона антенн и делать еще кучу всего, чтобы у абонентов была стабильная и надежная связь.
Поэтому МегаФон внедрил у себя систему автоматической оптимизации SON. Это умная программа, которая постоянно, 24 часа в сутки и семь дней в неделю, анализирует работу станций и вышек и сама вносит нужные корректировки. Плюс она умеет устранять ошибки и сбои даже быстрее, чем человек.
В итоге специалисты МегаФона могут сосредоточиться на внедрении новых технологий и расширении возможностей сети.
Абонентам МегаФона доступны самые современные технологии мобильной связи: от быстрейшего в России LTE и pre5G до VoLTE. А еще это оператор с самым большим покрытием в стране. Подключайте тарифы МегаФона и наслаждайтесь действительно качественной связью.
* МегаФон — мобильный оператор №1 по скорости и покрытию. Основано на анализе скорости мобильного интернета и данных о покрытии сети компании Ookla ® («Оокла») в 2017–2023 годах. Карта покрытия и другие подробности — на megafon.ru.
Слышала в жизни мысль (в самых разных местах и окружениях) что сейчас мир постоянно меняется, что информация важна как никогда, что на стыке смежных профессий появляются новые и более узкие, что важно «держать нос по ветру» ибо современная реальность крайне быстрая и нужно быть гибким. Важно быть грамотным цифровым пользователем и следить за инсайдами и кейсами. Кстати, в последнее время стало раздражать словосочетание «интуитивно понятный интерфейс» когда это вовсе не так.
Посмотрела видео Хованского, где он заявляет что депрессию придумали зумеры, «а вот раньше жили так и как-то справлялись». Поняла что за несколько дней до его видео у меня годами назревал страх что-то важное упустить из поля своего видения и потом совсем не понимать молодежь. Новый сайт с подборкой чего-либо? Я не знала. Новое медийное лицо? Кто это? Новый способ оплаты? Новое сообщество? Новый маршрут? Новый исполнитель? Новый стартап? Новый жанр? Новое приложение? Полезные телеграм-каналы? Новые программы для защиты аккаунта? Новый способ добраться до деревни? Новую набережную построили? В таком-то городе придумали что-то клевое? Новое лекарство действующее? Канал доктора, который наконец сказал причину ощущения того, что кость чешется или почему именно ночью сводит мышцы ног? Новый приют для животных? Новая специальность? Новое место работы? А так можно было что ли? Новое средство от тараканов?
Я не знала. Да и откуда мне это знать? На ощупь искать в груде трендов и новостей кому же там грант выделили и что такого интересненького из этого появится (к примеру)? Или надеяться на близких, что уж они то все знают и подскажут? Как? Это время займет немалое и насмотренность должна быть. Так и пришла к выводу что информацию нужно брать из самых разных источников и критически подходить к ней. Возможно, для кого-то эта мысль самая очевидная и банальная. Верите или нет, но я некоторое время назад открыла для себя тему инвестиций. До этого я вообще не слышала о такой фиче, а сама додуматься не могла. Ведь есть же у вас тоже открытия, до которых вы не могли сами додуматься и вообразить? К примеру, я не подозревала как мне могут понравится видео формата «Находки в мусорке в Питере» и «Что мы обнаружили в купленном старом гараже». Сейчас особенно важно быть грамотным во всех сферах хотя-бы на обывательском уровне. Под каким-то видео видела комментарий по типу: «надо себе и доктором быть и сантехником и так далее». В хорошем смысле, не забывая про существование специалистов.
Так вот, у меня к вам вопрос: есть ли у вас страх упустить из поля видения нечто полезное и нужное вам в данное время? Ну или хотя бы проносилась похожая мысль, когда вам удивлялись что вы что-то не знали? Или же вы «плывете по течению» и не паритесь о том, что все равно между поколениями будут недопонимания, а полезное придет само когда нужно? Было же у вас такое, когда говорили себе: «Эх, знал бы я об этом раньше, не наломал бы дров и все было бы по-другому»?
Майские праздники в очередной раз встречал в Италии на одной выставке продуктов питания. После хождения по стендам и встреч с действующими/потенциальными поставщиками решили заехать в местный магазинчик, затовариться местными винами и деликатесами. Походили, подобрали себе по 2-3 бутылки, немного местного сыра. Заодно взяли с холодильной витрины несколько колбасок. Единственное, не обратили внимание, что на них штрих-кодов и обозначений веса нетто не было. Времени было под закрытие магазина, поэтому по громкой связи уже объявляли, что он закрывается, и просили покупателей побыстрее определиться с покупками и проследовать на кассу, что мы и сделали. Отстояли небольшую очередь - под вечер покупателей набежало, но не на километры. Дальше всё произошло за считанные минуты, и мы только потом понял, что же именно произошло
Пробивая наши покупки, кассирша обратила наше внимание, что на колбасе нет нужных обозначений и вопросительно посмотрела на нас. Мы не успели что-то ответить. Видимо, она поняла, что мы неместные и местным уставам не обучены, и в микрофон вызвала сотрудницу из отдела гастрономии. Та с улыбочкой прибежала, забрала у неё колбасу и исчезла. "Всё, подумали мы, не иначе надо было взвесить эту колбасу ещё до кассы. Теперь придётся в другом месте покупать". Однако кассирша нам опять ничего не сказала, а вызвала в микрофон другую кассиршу. Через секунду открылась дополнительная касса, и все те, кто стоял в очереди за нами пошли туда, чтобы не задерживаться. Где-то ещё через минуту возвратилась сотрудница из отдела гастрономии. Колбаса уже была упакована в пакетик с наклеенной этикеткой. С той же улыбочкой сотрудница отдала колбасу кассирше. Та закончила пробивать наши покупки, только попрощавшись с нами по окончании процесса привычным "спасибо за покупки, приходите ещё".
Немного офигев от того, как быстро всё случилось, мы осознали весь процесс, только выйдя за дверь. Как думаете, как бы развивались события в аналогичном магазине в России при аналогичных обстоятельствах?
Есть у меня клиент – хозяин небольшой типографии. Вышел сегодня из отпуска, заходит к нам в офис, смеётся. Дело вот в чём: полтора года назад подарили ему красивую большую копилку, он её поставил на стойке приёма заказов и наклеил на неё пояснение: "Оператору на чай". За всё это время никто из клиентов не положил туда ни копейки. И тут, пока хозяин типографии был в отпуске, оператор сменил пояснение на: "Оператору на всякие неприличные потребности", и за две недели копилка заполнилась до краёв.
Хотела придумать остроумный вывод, но не смогла.
Зато возник тост: "Так выпьем же за грамотный маркетинг!"
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!