Навеяно постом о техподдержке Lenovo. Техподдержка Asus.
Всем доброго времени суток. Прочитал я пост о техподдержке Lenovo https://pikabu.ru/story/kak_ya_prosral_10_tyisyach_rubley_na... . Решил вам рассказать о техподдержке компании Asus. Я лично очень долгое время пользуюсь продуктами данной компании и никаких серьезных проблем с ними у меня не было. Уж не знаю, может мне так везет или они до сих пор делают качественную технику. Поэтому приобретая себе смартфон решил остановиться на вот такой модельке. Человек я не вредный да и смартфон мне нужен для общения, а не игрушек. Поэтому характеристик данного девайса мне хватало.
Телефон верой и правдой служил мне два года. Однако в один прекрасный день случился не очень приятный инцидент. Смарт решил поджарить себя. Да, в прямом смысле. Я не знаю чем это все могло закончиться, если бы я не проснулся от запаха палёного пластика. В общем гнездо для зарядного устройства теперь выглядит вот так.
На самом деле был немного напуган. Ну да ладно, все живы и это прекрасно. Было решено получить комментарий от производителя. Для этого было написано письмо. Отмечу, что техподдержка ответила оперативно.
И тут для меня не совсем понятен один момент. Почему срок службы исчисляется с момента производства, а не момента покупки ? ( это вопрос для лиги юристов) Да и не важно для меня это если честно. Я хотел получить комментарий оф. представителя о том, как такое в принципе могло произойти ? Согласитесь уважаемые пикабушники, что варианты развития данной ситуации могли быть не столь радужные. На данный момент я отправил еще одно письмо, жду ответа от компании. Хотя мое личное отношение к ним уже весьма подпорчено после такого ответа.
P.s. очень извиняюсь за фото, но по иронии судьбы оно сделано на смартфон коллеги которому я порекомендовал данную компанию (модель asus zb500kg) . Понимаю что видно не ахти, если попросят сделаю вечером фото с фотоаппарата.