Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу

Сотрудники

добавить тег
Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом

поиск...

Матёрый водитель 2. По ту сторону

в

https://m.pikabu.ru/story/materyiy_voditel_6420096 по мотивам данного поста.

Я, конечно, понимаю, что в данном вопросе не будет того,кто будет прав на все 100%, но и внесу свою лепту.

Мой батюшка работает водителем уже 36 год, ему это нравится, в советские годы получил высшую категорию, исколесил союз, но не суть.

В данный момент, работает на абсолютно новой скании 440, оптикруз. У автомобиля, с салона, был расход по маршруту Москва- Новосибирск 32-34 литра, с 20 тоннами груза. Но, директору, которого можно назвать "эффективным менеджером", в салоне сказали,что расход должен быть 26 литров, не больше.Можно было бы сказать, что отец гоняет и ТД, но! Расстояние от Москвы до Новосибирска требуют проходить за 4 дня, автомобиль ограничен 360 лошадьми, больше 84 км/ч не едет. В автомобиле стоит 4 датчика учёта топлива, и все они показывают примерно одинаковые данные.

Так вот  директор уверен, что отец топливо сливает, хотя данные по приходу в бак и расходу по топливной карте равные, из этого следуют постоянные штрафы , вычеты и ТД. И хотелось бы сказать о,что деньги на топпливную карту зачисляют на 500-600 литров и только после дикого скандала закидывают сумму на полные баки. Да что говорить, все расходы,которые происходят в дороге, ложатся на плечи отца. Лопнула шина - плати, попал камень в фару - плати, штраф за тахограф - плати. За все приходится платить, конечно, если директор посмотрит камеры, датчик перегрузок и ты сможешь ему доказать,что произошло не по твоей вине, то вычета не будет.

И таких руководителей много, которые считают ,что водитель - раб и должен сутками не вылазить из-за руля. Ведь чо там, в окно смотри да музыку слушай. А в условиях отсутствия вакансий , люди держаться за то,что есть. И да, не смотря на все это, батя не ворует топливо, он считает себя выше этого. Но все равно считают,что топливо он продает. Хотя все говорит об обратном.

  •  
  • 52
  •  

Матерый водитель.

Матерый водитель. Водитель, Работа, Сотрудники, Перевозчик, Перевозки

Краткая преамбула. Воровство водителем топлива из бака, наверное одна из самых распространённых проблем фирм перевозчиков.

Ну и сама история.

Устроился к нам работать водитель на фуру, прошел собеседование, зарплата устраивает, условия достойные, отстажировался на следующий день выходит на работу. Получает ключи, документы идет собственно к машине принимать. Через час приходит в офис, -Я увольняюсь. Мы в недоумении. Что случилось? Оказывается все дело в "ДУТе" (датчик учета топлива в баке, подключен к GPS, отслеживает расход топлива, практически исключает несанкционированный слив).

Аргумент водителя: -Вы бы сказали, что "ДУТ" установлен, я бы и не приходил...

Искренне хочется верить, что такие водители исключение из правил. Всем добра.

  •  
  • 5812
  •  

Встречают по одежке

в

Хай всем, чё, кого?

Давно ничего не писал. Вот история вам на осмысление.

Смысла мало, буду очень краток.


К нам устроился паренек - манагер по продажам.

Очень необщительный, молчаливый - только здоровается.


Ездит этот парень на мерсе е200 новом.

(Остальные коллеги выше рав4 не прыгали)


____

Итог - весь офис обсуждает парня, что вот видите ли он такой пидор, весь из себя мажор, вряд ли вообще хоть копейку заработал сам, скорее всего родственник кого-то из руководителей, и вообще он мерзкий тип. Строят миллион догадок и всяких слухов.


Стоим в курилке, я подхожу к этому парню, познакомились (в разных отделах работаем).

Нормальный, абсолютно адекватный, скромный парень.


Спросил про тачку, он говорит - сам ездит на бэхе пятерке 96года, она в ремонте, вот взял машину старшего брата, пока он в отпуске, на месяц покататься. Брат бизнесмен, фрукты возит.


Это ведь так просто. Подошел - поинтересовался, пообщался.


Раздражают люди, которые из своей зависти и корысти готовы облить человека говном с ног до головы.

  •  
  • 3999
  •  

За кадром Почты России, рассказ сотрудника

в

С месяц назад наткнулась я на пост с видео, где девушку, сотрудницу ПР, мужчина довел до того, что она кинула в него пластмассовым настольным баннером. И все значит сразу давай писать: " На почте работает неадекват!", "Она больная!" и т.д. А я знаете, когда посмотрела это видео, то мне сразу все как стало понятно и женщину стало жалко. Рассказываю: работала я не на самой почте, но в банке, который находится на её территории (догадаетесь сами). И, соответственно, мы были такими же коллегами с девочками с почты, да и помимо этого, находимся за одним столом и все видим и слышим. Чтобы адекватно сгруппировать и дать вам представление, я аккуратно все распишу:
1) Зарпата сотрудника ПР составляет в среднем не больше 13000 рублей в месяц. Работы нереальное количество на каждого человека. И вечно недовольные клиенты. Из за всех этих факторов, там вечно не хватает кадров. И получается так, что один сотрудник может работать за всех и без выходных.
2) За один день в среднем приходят 10 человек , которые сразу начинают снимать и провоцировать специально на камеру:) Опытные сотрудники научились не реагировать на это и не обращать внимания, но для новичков это тяжело.
3) Так же в среднем в неделю вам пожелают смерти, ослепнуть, и пообещают изуродовать около 30 раз на человека.
4) Примерно раз в 3 месяца пытаются плюнуть в лицо или на другую часть тела. Но чаще целяться в лицо.
5) Абсолютно в каждом отделении ПР есть своё тотемное создание. А именно бомж, наркоман, или псих. Я работала в 6 отделениях и со всеми ими знакома:)
Расскажу и о них. В центре города у нас в отделении жил бомж токсикоман. Летом он мыл ноги прям в отделении, полиция его не трогает, вызывали. Как то раз под конец весны, он нюхал в отделении строительный лак и разлил его прям у нашего стола, мы с коллегами отравились и потом очень долго целовали унитаз.
6) В отделении, котором я работала чаще всего каждый день ровно в 9 утра приходила бездомная женщина с пакетами, и дралась с ним, с громкими стонами.
7) И последнее, наверное, вас это удивит больше всего. В обед сотрудники почты России НЕ ЕДЯТ, а принимают новую почту, это абсолютно везде так.
Прикладываю все свои видео, которые нашла и спасла:)
Простите, что так много, но это крик души!
П.С. Учитывая, что я была сотрудником банка, на меня как то написали жалобу, что я отказалась выдать посылку:)
П.П.С. Хочу добавить, что вы меня правильно поняли, я не выгораживаю таких сотрудников, которые выходят из себя и ТД. Рыба гниёт с головы.

Показать полностью 2
  •  
  • 813
  •  

Опыт увольнения

Года 3 назад случился у меня первый опыт увольнения. Месяцев пять-шесть примерно проработала сотрудница, в должности офис-менеджера (30 лет, ребенок 3 года, муж). При собеседовании обговорили, что буду давать возможность отгулов (любые необходимые мероприятия с ребенком), отдельно обсудили, что данная работа, первая после ее декрета, поэтому первые месяц-два буду ОСОБЕННО ЛОЯЛЬНО смотреть на не выходы (в случае таковых) на работу. Как итог: за 6 месяцев рекорд рабочих дней в неделю 3 из 5. Причины всякие-разные : проспала, др свекрови, нужно красить яйца на Пасху (под конец активно уходила пораньше, тк мясной рынок закроется). Качество выполнения работы тоже оставляло желать лучшего (но вроде всем нужно время чтобы показать себя). Когда подняла вопрос об увольнении, выслушала много нового о себе: оказывается я должна была войти в ее положение в связи с тем что: у меня тоже дети (хотя по этой причине она не пропустила ни один день), она хотела взять кредит, и вообще я совсем не думаю о ее благополучии, а в других организациях все так работают. Все доводы сопровождались страшной истерикой. Морали нет, но дней несколько я пребывала в ауте. В последствии по слухам данная мадам сменила около 3-4 работ.

  •  
  • 1492
  •  

Эх, хороший сотрудник в будущем растёт!

в
Эх, хороший сотрудник в будущем растёт!
  •  
  • 47
  •  

Эффективные менеджеры

Эффективные менеджеры
  •  
  • 8686
  •  

Как мы на работу сотрудника брали

в

Даже не читая множество постов про неадекватных эйчаров, работодателей, начальников всегда знала, что проявление вопиющего пиздеца может настигнуть тебя в любой момент и с любой стороны. И по прошествии времени только утвердилась в своём мнении

Было дело где-то лет 10 назад. Как-то собеседовали на должность аналитика тетеньку лет 40 мне в отдел. Вроде мысли здравые, рассуждает нормально. Жила в америке, работала в американских компаниях, о чем подробно рассказывала, факты приводила и не давала повода себе не верить. Разобрали какие-то ситуации из области бизнес-аналитики, пообщались на общие темы (детей нет, мужа нет, кошка сдохла) и отпустили подумать три дня.

Так как кандидаты, прямо скажем, в очередь не выстраивались (то ли сезон на бизнес-аналитиков не начался, то ли зп была не вот прям большая), то обсудив с эйчар и вышестоящим начальством решили тетку брать. Немного смущал возраст и вот эти вот переезды туда-сюда «а чего тебе, теть, в Америце-то своей не сиделось?» - «да вот климат чет влажный, раков не люблю, деревья озон заслоняют...» ну ок.

У нас в компании принят испытательный срок - нам к кандидату присмотреться, ему к компании - есть ли печеньки как обещали, на самом деле близко к метро или напиздели, зп выдают вовремя или в конце года. В общем, все как в других компаниях. И берём человека сразу в штат.

Через три дня тётка пришла и ее оформили. Дала ей задачку, материалов по компании одной - сиди анализируй!и ушла восвояси на три дня. Раз в полдня спрашиваю всего ли хватает, достаточно ли быстрый комп, горячий чай, толстые отчёты. «Все ок!», ну ок так ок, у нас и своих задач хватает.

Через три дня обсуждаем материал, прошу обрисовать бизнес-процессы базовые и понимаю, что человек вообще не в теме, говорит о проблематике определения погоды по глубине залегания в грязи костромских свиней; говорит о сложности оценки влияния демографической ситуации в анализируемой компании на продажи концентрированного апельсинового сока в краснодарском крае... квадратики и стрелочки рисует бодро, но неровно.

- ладно,  говорю, рыба моя стерляжья, поработай ещё. Прочти вот эти документы, посмотри вот эти материалы. Через три дня мы с тобой обсудим проблематику... менструальных циклов арктических гагар.

А сама думаю «что-то не то!» и волосики на попе так привстали. Ещё не шевелятся, но уже наготове.

Показать полностью 1
  •  
  • 41
  •  

Записки начальника. Без начальства - это плоско.

в

Сразу скажу спасибо товарищу @ichepikov, за наводку про компанию Valve в комментарии к прошлому посту: Спасибо! Компания, с точки зрения структуры управления довольно  интересная.


Итак, Valve. Это ещё одна компания, в которой нет начальников и отчётов. В ней сотрудники сами выбирают, чем заниматься. Денег у компании, как у дурака фантиков. Нет. Больше. Как у роты дураков. Неееет. Ещё больше.


В прошлый раз я говорил про компанию, в которой было 50 человек. Стандартная норма управляемости руководителя в ней хоть и превышена в разы, однако в принципе управлять одному такой махиной за счёт максимального делегирования полономочий и прочих управленческих трюков возможно.


Однако в Valve порядка трёхсот человек. Это уже не шутки. Компания зарабатывает миллиарды(4.5 миллиарда прибыли в 2017 году). В среднем один сотрудник приносит более 15 миллионов долларов прибыли в год (сотрудник Google приносит порядка полумиллиона прибыли). Сотрудник компании зарабатывает от 7 000 долларов в месяц.

И всё это без начальников и отчётности!


Вау?

С моей точки зрения – Вау!


Но как? Как управлять компанией в триста человек без отчётности, начальства, церемониалов и популярных управленческих технологий, которые продают прохиндеи мечтательным ротозеям?


Мозг вертит информацию и моделирует. Да, Valve – это ИТ –компания. Я тоже из этой отрасли. Смотрю на своё и похожие предприятия. В среднем на каждые 15-20 человек есть начальник. Норма управляемости в ИТ 7 - 10 человек. Триста человек без начальства – невозможно. Или возможно?


Довольно большая часть работы начальника в том, чтобы контролировать дрянную работу. Дрянная работа происходит от не лучших работников.


А в Valve работают лучшие. Мне кажется секрет в этом.


Они всей кучей в рамках проектов придумывают, как развить предприятие, как сделать так, чтобы проблемы с деньгами не отвлекали от жизни. Принятие управленческих решений отдано на откуп экспертного коллективного разума.


Благодаря, отсутствию бюрократии выстреливают самые сумасшедшие и рискованные проекты, проекты, на которые даже сотрудники Valve изначально смотрели криво …


Они процветают и делают миллиарды. Сами. Без начальства. Лучшим босс не нужен.

Ибо один начальник никогда не будет умнее коллектива лучших.


Благодаря свободе выбора действий, проектов, над которыми они трудятся, люди получают свободу. А свобода - это уже знаете... За свободу можно и лучшим стать и увлечься самоконтролем. А уж если такая свобода подкреплена деньжищами.... Тут уж сам бог велел, как говорится.


Такая плоская, децентрализованная структура управления возможна и работает. Насколько она применима в России? Не знаю. Однако, чтобы владеть лучшими сотрудниками – надо быть лучшим хозяином.

Или просто быть достаточно смелым, чтобы начальников заменить на лучших....

Показать полностью
  •  
  • 68
  •  

Крутой продажник -это классно!

Работаю в интернет -магазине женской одежды. Помимо прочего ведем Инстаграм. Просматриваю вчера директ на предмет контроля менеджеров и вижу это:


"Здравствуйте! Меня зовут Симона, я из Германии. Мы - Свидетели Иеговы и мы верим, что грядет Армагедон или Апокалипсис. На нашем вебсайте таком-то есть больше информации для Вас. Бог наблюдает за вами и Вашей семьей" (перевод вольный, английский учила я давно).

Крутой продажник -это классно! Интернет-Магазин, Сотрудники, Смекалка, Длиннопост

Ответ моего менеджера  убил! Теперь знаю, кому просить премию ))

Крутой продажник -это классно! Интернет-Магазин, Сотрудники, Смекалка, Длиннопост
Показать полностью 2
  •  
  • 1637
  •  

«Почта России» установила причастных к краже посылок сотрудниц.

«Почта России» установила причастных к краже посылок сотрудниц. Почта России, Почта, Кража, Сотрудники, Уголовное дело, Россия

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Алексей Майшев


Служба безопасности «Почты России» задержала пятерых сотрудниц, которых подозревают в причастности к краже 30 почтовых отправлений на внутримосковском сортировочном пункте. Задержание произошло с поличным, отметили в пресс-службе организации.


Участники группы переданы сотрудникам правоохранительных органов и от работы в организации отстранены.


За действиями сотрудников на всех почтовых объектах установили усиленный контроль.


«Мы будем добиваться самого серьезного наказания для виновных лиц», — заявил глава департамента безопасности «Почты России» по Москве Евгений Немычев.


По факту краж возбудили уголовные дела, а пострадавшим возместят ущерб.


Но ранее в октябре сообщалось, что в магистральном сортировочном центре «Почты России» в Барнауле часто исчезают посылки с телефонами. Число потерпевших достигло 13 человек.

Показать полностью
  •  
  • 1544
  •  

Нужные «ненужные» бизнес-услуги.

Нужные «ненужные» бизнес-услуги. Бизнес, Безопасность, Организация, Допрос, Штат, Сотрудники, Длиннопост

Есть такие товары и услуги, которые теоретически нужны, но на самом деле нафиг никому не нужны, так как денег стоят здесь и сейчас, а потребоваться могут либо очень не скоро, либо вообще не потребуются.


К подушкам безопасности в автомобилях народ вроде приучили достаточно просто – не бывает теперь новых приличных машин без этого «дорогого и бесполезного» дивайса. И удешивить новую машину, отказавшись от этой опции, у среднестатистического жлоба не получится.


С пожарными нормами еще проще – целые государственные ведомства призваны бороться за пожарную безопасность и нещадно карают нарушителей, вынуждая их раскошеливаться на системы пожаротушения и огнетушители. (Ну или на взятки, но это другая история).


Но что касается субстанций, относительно которых гражданин сам принимает решение, то тут – суши вёсла и сливай воду. В подавляющем большинстве случаев на таком аспекте как «безопасность» будет обязательно сэкономлено.


И бизнес – не исключение. Об этом и хочу рассказать.

Лет 10 назад обратил внимание на то, что подавляющее число уголовных дел по экономике, в своем фундаменте имеют «кривые» показания как самих «невинных жертв репрессий», так и их сотрудников. Такая ситуация смогла возникнуть при стечении ровно двух обстоятельств:


1) вопиющая правовая безграмотность;

2) «сцыкливость» подавляющего числа допрашиваемых и неготовность конфликтовать с людьми в форме.


Стоит отдельно отметить, что имеется серьезное противоречие между «что такое хорошо и что такое плохо» с человеческой точки зрения и точки зрения закона, что позволяет правоохранителям играть на тонких струнах своих неискушенных пациентов какие угодно симфонии.


Примерно так и появляются «удобные» для следствия показания:

- Адвокат? Вы попросили адвоката? Вы что – преступник? Это ваш работодатель/директор – преступник. Вот ему нужен адвокат. Вы хотите с ним? Разве вы подельники? Вот вы сейчас после допроса домой пойдете, а он – в СИЗО. Вам надо в СИЗО? Нет? Тогда и адвокат не нужен. Давайте так: вы сейчас быстренько скажете то-то и то-то, подпишите здесь и здесь и идите на все четыре стороны. Ведь вы не по собственной инициативе черную зарплату своим подчиненным раздавали, правильно? И не сами для этого деньги обналичивали по левым основаниям? Или сами? Нет? Ну так и запишем…


И в результате из пустого захода в контору и в самом тяжелом случае – административки, появляется уголовка, в которой и «группа лиц», и «сговор», и «систематичность деяния», и …. Да там все что угодно можно встретить. А разваливать уже существующее уголовное дело, несоизмеримо сложнее и дороже, чем просто не допустить его возникновения.


Именно осознание этого факта и подтолкнуло сформировать соответствующую услугу для бизнеса. Собрали в кучу пазл из отставных оперов и следаков из ОБЭПа и УНП, адвокатов способных работать по экономике (штучный товар скажу я вам – хрен найдешь), безопасников и отставных прокурорских.


Месяца полтора разрабатывали программу, чтобы уложиться в три дня (больше решили народ не выдержит). В результате получили достаточно интенсивный трехдевный курс, в котором была теоретическая подготовка руководства и офисного персонала, полноценные оперативные действия с «мордой в пол» и «руки в гору», и допросы, допросы, разводы, запугивания, разборы ошибок, опять допросы и так далее.


Полученный продукт опробовали на дружественно настроенном небольшом банчке, предправления которого был в доле и частично тащил стартовые расходы. Результат превзошел все ожидания: 20% персонала по результатам уволили, еще 10% уволилось само, осознав риски, но зато с теми, кто остался, можно было смело ходить в разведку, не боясь, что за спиной они тебя вломят своими кривыми показаниями.


Цена данного продукта в ценах около десятилетней давности, была что-то в районе полумиллиона. Плюс-минус конечно, в зависимости от нюансов, но база была такая. Лендровер-Дискавери-3 в максималке тогда стоил 1.800.000 рублей. Вот и считайте – дорого это или нет. 30% цены внедорожника за подобное, на мой взгляд – копейки.


Отгадайте, сколько раз эта услуга была оказана? Назвали цифру? Скорее всего вы ошиблись, ибо ни разу. Ноль! Никому не интересно. Варианты отказов по популярности:


1. Дорого!

2. Да у меня потом поувольняются все нафиг, с кем потом работать-то?

3. Не, нам это не надо – к нам менты не ходят.

4. У нас крыша – она в случае чего все проблемы порешает.


Через пару лет содержания полностью невостребованного продукта, я отказался от последующих попыток его продвигать. И даже если сейчас, раздаться звонок и голос в трубке пообещает миллион за организацию подобной услуги – не возьмусь. Думаю, догадаться почему – не сложно.


В качестве «итого»:

Есть такая ведомственная поговорка старых оперов – «90% успеха дела, дают первые 10 минут после входа в адрес». Так вот граждане предприниматели, руководители и сопричастные им лица, имейте ввиду, что 10 минут – это дофигища. И за это время ваши сотруднички и вы сами обеспечите не 90% дела, а все 99. Если, конечно, не принимать превентивных мер.


Оригинал положил как водится здесь:

опс.... не дам ссыль на оригинал - сайт ругается на ссылку....

Ладно, админу написал, надеюсь подправит.


Всем удачи!

Ой! Забыл же совсем! Ставшее уже обычным важное заявление:

все вышеописанное выдумано и к реальности не имеет никакого отношения.

Показать полностью
  •  
  • 1638
  •  

Интересное дело получается...

в

Цитата дня:

"- Вы хотите его привлечь за каждое нарушение отдельно?

- Да

- Не получится"

Я надеюсь сотрудника за некомпетентность уволили, ведь за любыми разъяснениями по дорожному движению обращаться в верховный суд- не есть правильно.

  •  
  • 86
  •  

Неправильный паяльник

в

Несколько лет назад прошла у нас в холдинге очередная реорганизация. Мою службу перевели в другое юр.лицо, а заодно добавили новую зону ответственности и нового сотрудника. Он тоже работал на нашей площадке, но ранее мы с ним не пересекались - обитал он в другом здании, подчинялся довольно далёкой от нашей тематики службе. На первый взгляд, парнишка вроде нормальный, но никто о нём ничего толком не знает. Остальных-то сотрудников я сам выбирал, а этого перевели ко мне волевым решением, просто поставив меня перед фактом. Думаю - надо бы как-то прощупать его, побольше узнать об особенностях его личности и т.п. И тут произошёл этот случай: помогаю парням какой-то аппарат оживить, по старой памяти схватился за паяльник, в этот момент заходит новичок - бумагу ему подписать надо. Подожди, говорю, сейчас закончу паять и займёмся твоим вопросом. Он несколько секунд наблюдает за процессом и говорит:
- А почему у Вас паяльник неправильный?
- В смысле?! Что с ним не так, по-твоему?
- На правильном - переключатель на 3 позиции должен быть.
- Какие ещё 3 позиции?
- Выключен,  включен и "чистая правда".
И тут я понял - сработаемся!

  •  
  • 506
  •  

В Москве полицейские избили работников автомойки за отказ бесплатно помыть их машину

В Москве полицейские избили работников автомойки за отказ бесплатно помыть их машину Общество, Россия, Полиция, Автомойка, Сотрудники, Избиение, Прокуратура, Негатив

Фото: Игорь Гром

В Хамовнический районный суд Москвы передано уголовное дело в отношении двух 35-летних сотрудников местного отдела полиции, которые избили работников автомойки за отказ бесплатно помыть их машину. Об этом сообщается на сайте московской прокуратуры.


Вечером 28 апреля полицейские на служебной машине приехали в автомойку, расположенную на улице Хамовнический Вал. Они попросили вымыть их автомобиль, но оплачивать работу отказались, сославшись на то, что сотрудники полиции могут бесплатно мыть служебный транспорт.


Администратор и работники автомойки отказались мыть машину без оплаты. Тогда силовики дали немного денег, после чего один из них ударил работника автомойки коленом в пах. Пострадавший получил закрытую травму и гематому правой половины мошонки.


«В дальнейшем, с применением насилия и спецсредств, полицейские доставили двух работников мойки в ОМВД России по району Хамовники города Москвы», — говорится в сообщении надзорного ведомства.


Позже полицейские вернулись на автомойку и потребовали от другого сотрудника вернуть им деньги. Мужчина отдал полицейским свои личные средства, опасаясь насилия.


Силовикам предъявлены обвинения в превышении должностных полномочий с применением насилия. Они находятся под домашним арестом.



Источник:


https://www.znak.com/2018-09-11/v_moskve_policeyskie_izbili_...

Показать полностью
  •  
  • 3829
  •  

Я хозяин своего слова...

Говорят, что произошел этот случай в одной томской фирме. Фирма проводила набор сотрудников и принимала в больших количествах резюме.

Одно резюме заставило задуматься весь офис. Во-первых, оно было полностью написано от руки очень неразборчивым почерком, а во-вторых, в графе "О себе" было написано (весь офис сошелся на этом):

"Я козляю своего слона".

Читали все, и все так или иначе читали эту фразу именно так. Все в непонятках. "Какого слона, в Сибири?", "Как он его козляет?".

В итоге решили вызвать этого человека на собеседование. Дальше был примерно такой диалог:

- Мы прочитали ваше резюме, оно нас заинтересовало!

- Очень рад!

- Скажите только, что у вас написано в пункте "О себе"?

- Как что? Я хозяин своего слова!!!

  •  
  • 1801
  •  

Про сервис. Или как один сотрудник может все испортить...

Я сейчас в отпуске. Поехал в другой город, к родителям. Решили мы с другом детства, сходить пообедать в недавно открывшийся ресторан-бистро.


Заведение, действительно сделано с умом. Чувствуется, что владелец старался. Хорошее место, большое помещение, несколько больших залов с хорошей отделкой и мебелью, есть еда для детей и игровая зона. Удобно продумано расположение всего. Вот все просто замечательно.


Взяли еды и бутылку вина. Подошли к стойке с посудой взять бокалы. Беру один - он с губной помадой, ставлю в сторону и беру другой - он с какими то разводами. Друг психует и хватает какие то бокалы с полки - мол мы так с тобой и не поедим. Подхожу к столику, друг уже налил вино, беру бокал и на свет - опять помада. :)


Иду к девушке, которая как я понял отвечает за посуду в заведении.

- У нас проблема, - говорю и показываю бокал.

- Ой ну так случайно попало. У нас машины плохо моют. Это иногда бывает, - парирует девушка и берет бокал с полки. Рассмотрела и поставила в сторону, один, второй, пятый...

- Сколько вам бокалов надо? Я сама схожу помою., - И убегает.

Приносит идеально чистую посуду. Есть уже расхотелось, просто выпили вина и пошли к выходу. Я решил зайти глянуть что поменялось.


Все тихо, полки с посудой, стоит та же девушка. Беру один бокал - помада, второй - помада, третий, пятый... Попросил жалобную книгу. Девушка начала - мол зачем, я сейчас может начальника позову итд. Я ответил - ок, пусть приходит но с жалобной книгой.


К чему я это все?


К тому что даже в мелочах, многие люди крайне безответственны. И решают проблемы "что бы замять" а не что бы решить. В моем понимании она сразу должна была перемыть ВСЮ посуду, а не только тем кто заметил. Просто сделать работу по-человечески.

По факту, пострадает заведение, и будет неприятно человеку который действительно старался и хотел сделать хорошее место...

И такой облом, изза одного безответственного сотрудника...

  •  
  • 651
  •  

Работник идентичный натуральному

в
Работник идентичный натуральному Работа, Сотрудники

Есть у нас в офисе сотрудник, работы прямо сказать у него не много... Так вот он или спит или ест или уехал по делам... Как мы его только не называли... Типа сотрудник. Парень который тебя подменит. 3D модель сотрудника. Вчера придумал ему прозвище, что на картинке. Все оценили, решил поделиться.

ЗЫ Картинка уже была, но тут главное текст

ЗЫ2 Он не сисадмин

  •  
  • 40
  •  

Очень холодные продажи

в

Навеяло комментами к посту https://m.pikabu.ru/story/pro_ponimanie_6102945 про холодные телефонные продажи.


Как у многих, у меня есть рудимент и атавизм в виде домашнего телефона, на который знакомые звонят раз в полтора года, а в остальное время его жестоко насилуют колл-центры, соцопросы, железные роботы и прочая нечисть. На просьбы не звонить они не реагируют, крякать мне не с руки, пробовал в ответ продавать гробы со скидкой - обижаются и начинают хамить.


В общем, подумал и сделал на основе небезызвестного многим роутера TL-MR2030 и Asterisk нано-АТС, через которую прорываются только номера из контактов мобильников семьи, а остальные попадают в автоответчик. Но его ж тоже надо чистить, поэтому к нему прилагается черный список колл-центров с живыми людьми, которые мне уже хотя бы раз звонили.


И вот этих товарищей развлекает нехитрый скрипт (хе-хе), который голосом Татьяны из набора от Ivona.com вежливо просит подождать и включает в качестве фоновой музыки великую композицию группы Infornal FuckЪ "Праздник арматурной содомии". Включает она ее кусочками куплет-припев, потом Татьяна снова осведомляется, тут ли еще продавец, извиняется и включает следующий куплет. И так до конца песни, после чего Татьяна обижается, просит не звонить и вешает трубку.


При этом есть скрытая от холодных продавцов часть инженерии, которая с поднятия трубки пишет раздельно входящий и исходящий звук в два разных файла для дальнейшего прослушивания раз в пару месяцев. У входящего файла задираем gain так, чтобы было слышно, о чем там базарят операторы возле компа и получаем бесценный источник взаимных лулзов.


Пример трех нажористых звонков можно послушать тут: https://soundcloud.com/petro-botachov/sodomiya-dlya-koll-tse... - последняя девушка в конце дошла уже до полной готовности купить что угодно, как по мне. Исходящий звук чутка приглушен, чтоб было лучше слышно "собеседников".


Некоторые особо упоротые, услышав музло, врубают его на громкую связь для коллег, и кто-то даже получил за это люлей от супервайзора смены. Какой-то колл-центр звонил пять раз подряд и просто истерически ржал в трубку, видимо, одного раза оказалось недостаточно.


Сухой остаток - только я придумал и записал им еще две аудио-игры (одну голосом Пилы, а вторую с рекламой анальных пробок для колл-центров), как они все перестали мне звонить!

Видимо, есть, есть она, волшебная галочка "звонить бесполезно"! Теперь звонят только автоинформаторы про "граждан, имеющих право на юридические услуги", их АТС сразу сбрасывает без ответа, побанил их какое-то невероятное число номеров, а они все равно звонят с новых.


Пользуясь случаем, передаю пламенный привет тем, кто имел честь беседовать с Татьяной! Татьяна любит вас! :)

Показать полностью
  •  
  • 6997
  •  

Про понимание

в

Банковская.


Колл-центр. Сижу рядом с новеньким пареньком (П): проверяю, как он общается с клиентами и какие кнопки жмёт в программах.

Поступает звонок от очень негативного клиента, который с ходу обкладывает коллегу не самыми лестными выражениями. Исходя из всего того потока дерьма, который лился из трубки, мне стала ясна проблема и ее решение. Но я же не мог просто вклиниться в разговор. Пришлось провести такой вот незапланированный тест на стрессоустойчивость, при этом парень действительно молодец: лишь выслушивал и изредка, оооооочень спокойным голосом поддакивал:

П: - Да... Да... Приношу свои извинения... Мне потребуется две-три минуты, уточняю информацию, оставайтесь на линии... Да, я вас понял...

Парень «замьютил» (вырубил микрофон) клиента, снимает наушники, выдыхает и, голосом, полным отчаяния и разочарования в людях, произносит:

П: - На самом деле нехуя я не понял...


Вдоволь проржавшись, я вспомнил себя, когда только начинал и стало не так смешно.

  •  
  • 4064
  •