Два случая: купил йогурт ВБД веселый молочник, ем и вдруг вижу зеленое внутри, что за хрень, а там какая-то жиза плавает зеленого цвета, задокументировал отправил на завод ни хера ни ответили, в магазин, а они мы не отвечаем за их продукцию.
Купил сыр, производитель СП с Швейцарским, оказался залежалым, написал в службу поддержку, на следующий день позвонили с отдела качества, попросили вернуть сыр, приехали домой, привезли 2 сыра в подарок, извините, недоработка, возможно магазин не правильно хранили, возможно мы упустили, всего делов.
Никогда бы не подумал что и меня коснется эта участь - строчить подобное письмо на pikapika...прошу понять, простить, т.к. иных выходов не вижу.
Пост не для рейтинга, а как единственная возможность нормально связаться и получить адекватный ответ от @Megamarket,
История стара как мир:
1) Заказ продуктов на площадке @Megamarket, от 05.10.2023 из Ашана
2) Доставка продуктов на дом
3) 06.10.2023 Вскрытие неожиданно испорченного сыра
вонь, плесень...
запах сдохших носков на бомже...
приятного аппетита
3.1) Обнаружение великолепно переспелых слив в количестве 90% и отправка их на дно мусорного мешка
*фото не сохранилось, можно верить на слово, сливы "узбекские"*
4) Безответное игнорируемое письмо в саппорт по номеру CCS-3746370
видишь клиентоориентированность? а она есть
5) Принятие, смирение по кругу.
А теперь внимание: рубрика вопросов для @Megamarket,
1) Сколько этот милый желтый друг еще должен конечностей отрастить в моем холодильнике? Замените уже товар, не смешно;
2) Позиция тех.саппорта: " у нас нет регламента по срокам ответа на проблемы так что сидите и молчите..."? Компания, которая занимается поставкой ПИЩЕВОЙ ПРОДУКЦИИ ,в том числе, на дом решила что она вне закона? Подключаем #Роспотребнадзор или сами шевелиться научитесь?
Падал прошлогодний снег....ВОСЬМОЙ день
Вимм-Билль-Данн - буду рад и вашему участию. (на горячую линии информация передана).
Купил сегодня для детей два коктейля "ЧУДО детки" в обычном супермаркете. Решил взять разные вкусы, но одинаковые по объёму, что естественно для всех детей - мы же их одинаково сильно любим) Дома детям торжественно вручил бутылочки!
Они стали выбирать кому какой по количеству напитка, потому что деление по предпочтениям во вкусах у них практически совпали сначала.
А потом решили посмотреть по количеству... "Чудо детки", почему у Вас так?!
Почему клубничного коктейля 270 гр помещается в бутылочку, а шоколадного только 269? Ведь есть же еще место на 1 грамм)) Просто считаю, что надо в одинаковые бутылочки одинаковые объемы заливать на случай братьев и сестёр!
Жена работает мерчём в дочерней компании PepsiCo - ВиммБилльДанн, лет 5 назад и я там айтишником пребывал, пока индусы не выперли всё в альмаматер. Это мало кому скажет что-то. Но суть не в этом. Её задача ежедневно обеспечивать контроль наличия (хуйни) и разбирать полтонны-тонну европалетты по магазину в красивом для потребителя виде. Я по утрам вожу ее на работу, ибо бездельник-оффлайнер по её мнению уже 10 лет. Так вот сегодня одна из деректрисс сети 5ка запретила пребывание мерчей/торгпредов на территории. Это не общий приказ, но её весьма разумное решение.
Сразу скажу, нифига не реклама. Просто идея для производителя.
Мой малой любит пить это. Одна проблема, по дефаулту там предусмотрено - пластиковая крышечка и фольга, как на советском кефире. В принципе все норм, если ребенку 3+, но моему 2.2, поэтому когда он пьет, то половина идет мимо. Поэтому я тут немного доработал, и по доброте душевной дарю идею производителю - сделайте технологичное отверстие в пластиковой крышечке, чтоб было более удобно. Если тут есть представители компании @wimmbilldann, а это вроде как дочка PepsiCo. Ну я хз, может менеджеры, главы отделов, да хоть дворники с грузчиками, донесите до дизайнеров, или кто там у вас за это отвечает.
Ну и по традиции - Ребенок мой, сам покупал, сам снимал на ключи которыми дырявил - поэтому тег Моё.
Вчера решил отзавтракать по царски и купил себе пару йогуртов в творожок, а там такая байда
Оба йогурта оказались с зеленушкой. Написал в форму обратной связи на chudo.com, но они решили забить на такого капризу и товар вернулся в магазин. Спасибо Вимм-биль-данн за здоровый и вкусный завтрак без сладкого :3
Всем доброго времени суток.Пост первый у меня,поэтому готов на "закидывание помидорами".21.11.2017 сходив за покупками в местную Пятерочку,я кроме всего прочего соблазнился покупкой творожков Чудо от компании Вимм-Билль-Данн.Вскрыв одну из упаковок обнаружил "это"
Хотя на упаковке дата была не просрочена...
Написав по форме обратной связи в компанию Вимм-Билль-Данн и отослав фотки по теме сообщения "Качество продукции",мне буквально через 15 минут позвонила девушка(не помню как представилась) и сказала компания очень сожалеет,что так произошло.Спросила из какого я города и где купил,сказала что данный инцидент произошёл из за некачественной доставки(в следствии чего произошла микротрещина и данный товар испортился) и посоветовала отнести данный "товар" обратно в магазин,а они со своей стороны проведут расследование и в конце поблагодарила за сообщение.Я конечно наивный чукотский юноша,но в душе надеялся,что поменяют его хотя бы на качественный.Поэтому надеюсь(как всё тот же юноша),что великая сила Пикабу поможет)) Всем удачи и печенек