Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу

Лэтуаль

добавить тег
Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом

поиск...

Постоянно так

Интересно, я когда-нибудь буду выглядеть достаточно хорошо, чтобы охранник в Летуаль решил: "Хм, похоже, что у этой бабы все отлично, и ей совсем незачем пиздить косметику в нашем магазине"?

  •  
  • 2334
  •  

И как мне теперь душиться в торговом центре?

И как мне теперь душиться в торговом центре? Лэтуаль, Пробники, Духи, Картинка с текстом

https://www.kommersant.ru/doc/3821819

  •  
  • 401
  •  

Л'ЭТУАЛЬ и загадка невыполненного заказа

-У меня вштал вопрос, прям вооот такенный вопрос о работе Л'ЭТУАЛЬ.

Л'ЭТУАЛЬ и загадка невыполненного заказа Лэтуаль, Развод клиентов, Обман, Длиннопост

А суть вопроса такова. Еще в так называемую "черную пятницу". Жена моя имела огромную не осторожность заказать в данной фирме одеколон мне любимому. Со словами "Большая же компания подделок делать не будут" Но подделок и не было. Ничего не было "завывает ветер".
Через пару дней жене на телефон падает смс "ваш заказ передан службе доставки". Радостно сучим лапками в воздухе и ждем заказа. Ждем.. Ждем.. Все планы отменили, ждем. Но даже к 19 00 звонков не поступало. Ладно успокоил я жену, все в порядке, может у них завал заказов или курьер не шибко умный. Но и через еще 3 дня никто вожделенный одеколон так и не привез.
Звонки по номеру 8800... не дали никаких результатов. Тоесть трубку там даже никто и не брал.
Ладно. Мы же верим в чудеса верно? Пишем им в вконтакте. и... Да ничего не произошло. Извинений не поступило.  Информацию о заказе ни где он, ни когда прибудет. Никто говорить не хотел. И тут о чудо жена дозвонилась таки по их "горячей" линии. На что ей было сказано дескать "делайте, что хотите". Ваш заказ прибудет 5 декабря. И вот 5 декабря время 18 00. А в службе доставки которая работает с Л"Этуаль заказ даже и не значится как прибывший им на склад.
Далее идет замечательная отписка.

Показать полностью 5
  •  
  • 619
  •  

Гости с Кавказа в Летуале

1)Буквально на днях работал в магазине Летуаль.За час до конца смены приходят 2 парня на вид лет 20-25,из за смуглой кожи я подумал что это итальянцы,но смущала борода и кавказкий акцент, проходя мимо стенда с дезодорантами они берут один и идут мимо кассы.После крика "Оплатите товар" они ставят его на близлежайший стенд и идут на выход из магазина.На что они рассчитывали с такой схемой непонятно,скорее всего думали что у всей смены зрение -10 (но это не точно)

2) За все время работы все еще удивляет меня только одно,люди кавказкой наружности которые идут целенаправленно стендам с дорогой парфюмерией и выливают на себя не экономя и не заботясь о чужом обонянии по 3-4 разных видов духов зачем они это делают я не понимал и не понимаю до сих пор

  •  
  • 1402
  •  

Обман от Л'етуаль

Привет, Пикабутяне! Пишу по горячим следам, выйдя из магазина. Буду благодарна за подъем поста в горячее, так как все ещё надеюсь на возврат своих кровных.

Суть- традиционный обман с ценниками.

Обман от Л'етуаль Без рейтинга, Обман, Огорчение, Покупка, Длиннопост, Лэтуаль
Обман от Л'етуаль Без рейтинга, Обман, Огорчение, Покупка, Длиннопост, Лэтуаль

Цена на ценнике и в чеке немного отличается, не правд ли?) по словам сотрудников, продать Ее по цене на ценнике они не могут. Почему? Да потому что - "это не обман, это мы ценники поменять не успели." Класс! А я то тут причём?? При этом, я даже не сама эти косметички взяла, мне их принесла продавец- консультант. Старший кассир Татьяна, пыталась забрать у меня ценник) И кстати, горячая линия Л'етуаль упорно скидывает все звонки- в общем- если вас обманули в Л'етуаль- то и пожаловаться не кому и ситуацию разрулить тоже не с кем.

Пруфы звонков на номер Л'етуаль 8-800-200-23-45.

Обман от Л'етуаль Без рейтинга, Обман, Огорчение, Покупка, Длиннопост, Лэтуаль

Ушла как есть) с чеком и ценой из их системы и ценником, который, вроде как является офертой, но закон для Л'етуаль не писан.

Прошу поднять в горячее, и хотелось бы услышать комментарии по поводу ситуации от самого магазина. Тех без рейтинга поставила, клиперы для минусов оставляю.

Показать полностью 3
  •  
  • 48
  •  

Скидки в Летуаль

В выходные возникла острая необходимость в подарке для мужчины, который неожиданно пригласил на день рождения. Времени на выбор подарка не было, поэтому решено было ехать в ТЦ Белая Дача, и там уже что-то присмотреть.

Ну а на Белой Даче нашёлся магазин Летуаль, манящий предновогодними скидками.

С помощью продавца-консультанта подобрали мужской дезодорант - коробочка красивая, запах приятный, цена со скидкой.

Скидки в Летуаль Скидки, Лэтуаль, Будьте бдительны!, Кассир, Длиннопост

Несём на кассу, где нам пробивают какую-то непонятную цену, ни то ни сё:

Скидки в Летуаль Скидки, Лэтуаль, Будьте бдительны!, Кассир, Длиннопост

ПЧЕМУ, ПЧЕМУ? - спрашиваем мы. ПТОМУ, ПТОМУ - весело отвечает кассирша.

А если серьёзно, то наш вопрос последовал ответ, что скидка, выставленная на ценнике - это скидка по карте Летуаль. У вас карта есть? Нет? Ну и чего вы тут хотите тогда.

Мы на это и говорим, что никакой дополнительной информации на ценнике ВРОДЕ не было, про карту там ни слова. Иначе, конечно, мы бы выбрали что-то другое.

На всякий случай я решила метнуться к витрине и сфоткать ценник для надёжности.

Возвращаюсь назад, показываю телефон кассирше и она с облегчением задвигает следующую версию - о, да что ж вы хотите-то? Тут на ценнике другие штрих-коды вообще, они для другого дезика!

Ну это вообще уже ни в какие ворота не лезет. Название, дозировка - одинаковые, ценник ровно под той кучей дезиков, из которой мы взяли одну шт. Да и все эти мелкие штрих-коды - это, простите, не покупатель должен рассматривать и что-то там сверять.

Запросили администратора, кассирша выхватила наш дезик и убежала с кассы.

Вернулась довольно быстро, минут через 15. Ещё раз озвучила, что это скидка только по карте, но дезик готовы отдать по цене, указанной на ценнике. С этого и начинала бы...

Всем хорошего настроения и бдительности! С наступающим!

Показать полностью 2
  •  
  • 528
  •  

В сети «Лэтуаль» у продавцов на лице написана дата окончания акции

Дочь советских актёров Ирины Алфёровой и Александра Абдулова, Ксения Алфёрова на днях посетила магазин «Лэтуаль» и поразилась «погоней за прибылью» сети, придумавшей оригинальный маркетинговый ход - писать на лице сотрудников, а это, к слову, взрослые женщины, количество дней до окончания акции. «Это что за ужас, клеймить своих сотрудников! Руководство- вы в уме?!!!!!! Вы скоты или люди?!»,- пишет Алфёрова.

В сети «Лэтуаль» у продавцов на лице написана дата окончания акции Лэтуаль, Летуаль, Маркетинг, Бардак, Начальство, Длиннопост
В сети «Лэтуаль» у продавцов на лице написана дата окончания акции Лэтуаль, Летуаль, Маркетинг, Бардак, Начальство, Длиннопост
В сети «Лэтуаль» у продавцов на лице написана дата окончания акции Лэтуаль, Летуаль, Маркетинг, Бардак, Начальство, Длиннопост

Представители «Лэтуаль» пишут, что это так называемый «флэшмоб», в котором каждый сотрудник может принять участие. Однако, они забыли указать, что сотрудников депремируют и угрожают увольнением за то, что они отказываются писать себе что-либо на лице. К сведению, это уже не первая «гениальная» акция этой сети. Предыдущая заключалась в том, что продавцы ОБЯЗАНЫ носить маскарадные маски всю смену. Вы бы хотели покупать товар у человека, глаза которого не видете? А смогли бы отходить 12 часов в маске на лице? Думаю вряд ли. Я имею косвенное отношение к этой сети магазинов, но близкие мне люди работают там и терпят скотское отношение начальства. Извините, горит.

Показать полностью 3
  •  
  • 9896
  •  

Почему не стоит покупать вещи в "Л'этуаль".

11.11.2017 увидела информацию о крупной распродажи в магазине "Л'этуаль". Естественно мой внутренний еврей не смог пройти мимо. Сразу зарегистрировалась на сайте и выбрала подходящий парфюм. Срок доставки парфюма 10 дней в выбранный мною магазин. Заказ оплачивается сразу 100%. Ну заказала и забыла. Настало 22.11 никакой информации не поступило. На горячую линию дозвонилась с 3-го раза. Никакой информации мне не сообщили. Когда и что придёт не знают и смогли только оставить претензию, которую рассмотрят в течении 10 дней. И тут я решила прочитать отзывы об этом магазине. Оказывается, что это всеобщая проблема. Отзывы

Почему не стоит покупать вещи в "Л'этуаль". Обман, Лэтуаль
Показать полностью 1
  •  
  • 131
  •  

ТП уровня ТП-XXL

ТП уровня ТП-XXL
  •  
  • 6253
  •  

Ароматный развод

Привет, пикабушники! Чукча не писатель, но очень хочется добавить в копилку развод, которым сегодня меня пытались развести. И так... Сидим сегодня дома с детьми, тут звонок в дверь, подхожу, смотрю в глазок, стоит парень думала сосед, похож был, а тут такое чудо с пакетиком Летуаль

Ароматный развод Развод, Лэтуаль, Туалетная вода, Длиннопост

И начинает мне активно втирать про новый магазин, про замечательный день подарков 20 августа, надо прийти купить с грандиозными скидками. И что бы я наверняка пришла, они готовы подарить мне сегодня совершенно бесплатно любую туалетную воду на выбор, в целях повышения лояльности к бренду. Так как я не особо пользуюсь косметикой я покивала и хотела закрыть дверь, а потом вспомнила, что недавно к нам приходил "пенсионный благодетель" + посты здесь, думаю очередной развод, интересно чем дело кончится. Говорю, а что за пробники раздаете? Он аж приобразился, улыбка без зубая стала шире и говорит, не пробники, а самые настоящие оригинальные духи, да не маленькие по 30мл, а большие по 90, и как фокусник начинает из своего "летуального мешочка" доставать. Надо отдать должное натаскали паренька хорошо, он грамотно выявлял потребности, презентовал 2 аромата на выбор, давал понюхать пробник на полоске бумаги из летуаля, называл цены, потом цену со скидкой, а потом выбранный обязательно пытался в руки отдать, при этом говоря что у меня замечательный вкус. В итоге я такая счастливая "вери вумен" стою с 3 коробками духов на 22 к денег. И думаю, вот свезло то мне сегодня!

Показать полностью 1
  •  
  • 151
  •  

Изнанка "Л'этуаль"

Однажды мне "посчастливилось" работать в "Л'этуаль". Хватило меня ровно на 4 месяца.

Так или иначе многие из вас иногда покупают в этой сети парфюмерию, косметику и прочее, будь то себе или в подарок, хочу рассказать вам о некоторых тонкостях и секретах выбора продукции, которые быть может помогут вам не ошибиться. Сразу предупреждаю, что писатель из меня никакой. :D


ЦЕНЫ

Многие говорят, что цены в Летуаль выше, чем в других магазинах. И да и нет. Что-то выше, что-то ниже. (Масс-маркет - низкая ценовая категория, однозначно выше, особенно марки Лореаль и Максфактор)


АРОМАТЫ

Если вам понравился аромат (например, Шанель), а конс отчаянно предлагает купить другой, который тоже вам более менее приглянулся (например, Эскада), аргументируя тем, что Шанель и не стойкие (бред) и вообще он у всех, не слушайте его и берите то, что понравилось ВАМ. Продать Эскаду ему выгодно, поскольку с этого он поимеет бабло, а с Шанель - шишь. Маленькие циферки в правом верхнем углу ценника - это сумма, которую конс заработает с продажи (ценник на Эскаду 2013 г, тогда ещё эта сумма была указана снизу)

Изнанка "Л'этуаль" Лэтуаль, Хитрость, Тонкости, Текст, Отзыв, Длиннопост
Изнанка "Л'этуаль" Лэтуаль, Хитрость, Тонкости, Текст, Отзыв, Длиннопост

АКЦИИ

"-40% на всё!" - кричит-зазывает рекламный плакат. Да, -40, только сначала приходит новый прайс, в котором цены вырастают на 30, а то и больше %, а потом их якобы "снижают". Вот вам и "скидка".


ПОДДЕЛКИ

Чего нет, того нет, врать не буду. На каждый аромат есть свой сертификат оригинальности. Но, есть одно неприятное "но", о нем чуть позже.


ОТЛИЧИЕ ЦЕН

Частенько бывает так, что на ценнике стоит одна цена, а на кассе выясняется другая. В таком случае консы не успели (или забыли) поменять старый ценник на новый и вы вправе требовать товар по цене указанной на ценнике, подкрепляя своё требование статьей 10 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей». Чтобы вам не говорили, стойте на своём и вам уступят. Только помните, что потом эту разницу вычтут с конса (или поделят на весь коллектив), который порекомендовал вам товар с неправильной ценой, а разница порой достигает тысячи рублей и больше. 

Изнанка "Л'этуаль" Лэтуаль, Хитрость, Тонкости, Текст, Отзыв, Длиннопост

НЕПРИЯТНОЕ "НО"...

...До которого вы добрались, если ещё не бросили читать мой пост. :D

Увы, но срок годности есть и у продукции основанной на спирте, хотя на мой взгляд он слишком не велик. Тем не менее, часто бывает так, что у товара заканчивается срок годности. Обычно такое случается с духами (именно с духами, а не с парфюмерной водой, туалетной водой или одеколоном), так как она на порядок дороже (да и вообще нах надо) или, как в моем примере, с лосьоном после бритья Шанель. Цена у него не оправданно высокая, вот его никто и не покупает, а то, что уходит в просрок, затем выкидывается и вычитается с сотрудников магазина. Кому охота платить из своего кармана за то, что никто не купил этот сраный лосьон? Тогда директор отдаёт поручение переклеить наклейку с новым сроком годности. Её вы сможете легко отличить, а именно вот как:

Изнанка "Л'этуаль" Лэтуаль, Хитрость, Тонкости, Текст, Отзыв, Длиннопост
Изнанка "Л'этуаль" Лэтуаль, Хитрость, Тонкости, Текст, Отзыв, Длиннопост

Уточню ещё раз, касается только продукции Шанель, поскольку только у них такие красивые наклейки импортера. У других ароматов они выглядят так и это нормально.

Изнанка "Л'этуаль" Лэтуаль, Хитрость, Тонкости, Текст, Отзыв, Длиннопост

Хотя в этом случае отличить переклейку сложнее. :(

Кстати, последним моим аргументом для ухода с этой работы был как раз этот случай, когда меня заставили переклеивать срок годности.


СКИДКИ У КАССЫ

Обычно на кассе стоит коробочка с кучей люксовой (дорогой) косметики и с привлекательными скидками, так вот, это то, у чего вот-вот закончится срок годности. Может даже завтра. Почему такая скидка? Ответ в предыдущем пункте. Будьте внимательны.


"ВЛАЖНЫЕ САЛФЕТКИ, ВАТНЫЕ ПАЛОЧКИ, БАЛЬЗАМИ ДЛЯ ГУБ - НЕ ЖЕЛАЕТЕ???"

Нет, не желаем. Это нужно втюхать для того, чтоб повысить количество позиций в чеке (до трёх), иначе конс с этой продажи поимеет на 20% меньше.


КОНСУЛЬТАНТЫ (они же консы)

Как только вы заходите в магазин, за вами начинается охота. Почти сразу к вам подходит конс и предлагает помощь, даже если вы ему вежливо отказали, все равны вы уже считаетесь "его" клиентом и все, что вы купите, будет пробито на его имя. Если вам нужна квалифицированная помощь, прошу, не подходите к стажёрам. Они ещё очень не опытные, а при выборе дорогих продуктов, особенно кремов, могут по ошибке продать то, что сделает только хуже. Ориентируйтесь на внешность. Так или иначе по взгляду многое можно понять. Да и не всегда, кстати, сотрудники хотят тупо впарить, бывают и такие, которые стараются искренне помочь.


Ну, наверное на этом пока все, позже выложу пост про воришек (возможно, с видео), это отдельная забавная тема. Ещё есть что рассказать про продукцию и отношения в коллективе. А пока, спасибо всем, кто прочитал до конца, надеюсь, вы есть.


(Фото ценников и чека взяты из Интернета)

Показать полностью 6
  •  
  • 3746
  •  

Черная пятница

Проходя сегодня мимо магазина Летуваль, увидела огромную надпись "СКИДКИ 50% НА ВСЕ" ну, думаю, побалую себя туалетной водой которая мне нравится и которую я хотела... Цена туалетной воды ~2850руб. Прикинула, 1450р это ж выгодное предложение как ни крути. Захожу и вот он ценник моей мечты! Перечеркнутая старая цена 5490 и новая выгодная цена - 2700р!!!
Ну супер акция, подумала я и пошла дальше.
  •  
  • 3611
  •  

Коллаж от Бога

Коллаж от Бога
  •  
  •  
  •  

Правда о сети Л'Этуаль

Показать полностью
Привет, Пикабу! Наткнулась на старый пост о Летуали (http://pikabu.ru/story/_2991871) и захотела в дополнение поделиться своим опытом работы в данной сети.

В комментариях к данному пост пишут "Кто будет работать в таких условиях, это вброс конкурентов и т.д.", я не знаю девушку-автора того поста, но хочу высказаться в защиту всего, что она сказал и добавить кое-что свое.

Первое, сотрудников действительно штрафуют за все что только можно, там постоянно выносят мозг, некоторые директора магазинов криком и швырянием в тебя вещами ЗАСТАВЛЯЮТ продавать просроченные продукты и ДАЖЕ !!!! подкладывать то, что люди не покупали.

Например если есть акционный товар со скидкой и вы отказываетесь его покупать, его могут вам посчитать в сумму покупки на калькуляторе, если увидят, что сумма вас не смущает, пробивают все товары и говорят что лишний товар идет в подарок. Если заметите - скажут, что ошиблись и пересчитают правильно.

Директорам магазина всегда нужен высокий процент участия в акции, консультантам с этого - шиш, но там такое давление, что идешь на что угодн, лижбы отстали.

Второе, на счет ценников. Про перепечатки и лжецены все уже знают, но летуаль поступает еще более нагло. В нижнем правом углу каждого ценника есть цифра. Она выражает сумму, которую получит продавец продав вам конкретный товар. Правда последний раз в летуали я эти цифры уже не нашла, возможно это временно или так подогнули, доставать уж не стала)

По поводу того почему работники там терпят такие условия - да, ЗП это чисто процент от продаж. Но при этом у меня была зарплата 43 тысячи рублей до вычета подоходного налога. Для 19-ти летней студентки деньги не маленькие.

Хочу дать несколько советов, если вы все же закупаетесь в летуаль:

1. Проверяйте сроки, особенно если товар по акции

2. Просите открыть упаковку при вас, смотрите чтобы коробка парфюма не была заклеена на скотч (если нет тестеров, а с парфюма хороший процент девочки открывают товар и дают покупателю попробовать аромат, тот его не покупает и парфюм заклеивается. И возможно что ни один раз).

3. Не слушайте аргументы консультантов. Бывает, что они искренние. Человек понравился, настроение хорошее, зарплата выходит и без того отличная и можно расслабиться, много причин. Но чаще всего они действуют исключительно из расчета. Опять же, есть случаи, когда им приходится продавать действительно классный продукт из хорошей линии. Но если для вас цена товара более-менее весома, лучше изучите продукт самостоятельно, а лучше почитайте о нем. Это в категории люкс..

4. В косметике летуаль селексьон есть прикольные штуки. Правда. Только вот сами консультанты часто мало что о ней знают, но очень хотят получить с нее денег. Поэтому консультанта лучше особо не слушать, а пробовать самим.

5. Для девушек - чтобы отмахнуться от назойливого продавца, скажите "Спасибо, я работала в Лэтуаль я все знаю". Испаряться моментально.

6. Проверяйте чеки. Несмотря на всю эту гадость - просрок, обсчет, подлог, и так далее, если их "засекают" уже после покупки, и они видят что вы готовы скандалить, они расплывутся в улыбках, извинениях и вранье, чтобы загладить вину. Вы получите и хорошую косметику, и свои деньги обратно и могут еще новый тестер подарить.

7. Если этого не происходит - звоните при них в горячую линию. Номер есть возле каждой кассы.

  •  
  • 231
  •  

Бутик "Летуаль" глазами сотрудника

Показать полностью
Бутик "Летуаль" глазами сотрудника
  •  
  • 54
  •