Философия убийства
Конечно же у них там в ихней омерике никакой духовности
Конечно же у них там в ихней омерике никакой духовности
Добрый день
Мне 20 лет. Недавно я встретила свою знакомую, которая родила в 18, от мужчины 30 лет. В отношениях с ним она была с 15 лет, родители об этом знали. Ребёнок сейчас пять лет.
После рождения их дочери, он от неё ушёл, так как она стала не красивой и он устал о заботе о ней и ребёнке. И вот она мне рассказала, о том как её жизнь с начала беременности до окончания декрета была адом.
Родители очень сильно хотели внуков, а образование считали не нужным. Так она с ним жить не хотела, но не смогла сопротивляться от напора семьи.
А проблемы начались уже с беременности, так как токсикоз и дела она должна по дому делать. А муж бытовой инвалид,так ещё и тот мудак походу. Она работала официантом, приходила домой делала дела в родительском доме, где жил муж , ещё должна быс ним спать и следить за фигурой. А то что-то она растолстела во время беременности.
Потом роды, где был какой-то ужас с акушерами. Она порвалась, её зашили так чтобы поуже и мужу приятно было. Боль, кровь, врачи, которые выгорели уже и им на всё пофиг. Вроде момент, когда женщина максимально беспомощная, а там конвеер - жестокий и беспощадный. Из родственников только мама после родов пришла.
Потом восстановление. Всё болит. Потом внезапно - геморрой. И ещё куча болячек, так ещё и внешность изменилась.
Забрали еес дочкой домой, а дома она всем мешает. Помощи и от родителей и от мужа - нет. Она постоянно выслушивала упреки и ругань. Ещё и болит всё.
Жесть жесткачная.
Я решила обсудить это с мамой. У моей мама трое детей. Она сказала, если рожать только платно и не одной, а с мужем. Но о подробностях замолчала. В принципе, я всегда пыталась с ней об этом поговорить, но она не хотела обсуждать со мной эту тему. Говорит, не к родам надо готовиться, а к уходу за грудным ребёнком.
После этого моё мировоззрение изменилось. Когда я смотрю на мужчин, я стала думать ещё и о том - "А не будет ли он мудак? А здоровье ли от него будут дети ?" и тому подобное. Так как мне бы искренне не хотелось, чтобы мой ребёнок и я страдали.
Вообще - Дорогие женщины, девушки. А как так получилось, что мы такие терпилы? Вот столько страданий и крови. Так ещё и умудряемся родить от мужчины, который об нас ноги вытирает. Реально, как инкубаторы.
Онлайн-курсов становится все больше, и нам интересно собрать статистику. Пожалуйста, пройдите небольшой опрос и поделитесь своим мнением!
Когда рассуждают о низкой рождаемости и причинах этого, всегда забывают об экзистенциальных причинах. Россия депрессивная страна. Рожают детей те, кому в этом мире хорошо . Странно приводить в этот мир новых людей, если тебе самому в этом мире плохо. Принято считать, что несчастные люди это меньшинство , отщепенцы, а большинство социума составляют люди , если не счастливые, то , по крайней , интегрированные в социум и чувствующие себя полноценными.
А что, если таких людей не так много, как принято думать.
Обычно я готовлю материалы на 3-4 дня вперед, а некоторые вообще висят и ждут доработки неделями. Но сегодняшняя история произошла в субботу и уже собрана в кучу по горячим следам. Потому как накал страстей и драматизм полностью соответствует заголовку и всем известным вам сериалам...
Некоторые моменты пришлось сильно искажать, потому как ситуация штучная и когда она всплывет - ее могут узнать. Суть от искажений не меняется. Главное - горяченький смысл!
Нахожусь на добром и спокойном дружественно-семейном мероприятии у близких мне людей. Суббота, вторая половина дня, благостное и добродушное состояние, которое мне, конечно, уже разок попытались испортить присутствующие с «тыжюрист, тут такое дело…», но были вежливо отправлены писать на ватсап завтра с правом прочтения в понедельник. Про всякие алименты я могу быстро рассказать, а что-то требующее вникания-изучения уж увольте...
Звонок.
- Привет, ты где?! – на проводе достаточно хороший знакомый, который в таком тоне обычно звонит если что-то надо, чем способен довести до нервного тика.
- В пи... онерском лагере…. – сильно хочу ответить в рифму, потому как уже примерно понимаю цели звонка. – Привет. А что?
- Срочно встретиться надо. Вот прямо сейчас! Где ты? Мы возле твоего дома. Машину видим.
- Саня, елки-палки-зеленые-полосатые! – в сердцах возопил я, понятное дело – без таких вот «елочных» эвфемизмов, а куда более жестко. – Суббота. 17 часов. Я в гостях и отдыхаю. Серьезно?! Прямо сейчас?!
- Блин, вопрос жизни и смерти! Не у меня. Ну, блин… выручи… - молит собеседник.
- Раз не у тебя, то подождет до понедельника, - категорично отвечаю я. – Извини, я в кои-то веки хочу провести сегодня остаток дня без работы, с семьей. Пока.
Отключаю вызов.
На счет прилетает перевод в 2500 рублей. Не от Сани. По имени догадываюсь от кого. Снова звонок от Сани.
- Там клиент тебе сразу перевел за беспокойство. И столько еще заплатит. Просто за совет!! Блин, ну выручи?! – тараторит собеседник. – Буквально 5 минут и пара советов. Ну, будь ты человеком!! Нам больше некуда с таким пойти!
Выругавшись в исключительной степени нецензурно и вслух, оглашаю адрес, куда подъехать. Его в дверь, оно в окно… Ну да и 5000 рублей за беседу. Халява же. А мне еще и материться, вот нутром чую, придется ярко и красиво.
- У вас 5 минут, - вместо приветствия оглашаю я, садясь в машину. – Если речь про бухую езду – то 5 секунд.
Честно, я на 90% был уверен, что вопрос опять связан с пьянкой и рулем. Ибо к чему такая срочность? Несмотря на мою категорически-агрессивную неприязнь пьяной езды периодически всплывают всякого рода подснежники.
Особенно на фоне моего родственника, занявшего в этом году приличный пост в органах. Которому я непременно должен залезть в душу по чужому вопросу. Ну это по логике попавшихся подшофе недалеких лиц.
За рулем сидит Саня, рядом – слегка бледный его очень близкий приятель и, кажется, в каком-то третьем колене родственник Виктор. Так же мне достаточно хорошо знакомый.
Вкратце расскажу про Виктора. 32 года. Женат 8 лет. С женой повезло настолько, что подавляющее большинство вокруг завидует ему белой завистью. Как за внешний вид жены Натальи, так и за «приданное» - единственная дочь достаточно обеспеченных по местным меркам родителей, которые во взрослую жизнь выпустили ее с приличным домом, небольшим бизнесом и двумя машинами. Да, одну – ей, вторую – зятьку. Самое забавное, что это не мезальянс внезапный, а долгая дружба, тянувшаяся со школьных лет. Наталья младше Виктора на 3 года и в школьные годы он героически ее защищал от хулиганов. Пока его батя квасил горькую - Виктор иногда банально прятался у Натальи с дозволения ее родителей. А те даже пытались его батька вразумить, кодировку оплатить. Ближе где-то к своему совершеннолетию Виктор спас ее от верной ги6ели зимой, вытащив из ледяной воды, куда Наталья провалилась, гуляя по льду. Правда с нашим же героем и по его приглашению, но это детали. Короче эдакая сериальная любофф, красивая и яркая.
Да, по молодости разбегались, ругались, потом мирились.
Родители жены очень были рады, когда вся драма закончилась и молодые, наконец-то, образумились. Да и все время к нему очень положительно относились к Виктору, он парень «с руками», очень много им помогал и в личных, и в бизнес-вопросах и, конечно же, не бесплатно. Денег не жалели, имущества тоже, Виктору поручили работу над некоторой частью семейного бизнеса. Да, по факту полностью он работал на это семейство, но сильно не напрягался, да и получал прилично.
Своего же имущества не имел. Отец ушел давно (несчастный случай), мать оставила этот мир буквально пару лет назад. Было родительское наследство в виде небольшого дома, но он его уступил сестре. Та все продала и исчезла за горизонтом. Сложные отношения в семействе были…
Короче жили Витя с Наташей, радовались жизни, наживали активы и счастье. От брака имелся сын, 6 лет.
Но грешен был этот товарищ (Виктор, а не его сын) в гордыне и некотором демонстративном мажорстве, полагая данное ему на халяву - собственным результатом. Пьяным попадался пару раз в том числе. Первый раз отмазали… обошлось, но второй раз лишили. За что Виктор уже посылался лично моей персоной за попытки «порешать и обсудить».
И вот, видимо, опять…
- Тут такое дело. Нам по разделу имущества бы узнать. Ты когда-то говорил, что можно при желании сделать так, что все имущество личным будет. Ну или часть… - излагает Саня.
- Не понял. Ты Наташку кинуть собрался?! – таращусь на Виктора. – Ты дуpной или бессмертный?
- Не-не, там другое. Там подстраховаться… - Саня машет головой. – Вдруг развод!!
- А что ты за него вещаешь? Витя, ты язык проглотил? Так, орлы без перьев… А ну рассказывайте что за *цензура* вы опять нагородили, - продолжаю изумленно взирать я.
- Ну мы в теории, вот если имущество на совместные, то оно делится. А если… например, я ему денег занял… перед покупкой? – Саня мнется, обдумывая и с трудом выдавливая каждое слово.
- Всё, я пошел. Дуйте отсюда со своими ужимками, - открываю я дверь. - Деньги переведу обратно.
- Да погоди!!! Ну попал я… - сипит Виктор. – По полной. Мне *нецензурное наименование неминуемого конца* или завтра или через пару дней. Поэтому все срочно.
- Что натворил? Быстро. Четко. По существу!
Сказать, что я уху ел литрами - это будет самое мягкое определение моим впечатлениям от произошедшего.
Тут и лопата-затылок, и рука-лицо, и падает кирпич, ему он так к лицу…
Кто там в моей почетной нерукопожатной троице после алиментщиков и пьяных водил?!
Витя изменил.
Да-да, в его абсолютно шоколадной ситуации, при наличии, якобы, бескрайней любви к Наталье и полной материальной зависимости, он пошел и изменил. Неоднократно и на протяжении полугода. С какой-то девицей из числа бывших сотрудниц их семейного бизнеса.
И вот теперь есть риск, что его добропорядочная супруга все узнает в самое ближайшее время. Девица сильно хочет привлечь к себе внимание.
- Я, конечно, извиняюсь. Ну вот объясни мне – зачем? Для чего? – интересуюсь я, наевшись от души ухи.
- Да что теперь читать морали! Виноват! Знаю! Мне вопрос с разделом решить. Я не хочу на улицу с голой *точкой №5*. А там все или почти все на Наталье. На мне машина и ту на деньги от отца покупали… - качает головой Виктор. - И вообще. Она тоже гуляет. Есть подозрения!
- Подозрения у него... А по имуществу я тебе должен по слезам вины в чашечке бытия гадать? – фыркнул я. – Нужно смотреть на какие средства и что покупалось, откуда деньги перечислялись и платились, ну и так далее. Если оплата была наличкой, то ничего не помешает тестю договор дарения на имя дочери сделать и ты задолбаешься его в суде оспаривать. Возможности тестя-то позволяют хоть миллион-другой подарить. И честно скажу – в ее ситуации так бы и сделал, а будь ее юристом – еще бы и посоветовал. Ибо заслужил ты в полной мере…
Сидит, грустит. Обвис весь, как березовая брунька на веточке.
Дальше были нудные разговоры про имущество, которого, после допроса Виктора, особо не выявилось. Всеми вопросами купли-продажи на сумму дороже 100 тысяч рублей ведала Наталья. Виктор хоть и зарабатывал больше 100-150 тыс. в месяц, все эти деньги просто спускал на текучку. Бензин, отдых, поездки в областной центр, рестораны-шопинги. За время брака купили квартиру, но ее сразу записали на сына. Еще купили помещение под магазин, оно на Наталье, Виктор так же почти уверен, что оплата шла со счета отца, потому как такой суммы у них на счетах не было. Т.е. 100% личное имущество жены будет.
Есть рабочая машинка, универсал, тысяч на 800-900 потянет. Вот ее купили за наличку, которую со своих счетов сняли и отдали. Может ее и поделят. Или вместе с нехитрыми пожитками отдадут Витьке, обязав вернуть половину.
- Как раз удобно и трусы с носками загрузить, и пожить, если что, в ней, - ржу я.
- Да блин, ну хорош. Горе у человека… - морщится Сашка.
- Горе от ума… а, нет, тут другой случай. Горе без ума… - меня несет. - Витя, блин, ты в статусе домашнего животного элитного жил. Еда есть, шмотки есть, тачанку дали, лоток меняли, за ушком чесали. И умудрился еще в тапки rадить систематически!
- Так может из-за этого и изменять пошел!! – взвивается Сашка. – Мужчиной чувствовать себя хотел.
Я понимаю, что веду себя крайне неприятно, но нефиг меня в выходной, слегка нетрезвого, да еще и с таким дурнопахнущим вопросом отвлекать. Искали добра – его и причиняю, еще и справедливость нанесу.
- Мужчиной себя в другом чувствуют. А не в махании *наименование кое-чего* где попало. Короче. Можешь, конечно, в понедельник заехать, посмотрим. Для обляпавшихся изменщиков у меня тройной тариф, а ведро "йада" с нравоучениями бесплатно. А лучше договаривайся с девицей. Вот сквозь совесть совет даю, но, надеюсь, он тебя научит. Денег предложи. Я не думаю, что она местный олигарх и от 2-3 сотен тысяч откажется…
- Так я договорился вроде. Обещал помогать, ну и с ребенком… - начинает Виктор и осекается. Сашка смотрит бешеными глазами на него и испуганно на меня.
- Она еще и беременна?! Ах ты ж…. – и тут всё, тут накрыло.
Далее последовала непереводимая на иные языки игра русских народных обсценно-бесценных выражений, характеризующая интеллектуальные, физиологические и прочие особенности жизни и организма Виктора…
- Ну мы все порешали… сперва… я обещал помочь. 400 тысяч сразу, оплачивать все. Алименты в 15-20 тысяч потом. Может признать даже аккуратно готов… - ноет Виктор. Блин, он реально заплакать готов или мне кажется?
- И что с ней случилось? Больше хочет? Мало дал? Что там за богатейка такая деловая, мне интересно? Витя! Бешеный ты насос. Хватит темнить! Кайся давай. А то завтра, или когда там тебя сдавать соберется твоя мамзель, мне может и твоя Наташка позвонить-написать. А ты же знаешь – при прочих равных-знакомых я выберу в работу того, кто правее в моей парадигме мира...
Сидят. Переглядываются. Витя красный. Сашка с недовольной мордой. Что-то ему кривит там.
- Да не томи! Вон, Саню повело уже? Может «скорую», а? Ну что ты кривишься! Не сбивай его с волны, он почти сознался… – я иногда задумываюсь, как меня реально еще никто не прибил за добрый язык.
- Она о другой беременности узнала… - мрачно тянет Виктор. – О которой не должна была.
- А-а-а, вон чего! Пел-плясал, что с женой в разных квартирах живешь, а тут пополнение на горизонте?! Блин. Ну, поздравляю! – я реально подумал, что проблема в этом. Даже не удивился.
Переглядываются. Витя смотрит затравленно.
Ждала-ждала, пока суженый-ряженый лыжи из семьи навострит – а тут подарок неожиданный.
- Не Наташкина… - тихо говорит Витя.
- Что? Кто не Наташкина? – не понимаю я.
- Беременность…
И тут я, признаться, залип. Мозг переваривал услышанное. Мысли вели себя примерно так:
Девица его беременна. На мир не согласна, потому что... узнала про другую беременность. Не жены. А кого? Если не жена… может быть… Что? Еще кто-то? ОН еще с кем-то?! Это «домашнее животное» без права голоса?! Еще кого-то?!
- Витя. Витек… я правильно понял? Поясни мне, глупому… - тихо-тихо протянул я, скорчив зловещую, но со стороны явно смешную морду.
- Всё, понеслось… - Сашка вышел из машины. - Я сваливаю.
- Таня.
- Э-э-эм… кто?!
- Подруга Маши.
- Ху из Маша?! – я ощутил себя в каком-то сюрреализме.
- Ну эта… та, которая беременна. С которой договорился…
- Ты еще и с ее подругой?! И она тоже… того?! - я таращился на него как на встреченного посреди дороги инопланетянина.
- Да… они не знали, что я с каждой из них… Ну и Таня сказала Маше. Та психанула. И та психанула. Теперь обе требуют по миллиону за молчание или идут к жене завтра…
Я заорал. Просто взял и заорал.
Курящий на улице Саня показал два пальца вверх. Мол, круто, да, проникся…
А потом я начал ржать. Да, неэтично, неприлично, некрасиво, статуса лишить, лицензии – что там в подобных случаях пишут мне мои самые горячие поклонники, претендующие на первую лавочку в парилке банного зиндана. Да просто наплевать.
Это ор выше гор.
На мои вопли за ворота выглянул кум. Помахал стоящему на улице Сашке. Пропал.
- Так. Уф. Спокойно, – я пытался перевести дух и думал, что, собственно, сказать. На ум пришел только мат.
Закончив выражаться, начал допрашивать.
По вытянутым подробностям удалось установить, что та самая Таня, вроде как, его «почти заставила». Мол, был пьян, лыка не вязал, ремень на штанах не держал. Ну и случилось то, что случилось. А потом повторялось регулярно. А так бы он ни-ни… Жену любит, а Машу... уважает. Экий джЫнтЫльмен.
Отмазка, конечно, в духе сказок «Сидевших на коленях». Да, про пьянку…
У меня первый и главный вопрос. А они точно-то ждут ребенка? Справки были? Обследование?
- Таня только тест показала. Маша 100%, ну-у-у... она была в больнице, - Виктор чешет затылок.
- Я тебе рекомендую каждую персонально доставить на обследование в лично тобой выбранное медучреждение, желательно подальше отсюда, и убедиться самому. Ибо не удивлюсь, если тебя в сговоре как последнего не_мамонта, которым ты де факто и являешься, просто разводят.
- Да! Да-да! Я говорил ему! *нецензурное вранье* это все! – влез Сашка.
- Да даже если вранье. Так они меня сольют все равно! Наташке… - сокрушенно бубнел Витя, закрыв лицо руками.
- А об этом, мой друг, думать надо было до того, как ты насорил там где жил и работал, - развожу руками. - Браку твоему с большой долей вероятности пи… пец и сверху крышечка. Ничего советовать и помогать не буду. Сам выгребай. Если только у твоих прекрасных нимф не проснется совесть, будучи щедро посыпана деньгами. Но я бы не спешил, потому как денег у тебя нет. Своих. И есть ли их за что платить – неизвестно.
- А если развод… раздел… кому дело доверить? Ты возьмешься? Может быть, что-то высудим? – с надеждой посмотрел Виктор.
- Ты же в курсе, что я в суд хожу по большим праздникам и на «земле» почти завязал. Да и в глубине души я буду на стороне Наташки. Тебе точно нужна такая защита? – хмыкнул я. - Я тут с трудом сдерживаюсь, чтобы не помочь тебя дальше притопить...
Далее были скучные разговоры по методике проверки его «милых дам» и тактике ведения переговоров с ними. Предположу, что одна там точно «реальная». А вот вторая может помогать с раздуванием суммы. Так же они, с его слов, не прочь вроде как обсудить вопрос придания беременности статуса «нежелательной» со всеми гадкими последствиями. Ну, вы поняли. А "был ты или не был" - никто не узнает. Что еще более подозрительно.
Но браку его точно всё. Вот прямо уверен на 90%.
Короче, темный лес там. Деньги я вернул. Здравый смысл раздаю бесплатно, да и обтекать фигуранту еще долгое время придется…
Комментировать в приличной форме не могу. Только всякое непотребное на языке крутится.
Чую, будет тут у нас скорый фигурант дел и ситуаций «как все имущество оказалось личным жены» и «зарплата 15 тысяч, а алиментов столько же». Бодрым, веселым и уж тем более богатым его оттуда не отпустят. Не за такое…
Рекомендации лучших оленеводов
Не дай себя обмануть! Теперь, пригласив новую знакомую к себе на “чашку чая”, ты всегда будешь знать беременна ли она на момент знакомства с тобой.
• В чаше унитаза находится чувствительная к ХГЧ стрип-полоска, визуально неотличимая от поверхности унитаза.
• Стрип-полоска защищена специальной пленкой, которая при намокании моментально прилипает к поверхности индикатора, “запечатывая” тест, таким образом смывание никак не влияет на результаты теста!
• В унитаз встроен радиомодуль (Bluetooth/WiFi), автоматически отправляющий данные теста в мобильное приложение - результат в твоем телефоне всего через 2 минуты!
• NEW! Теперь с дополнительным тестом на наиболее распространенные ЗППП!
Господи, ещё и сомнения ,что ушла..Милая да Вы в лотерею выиграли,что узнали заранее. Расскажу историю людей, которых я знаю лично. Я лично наблюдала эту трагедию...
Привелось мне забеременеть и попасть на сохранение. Речь не обо мне, а чтобы было понимание. Мне 40, со мной в палате лежат разные женщины: у кого сложная двойня, у кого замершая под вопросом, и напротив, очень красивая девочка, ребёнок, 20 лет, плачет всё время. Кожа кости остались, убивается как не в себя. Ну я ж тетка, мне всех жалко + гормоны. Жалею, не спрашиваю ни о чем.
Ну в одну из ночей проговорилась.
Любовь. Мальчик красавец, люблю не могу, слова, подарки образование толи МГУ толи МГИМО не вспомню, осыпал золотом, вот вот свадьба, недвижимость там сумашедшая, родители две хаты им заранее в Москве купили, дачу...
А потом запер её на даче. Насиловал, бил, издевался, несмотря на 20 недель беременности.Еле спаслась, убежала босиком на дорогу, в чем была, до города случайный водитель подвез.
Нашли его в колодце,спрыгнул и утопился. И её участь там же быть, если бы не сбежала.
А она его любит, ребёнка говорит сохраню.
Да и срок.
Врач там работала, гинеколог от Бога. Аборты избегала делать, я прост знаю её хорошо. Но ей сказала, сама сделаю. Ибо ребёнку от родителей передаются проблемы с головушкой.
А потом,этому не побоюсь этого слова,20 летнему ребенку дали таблетки, чтобы вызвать роды. С событиями прошедшими срок был 25 недель. Она рожала в палате, снова плакала, сутки мучилась, схватки, всё дела,а потом на чистку. Мальчик там был. В палату привезли тень, вместо здоровой красивой девчонки.
Потом меня перевели в перинатальный центр. Надеюсь она справилась, ругаю себя что не взяла контакты, но мне и самой надо было выживать и ребёнка спасать. Не оправдание конечно...
Р.S.родители несостоявшегося мужа знали о диагнозе, суки, думали любовь спасёт мир.
В Японии сотрудники зоологического сада в префектуре Нагасаки раскрыли тайну беременности одинокой обезьяны, которая жила в изолированной клетке без самцов. Об этом пишет Daily Star.
В 2021 году 12-летняя самка белорукого гиббона по кличке Момо забеременела. Смотрители очень удивились, так как обезьяна жила в одиночном вольере и не имела контактов с самцами. Выяснить причины беременности примата и установить отца детеныша было довольно просто теоретически — при помощи ДНК-теста. Однако на протяжении двух лет Момо никого не подпускала к отпрыску. Лишь недавно смотрителям все-таки удалось добыть его биологические материалы.
Выяснилось, что отцом «чудесного ребенка» является 34-летний гиббон по кличке Ито, который обитает в соседнем с Момо вольере. Сотрудники зоопарка пришли к выводу, что Ито и Момо удалось совокупиться через крошечное отверстие между клетками.
Они приезжают в метель, ливень и невыносимый зной. Они могут пробежать марафон с тяжелой сумкой на плечах. Они выносливы, быстры и вежливы. Они — курьеры Ozon fresh. И в этой профессии все серьезно, даже есть свой негласный кодекс, которого придерживается каждый сотрудник службы доставки. О нем и расскажем.
Екатерина и Анастасия — курьеры Ozon fresh. Они живут в разных городах, одна девушка предпочитает автомобиль, другая выбирает велосипед. Но обе следуют одинаковым принципам в работе.
Помимо доставки заказов, работа курьером — это еще и общение с людьми. Иногда клиенты бывают чересчур разговорчивыми. Или недовольными. Или все сразу. Иногда могут что-то забыть или перепутать. Как и в целом в сфере обслуживания, здесь выход один: вдохнуть, выдохнуть и вспомнить, что все мы люди.
Екатерина:
Например, был у меня заказ: попросили доставить подарок. В назначенный день я звоню адресату, очень долго ему объясняю, в чем суть. Но молодой человек отказывается от сюрприза и утверждает, что это не может быть для него. Пришлось разбираться: выяснилось, что заказчик адресом ошибся.
Анастасии тоже приходится работать с возражениями клиентов, иногда — весьма странными.
Анастасия:
Например, одна из постоянных клиенток жалуется, что я слишком тихо говорю в домофон и меня не слышно. Частенько заказчики сами выбирают тайм-слот для доставки, забывают его и ждут нас в другое время. Или спрашивают, почему не оставили посылку просто у дверей, хотя сами выбирали опцию «лично в руки».
Находить подход к каждому клиенту помогает общение с супервайзером и тренинги от Ozon fresh, где учат находить выход даже из самых непростых ситуаций и правильно выстраивать коммуникацию.
Для курьера важно привезти заказ точно в срок, а иногда и немного раньше, поэтому скорость играет решающее значение. Но ей можно пожертвовать, если кому-то рядом нужна помощь. Не пройти мимо ближнего в трудной ситуации — для них само собой разумеющееся.
Екатерина:
Мы всегда стараемся максимально быстро доставить заказ клиенту, но не забываем смотреть вокруг, ведь иногда прохожим нужна помощь. Чаще всего такое случается в непогоду: сильный дождь, гололед, мороз. Недавно как раз случай был. Я парковала велосипед и услышала вскрик. Обернулась — а там женщина поскользнулась на льду и упала. Я подбежала к ней, подняла, спросила, не нужна ли помощь. Слава богу, все обошлось. Поэтому сроки сроками, но и об окружающих надо помнить.
Анастасия тоже нередко надевает плащ супермена (или дождевик, тут уж как придется).
Анастасия:
Да, помочь прохожим — обычное дело, а так как я развожу заказы на машине, то и автомобилистам иногда могу подсобить. Недавно мужчина застрял на своем авто в одном из дворов: дороги перекопали, и задние колеса попали в яму. Троса с собой у меня не было, но я просто нашла тех, кто смог помочь. А иногда и людей случается подвозить. Буквально на днях, когда очень скользко было, дедуля постучал мне в стекло и попросил подбросить его. Я и подбросила, хотя не совсем по пути было.
Привезти заказ вовремя — задача выполнимая, а вот вручить посылку клиенту уже сложнее: кто-то не отвечает на звонок, кто-то игнорирует домофон, а кто-то просто не хочет открывать дверь.
Анастасия:
Очень помогает, если указан точный адрес: тогда я без раздумий звоню в домофон, а если удастся, то захожу в подъезд и стучу в дверь. Правда, и это порой не помогает. Однажды мне не открывали дверь, хотя я отчетливо слышала в квартире шум и крики ребенка. Оказалось, девушка думала, что оформила доставку на другое время, никого не ждала, и поэтому на упорный стук никак не реагировала. Но кое-как я ее все же дозвалась.
Курьеры перевозят все: от телевизоров до хрустальных ваз, от тортов до велосипедов и перфораторов. Но дороги не везде ровные: иногда асфальт внезапно пропадает, а на его месте появляются кочки и ямы. Поэтому «полосу препятствий» лучше изучить заранее. Навыки игры в тетрис тоже пригодятся: сложить несколько заказов в сумку так, чтобы ничего не помять и не повредить, надо уметь.
Анастасия:
Иногда приходится попотеть и разложить заказы филигранно. Например, если в заказе есть торт, то его, конечно, надо класть на самый верх. Что-то хрупкое тоже стараюсь прижать — чтобы не шаталось, не выпадывало. Словом, тут нужна работа и головы, и рук. Но сложить правильно — лишь полдела: надо ведь и довезти до места в целости и сохранности. Я уже на опыте и знаю, где какие ухабы, ямы, кочки, и старательно их объезжаю. Но поначалу трудно приходилось.
Машина, велосипед, самокат — транспорт у курьера может быть любым, главное, чтобы он был на ходу. Поэтому одно из главных правил — забота о том, на чем ты передвигаешься.
Екатерина:
Мое хобби — езда на велосипеде, поэтому и заказы я развожу на нем. Периодически отвожу байк на техобслуживание, постоянно его мою, иногда даже на автомойке, смазываю цепь, слежу за шинами. В общем, забочусь о нем, как о домашнем питомце.
У курьеров на машинах процедура сложнее, но она ничем принципиально не отличается от того, что и так должен делать любой автолюбитель: вовремя менять масло, проходить ТО. А еще в Ozon даже опытные водители-курьеры все равно проходят тесты на знание ПДД. Велосипедистов это тоже касается.
Курьеры доставляют заказы в любую погоду, поэтому одежда — то, о чем нужно позаботиться особенно тщательно. Даже если вы на машине.
Анастасия:
Конечно, водителям проще, чем велосипедистам, но выходить из машины приходится каждые 10 минут, и далеко не всегда в это время светит солнце. Поэтому я, посмотрев на коллег, запаслась плащом-дождевиком. И потом себя за это хвалила, потому что недавно, например, ветер дул со скоростью 18 м/с, и такая защита была очень кстати.
А вообще, как говорят девушки, ко всему привыкается, в том числе и к погодным капризам. Поэтому курьеров Ozon fresh вполне можно назвать дожде- и ветроустойчивыми (возможно, и сейсмо- тоже, но проверять мы это, конечно, не будем).
Это самое простое правило курьеров Ozon fresh, которое работает в обе стороны: и клиенту приятно, и сам курьер может рассчитывать на доброжелательное отношение.
Анастасия:
Перед устройством на работу мы проходили обучение: нам рассказывали о том, как правильно себя подать. Впрочем, это общечеловеческое правило, не только курьерское. Я всегда улыбаюсь тем, кому привожу заказ, и в большинстве случаев клиенты отвечают мне тем же. Мелочь, а приятно, настраивает на рабочий лад.
Некоторые приходят в Ozon fresh в поисках сезонной подработки, но для многих она становится большим: возможностью получать достойную зарплату, заниматься любимым делом, прокачать навыки коммуникации и стать частью большого сплоченного сообщества, где каждый друг за друга горой.
Реклама ООО «Интернет Решения». ИНН 7704217370