У этой рыбы-ангела множество названий, часть из них есть в заголовке - их можно компоновать как угодно, но по научному это Holacanthus ciliaris, ярчайший представитель рода холакантус - обитателей коралловых рифов. Видео не передаёт всю красоту этой рыбы, но увидеть королеву вживую не так-то просто. Ангел-королева обитает в западной части Атлантического океана от Флориды и Багамских островов до побережья Бразилии. Питается в основном губками и водорослями, но не брезгует и мелкополипными кораллами, мшанками, гидроидами, ракообразными. В аквариумной торговле встречается редко, так как содержать эту рыбу довольно сложно из-за особенностей питания, а вырастает ангел-изабелита до 45 см, поэтому требует огромных объёмов. К тому же зеленая качама территориальный и агрессивный к родственным рыбам вид, содержать её можно только в аквариуме без других рыб-ангелов или похожих по форме и окрасу рыб.
Взрослые ангелы-королевы очень плохо переносят транспортировку и стоят очень дорого, а мелкие редко адаптируются к жизни в аквариуме, отсюда не каждый океанариум может себе позволить экспозицию с зеленой качамой. На видео наша малышка - сейчас она временно в карантинном аквариуме, ждет когда мы подготовим ей новый дом. Четрые года назад мне удалось приобрести малька изабелиты-королевы размером около пяти сантиметров. Рыбка была истощена и нахватала болячек во время многочисленных перепродаж - в Россию рыбка приехала из Индонезии, а поймали её в Карибском море. Несмотря на все сложности, удалось вылечить королеву и научить питаться тем, что у нас есть. После карантина королева поселилась в устоявшемся аквариуме на две тонны с живыми камнями и актиниями. В данный момент этот аквариум находится на реконструкции, а изабелита помещена в карантин, но уже буквально на днях для нее будет подготовлен новый аквариум на 15 тонн, где я очень надеюсь она достигнет большого размера!
P.S. Последнее время редко пишу на пикабу, потому что как только вышел из больницы - сразу с головой в работу, где у меня именно на этот момент пришлось долгожданное завершение одних проектов и запуск новых. Только чтобы описать что сделано за прошедшую неделю понадобится месяц! Так что как появится время - обязательно расскажу.
Всем привет! Сегодня распродажа очередной порции игрушек. Кстати, еще идет и прошлая моя распродажа Распродажа игрушек
Спанч Боб. Высота игрушки 18 см. Пряжа акрил+хлопок. Глаза, зубы и галстук из фетра. В основе игрушки каркас из картона. 1500 рублей.
Мистер Крабс. Высота игрушки 22,5 см. Пряжа акрил+хлопок. Глаза, цветы на трусах из фетра. 1500 рублей
Ангел. Пряжа хлопок+акрил. Наполнитель холлофайбер. Высота ~ 25 см. Ручки двигаются. Обувь и одежда съемная. Крылышки крепятся на пуговку. На шее настоящий звенящий колокольчик. 1250 рублей
Собако-медведь. Он так и не определился кем ему быть) Пряжа 100% акрил. Наполнитель холлофайбер. Высота 11 см. Плоское основание, уверенно сидит на любой поверхности. Шарф можно снять. 500 рублей
Комплект ёлочных шаров. Ну а что? Самое время готовиться к следующему новому году) В набор входят: - 2 шара 6 см, - 2 шара 8 см. Легкие и не бьющиеся. Состав пряжи: акрил, хлопок, полиэстер. Основа - пластиковые шары. 1500 рублей. Подарочная упаковка +200р
Пасхальный цыпленок. Пряжа акрил, хлопок. Наполнитель холлофайбер. Цыпленок и яйцо примерно по 8 см. Гнездо выполнено в технике бумажная лоза. Полный размер около 15*11см. 800 рублей.
Данные скидки действуют только для пикабушников до 24.03.24г
Чтобы забраться на крышу, мне понадобилось приложить много усилий. Да и в моем возрасте, сделать это было очень сложно. Больное колено заставляло, ругаться на чем свет стоит и сжимать от злости кулаки, но я твердо решил, залезть на эту крышу.
В детстве я облазил все крыши на своей улице, ох и попадало мне тогда. Я был выше всех, небо было рядом и принадлежало только мне. Зато сейчас, чтобы просто взглянуть вверх, нужно прищуриться даже в этих огромных очках.
Спустя долгое время, я осторожно шагнул на крышу. Он был рядом и казалось просто смотрел в небо, как я в детстве. В его больших глазах отражались отрешенные от земли облака, а крылья едва – едва вздрагивали…
-Бедный, – прошептал я, и опустился рядом с ним на колени, коснувшись его раненого крыла.
-Ты…ты меня видишь,- произнес ангел и медленно повернул голову в мою сторону
-Вижу, а раньше ты меня видел. Ты же помнишь? Когда- то давно, я всегда поднимался на крыши, ты не мог меня не заметить!- воскликнул я
Ангел грустно улыбнулся…и мне стало его жаль. Казалось он уже не обращал внимание на свою рану.
-Как мне тебе помочь?- спросил я
-Присядь со мной рядом, – попросил ангел
Я присел рядом с ангелом, и мне было легко. В какой то миг, я осознал, что я все тот же мальчишка, который мечтал быть ближе к небу.
-Ты всегда был добр к тем, кому было плохо. И сейчас, смог подняться наверх, даже не смотря на свой возраст…- сказал ангел.
Я взглянул на его раны, они исчезли, вместо них на его крыльях был след от перепачканных маленьких ладоней. Я посмотрел на свои руки, это были перепачканные детские ладошки, да и сам я был ребёнком. Смутившись таким переменам я взглянул на ангела
-Так будет лучше,- прошептал он, и я все понял, моя жизнь пронеслась в моей памяти и вернувшись в детство, остановилась… Уже навсегда…
Они приезжают в метель, ливень и невыносимый зной. Они могут пробежать марафон с тяжелой сумкой на плечах. Они выносливы, быстры и вежливы. Они — курьеры Ozon fresh. И в этой профессии все серьезно, даже есть свой негласный кодекс, которого придерживается каждый сотрудник службы доставки. О нем и расскажем.
Екатерина и Анастасия — курьеры Ozon fresh. Они живут в разных городах, одна девушка предпочитает автомобиль, другая выбирает велосипед. Но обе следуют одинаковым принципам в работе.
Заповедь 1. Клиент всегда прав. Вообще всегда
Помимо доставки заказов, работа курьером — это еще и общение с людьми. Иногда клиенты бывают чересчур разговорчивыми. Или недовольными. Или все сразу. Иногда могут что-то забыть или перепутать. Как и в целом в сфере обслуживания, здесь выход один: вдохнуть, выдохнуть и вспомнить, что все мы люди.
Екатерина: Например, был у меня заказ: попросили доставить подарок. В назначенный день я звоню адресату, очень долго ему объясняю, в чем суть. Но молодой человек отказывается от сюрприза и утверждает, что это не может быть для него. Пришлось разбираться: выяснилось, что заказчик адресом ошибся.
Анастасии тоже приходится работать с возражениями клиентов, иногда — весьма странными.
Анастасия: Например, одна из постоянных клиенток жалуется, что я слишком тихо говорю в домофон и меня не слышно. Частенько заказчики сами выбирают тайм-слот для доставки, забывают его и ждут нас в другое время. Или спрашивают, почему не оставили посылку просто у дверей, хотя сами выбирали опцию «лично в руки».
Находить подход к каждому клиенту помогает общение с супервайзером и тренинги от Ozon fresh, где учат находить выход даже из самых непростых ситуаций и правильно выстраивать коммуникацию.
Заповедь 2. Не забывай смотреть по сторонам
Для курьера важно привезти заказ точно в срок, а иногда и немного раньше, поэтому скорость играет решающее значение. Но ей можно пожертвовать, если кому-то рядом нужна помощь. Не пройти мимо ближнего в трудной ситуации — для них само собой разумеющееся.
Екатерина: Мы всегда стараемся максимально быстро доставить заказ клиенту, но не забываем смотреть вокруг, ведь иногда прохожим нужна помощь. Чаще всего такое случается в непогоду: сильный дождь, гололед, мороз. Недавно как раз случай был. Я парковала велосипед и услышала вскрик. Обернулась — а там женщина поскользнулась на льду и упала. Я подбежала к ней, подняла, спросила, не нужна ли помощь. Слава богу, все обошлось. Поэтому сроки сроками, но и об окружающих надо помнить.
Анастасия тоже нередко надевает плащ супермена (или дождевик, тут уж как придется).
Анастасия: Да, помочь прохожим — обычное дело, а так как я развожу заказы на машине, то и автомобилистам иногда могу подсобить. Недавно мужчина застрял на своем авто в одном из дворов: дороги перекопали, и задние колеса попали в яму. Троса с собой у меня не было, но я просто нашла тех, кто смог помочь. А иногда и людей случается подвозить. Буквально на днях, когда очень скользко было, дедуля постучал мне в стекло и попросил подбросить его. Я и подбросила, хотя не совсем по пути было.
Заповедь 3. Не можешь дозвониться — допишись. Или достучись
Привезти заказ вовремя — задача выполнимая, а вот вручить посылку клиенту уже сложнее: кто-то не отвечает на звонок, кто-то игнорирует домофон, а кто-то просто не хочет открывать дверь.
Анастасия: Очень помогает, если указан точный адрес: тогда я без раздумий звоню в домофон, а если удастся, то захожу в подъезд и стучу в дверь. Правда, и это порой не помогает. Однажды мне не открывали дверь, хотя я отчетливо слышала в квартире шум и крики ребенка. Оказалось, девушка думала, что оформила доставку на другое время, никого не ждала, и поэтому на упорный стук никак не реагировала. Но кое-как я ее все же дозвалась.
Заповедь 4. Не урони!
Курьеры перевозят все: от телевизоров до хрустальных ваз, от тортов до велосипедов и перфораторов. Но дороги не везде ровные: иногда асфальт внезапно пропадает, а на его месте появляются кочки и ямы. Поэтому «полосу препятствий» лучше изучить заранее. Навыки игры в тетрис тоже пригодятся: сложить несколько заказов в сумку так, чтобы ничего не помять и не повредить, надо уметь.
Анастасия: Иногда приходится попотеть и разложить заказы филигранно. Например, если в заказе есть торт, то его, конечно, надо класть на самый верх. Что-то хрупкое тоже стараюсь прижать — чтобы не шаталось, не выпадывало. Словом, тут нужна работа и головы, и рук. Но сложить правильно — лишь полдела: надо ведь и довезти до места в целости и сохранности. Я уже на опыте и знаю, где какие ухабы, ямы, кочки, и старательно их объезжаю. Но поначалу трудно приходилось.
Заповедь 5. Следи за железным конем (или не железным), как за собой
Машина, велосипед, самокат — транспорт у курьера может быть любым, главное, чтобы он был на ходу. Поэтому одно из главных правил — забота о том, на чем ты передвигаешься.
Екатерина: Мое хобби — езда на велосипеде, поэтому и заказы я развожу на нем. Периодически отвожу байк на техобслуживание, постоянно его мою, иногда даже на автомойке, смазываю цепь, слежу за шинами. В общем, забочусь о нем, как о домашнем питомце.
У курьеров на машинах процедура сложнее, но она ничем принципиально не отличается от того, что и так должен делать любой автолюбитель: вовремя менять масло, проходить ТО. А еще в Ozon даже опытные водители-курьеры все равно проходят тесты на знание ПДД. Велосипедистов это тоже касается.
Заповедь 6. Работаешь курьером? Купи дождевик!
Курьеры доставляют заказы в любую погоду, поэтому одежда — то, о чем нужно позаботиться особенно тщательно. Даже если вы на машине.
Анастасия: Конечно, водителям проще, чем велосипедистам, но выходить из машины приходится каждые 10 минут, и далеко не всегда в это время светит солнце. Поэтому я, посмотрев на коллег, запаслась плащом-дождевиком. И потом себя за это хвалила, потому что недавно, например, ветер дул со скоростью 18 м/с, и такая защита была очень кстати.
А вообще, как говорят девушки, ко всему привыкается, в том числе и к погодным капризам. Поэтому курьеров Ozon fresh вполне можно назвать дожде- и ветроустойчивыми (возможно, и сейсмо- тоже, но проверять мы это, конечно, не будем).
Заповедь 7. Вежливость — главное правило курьерского клуба
Это самое простое правило курьеров Ozon fresh, которое работает в обе стороны: и клиенту приятно, и сам курьер может рассчитывать на доброжелательное отношение.
Анастасия: Перед устройством на работу мы проходили обучение: нам рассказывали о том, как правильно себя подать. Впрочем, это общечеловеческое правило, не только курьерское. Я всегда улыбаюсь тем, кому привожу заказ, и в большинстве случаев клиенты отвечают мне тем же. Мелочь, а приятно, настраивает на рабочий лад.
Некоторые приходят в Ozon fresh в поисках сезонной подработки, но для многих она становится большим: возможностью получать достойную зарплату, заниматься любимым делом, прокачать навыки коммуникации и стать частью большого сплоченного сообщества, где каждый друг за друга горой.