Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу

Компьютерная помощь

добавить тег
Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом

поиск...

В универе я подрабатывал компьютерным мастером на фрилансе

в

Чинил людям компы, устанавливал Винду и пиратский софт, настраивал роутеры, помогал прокинуть витую пару через дом.


У меня нормально выходило по деньгам — в среднем $20 за полдня. Для студента в Украине в 2014 году — зашибись. Но прикол этой работы был не в деньгах и не в частичной занятости.


Во-первых, я тогда много двигался. На вызовы гонял на велосипеде, зимой ходил пешком. Единственная вещь, которая меня бесит в этом вашем диджитале, — как раз сидячий образ жизни.


Во-вторых, такая работа хорошо прокачала мою коммуникабельность. Раньше я всегда нервничал, когда надо было общаться с незнакомыми людьми, не по себе было. За полгода ходьбы по чужим домам я выбил из себя эту фигню и научился получать кайф от общения.


* * * * *


Но самый большой кайф — неиссякаемый источник забавных баек.


Однажды чувак запер меня в уличном туалете и ушел в дом. Не знаю, то ли он прикалывался, то ли хотел меня сожрать, то ли это произошло случайно — но было очень смешно. Вечер, темно, связь не ловит, я на окраине города в вонючей бетонной коробке посреди чьего-то огорода. Я тогда вскрыл замок ножом и ушел.


В другой раз я приехал в жопу мира, где не было ни дорог, ни канализации. Зато там стоял трехэтажный особняк с дворецким в костюме и охранником. В этом особняке я ставил на топовый Аймак хакнутую седьмую Винду. Зачем? Мне самому до сих интересно 😆


А добирался я до этого особняка автостопом — на ушатанной Ниве без одной двери и с полным багажником птичьего говна, но с неплохой акустической системой. Мы с водилой ехали по лужам мне по колено и гремели на всю деревню песнями Роба Зомби.


Еще было забавно работать во время Майдана. У нас тут повсюду стояли военные, ездили танки по улицам, все старались сидеть по домам, а я шатался по неблагополучным районам. Покупал бабушке видеокарту на подарок внуку-геймеру и помогал чуваку настроить USB-микроскоп, потому что там инструкции на английском, а он не шарит.


Моя нынешняя работа (руковожу агентством контент-маркетинга) мне тоже очень нравится, но по вот таким приключениям я все же скучаю.


* * * * *


P.S. когда к вам домой приходит мастер, предложите ему чай, бутер и возможность сходить в туалет. Вам это почти ничего не стоит, а для него это огромный кайф.


P.P.S. фоток с места работы по очевидным причинам у меня нет, поэтому будет просто фотка меня в 2014 году


А кем вы работали в универе? =)

В универе я подрабатывал компьютерным мастером на фрилансе Работа, Фриланс, Компьютерная помощь, Ремонт компьютеров, Истории, Длиннопост
Показать полностью 1
  •  
  • 38
  •  

Все так делают?

в

У знакомой что-то с ноутом произошло. Не включается. Ноут не роняли, водой не поливали. Это с её слов. Она попросила меня поговорить с ребятами из нашего IT отдела на предмет диагностики. Только посмотреть, ничего не делать. Хоть узнать, что произошло. Обратилась, ноут отдала. Звонит сотрудник, мол приходи, забирай, я все сделал...

О,как думаю! Вот это профи!

Но вместо ноута он вручает мне флешку со словами: Хард полетел, но всю инфу я достал, сюда скинул...

Ээээм

Я в ступоре. Он давит на то, что больше все равно ничего не сделать, так что с меня штука и расходится. Ок. Звоню знакомой, пересказывал сей диалог. Она просит вернуть ноут. Извиняется, говорит, что оплатить не может сейчас, так что мастер может все оставить как есть.

Проходит время, звонит она снова мне и рассказывает.

Купила в рассрочку новый комп. Обратилась к знакомому с просьбой достать со старого диска инфу и перенести на новый.

И снова что-то странное. Мастер говорит, что данных на старом харде нет, их удалили или вырезали. Но он может их восстановить стоить это будет ..... тысяч. Девчонка в шоке. Почти соглашается, но тут нашёлся ещё кто-то, предложивший помощь за меньшую сумму. Когда она пришла к знакомому, сказав, что сейчас у неё этой суммы нет, что хочет вернуть имущество, он ответил, что все у него на работе и приведёт через пару дней, а потом написал ей:

"Ну чтож, я знаю только пятерых в спб, кто реально сможет достать ваши фотки, будем верить, что этот диск попадет именно к ним… ибо если он попадет в недосервис, к компьютерным мальчикам сисадминам, то можно попрощаться с информацией на нем. Сразу скажу, после кого-то, если у него не получится, будет в три раза дороже, и шанс успеха мал"

Что она решила, я пока не знаю.

Просто вопрос возник: такое вымогательство у всех мастеров айтишников или я чего-то не понимаю? Но тогда, чего именно?

  •  
  • 58
  •  

Скорая компьютерная помощь - Кидала-2

в

Я тут писал, как скорые компьютерные помощи разводят людей, но сегодня расскажу о том, как разводили меня (второй раз, да).

Звонит человек и говорит, что не включается компьютер. Записываю адрес, еду. Возле подъезда многоэтажки меня встречает мужик лет 40. Хм, никогда такого не было, чтобы меня ждали у подъезда, ну ладно...

Пошли в подъезд, поднялись на лифте. Он открывает дверь и впускает меня в квартиру, где кроме нас никого нет. Я ему все это вермя рассказываю, что и как, выезд бесплатный, но если починю на месте, будет стоить 700 рублей. Он кивает, типа, на всё согласен.

Ну что ж... Приступим.

- Включите компьютер, пожалуйста.

- А зачем? - напрягся мужик.

- Затем, чтобы ты не смог потом сказать, что он работал до моего приезда, а я его тебе сломал и должен выплатить всю стоимость убедиться, что вы делаете это правильно.

Лезет куда-то, включает тройник, жмет кнопку питания. Системник никак не реагирует, монитор показывает "No signal".

- Я вам уже говорил, что починить на месте - 700 рублей, диагностика - 300. Приступаю?

- Да, да, приступайте.

Проверяю кабели, вот это всё, но бесполезно. Достаю системник, осматриваю и вижу переключатель типа питания в состоянии "127V" вместо "220V". У меня закрались подозрения. Открываю блок питания, а там гарь, взорвавшийся предохранитель и вытекший (скорее, наверно, выкипевший) электролит из конденсаторов. Бинго!

- У вас, - говорю, - блок питания неисправен. Возможно, еще и материнская плата. На месте сделать не получится, надо везти к нам в сервис.

- Нет, не надо никуда везти.

- Тогда с вас 300 рублей за диагностику.

- Это не мой комп, вообще-то, а моих знакомых.

- И что?

- Меня просто попросили вызвать мастера, чтобы посмотрел, а платить будут знакомые. Это их комп, просто они на рынке торгуют, поэтому некогда было им. Запоминай, едешь на центральный рынок, какой-то там ряд, какое-то место, спросишь Андрея, скажешь, что ты компьютерный мастер, он тебе заплатит сколько нужно.

Мужик был крупнее меня, спорить с физически более сильным на его территории СЛОЖНОВАТО. Ехать на рынок явно смысла не было: проехать полгорода и искать незнамо кого незнамо где ещё более глупая идея чем озвучивать результаты диагностики до оплаты.

С этих пор в фирме было заведено железное правило: сообщать результаты диагностики только в том случае, если эта самая диагностика оплачена, а деньги положены в карман мастера.

К счастью, опыт пошёл впрок, и через некоторое время поступила заявка из одного магазина. Ну что ж, магазин небольшой, но и не ларек. Может себе позволить систему охраны и видеонаблюдения. Начались проблемы с компьютером, через который охранники просматривали записи с камер в торговом зале.

Приезжаю туда, представляюсь. Пошли в комнату охраны. Всё по накатанной: "Включите его сами, 700 рублей за устранение на месте, бла-бла-бла...".

Компьютер включается и почти сразу же уходит в синий экран. Начинает пахнуть хорошей такой заявочкой, возможно, ремонтом, тем более что помещение пыльное. Чистка, диагностика, ремонт... Вскрываю корпус и сразу вижу вздутые конденсаторы на материнской плате. С трудом скрываю довольную улыбку. Открываю блок питания: там тоже половина конденсаторов потеряла всякий стыд.

- Ну что ж, на месте починить не получится, это мне ясно сразу. Надо везти к нам в сервис. Но вам повезло, мы находимся вон в том здании напротив.

Начальник охраны оказался мужиком умным и сразу спросил:

- А сколько будет стоить ремонт?

- Это вам надо в фирму звонить, только директор может сказать.

- Ну, ориентировочно.

- Ну ок, тут ремонт примерно на 2 000, переустановка системы, настройка ПО...

- Не, погоди. ПО не трожь, у нас тут специальная программа за большие деньги. Только ремонт. А его можно как-то подешевле сделать?

- Это только директор решает.

Начинает звонить в офис, договариваться, но дело не идет. В итоге говорит:

- Ладно, давай так, ты пойди к директору вашему, скажи, что мы согласны на 1 000 р.

Перехожу дорогу, захожу в офис.

- Диагноз такой: ремонт БП и материнки как минимум. Комп старый, какой-то ASUS на 775 сокете. Кулер боксовый, компьютер примерно 2003-2005 года. Блок питания на 350 ватт. От переустановки софта категорически отказываются, у них там какой-то специальный софт под камеры.

- Ну сам смотри, тут ЧД [чистка и диагностика] - 700. Ремонт БП - 400 рублей, ремонт материнки возьмем по минимуму - 800. Итого: 1 900. Еще накрутим немного и пусть будет 2 500.

Тут я задал довольно глупый вопрос:

- А почему бы нам не сделать исключение и не починить ему комп по минималке за 1 900?

Ответ был прост:

- Я таких людей сразу вычисляю и называю беспонтовщиками. Ты ему делаешь по минимальной цене, а он выцыганивает у тебя каждую копейку и бьётся за любую скидку, как будто последнее отдает. А потом еще будет звонить по каждой мелочи тебе и трахать мозги, типа, если ты ему комп чинил, то теперь должен ещё и с браузером, играми и антивирусом проблемы решать. Тем более это магазин, для них 2 500 - вообще не деньги.

В общем, в итоге они по цене так и не договорились, диагноз не был озвучен. Мы ничего не заработали в этот раз, но, к счастью, ничего и не потеряли, а я сделал для себя несколько важных выводов из этих двух ситуаций.

Показать полностью
  •  
  • 225
  •  

Ремонт компьютеров

Перебравшись в большой город из сибирского захолустья надо было срочно найти работу. И я ее нашел - мастер по ремонту компов.

Как выяснилось после собеседования условия такие: тебе приходит заказ, за свой счёт едешь к клиенту - чинишь комп. Если чек у клиента <10к - ты получаешь 10%. Если до 14к - 20%. Свыше 20к - 40%. Но сначала твой процент капает в "депозит" - сумма в 25 тонн как гарант того, что ты не свалишь с чужим ноутом. При увольнении выплачивается. Но прежде чем получать деньги на руки - этот депозит надо накопить. Из своего процента - это важно. А цены по прайсу откровенно на****ельские. Установка винды - 450р. Драйвера - от 100р за штуку, при желании можно и больше. Подключить роутер - 800, настроить его - ещё 1000, обновить прошивку - ещё 1500. И все в таком духе.

Ну, думаю, чёт подозрительно, но делать нечего, работа нужна срочно. Начал работать. Сначала ездил как стажёр с опытными волками. И в общем специфика следующая - если делаешь только то, что необходимо, да ещё и по минимальному ценнику - и сам не заработаешь и по шее получишь. На первом же выезде тип, с которым я ездил, взял с клиента за установку винды 20к. Как? А продал чистокровную пиратскую винду, взломанную, как настоящую, тыча пальцем в официальный сайт с ценой 16к. Плюс драйвера, антивирус, "настройка операционной системы". И на следующем выезде. И на следующем.

Прихренел я основательно. Начал работать самостоятельно, первый выезд, переустановка винды, по той же схеме содрал с бедолаг 8000. По возвращении на базу меня все хвалили, мол красавчик, с первого раза не зассал и т.д. А мне совестно стало до ужаса. В общем следующие заказы у меня были по 500-600р. Учитывая процент - 50-60 рублей с заказа, и те в депозит. Доехать из своего кармана дороже. Проработал так месяц, слепо веря, что рано или поздно начну зарабатывать хотя бы на проезд. И как вы думаете, сколько я заработал за месяц? Правильно - 9000, которые ушли в депозит. И до получения денег на руки оставалось накопить ещё 16000. Почему не плюнул на все сразу? Не знаю. Но через пару дней, когда после 5 часов мучений с роутером я озвучил дядьке сумму ремонта в 650р он дал мне 2к и предложил другую работу. А те волки продолжают сдирать с клиентов неоправданно огромные суммы за полную чушь.

Мой вам совет - найдите в своем окружении адекватного человека, разбирающегося в компьютерах и никогда не звоните в ремонтные конторы, которые найдете в интернете. Дешевле и качественнее будет.

P.S. Пост вышел очень спонтанным и сумбурным, прошу сильно не ругаться:)

  •  
  • 603
  •  

Подарок маме!

Приветик Пикабу!

Знаю что есть техники на Пикабу, помогите пожалуйста.

Мама ходит со старым alcatel onetouch popd5,
я же с nokia c2-01 исполнилось 14 и я заработал мои первые серьезные деньги
(7 тыщ деревянных)
и решился подарит маме новый телефон из-за того что она всегда давала деньги на экскурсии или походы в различные места.
Но ни капли не понимаю в теме смартфонов.

Подскажите пожалуйста что подарить в пределе 7-8 тысяч рублей
буду очень благодарен.

  •  
  • 26
  •  

Про Закон подлости и человеческое счастье

в

Что ж, продолжаю осваивать работу под гордым названием "Ну, эта... у нас тут сломалось"Компьютерный мастер по вызову.


Очередная женщина по телефону почти плачет, что надо "как можно скорее!". Приезжаю, смотрю: "пациент" с кнопки начинает "взлетать", но через пару сек. уходит в перезагруз. И так бесконечно. В голове пара дежурных мыслей: или БП не вытягивает, или где-то проблема с контактами. В общем, начинаем дрочить операцию:
– Скальпель! Огурец!

Про Закон подлости и человеческое счастье Компьютерная помощь, Компьютерный мастер, Реальная история из жизни, Длиннопост

Да, "пациент" невероятно чистый. "Там ребята какие-то в сентябре что-то делали, пропылесосили заодно". "И денег за нихуя срубили", – подумал я, но вслух лишь сказал: – Малацы, чо.

Мультиметр показал, что БП жив и довольно хрюкает даже под нагрузкой. А дальше у нас что? Пральна! – кружок занимательного передёргивания! Нет, это не про то, о чём подумали взволнованные Ржевские, это про достать-почистить-контакты-вставить-обратно.


Пока я это проделывал, женщина очень тревожно рассказала, что "он вообще в последнее время постоянно зависал и просто вообще ни на что не реагировал". Видюха? Но проверить эту версию в обход я не мог: на интегрированной видеокарте был только VGA, а у монитора, как у испанского быка гордо торчал DVI.


Ладно, посмотрим. Почистив контакты и вставив всё обратно взад, я трепетно, как коленку молодой девственницы, потрогал кнопку "Пуск".


А система таки ВСТАЛА!.. О, видели бы вы глаза женщины, когда она увидела, что её компуктер нетрезвой, но уверенной походкой вышел в люди!.. Наверное, эти моменты счастья у клиента – самое драгоценное, что я пока вижу в этой работе (не, деньги я тоже люблю). Но вот это счастье в сверкающих глазах!.. Это невероятно, это ОЧЕНЬ здорово. Я прям как Дракула помолодел от этой кровушки буквально на глазах.


Но это оказалось ещё не всё. Внимание: 2018-й год. ДВЕ ТЫСЯЧИ. ВОСЕМНАДЦАТЫЙ. ГОД.
Виндоус 7. БЕЗ АНТИВИРУСА. ВООБЩЕ. Даже без штатного файервола или что там у седьмой Винды по дефолту?..

Компьютер – как проходной двор! Эге-гей! Заходи, не заперто! Гуляй, рванина!..

Результат чистки и приведения этих авгиевых конюшен в порядок:
1.759 ошибок реестра,
51 угроза, которую увидел ADWCleaner,

6 (ШЕСТЬ! ещё повезло!) троянов, пойманных Касперским.


Разумеется, что в таком состоянии бедная "семёрка" (при небогатых двух-то гигабайтах оперативки) свистела, пердела, открывала Word минуты три и вообще грозила пиздануться от малейшей попытки открыть хоть что-то ещё, когда, наконец-то, открывался несчастный Word.

Скока там фоновых процессов шло – представить страшно! Сколько я удалил всякого говна в виде всяких самоустанавливающихся "Гугл-перделка для вашего браузера!" – мама, не горюй. Автозагрузка была засрана как деревенский туалет в тридцатиградусную жару – воняло и клокотало так, что казалось, вот-вот и – ... .

Чистим временные файлы, дефраг дисков, устанавливаем бесплатный прекрасный Avast (12 лет на нём сижу – ни одной проблемы) и перезапускаем.


Видели кино про Бенджамина Баттона? Вот тот же эффект – будто старый пердун скинул лет сорок! О, боже, как оно полетело! О, каким счастьем (уже во второй раз за вечер) увлажнились глаза хозяйки!.. Повторюсь: пожалуй, это самый сладкий момент в этой работе, когда видишь счастье клиента.


А про Закон подлости в заголовке написано неспроста: ЗАВТРА у женщины суд, а исковое заявление в ЕДИНСТВЕННОМ экземпляре лежало в сдохшем компе. Вот круто, да? Ни позже, ни раньше! – аккуратненько накануне, писечка-в-писечку тютелька в тютельку. Теперь вы понимаете её эмоции, когда она увидела родную Винду и смогла скопировать на флешку тот самый файл? Да-да, ясно-понятно, что с жёсткого это всё можно было достать и так, подцепив его к моему ноуту, например, но простому пользователю этого мало для спокойствия – наглядная победа разума и оживление любимой железяки способно принести настоящий детский восторг. Ура!..

Продолжаю наблюдения. Не переключайтесь.

Показать полностью
  •  
  • 192
  •  

Intel и гарантия

Привык видеть тонны возмущений под такого рода постами. Но тут все будет иначе)


В общем, в 15 году купил SSD-диск Intel 530 серии. Работал он отлично и проблем я не знал. (Кто еще использует под систему HDD - прекращайте это делать, разница колоссальна)


Через 2 года с ноутом стало что-то происходить - начались зависания. Причем намертво. Помогал только принудительный рестарт. В логе системы после этого появлялись ошибки, связанные и с питанием и с райдом (которого у меня не было) и с диском. Проблема была в том, что проблема плавающая, достаточно было просто что-то делать за ПК и она неожиданно появлялась.

Intel и гарантия Intel, Гарантия, Компьютер, Компьютерная помощь, Благодарность, DHL, Айтишники, Длиннопост
Показать полностью 4
  •  
  • 27
  •  

Спасибо Пикабу за помощь и советы! (хочу moar)

в

Приношу благодарность всем, кто отписался в этой: https://m.pikabu.ru/story/optimalnyiy_freymreyt_opros_614399...

теме и помог определиться с выбором телевизора монитора.

Купил, дотащил, установил, опробовал, заторчался =)

Спасибо Пикабу за помощь и советы! (хочу moar) Телевизор, Монитор, 4k, FPS, Компьютерные игры, Компьютерная помощь, Благодарность, Длиннопост
Показать полностью 1
  •  
  • 33
  •  

Истории из жизни скорой компьютерной помощи

1. Включение компьютера.


У нас на работе было золотое правило - если выезд на заявку "нет сигнала", то первое включение компьютера всегда делает сторона заказчика. Правило было выведено эмпирическим путём, потому что доказать что-либо впоследствии просто невозможно. Выглядело это так:


- Здравствуйте, я xPhoenix, ООО "%FIRM_NAME%!

- Здравствуйте, проходите. А у нас тут компьютер не включается...

- Ну давайте посмотрим, что у вас с ним, но сначала я бы хотел посмотреть, как вы его включаете, возможно, вы просто что-то делаете неправильно.

99% людей шли к компьютеру, включали питание в пилоте и потом жали на кнопку "Power". Как правило, монитор грустно мигал сообщением "Нет сигнала" либо отображал BSOD.

И только после этого можно было приступать к каким-либо манипуляциям с компьютером.


А причина была проста. Однажды один из мастеров поехал на такую заявку. Приехал, ему показали компьютер, он нажал "Power" на корпусе, но ничего не произошло. Тогда он полез к задней стенке, туда, где находится блок питания, нащупал кнопку там и нажал её, после чего СЗАДИ СИСТЕМНИКА ПОЛЫХНУЛО ПЛАМЯ.


Хитрые заказчики увидели, что компьютер не включается, и придумали как переложить ремонт на сутулые плечи компьютерного мальчика по вызову. Для этого они немного почитали интернет и выяснили, что на некоторых блоках питания есть небольшой переключатель напряжения между японской и европейской типами энергосистем (127 В и 60 Гц против привычного нам 220 В и 50 Гц). Естественно, при подаче питания не того напряжения как минимум сгорает предохранитель в блоке питания, а иногда и весь блок. В тот раз мастер оплатил, если верить рассказу, ещё и материнку.


2. Опись имущества.


На каждой заявке, если приходилось везти оборудование на ремонт в офис, мы делали опись ценного содержимого системника. Если будете отдавать свой ПК куда-то, то обязательно проверяйте, чтобы приёмщик внёс в опись как минимум следующую информацию:

- модель CPU (можно без серийника, если сложный монтаж кулера);

- модель и серийный номер материнской платы;

- модель и серийный номер видеокарты;

- модель, объём и серийные номера планок RAM;

- модель, производитель, мощность блока питания.


В принципе, это самые важные характеристики, потому что вряд ли кому-то может понадобиться ваш DVD-RW или кулер за 500 рублей (более дорогой лучше включить в опись).

Если вы заметили, в этом списке нет пункта "Жесткий диск". Если проблема аппаратная, то переустановка Windows тут не поможет. Не хотите платить за установку настройку ПО, чистку от вирусов, оптимизацию производительности и прочую лабуду? Смело снимайте HDD дома.


3. Конкуренты.


Надо и про них сказать пару слов. Нет большего удовольствия, чем курнуть их лицом мордой в грязь. Приезжаем на классический вызов "нет сигнала". По ходу дела выясняется, что отдавали компьютер в конкурирующую фирму. После недолгой диагностики говорю, что надо везти системник к нам, поскольку проблему на месте определить нельзя:

- Надо везти к нам, на месте определить, что с ним, не могу. С вас 700 рублей за чистку от пыли и диагностику.

- Но мы уже той фирме тысячу заплатили за то же самое!

Поворачиваю системный блок открытым боком к ним, всё в пыли, "войлок" на кулере и решетке блока питания совершенно не тронут.

- Это что же получается, мы деньги заплатили, а они его даже не открывали!?

Да кто бы мог подумать!

Самое интересное, что у нас была заведена хорошая практика демонстрации работоспособности, т. е. после ремонта привозим системник назад, подключаем, запускаем, показываем, что всё хорошо, отдаём чеки и акт выполненных работ (один экземпляр себе), даём гарантию месяц. А наши конкуренты просто привезли системник, передали через порог, забрали деньги и были таковы.


При приемке компьютера после ремонта всегда требуйте проверки работоспособности в вашем присутствии!

Показать полностью
  •  
  • 1417
  •  

"Компьютерщик" на вызов, ч. 3. Технология обмана

Первая часть

Вторая часть


Как я уже упоминал во второй части, у меня появился знакомый, работавший в одной из компаний, занимающейся разводом на деньги в сфере компьютерной помощи. Поскромничаю и скажу, что вытащил его на "светлую сторону": как-то так получалось, но когда мы с ним обсуждали те или иные вопросы, касаемые как нововведений в схемах развода клиентов, так и просто из разряда "привет, как дела", у него возникали проблемы с деньгами, а у меня, как специально, - предложение вакансии в одном из нормальных компьютерных сервисов. Так было пару раз: в одном они как-то не сошлись характерами с управляющим, во втором он благополучно работал, пока не случились семейные обстоятельства, и ему не пришлось уехать в другой город.


А проблемы с деньгами у него стали возникать по одной простой причине: заявок стало крайне мало - видимо, народ стал более умнее или просто осторожнее. А фирма хочет денег, и чем больше, тем лучше. И если раньше все зависело от мастерства впаривания услуг конкретного "мастера", то в дальнейшем схема слегка модернизировалась, и появились дополнительные силы по разводу.


Представим, что у нас проблема с компьютером, и мы сняли визитку с подъезда. Звоним по указанному на ней номеру и слышим, как правило, приятный девичий голос (иногда звонки принимает и мужской голос, но стараются брать девушек или привлекать своих пассий - я имею ввиду хозяев бизнеса). На этапах развития голос просто спрашивал адрес, неисправность, имя пользователя и говорил, что с вами свяжутся. Когда шарашки подматерели и смогли позволить как более просторный офис, так и дополнительный персонал, вас даже могли переключить на "ведущего специалиста", а по факту - управляющего местным филиалом. В итоге, вам настоятельно навязывают приезд на место, ибо по телефону этот вопрос никак не решить, даже если у вас самая банальная проблема. Вы назначаете дату и время и ждёте.


Приехать к вам могут как раньше, что стало чаще в более поздние годы засилия этих контор, так и позже, как было на первых этапах развития. Просто, когда они только появились, молодых людей, которые хотят очень быстро и желательно много заработать денег было пруд пруди. Причем, отбор персонала велся и ведется не по принципу наличия профессиональных навыков и опыта в сфере ИТ, а по умению как можно убедительнее впарить услуги - то есть, чистые продажники. Как я уже упоминал во второй части своего повествования, для таких персонажей была разработана специальная методичка по работе с клиентом. И от кандидатов не требовались знания в ИТ - читай методичку, учись и иди стриги бабло, сопляк! К клиентам и приходили тощие студенты после школы без навыков, но с огромным апломбом и лютым желанием заработать много денег здесь и сразу...


Так вот, приходит к вам такой додик и начинает "лечить" по методичке: бля ох, все плохо, вирусы взломали ваш роутер, через биос забрались на жесткий диск, половина его уже мертвая, но с помощью моих суперспособностей я сохраню вторую половину, но Винду не спасти, ваши файлы тоже нахрен (а зачем тратить время на их сохранение? время-то идет!), поставлю только лицензионную, с лицензионным же антивирусом, а сколько это будет стоить, будет ясно потом. И не важно, что у вас просто wi-fi не подключается. Дальше два варианта развития событий.


Первый вариант. Этот контрацептив просто сносит Винду, ставит пиратку, да еще супермеганавороченную сборку по типу "все включено, даже то, что не надо", ставит свободно распространяемый Аваст или Касперского (у него тоже free-версия появилась), скаченный с интернета. И начинает считать: диагностика, настройка биоса, работа с жестким диском (он же снес все разделы и создал их заново), установка Винды, овердохера драйверов (даже если у вас столько не набирается - ему нужна сумма! чем больше - тем лучше!), программы, которые уже были в сборке, и не важно, что они вам не нужны - потом вдруг понадобятся, а он, такой молодец, уже позаботился... А стоимость работ он вам пока не озвучил! В процессе работы он травит байки, рассказывает истории из жизни, распрашивает вас о профессии или увлечении - в общем, делает все, чтобы вы расположились к нему, и он стал вызывать доверие. И вываливает чек, например, на 10000. Вы стучите челюстью об пол, но он вас искренне переубеждает, что у нас каждый пункт расписан, вот вам прайс-лист, все действия, что он совершил, были крайне необходимы для восстановления здоровья вашего ПК, и если бы не он, то пошли бы вы завтра за новым! Если клиент внушаем и уже изначально встал в позицию "я не понимаю, ему виднее, он же мастер", то все, считай, вы купились. Поставив подпись в счете-договоре, вы автоматически подписались под суммой. Часто они подсовывают уже уже подсчитанный о оформленный документ в процессе разговора, пока в отвлечены на рассказ о своем хобби или истории из жизни.


Но представим, что сумма вас не устроила. Тогда в ход идут:


1) угрозы обвинить вас в мошенничестве - он приехал, у него все официально, сейчас вызову полицию\начальство\братков;

2) просто звонит начальству, то есть управляющему филиалом, и тот начинает вас убеждать в правильности действий своего сотрудника и в вашей некомпетентности;

3) угрожает сломать нахрен ваш компьютер или ноутбук, если не заплатите;

4) истерит или давит на жалость - были и такие случаи.


Но вы ни в какую! Тогда включается вторая версия развития событий: забрать ваш комп в офис. Это так называемая Сервисная Диагностика (далее СД). Если он уже раскатал софт, то делает вид, что что-то не доделал, например, грузится с флешки и сносит загрузчик или системную область Винды - все, ОС не грузится, что-то странно, давайте я заберу компьютер в офис, там всем составом покумекаем...


Если же вы с самого начала стали подозревать в некомпетентности этого гражданина или в прямом разводе и никак не соглашаетесь на озвученную цену (в последние годы они стали заранее говорить стоимость работ, но опять же, "от" и "до"), то начинается следующее: проблема плавающая, дома ее не решить, давайте я заберу в офис, у нас там аж целый проверочный стенд, проведем диагностику, выявим неисправность и вам позвоним... Главное, чтобы вы согласились и отдали технику!


Предположим, что вы поверили и отдали свой компьютер на СД. Вам выписывается акт приемки-передачи, вы расписываетесь и ждете звонка.


Компьютер приезжает в офис. Там сидит (или сидят, так как их может быт не один) сервисник. Он не ездит по заявкам (ну, или крайне редко, если вообще работы нет) и "делает" компы в офисе. Как правило, туда берут реально толкового спеца со скиллами пайки, прозвона, чтения элекросхем, выпивания литров кофе, игры в Контру, гоняния на моцыке... Его задача - максимально бюджетно вернуть комп в работу. Тут вариантов масса: как просто передернуть оперативку так и перепаять мультиконтроллер на ноутбуке. Если описывать его действия в различных ситуациях, то придется отдельный пост писать. Контора с удовольствием скупает как у клиентов, так и в округе компы и ноуты за копейки, так что дефицита в комплектующих у него нет! Не важно, что б\у - сейчас работает, и ладно, а через месяц видно будет...


Это демиург компьютерного железа получает ваш комп, разбирается в проблеме, устраняет и передает... нет, не вашему "мастеру" обратно - он просто сообщает, что такой=то адрес готов. И в работу вступает специально обученный (или пиздец наглый по жизни и совершенно беспринципный) звонящий. Это отдельная в шараге личность, на короткой ноге с начальством, из бывших сервисников, обслуживающий зачастую даже несколько областей нашей необъятной родины Именно он звонит вам с "радостной" вестью, что комп готов - и называет космическую сумму. Дожидается, пока вы выпьете корвалол, присядете на диван, а желание выслушать у вас пока доминирует над желанием убивать. Так как он из сервисников, железо он знает на отлично, поэтому начинает сыпать техническими терминами, в которых вы - как свинья в апельсинах. И обязательно будут добавлены работы, которых по факту не то что не было, а даже необходимости в них не возникало, например, перепайка 1-2-5-10 конденсаторов, замена южного моста или того же мультиконтроллера, и не важно что у вас ПК, а последняя хрень - только в ноутбуках. Главное - побольше технических терминов и уверенный тон в голосе.


Если вы соглашаетесь, местный сервисник получает половину от накрученной суммы: например, согласовано 8000, при этом у вас просто прострелило оперативную память, и ее нужно заменить. Такая планка уже есть в завалах сервисного мастера, поэтому он ее просто меняет. Для конторы расходов 0. Сервисник получает 4000, "мастер", который приволок компьютер - тоже 4000. Для пущей видимости, материнка греется специальным феном в правильных местах, чтобы создать видимость перепайки. Если есть расходы, то они вычитаются из согласованной суммы, а остаток так же делится между двумя гандонами сотрудниками. Эта вырученная сумма, естественно, не полностью уходит этим людям, а только процент - об этом чуть позже. "Мастер" привозит вам технику, оформляет бумаги, забирает деньги.


Если же вам озвученная сумма не по карману, то вам спокойно предлагают оплатить диагностику: 1500 для компьютеров и 2000 для ноутбуков. И можете забрать свое дерьмо, нищеброды! Суммы в разных фирмах могут варьироваться. Кто-то из клиентов возмущается, большей частью платят - лишь бы вернуть технику назад. А недовольным делают пакости: снимают с компов игровые видеокарты и меняют на дешевые, заменяют жесткие диски с хороших на убитые, меняют оперативную память с большего объема на меньший - вариантов масса... Лишь бы навариться - если не деньгами, то хоть на железе. Сервисник - царь и бог в своей вотчине, как правило, его никто не контролирует, поэтому ваша хорошая видеокарта может легко оказаться у него в компьютере или на Авито. А клиенты, приезжающие на эмоциях, свою технику не проверяют, поэтому потом трудно доказать, кто скоммуниздил жесткий или оперативку - может, оно так изначально было или вы растрясли по дороге домой...


Деньги с клиента получены, и теперь их надо посчитать. Выручка с заявки (чистая, за вычетом расходов):


до 3000 - 30%;

от 3000 до 5000 - 35%;

от 5000 до 8000 - 40%;

от 8000 до 12000 - 45%;

более 12000 - 50%


Разные шарашки суммы выставляют свои, но процентное соотношение примерно одинаковое.


Гарантия - это еще один способ вымогательства. Конечно же, никакой гарантии нет! К вам приедет уже другой представитель компании и заведет шарманку: вот, тот "мастер" - лох педальный, нихрена не умеет, он вообще стажер, а я прям профессионал, ща все запилю по фен-шую, но это тоже будет стоить денег. И сумма совершенно не отличается от предыдущей, а часто даже превышает оную, ибо он тоже хочет поиметь вас кушать....


В общем, погоня за легкими деньгами, а так же тотальная безграмотность населения в ИТ-сфере породила такое явление. Молодежь валит туда толпами, так как именно молодежь более-менее шарит в компах, а потом идут наебывать обманывать менее шаристых граждан. И не становится для них преградой ни возраст, ни материальное положение, ни социальный статус, ни морально-этические соображения - ими правят деньги. Честь и достоинство? Что это? Лояльность клиента? Да пошла она нахрен! Я его сейчас вижу, а потом он мне никуда не уперся! Срубить здесь и сейчас - много, мноГО, МНОГО!!!


Мне рассказывали, а так же читал в интернете, что их били, посылали, сдавали полиции и ОБЭПу - но у нас незаменимых людей не бывает, и на место одних откровенных пидарасов (даже зачеркивать не буду!!!) приходят другие. Спасает только опыт - люди стали осмотрительнее, а на самом деле, пугливее. Но до сих пор встречаю сообщения об очередном обмане очередного владельца сломавшегося компа...


Мораль:


1) учитесь компьютерной грамотности, если не хотите попасться на развод (вы же учились не только водить машину, но и изучали основные ее узлы! здесь то же самое: компьютер - это технически сложное устройство, и оно так же требует изучения);

2) внимательно слушайте то, что вам говорят, даже если не понимаете - все эти термины можно посмотреть в интернете и хотя бы примерно составить картину описываемых ими решений; вас никто не гонит, и всегда можно отказаться от услуг сразу;

3) не торопитесь, узнайте хотя бы примерную стоимость работ по вашей проблеме в нескольких фирмах, чтобы составить примерную вилку цен;

4) найдите среди знакомых если не разбирающегося в компах человека, то хотя бы его друга - лучше заплатить символическую сумму за консультацию, но по крайней мере, у вас будет хотя бы примерное, "на пальцах", представление о вашей проблеме и вариантах способов их решения; да этот же друг с удовольствием решит вашу проблему за плату, явно ниже той, что с вас сдерут сомнительные фирмешки;

5) есть статьи УК РФ, регламентирующие в том числе и наказание за преступления в сфере ИТ - не говорю, что их обязательно знать, но есть, чем прижать мошенников;

6) думайте, наконец!!!! Когда вам называют за работу сумму, большую половины стоимости вашего компьютера, - неужели это не повод усомниться в словах так называемого "мастера"? Каким бы он ни был ИТ-гуру, всему должна быть мера, как утверждал царь Соломон!!!


В общем, в эпоху капитализма, человек человеку волк. Давайте уж оставаться людьми и не портить свою карму...


ПыСы: знакомый, о котором я упоминал в качестве источника информации, на самом деле очень профессиональный в ИТ человек, и мне даже несколько раз приходилось обращаться к нему, дабы посмотреть на проблему не замыленным взглядом со стороны, с высоты чужого опыта. Проблема совместно решалась достаточно быстро. А вот что повело его на "темную сторону" - это вопрос, все-таки, к нему... Я так и не понял, а он объяснения не дал. Да ну и ладно...

Показать полностью
  •  
  • 31
  •  

"Компьютерщик" на вызов, ч. 2, или Уже не так бомбящего пукана пост.

Первая часть ЗДЕСЬ.


Итак, город заполонили компьютерные мошенники. А я объявил им личную вендетту.


Приходя на очередную заявку, я не ленился обходить близлежащие дома и со всех подъездов снимать визитки по ремонту компов. Так как номера шаражек по разводу на деньги уже давно изучены были, то снимал именно их визитки. В итоге накопилась внушительная коллекция. Если попадалась с неизвестным пока номером, брал одну и узнавал у коллег, не попадался ли им клиент, обиженный "мастером" с этой визитки. Если такового клиента не находилось, то вступала в действие другая схема - представиться клиентом:


- Здравствуйте, у меня тут с компьютером беда, а на подъезде ваша визитка...

- Здравствуйте, да, есть такая. Что произошло?

- Да вот, компьютер не включается. А сколько будет стоить?

- Давайте, я подъеду, посмотрю, и там будет видно...


Вроде, ничего необычного, но это уже первый звонок к тому, что хотят развести: во-первых, не задал ни одного наводящего вопроса, который хоть как-то прояснил ситуацию с компьютером и помог понять хотя бы примерную стоимость ремонта; во-вторых, сразу напрашивается в дом, так как именно зрительный контакт - их основное оружие: я уже приехал, уже что-то посмотрел - значит, ты мне уже должен, расчет на это. Очень часто такие горе-мастера, если не получается договориться с клиентом, начинают апеллировать именно к тому, что он приехал, потратил время, деньги на дорогу или бензин, поэтому давай плати, и не меньше 500 рублей плюс диагностика - он же посмотрел...


Бывает, что в таком диалоге все нормально: и поспрашивал, что происходит, и узнал, какие действия были тобой произведены, чтобы вылезла эта проблема... Но конкретной цены опять же нет: либо обещают на месте сказать, что чаще всего, либо говорят "от стольки-то" - никакой конкретики. Это тоже повод задуматься, а не хотят ли вас поиметь?


Если же при таком обзвоне на том конце собеседник живо интересуется проблемой, задает нужные вопросы и говорит конкретные цены в том или ином случае, то он автоматически записывался мной в true-мастера, и его визитки мая карающая длань больше не трогала. Один раз я даже признался, что специально позвонил проверить его честность, и мы вместе просклоняли этих нехороших людей, порочащих доброе имя компьютерщика.


Информация накапливалась из разных источников, в том же ВК даже специальные группы начали создаваться, где описывались факты мошенничества в разных городах. И везде были похожие по дизайну визитки. Стало ясно, что это разводилы федерального масштаба. И в каждом городе их прибывания находятся беспринципные люди, охочие до легких и быстрых денег, которые устраиваются к ним "мастерами".


Всемогущая сила интернета, а так же сарафанное радио помогли найти видео, обучающее таких пидарасов нечестных людей, как быстро и правильно развести на деньги и увеличить стоимость в разы - его легко можно найти в интернете. В нем основной упор делается на психологию и не знание материала: у вас тут куча вирусов, Винда загибается, жесткий диск ваще не понятно, как живет, нужно срочно все переустанавливать, иначе кранты вашему компу, и пойдете за новым - оно вам надо? А так как наш наивный народ всецело полагается на "знающего" специалиста и даже не пытается хоть чуть-чуть понимать, как работает тот же компьютер, то лезет в заначки и отдает деньги, отложенные на отпуск. И остается, и без денег, и без отпуска, и без нормально работающего компа.


Другой слив инфы в интернет показал, что для развода разработана аж целая методичка, в которой прямо по пунктам расписано, что говорить и какие действия предпринимать при той или иной поломке: слева - поломка, например, не работает wi-fi, справа - методы "исправления". Наизусть, естественно, не помню, но примерный текст следующий: критически осмотреть ноутбук, потыкать кнопками, полазить мышкой в настройках, все время причитая, типа, "как так-то", "что-то странно", "это что такое" и т.п. Потом сообщить клиенту, что у вас прогрессирующий вирус, он спалит вам всю систему, сейчас уже не работает wi-fi, жесткий диск на последнем издыхании, его желательно тоже поменять, поэтому переустанавливаем все в ноль, и вам обязательно нужен антивирус, и программы разные вам тоже нужны, как же без них работать... И напротив каждой перечисленной услуги цена в градации минимум-нормально-хорошо-ващепокайфу! Утрирую, но смысл градации сохранен, потому что есть приписка: посмотрите на богатство обстановки в доме, как одет клиент, так как это будет влиять на то, сколько денег вы с него срубите. А в финальной колонке проценты: +10% - по минимуму; +20% - нормально и т.д. Данные проценты - это та сумма, на которую увеличивается конечная стоимость работ в зависимости от благосостояния клиента, и которая в крайнем случае может сократиться, если вдруг клиент полезет в залупу окажется недоволен. А может и не сократиться - все зависит от мастерства впаривания услуг конкретным исполнителем.


Со временем появилась версия 2.0 этой методички, где стало все более структурировано и выглядело примерно так:

"Компьютерщик" на вызов, ч. 2, или Уже не так бомбящего пукана пост. Компьютерщик по вызову, Компьютерная помощь, Мошенники, Интернет-Мошенники, Длиннопост

Естественно, если все дорого и богато, и ты не растерял проценты на этапе торга с клиентом, то ты топ-мастер, давай ещё, будешь делать лучше - дадим юного падавана.


И на волне успешности одной шараги, как сыпь после чесотки, начали появляться другие похожие фирмы. Причем, как потом выяснилось от одного из бывших пидаров работников, с которым даже получилось пообщаться, новые компании легко могли принадлежать одному учредителю и по правилам рынка просто создавали искусственную конкуренцию друг другу, а по факту кормили одного большого козлопидора начальника. Данные фирмы оформлялись где-нибудь в деревнях, подальше от поля деятельности, на подставного алкаша, а руководитель получал генеральную доверенность. В случае иска в суд дело пойдет туда, в какие-нибудь Нижние Лобки Подзалупинского района Хреновой области, а контора сменит офис, имя и будет по-новой стричь бабло...


Однако, стоит заметить, что помимо негатива, который создавали эти контрацептивы вокруг доброго имени компьютерщика, присутствовала и позитивная сторона: на фоне их больших цен стали чаще искать более дешевые, но и более качественные аналоги и приходили к нам. Мы выслушивали, выжимали жилетку и делали людям хорошо на компьютере. В итоге, и клиент оставался нами доволен, и мы вместе с деньгами приобретали постоянного клиента. Плюс опять же сарафанное радио. Но, сначала нужно было убедить, что ты не такой а, наоборот, правильный мастер, и доказывалось это просто качеством работ.Вроде, получалось.


Чувствую, третью часть писать придется, так как не освещена такая сторона вопроса, как принцип ремонта техники в сервисе и последующего развода на бабки, а она тоже известна из первых источников...

Показать полностью 1
  •  
  • 272
  •  

"Компьютерщик" на вызов, или Бомбящего пукана пост

Прочитав вчерашний пост, решил рассказать свою историю о так называемой компьютерной скорой помощи. Постараюсь обойтись без мата.


Сейчас я сижу в офисе и обслуживаю парк компьютеров порядка 150 штук плюс десяток серверов. Но было время, когда я весь день гонял по городу, выполняя заявки по частным лицам.


Я работал в компании-подрядчике крупного интернет-провайдера. Принцип создания заявки был достаточно прост: абонент звонил провайдеру и жаловался, например на отсутствие интернета; провайдер со своей стороны проводил диагностику, давал рекомендации абоненту и задавал наводящие вопросы, и если приходил к выводу, что проблема с компьютером клиента, предлагал платного мастера. Потом заявка прилетала в нашу компанию. Девушки колл-центра звонили абоненту и назначали время в соответствии с его и нашим расписанием.


Выезд у нас был платный, так как достаточно часто были заявки типа: "приезжайте, посмотрите, если меня устроит, я заплачу". В принципе, подход верный: устраивает цена - оплачиваешь услугу. А на случай именно не удовлетворительной цены и был платный вызов - чтобы тупо окупить дорогу, всего 100 рублей. Как правило, цены клиентов устраивали, так как у нас они были достаточно демократичные и адекватные, например:


Диагностика - 250 рублей.

Замена коннектора - 200 рублей (с проверкой, диагностика не считается).

Настройка роутера - 400 рублей (с подключением 1 устройства абонента для проверки)

Настройка подключения к Интернет - 250 рублей (по проводу или через wi-fi)

и т.п.


Очень часто заявка была следующая: у абонента тупит роутер, он его сбрасывает на заводские настройки, сам настроить не может. Приезжаю, называю стоимость работ: 100 рублей - вызов, 400 - настройка роутера, итого 500 рублей. Клиента устраивает. В итоге, все довольны: клиент с интернетом, я с деньгами. Так как делается все быстро, обычно поступают дополнительные просьбы: а посмотрите, что у меня ноутбук тупит (диагностика, чистка ноутбука или переустановка Винды); а почему у меня в той комнате не ловит (диагностика, установка еще одного роутера); а что-то периодически разрывается интернет (проверка кабеля, восстановление зажатия, частичная или полная замена по квартире)... Или уходишь с 500 рублями, или делаешь больше - в зависимости от ситуации.  К слову сказать, та же переустановка Windows по деньгам выходила примерно в 1500-2000 рублей по прайсу компании - опять же, в зависимости от желаний клиента.


И тут на рынке появляются они - гении быстрого маркетинга, пожелавшие срубить бабла много и сразу.


Сначала я просто стал замечать визитки на подъездах. Ну, думаю, ладно, конкурент просто появился, тоже предлагает свои услуги компьютерного ремонта. Потом не мог не обратить внимания, что этих визиток что-то уж очень много! Бывало, на одном подъезде висят штуки три разных, с разными номерами телефонов. Ну, это жжжж не спроста...


И посыпались жалобы от клиентов: вот, вас вызвал, но вы можете только завтра, а мне надо сегодня, и я снял визитку с подъезда, и вот - чек на 7000 рублей. За что?!! За простую переустановку Винды!!! Аааааа.... А я сижу, читаю этот счет-договор, как он у них правильно называется, и охреневаю:


1) Настройка биоса - 1450 рублей

2) Восстановление ОС - 450 рублей

3) Драйвера - 22 штуки по 130 рублей  - 2860 рублей

4) Установка офиса - 400 рублей

5) Настройка профиля пользователя - 550 рублей

6) Установка программ - 5 штук по 250 рублей - 1250 рублей

7) Установка антивируса - 1200 рублей

Итого: 8160, скидка... К оплате 7000 (цены примерные, для понимания масштаба охуевания)


То есть этот мудень за то, чтобы просто выставить в биосе приоритет загрузки со своей флешки, а потом снова с жесткого диска, взял полтора косаря?!! И установил free-версию Аваста за 1200?!!


- Дамочка, а за каким же половым хуем членом вы отвалили ему столько бабла?

- Ну я же не знаю, что там делать надо, а он, вроде, мастер...

- Так в том-то и дело, что вроде, иначе бы я здесь не сидел, и у вас все работало бы!!! А теперь еще и мне заплатите, так как все переделывать надо...


Винду переустанавливаешь, так как стоит кривая сборка со слетевшей активацией, в которой половина служб не работает, а вторая тупит по-страшному. При чем этот пидарас не профессиональный мастер либо не удосужился заглянуть под корпус, где есть наклейка с лицензионным ключом Винды, либо ему это нахрен не надо - ему же дальше бежать разодить клиентов на бабло!


Один клиент рассказал, что к нему этот удод приехал в 12 ночи - благо, дети были у бабушки, а завтра выходной. На вопрос, почему так поздно, ответил, что заявок очень много, целый день - жопа в мыле. Так он выдал клиенту: вам в кабель из подъезда не нужен, ведь, у вас wi-fi, так что можете прям отрезать его. А откуда он интернет будет брать?!! Клиент благоразумно не стал портить кабель, а просто свернул и спрятал за тумбой в прихожке. Этот дебил долго не мог настроить роутер, но потом торжественно провозгласил, что после перезагрузки все заработает, взял 1000 рублей и сдриснул. Естественно, ничего не заработало, а на телефон он не отвечал.


И такие истории начали копиться постоянно. По Самаре в моей практике рекорд таких чеков - 17000 рублей. Да за эти деньги вы могли пойти новый ноутбук взять! Вы понимаете это?!! Я по началу фотографировал их на телефон, но потом их стало слишком много, и я стал просто принимать это как данность. У коллег по работе были чеки и по 22000...


За одной фирмой появились еще несколько. Не, ну а чё, им можно, а нам нельзя, что ли?! Люди отдавали огромные деньги этим уёбкам нехорошим мастерам, а потом косились на нас и старались сбить цену хотя бы на пару сотен. В итоге, в глазах клиентов и мы становились такими же разводилами на деньги, и докажи, что не верблюд! Конечно же, когда мы все переделывали за этими людьми с низкой социальной ответственностью, и клиенты видели результат, благодарили, понимали, что лучше подождать день, чем кидаться сразу звонить по этим визиткам с подъездов. Да и цены разнились на лицо.


Что-то длинно вышло... Запилю, наверное, еще одну часть, попозже...

Показать полностью
  •  
  • 579
  •  

Скорая компьютерная помощь - Кидала

Дело было в 2009-2011 годах. Я уже как следует научился работать в той самой фирме, что занималась ремонтом компьютеров.

Думаю, надо рассказать про мои знакомства с неадекватными людьми.


История первая - кидала.


Записываю адрес: ул. Московская, дом такой-то, квартира N. Задача: переустановка Windows и набора программ. Ну ладно, переустановка - это уголовно наказуемо, поэтому пишем всегда "настройка ПО". Прихожу туда, здрасьте, здрасьте, покажите поциэнта, всё такое.

Старый компьютер. Памяти мало. Все документы хранятся на рабочем столе, и документов этих немало - фотографии детей и семьи, т. е. уникальный контент, который в отличие от свежих серий сериала про ментов с НТВ скачать просто неоткуда. Надо сохранить.

Говорю, что перенос данных у нас обычно стоит 300 рублей за 10 гигабайт, а потом ещё по 100 за каждые следующие 10, но я пойду на встречу и весь перенос будет стоить 300 рублей. Мужчина согласился с озвученным прайсом на эту и другие работы, которые следовало выполнить, и я приступил.

Весь процесс занял около 5-ти часов, из них 4 занял перенос данных с рабочего стола на USB-HDD, а потом назад (диск был размечен под 1 раздел, а при переразметке иногда бывает так, что все данные пропадают, говорю по своему печальному опыту). Начальник несколько раз звонил и спрашивал, почему так долго, но я не мог ничего сделать - железо было ОЧЕНЬ медленным.

По ходу дела хозяин компа не раз подходил ко мне, начинал какие-то разговоры за жизнь, которые в конечном итоге сводились к предложению выпить, "а то чё как не мужик". Однако, всякий раз его аргументы разбивались о моё железное "На работе не пью".

Работа выполнена, данные со съемного накопителя перемещены на диск D:, пришло время расчёта. Составляю акт работ. Настройка ПО -300, антивирус - 200, перенос данных - 300. И тут мужик что называется "включает бычку":

- Я за перенос платить не буду.

- В смысле вы не будете платить за перенос? Я вам до начала работ все цены озвучил. И все ваши фотки и документы целы.

- Не буду платить, я об этом не просил и ни о чём не договаривался!

- Оплатите.

- Я тебя сейчас просто вышвырну отсюда, и хрен ты чё потом докажешь.

Пришлось согласиться на оплату только основных работ.

Звонит помощник начальника:

- Ну что там у тебя, xPhoenix, освободился?

- Ага, только клиент отказался за перенос платить, который большую часть времени занял.

- Ну а ты что?

- Да я это... Уже в другой комнате были, акт составляли, в грубой форме сказал, что платить не будет, потому что он со мной ни о чем не договаривался.

- Ты что, ему прайс не показывал что ли?

- Лёш, ну не первый день же, все цены - до начала работ.

- Ну ладно, просто в следующий раз если человек не платит - выделяй папку с документами и удаляй её на [ ЦЕНЗУРА ], будет знать.


Проходит примерно 2 месяца и новый звонок. Адрес кажется смутно знакомым. Еду туда, дверь открывает тот самый мужик, но на этот раз у него другая проблема - компьютер не включается. Меня он почему-то не узнал. Ну и ладно, сейчас посмотрим, что он скажет. Первое слово за мной.

- Диагностика компьютера будет стоить 700 рублей, если удастся починить на месте. Если не получится, но я точно выявлю причину - 300. Начну что-то делать только после предоплаты в 300 р.

- Ну, может, пойдём тяпнем по 100 грамм для начала?

- На работе не пью.

- А, ну тогда мне ничего не надо, до свидания.

Показать полностью
  •  
  • 105
  •  

Сложности техподдержки.

в
  •  
  • 68
  •  

А ты принес свой ноутбук сисадмину на работу?

Всем привет.

Работаю в IT-отделе и хочу рассказать вам о своих коллегах (офисные сотрудники). Кто читает этот пост обязательно узнают в нем себя - кто-то на месте системного администратора\программиста\IT-шника, кто-то на месте офисного работника о котором сейчас пойдет речь.


Так вот, если ты работаешь в IT-отделе, то все кто не работают в нем, рано или поздно приходят со своими ноутбуками\компьютерами и вопросами:

-"Что-то ноут тормозит - нужно почистить, посмотришь ?",

-"можешь винду переустановить, я бы сам мог, но у меня диска нет",

-"компьютер\ноутбук выключается сам по себе, там надо наверное разобрать и пыль сдуть",

-"восстановить фотки"

-"вирус какой-то на ноуте, в инете почитал, там прогу надо поставить какую-то и все"

я уже не говорю,о вопросах, которые возникают после: "а у меня программа была, найти не могу ее", "плеер другой стоит".


Взгляд на ситуацию со стороны IT-шника.

По своему опыту ты, как специалист можешь справиться с этими задачами, затратив на это ЛИЧНОЕ, нерабочее время, которого зачастую требуется намного больше, чем кажется "заказчику", знания, ресурсы.

Само собой, помогая человеку, ты ждешь от него какое-то вознаграждение в виде какой-то суммы на усмотрение заказчика\благодарность. Бывает, что с первого взгляда не объемная работа превращается в объемную, а человеку еще хочется вечером забрать ноутбук домой. Я не говорю, что за каждую мелочь хочется денег, поставить антивирус это на самом деле 10 минут.

Иногда проще отказаться, но входишь в положение, так как обе стороны прекрасно понимают, что "компьютерный мастер" по объявлению в газете возьмет очень приличную сумму, плюс еще услуг накрутит, а хочется "и рыбку съесть и в пруд не лезть".


Взгляд на ситуацию со стороны офисного работника.

Но большинство, почему-то считает, что их просьба, это больше услуга для меня, типа "опыта набрался, для него это пять секунд, че-там делать-то" , "у меня друг\племянник\сосед это за 5 минут делает, просто он уехал сейчас".


Уважаемые коллеги, кто узнал себя. Посмотрите на эту ситуацию со стороны IT-шника, поставьте себя на его место и порадуйте человека, кто забыл занести за качественную работу.

IT-шники расскажите как вы помогаете своим коллегам?)

Показать полностью
  •  
  • 55
  •  

Как я компьютеры починял...

в

Лет 20 мне было. Устроился я после колледжа работать в НИИ (Научно-исследовательский институт), оператором ЭВМ. Деньги вроде платили, но хорошо бы побольше. Поэтому я начал подрабатывать - чинить компы. Ну как чинить - обычно, если проблема не в питании - значит, в софте. Остальное чинится заменой сломанных комплектующих. "Клиентов" подгоняла мне коллега по работе, она подрабатывала репетитором по математике и физике и довольно успешно, поэтому круг её знакомых был велик, и почти у всех были ПК. Один случай запомнился особо.

Звонит как-то телефон, женский голос из трубки говорит - компьютер сломался, номер мне дала репетитор, могли бы вы приехать глянуть. Приезжаю. Обычная квартира на окраине города, встретила меня женщина лет 35, в квартире больше никого не было. Хозяйка показала мне комп и оставила с ним наедине. Там несложно было - освобождая место на диске, стёрли часть системных файлов. Когда я почти доделал всё, раздался звонок в дверь. Хозяйка пошла открывать. Входит такой.. эээ.. шкаф по сравнению с ним прикинулся тумбочкой. Увидел он меня - и сразу ко мне. Разворачивает меня резко от компа и орёт "Встааать!"

Я блин, чуть не лёг - куда там стоять-то.. ну, встал. Он на диван сел и на меня исподлобья смотрит. При этом ростом мы почти сравнялись (хотя росту во мне 1.75).

Бритый налысо, кожаная куртка, на морде шрам, на руках татухи... Типичный такой браток-решала..

Шкаф этот тётку свою спрашивает:

- Это кто?

- Вот, мастера вызвала, компьютер починить, ты же сам...

- (перебивая, глядя на меня) Скинь шторы.

- Что?

- ШТОРЫ СКИНЬ, СКАЗАЛ!!

(Тётка, полушёпотом: "сними очки").

Ну, думаю, ппц.. Ща бить будут. Снимаю очки (обычные, кстати не тёмные), кладу в карман. Шкаф на меня смотрит. Долго смотрит. Достаёт откуда-то из-под мышки пистолет, кладёт на колено.

- Так что ты тут делаешь? (с ленинским прищуром).

- Эээ... примус комп починяю (показываю позади себя на компьютер с уже запущенной системой).

Шкаф, глядя на тётку:

- Точно?

Она так быстро-быстро закивала:

- Да, мне Ольга его посоветовала, он уже всё починил, видишь...

Шкаф - мне:

- Сколько мы тебе должны?

- 200 рублей...

Шкаф так резко встаёт с пушкой в руке, делает шаг ко мне.. У меня жизнь перед глазами проносится... Он лезет в карман куртки, достаёт котлету денег, выуживает (вот так прямо, с пистолетом в руке) 500 рублей (на тот момент самая крупная купюра), потом ещё одну, и (задумчиво глянув на меня) ещё одну...

Что дальше было - смутно помню... Как в тумане.. Купил в ларьке пива, сигарет... Пошёл к метро, снимая нервное напряжение...

1500 рублей в те времена было почти 300 долларов...

Показать полностью
  •  
  • 3722
  •  

Отремонтирую ваш компьютер

Нашел у себя фотографию, заказ наряда одного мастера из "Компьютерной помощи". И сразу захотелось рассказать и показать ее.


Летом прошлого года, мне позвонил мой знакомый. И попросил приехать посмотреть их компьютер в офисе.  На вопрос: "Что с ним?".  Сказал не включается. Уже одного мастера вызвали. Не получилось у него.


Приезжаю. В офисе всего три компьютера. Два работаю нормально. А компьютер бухгалтера не работает. Спрашиваю что с ним и что делал ранее до моего приезда другой товарищ (или не товарищ) .


Бухгалтер сказала, что компьютер работал, а потом взял и перестал загружаться. Нашли на соседнем подъезде рекламный проспект с телефоном компании. Позвонили и согласовали время прихода мастера.


Пришел мастер, сказал что операционная система у вас слетела. Надо переустанавливать.

Далее начал "шаманить и колдовать", как сказала бухгалтер.


В процессе работы решил им составить стоимость работ, не до начала работы, а именно в процессе. Достал спец бумажку и начал вписывать в нее работы, стоимость их. Фото ниже

Показать полностью 1
  •  
  • 1464
  •  

Компьютерный помощник Иван Маск

в
Компьютерный помощник Иван Маск
  •  
  • 342
  •  

Еще один тип "компьютерных мастеров"

Решил впервые влиться в очередную волну на Пикабу о компьютерных мастерах, и написать небольшой пост вдогонку к посту о вдогонке к другому посту)) (https://m.pikabu.ru/story/v_dopolnenii_k_postu_o_kompyuterno...), поскольку тема мне довольна близка и знакома. Сразу оговорюсь - никаких пруфов нет и не будет, может считать все котолампой и чистой выдумкой, да и вообще "все совпадения случайны" и все такое.

Речь пойдет о немного другом подвиде компьютерных мастеров - "знакомый айтишник".

Для начала хочу вкратце рассказать о себе и своем опыте в шкуре "знакомого айтишника": уже практически 14 лет работаю в сфере ИТ, начинал с эникейщика в универе, потом младший айтишник в небольшой компании, потом ИТ-инженер в компаниях побольше, потом инженер в ЦОДе (Центр Обработки Данных), теперь инженер в большой госструктуре. Целенаправленно мастером по вызову никогда не работал - никакой рекламы на подъездах, никаких визиток, никакой саморекламы на авито, да и в целом уже давно и по понятным причинам стало неинтересно "перебивать винду" и "чистить компы", поэтому основным занятием это дело для себя просто не представляю, но реальность все равно другая - разумеется, на всем протяжении моего увлечения ИТ и работы в этой же сфере, и до сих самых пор ко мне обращались и обращаются толпы хорошо и не очень знакомых, с самыми разнообразными проблемами по ПК и просьбами привести все в порядок. В большинстве случаев не отказывал - брал системник/ноутбук домой и в спокойном режиме, уже дома и вечером все делал по совести, да и понимал, что это будет либо дополнительный (отнюдь не лишний) доход, или как минимум, благодарность знакомого человека и скажем так, "лишние связи/нужные знакомства". Работал/работаю действительно по совести. Сначала физическое обслуживание (чистка сжатым воздухом, смазка силиконом кулеров или их замена, замена термопасты), потом спиртовыми салфетками очищение засаленных клавиатур на ноутбуках или залитых кофе/едой системников (самому же работать приятнее потом), иногда работа пылесосом, ну а затем уже нормальное логичное обслуживание системы (восстановление/переустановка ОС на чистую, потом дрова/софт/мелкие хотелки обратившегося), перенос данных по необходимости и другие вещи. Разумеется, покупки запчастей, если таковые необходимы, оговаривались с владельцем, покупалось всё в нормальном понятном месте и с нормальным чеком, который по окончании работ обратившемуся отдается. За все эти годы какую-то конкретную цену за работу я обозначил всего лишь два раза - один раз одному очень жадному и наглому (но полезному и обеспеченному при этом) знакомому дядьке, второй раз знакомому молодому человеку, которому пришлось перед ремонтом в течение месяца объяснять как сделать все вышеперечисленное самому, но в итоге он все равно привез ноутбук мне и пришлось все муторно и долго исправлять за этим горе-спецом. В обычном же режиме я просто говорил - "разберемся" или "сколько можешь/не жалко", очень много раз вообще никаких денег принципиально не брал (в случае с пожилыми или небогатыми людьми) или принимал в дар килограмм конфет Алёнка или домашнего вина/огурцов/еды какой-нибудь))) Но обычно по итогу приезжал человек забирать свою железку, видел что она чистая, тихая, прохладная и нормально работающая и давал денег на свое усмотрение - когда как, то тысячу, то две, то пять, бывало и десять. Если сумма ощутимо превышала объем выполненной работы, честно возвращал излишки (правда на свое усмотрение). Самым близким все само собой делается бесплатно - тут даже обсуждать нечего.

Следую такой схеме уже реально много лет, и как итог такой подход и людей обратившихся радует и включает "сарафанное радио" или хорошую молву, как хотите. Сделал одному все по совести и качественно - да, он пропадает на год-два, а то и больше, поскольку всё хорошо работает и поводов обращаться ко мне не остается, НО, этот человек еще троих приводит за этот год-два-три и в итоге такой дополнительный доход сохраняется за время его отсутствия и по сей день. Не сочтите все вышесказанное за саморекламу (заказы не принимаю), просто на мой взгляд, это нормальный, человеческий подход к компьютерной помощи знакомым, именно такой, каким он должен быть, если уж ты за это берешься, но пост не столько об этом, сколько ради контрастной истории о моей знакомой.

Полгода назад ко мне обратилась знакомая женщина-врач (высшей категории и с кандидатской степенью) с просьбой посмотреть ее ноутбук, не срочно, как время будет. Женщина эта выполняет на нем довольно примитивные операции - серфинг в интернете, работа с вордовскими документами, просмотр видео по работе.

Ноутбук ASUS, 2014 года, точную модель даже и не помню, но примерно: Core i3 четвертого поколения, 4 Гб ОЗУ, HDD на 250 Гб, 13,3 дюйма TFT, довольно тоненький (ибо без привода), простой такой, серебристый, без выкрутасов и для офисных задач, цена такому живому на авито навскидку не более 15-17 тысяч (это важно, запоминаем). Поскольку основной работы было много, забрал у нее ноут и два дня не мог собраться посмотреть, но на третий день вечером включил, провел беглую диагностику, и результат таков: перегрев даже в холостом режиме, очень уставший жесткий диск (смарт плохой - 40% жизни по данным CrystalDiskInfo), быдлосборка Windows 8 (по типу ZverDVD всяким и иже подобным), уйма абсолютно ненужных установленных программ, некоторые из которых дублировались по типу, то есть три браузера, два архиватора, четыре (с*ка!) pdf-просмотрщика, две проги для записи CD/DVD (на ноуте, DVD-привода на котором нет) и так далее по списку. Признаться, подумал, что сын женщины (пацан 15 лет) решил сам-все-починить и это последствия его деятельности. Потом все как и обычно: отзвонился хозяйке ноутбука, обрисовал ситуацию, договорились о покупке SSD взамен HDD, скинула денег на карту, заказал SSD, загрузился с флешки и на внешний HDD начал собирать все ценное с умирающего диска. По окончании выключил, разобрал частично, поменял термопасту, продул, собрал обратно, отчистил корпус/клавиатуру и как бы всё, новый диск забрать мог только на следующий день, поэтому делать с ним больше было нечего.

Любопытства ради загрузился в обычном режиме, посмотреть не упустил ли чего при сохранении нужных файлов и понимаю, что и система и софт стоят как-то "на от**ись" что ли, то есть явно делалось все на скорую руку, при помощи сборок софта с автоматической установкой, да и система явно ставилась в автоматическом режиме, поскольку половина драйверов не установлена, куча ошибок при запуске, в загрузочном секторе две системы на выбор, хотя фактически стоит одна, в общем что-то не то. Не следующий день забрал новый диск и позвонил знакомой, чтобы уведомить о том, что все в порядке и ноутбук скоро будет готов, поинтересовался, кто ставил систему и софт. Услышал интереснейшую историю:

Есть у нее "знакомый айтишник", "сынподруги", "толковыймальчик" который работает в одной торговой сети, в отделе ИТ, к которому она обращалась за месяц до меня с похожими проблемами (ноутбук виснет, сильно греется, система очень долго стала загружаться), и это чудо-мастер диагностировал ей примерно те же проблемы, что и я, а именно:

1) замену диска (без замены!) за 5000 рублей!!!

2) переустановку системы за 3000 рублей (работа)

3) покупку лицензии (непродающейся!) Windows 8 за 5000 рублей!!!

Доверчивый, и не подкованный в ИТ врач, без колебаний согласилась на условия "знающего и хорошо знакомого человека", а он в свою очередь еще и сказал, что "это все с огромной скидкой Вам, тётя, как маминой подруге".

Итого она ему заплатила 13000 рублей за один вечер. То есть принесла она ему в магазин этот ноутбук после обеда, чувак вечерком поставил с флешки автоматическую установку системы, следом за этим поставил такую же автоматическую установку софта (видимо абсолютно рандомного) и утром вернул ей ноут, взяв с нее 13000К.

Еще раз - 13000 рублей за установку пиратского софта на ноут хорошей знакомой, который стоил на тот момент от силы 15000!!!

5000 рублей за диск, который он не менял, да и который новый, и в самом дорогом магазине, стоил бы 3000 максимум!

5000 рублей за Windows 8, которого я в продаже не видел уже года 3 минимум!!! (не путать с Win 8.1) и еще 3000 за "тяжкую, кропотливую работу с таким тяжелым случаем". Разумеется, "неисправный" жесткий диск он не вернул, "лицензию" от Windows также не отдал, сказав, что она электронная и он "потом вышлет ее на почту".

После озвученной суммы, моё и без того обостренное чувство справедливости запылало синим пламенем и я долго и терпеливо объяснял абсолютно непосвященному в это человеку, почему это абсолютно наглый развод, если даже не скотство, и что просто необходимо забрать все обратно, или хотя бы большую часть, "подаренных" этому скоту, денег. Сказал, что я готов лично все объяснить при Вас, его матери, или ему в лицо, или в полиции, если такая необходимость будет. Но, как это часто бывает, нежелание портить отношения с подругой и одновременно матерью этого "знакомого айтишника", да и вообще "не тратить нервы и время" сыграло решающую роль и никакого продолжения история не получила. У меня же пригорало настолько, что я еще несколько раз у нее пытался выяснить кто это такой и все-таки найти наглеца и хотя бы попробовать пристыдить гада, или как-то донести его матери то, какого "молодца" она вырастила и так вернуть доверчивой женщине деньги, но потом поняв, что дело-то в принципе не моё и лезть не стоит, просто отпустил ситуацию.

Ноутбук я ей естественно привел в порядок, как-никогда привел все в абсолютно идеальное состояние (даже БИОС обновил), сохранил ей все вкладки в браузере (это особый навык "знакомогоайтишника")))))), надраил клавиатуру, корпус, накачал книг по windows 10 и Office 2016 и положил их ей прям в центр на чистый рабочий стол, чтобы училась грамоте компутерной - незнаю почему так, то ли из сожаления к ней, то ли из желания показать, как должно быть в таких случаях, но она в любом случае осталась очень довольна. Денег за работу не брал до последнего, но она уперлась и под предлогом перестать знаться сунула мне 3 тысячи.

Через месяц принесла ноутбук пожилого отца, тоже после этого "подругисына", там она ему уже поменьше заплатила - только "переустановка системы" за 5 тысяч (ноут был свежий, делал он его тоже еще до этого случая). Его тоже привел в порядок и денег не взял вообще, уже сам уперся и сказал, что ничего толком не делал - восстановил оригинальный образ из системного раздела и поставил немного софта - реально час времени. На прошлой неделе от нее пришла приятная девушка, ее коллега, с фразой - это вы тот, кто нормально все сделает?!)))

В общем к чему это все: если вы та самая доверчивая персона, ничего не понимающая в этих ваших компьютерах, лучше все-таки иметь хотя бы два мнения о проблеме/поломке - если знакомый говорит Вам что тут полная попа и заявленная стоимость Вас смущает, не торопитесь и попробуйте найти другого знакомого для простой диагностики и уже после принимайте решение и тратьте деньги, ну или в крайнем случае несите в нормальный проверенный сервис с отзывами в интернете - там хотя бы так нагло обдирать не должны. Если ты "знакомый айтишник" и ведешь себя также, как вел себя персонаж этой истории - не надо так, будь человеком и не обманывай хотя бы достойных и не самых богатых людей, все равно один раз нарвешься на гнев праведный, а может и в последний раз нарвешься - люди разные бывают.

А всем остальным - учитесь! Учитесь компьютерной грамотности, почитайте хоть раз про устройство ноутбука или системного блока, скачайте хоть пару книг по типу "для чайников" и попробуйте вникнуть хотя бы в элементарные вещи и не позволяйте делать из себя дураков!

Всем удачи, рабочего железа и сэкономленных денег!

Показать полностью
  •  
  • 25
  •  

В дополнении к посту о компьютерном мастере

в

Некоторые Пикабушники, увидев пост о резюме сервисного инженера, удивились тому, что этот крендель обещает выбивать средний чек в размере от 10000 до 14000 рублей.

Но как  это ни печально, в этом нет ничего удивительного. И думаю многие из Вас уже слышали о так называемых мастерах компьютерного дела.

Но к сожалению моим соседям-пенсионерам пришлось с этим столкнуться лично, когда купили ноутбук своему внуку на десятилетие.

Сам ноутбук обошелся в 29 тысяч 400 рублей. Но пенсионеры даже не подозревали, что им придется отдать еще - 18 471 р.

В дополнении к посту о компьютерном мастере Мошенничество, Компьютерная помощь, Круто, Мастера на все руки, Пенсионеры, Длиннопост, Компьютер, Текст

Купив ноутбук они решили вызвать настройщика, чтобы все настроил и исправил. Внук порывался это сделать сам, но дед с бабкой запретили подходить мальцу к компьютеру, пока не придет мастер и не покажет - что и как делать.

И вот мастер пришел.

Первым его словом было - какая параша. Нет не ноутбук, а предустановленная Windows 8. Система параша, не спорю. И мастер, вместо того, чтобы бесплатно обновиться до 10-ки предложил установить Windows 7.

Старики одобрительно кивнули, наивно полагая, что все работы входят в стоимость вызова - 700 р. А вот в прайс-лист, который он кинул на стол сразу заглянуть не удосужились. А заглянули, когда мастер выставил чек на 18 471 р.

Итак:

Деинсталляция старой системы - 899 р.

Инициализация жесткого диска - 549 р.

Оптимизация БИОС - 1599 р.

Предустановка Windows 7 - 899 р.

Форматирование жесткого диска - 699 р (Это я так понимаю не является предустановкой)

Создание логического раздела - 249 р. (И это тоже)

Установка Windows 7 - 550 р.

Windows 7 - 4990 р.


ГЕОЛОКАЦИОННАЯ КАЛИБРОВКА (млять) - 599 р. (установка времени, даты и страны)

Создание ПЕРСОНИФИЦИРОВАННОГО ПРОФИЛЯ - 399 шт. (Создал три учетные записи)

Персонализация рабочего стола - 549 р. (Установка желаемой картинки на рабочем столе. Бабушке установил икону, деду - его фотографию с рыбалки, а внуку диснеевских принцесс).

ЗА ЭТО ОНИ БЫЛИ ОСОБО БЛАГОДАРНЫ.


Казалось бы все. Но нет. Ведь компьютеру обязательно нужна защита.

Установка антивируса с гарантией три месяца - 699 р. (Пробная версия)

Настройка антивируса - 1199 р. (О да, это к установки не относится)


И КОНЕЧНО ЖЕ - РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ - 999 Р.

Вдруг внук плохие картинки увидит.

А тут еще выяснилось, что внук в компьютер хочет играть. Тут программы нужны.

Установка Net framework 4.0 - 649 р.

Установка Visual C++ - 599 Р.

Установка DirectX - 299 р.

Установка драйвера видеокарты - 150 р.



Ешё раз напомню сумму ИТОГО - 18 471 рубль.

Мастер видя замешательство пенсионеров В ПОДАРОК настроил им бесплатно интернет.

____________________________________________________________________________


В общем, я в шоке. Поговорив со мной дед написал заявление в полицию, там дело перенаправили в прокуратуру. Но я не думаю, что это что-то даст. Есть прайс - есть ценник. Договор подписывали.

Показать полностью
  •  
  • 4866
  •  

25 вещей, которые делают жизнь проще (посмотрите, вдруг что-то пригодится)

Лучшие вещи для жизни — те, которые просты в использовании, позволяют лучше спать, работать и в целом упрощают ежедневную рутину. Приложение Pandao до краев наполнено такими товарам, о которых вы, возможно, даже не знали, но теперь захотите себе. Одобрено Лигой лени на Пикабу (с комментариями адмодера @fromNovosibirsk).


1. Внешнее зарядное устройство с солнечной батареей

Название говорит само за себя. Батарея, которая получает энергию непосредственно от солнечного света. Она может быть полезна в поездке или когда нет доступа к электроэнергии.

ЛЛ: Спасение для ленивых людей: больше не надо искать кафе с розетками, просто сядьте на лавочку и поверните устройство к солнцу. Всё.

25 вещей, которые делают жизнь проще (посмотрите, вдруг что-то пригодится) Длиннопост
Показать полностью 24
  •  
  •