Пользуюсь зарплатной картой сбера. В принципе меня сбер всем устраивает, проблем с ним немного, по сравнению с втб24 от которого я сбежал при первой возможности.
Но саппорт банка, это отдельная тема. Там где работают 1 банкомат сбера, и когда перестаёт работать такое чувство возникает, что пока я не позвоню, он не починится, именно я :) Другие не звонят, в принципе их можно понять.
Пару раз звонил, и каждый раз это выливалось в 10-15 мин ожидания на линии, при том, что могут запросто сбросить вызов и квест начинается заново. Далее сообщаешь оператору несколько раз область, город, улицу, номер банкомата и какая с ним проблема. Вроде всё, давай до свидания, но нет. Оператору нужны мои ФИО, дата рождения?! Нафига?! Я оказал им, ну и себе услугу, сообщил о неисправности, нафиг мои данные? Зафиксируйте заявку, всё.
Собственно сегодня по утру пришёл на работу и увидел:
Звонит не стал, поленился, не было настроения общаться великой и ужасной техподдержкой. В конце рабочего дня по уходу домой конечно же ничего не изменилось, банкомат пребывал в той же стадии нерабочести.
Теперь собственно вопрос. Никто не знает быстрореагирующую техподдержку сбербанка? Чтобы вот написал, отправил и всё. Никаких получасовых ожиданий, аудиоменю, скриптов оператора и прочих времязабирающих вещей.