Вдогонку уходящей волне
Подключусь к спаду волны и покажу себя на работе - оперативный дежурный ЕДДС-оператор 112.
Подключусь к спаду волны и покажу себя на работе - оперативный дежурный ЕДДС-оператор 112.
Вот тут интересную историю рассказали О скорой и службе 911
Так вот, у нас нет в России единого номера, 911 или 112, все отдано на местную администрацию, там где было давление в хорошем смысле мчс оно работает, где не было служба не работает. Само мчс проект пучкова (как и все остальные, надеюсь ему отдельную сковородку приготовили) признан провальным и не работающим, по этому если вы не заметили то с бортов машин мчс за один день логотип 112 исчез. Там где смогли и создали еддс оно ещё как то живёт при администрации, мораль? Проста, звони 101,102,103 и так далее, это быстрее и работает везде.
По мотивам Звонок в службу спасения
На местности иногда встречается более концентрированное зло. Имя ему ЕДДС (единая диспетчерская служба). Как правило, гнездится на базе местной администрации, ей же и пиарится. Звоните, решим все проблемы, от пожара до поноса.
Несколько лет назад я трудился мастером в газовом хозяйстве, по линии электрохимзащиты. А так как должность ИТР, то в этой кухне подразумевается, что ты должен уметь все, что умеют некоторые другие ИТР. То есть я прекрасно знал скрипты диспетчера 04 (представиться, выслушать суть проблемы, озвучить инструкции по безопасности, по возможности предотвратить панику, принять меры) и иногда мог диспа подменить.
Как то попросили подменить на ночь. Вышел покурить ночью - а возле ворот фонарь на столбе не горит. Вообще, электрохозяйство - моя вотчина, но опора за территорией, и РЭСовская. Когти и пояс есть, лампа тоже, заменить ДРЛ - дело пяти минут, но если все делать правильно - то это надо делать днём, с оформлением наряд-допуска, высотка, короче куча геморроя. Да и не мое оно. Но свет нужен, там аккурат на территории баллоны с газом, могут дюзнуть. Звоню диспетчеру РЭС - занято. Попытки после пятой вспомнил про хваленую ЕДДС. Ок, звоним им.
"Здравствуйте, это горгаз, вас беспокоит диспетчер Пупкин. У нас на опоре по адресу Куйск, ул. Пушкина, не работает фонарь уличного освещения, что доставляет неудобство. Прошу передать данную информацию по подведомственности. Хорошего дежурства, спасибо".
Перезванивают на 04 через пару минут. "Алло, это горгаз? ЕДДС беспокоит. У вас там возле ворот лампа на столбе не горит, почините, а то люди жалуются".
Вот тут то я понял, что 4 диспа и их руководитель не зря занимают полста квадратных метров в самом центре города.
Присоединяйтесь к обсуждению самых разных тем: как выбрать комплектующие для ПК, куда съездить на майские праздники, можно ли решить юридический вопрос и вернуть деньги, как спасти лимонное дерево или какой велосипед купить на весну–лето.
Думаю, что напишу ещё вот пост про свою работу и остановлюсь писать о ней.. да ну к чёрту!
Я думаю, что вы помните как вводили ФЗ 123? Недавно ведь было, или уже давно, просто время так быстро летит?
Обязывает новый закон на определённой группе объектов установку специальных устройств для передачи сообщений о пожаре и неисправностях пожарной сигнализации, на Единую Дежурную Диспетчерскую Службу МЧС. Разработала это тогда и практически внедрила повсеместно Питерская фирма "Аргус-Спектр", назвав систему "Стрелец-Мониторинг".
По сути все школы, больницы, детсады, интернаты и т.п. обязывались в оснащении данного оборудования и автоматически на них повышалась пожарная безопасность.
В каждом муниципальном учреждении появились эти оранжевые ящики - ПАК "Стрелец", которые подключали к существующей сигнализации. На крышах здания ЕДДС МЧС, устанавливались огромные мачты антен. В диспетчерских разворачивали пультовое оборудование.
Этот оранжевый ящик устанавливался на объект и с реле приборов Пожарной сигнализации забирал сообщение о пожаре и неисправностях и честно передавал по радиоканалу. Про революционность этого радиоканала, который разработал Аргус, можно рассказывать бесконечно. Это совершенно не оборудование от Альтоники или та жа Струна или LARS, пультовики меня поймут. Установленные станции сами же являлись и ретрансляторами для соседних - чем их больше тем связь устойчивее. Общение пульт - станция было двухсторонним, в ту и другую сторону. Тем самым отслеживались, мгновенно, вышедшие из строя, станции. Частота в которой работала система была экспроприирована у военных и на ней не работал никто , кроме Стрельцов. Живучесть системы поразительна!
Благое дело - пожарная безопасность, но доблестные МЧС оказались не готовы нести обязанности обычного ПЦО.
Практически на всех объектах попадающих под установку "Стрельца", пожарная сигнализация, состояние которой, должны передавать эти оранжевые ящики, - плачевное. Пожарная сигнализация и при установке была выполнена из самого что не на есть дешевого и не очень надёжного оборудования, сам монтаж делали те кто "подешевле" и самое главное - эксплуатация переваливала, зачастую, за 20 -30 лет. За период эксплуатации - нормы ужесточились координально и требования стали совсем другие.
Так называемые "ложные срабатывания" пожарной сигнализации, так не замечаемые раньше - стали исправно передаваться "Стрельцами" на пульт ЕДДС МЧС. Нельзя сказать, что сообщений был вал. Вовсе нет. Может процента 2-3 от общего количества объектов в неделю "отрабатывали". Но представляете, пожарные расчёты, которые в обычном представлении - немного дремлют, стали рассекать по городу как оперативные группы какого нить ЧОПа? Рост затрат на бензин вырос скачкообразно, спасателям это очень не нравилось.
Я искренне верил, что такое положение дел обнажит, удручающее состоянии пожарных сигнализаций на муниципальных объектах, и благое дело по улучшению пожарной безопасности продолжится. На всех школах и детсадах выделят средства на замену и модернизацию средств пожарной безопасности. Пусть это будет тот же Аргус с его системами Стрелец-интеграл, которые так хорошо сочетаются со Стрельцами-мониторинг и на посту МЧС смогут сообщать о возникновении пожара вплоть до кабинета, ещё на стадии выезда расчётов. В России, всё будет по другому и не суждено сбыться моим мечтам, уж при моей жизни - точно!
Руководство МЧС в огромном количестве "ложных" сообщений обвинило саму систему Стрелец - Мониторинг. А вы что ожидали? Конечно стрелочник виноват! Стрелец поспешно, приказом, списали с баланса МЧС.
Но тем не менее - всё продолжает работать до сих пор! Взаимоотношения объект - пульт начали обретать какую то форму. В случае ложного срабатывания на объекте обязаны были отзвониться на пульт, и тем самым излишняя езда расчётов снижалась. До поры.
В один прекрасный момент, в какой то школе, бабушки вахтёрши поспешили отзвониться и сообщить о "ложнике", между тем у них что то уже давно горело...
В МЧС - постановили , что отныне выезжаем, не смотря, а точнее не слушая, все эти звонки. Борьбу с "ложниками" возложили на инспекцию МЧС в каждом районе города.
Как организована работа на пульте ЕДДС МЧС с системой стрелец - мониторинг? Да никак! Поставили в уголок на столик новый компутер и девушкам несущим службу "112" вменили его. Пультовое ПО и оборудование - требует оператора, который способен обрабатывать информацию и реагировать на неё! Это хорошо знают те кто имел дело с вневедомственной охраной. Но только не МЧС! Зачем им лишний штат, зачем опять траты?.. Поступающая информация не обрабатывается, контроля за состоянием станций нет вообще...
И даже при всём при этом система остаётся живучей!
С недавнего времени, на объекты стали сыпаться "письма счастья", от местных МЧСовцов, о том что: - с вашего объекта проходили сообщения на пульт ЕДДС тогда и тогда то, срочно примите меры! Приходим на объект, открываем журнал регламентных работ и читаем , что именно в это время проводились технические работы или, например, эвакуация, в системе запускалась: "пожарная тревога", о чём заблаговременно сообщалось на пульт. То есть самые элементарные работы по проверке систем, вменялись как "ложники". Конечно, кому обрабатывать этот ворох событий на пульте, если оператор (напомню - его и нет!) не умеет даже перевести объект програмно в статус : регламент? Зачем им это?
Организации обслуживающие станции, даже предлагают МЧСу предоставить своих сотрудников в качестве операторов, за свой счёт! Боитесь, что посторонние будут присутствовать в святых помещениях ЕДДС? Организуем удалённое рабочее место! НЕт! Отказывает МЧС. Боятся. Боятся признаться , что сами справится не могут. Бояться всего на свете - реагировать, не реагировать. убирать всю систему или не убирать?
И в таком полу состоянии - не жив, не мёртв, когда то хорошая задумка дрейфует годами.
Российская действительность.
ПыСЫ
Я вовсе не "топлю" за Аргус-Спектр, в свете множественной конкурентной борьбы с ними других производителей. К этой фирме также есть множество претензий, таких как необоснованно завышенная цена устройств, очень странные условия ремонта и тд и тп. Искренне обидно, что некогда большие проекты так и не могут довести до ума и любое начинание разрушается о российскую действительность! Огромные средства, хорошие идеи, талант - тратятся в пустую!
Тут немножко имею отношение к ЕДДС, на которые заведен 112. Ну и решил немножко расписать как оно, если при проверке телефона после ремонта мы смело набираем 112 :)
1. В аппарате нет сим-карты, просто вызов SOS, он же 112. Звонок поступает на голосовое приветствие и примерно через 8 секунд после начала звонка, идет вызов (а также звуковое оповещение на рабочем месте работника ЕДДС) непосредственно на диспетчера, с записью разговоров. Вызов попадает на ближайшую ЕДДС, в зависимости какие БС к данной структуре присвоены :).
У оператора вылазят красивые цифры imei аппарата, ну и вы можете поговорить с ними, если скучно, или если реально проблема.
Кстати, если например в этот момент ЕДДС занято (в нашем случае районный городок :) ), то бинго! ваш вызов уходит в область, там более строгие тети и дяди :)
2. Если в аппарате сим карта. Ну тут просто, алгоритм как выше, кроме того, что номер определяется оборудованием и красиво светится на экране у оператора.
Временные параметры такие же. НО, если оператор начал с вами разговор, а вы трубку положили, то ждите, что вам моментально он же позвонит (требование должностной инструкции). Можно просто извинится, оператора это полностью устроит (требование выполнено, запись что у вас все отлично, имеется).
К чему написал, там сидят обычные люди, дежурят круглосуточно, работа достаточно нервная, те кто звонит - разны бывают. Поэтому если вдруг при проверке вы попали на оператора, то не бросайте трубку, а просто скажите что случайно набрали, заодно и микрофон проверите :)
зы
если вы без связи где нибудь в лесу, и надо передать что вы живы здоровы и вас не надо искать
ззы
а вот детишки малолетние, которым дали телефон поиграться, а те тупо в 112 звонят и слушают операторов без перерыва это ЗЛО! :)
Навеяло вот этой историей https://pikabu.ru/story/na_urale_skoraya_otkazalas_ekhat_k_r...
итак, маленький городок на Урале (Камышлов)
новогодние праздники (если память не подводит то начало 17 или 18 года)
все отдыхают, празднуют
и тут вдруг ЧП, звонки в ЕДДС (112) паника, на трассе сломалась фура, водитель замерзает, спасите помогите,
и потом по нарастающей, почему никто не помогает, муж замерзает на трассе, а все чиновники сидят спокойно
дошло до областного МЧС, выдернули много кого, мэр города тоже перестал отдыхать
вот оно бездействие чиновников
а теперь развязка
муж паникующей дамы (и сам паникер), в пьяном виде, погнал на своей фуре, нафига не понятно, и благополучно при выезде на объездную трассу, завалился в кювет
внимание, до ближайших домов - примерно 100 метров :)
ему стало то ли обидно, то ли скучно, но он поднял всех на уши, вместе с супругой, и надоев ждать (место то он не сообщил где завалился), вызвал такси и погнал дальше праздновать :)
вот оно как бывает, с одной стороны вроде водитель на трассе замерзает
а с другой стороны никакой опасности жизни, только по своей вине и пьянке