ТЗ - пишет исполнитель, а заказчик дает исполнителю технические условия (ТУ). Т.е. когда заказчик говорит, что нужно сделать такой-то сайт, с таким наполнением и такими вот фишками - это не ТЗ, а ТУ. После чего, исполнитель пишет ТЗ, где все разжевывает и описывает, что он может сделать из требований ТУ, а не может и почему, как будет выглядеть конечный результат вплоть до мелочей. Это нужно для того, что бы и заказчик и исполнитель убедились, что понимают друг друга и в конце не было претензий. Когда же вы уже это усвоите и начнете называть вещи своими именами????
Пару раз были примерно такие ситуации. Беседуем с клиентом, что он хочет доработать в своей программе. Озвучивая сразу ориентировочную стоимость, чтобы клиент понимал порядок цыфер. Допустим, говорим что это обойдется от 10 до 20 часов, стоимость часа столько-то. Клиент отвечает что его все устраивает. Приступаем к работе разбираемся во всем более подробно, пишем ТЗ согласовываем каждый пункт с клиентом, вносим изменения в ТЗ, сбрасываемых прогеру на окончательную оценку (а прогер тоже знает, что если мы на ТЗ заморочились, то согласие клиента получено, и если сейчас есть время, то он не ждёт отмашки на выполнение, а сразу начинает кодить, чтобы потом завала не случилось), получаем даже не 10, а 8 часов. Сбрасываем клиенту ТЗ и смету на подпись, выставляемых счёт и получаем ответ: "Та нет, это дорого, будем пользоваться как есть, мы думали там на 30 минут работы, ну на час". Бляха, я же озвучивал от 10 до 20. Есть подозрение, что у них есть какой-то студент-прогер, который кодить худо-бедно научился, а разобраться как этот механизм работает не смог. А тут раз и специально обученные люди на халяву во всем разобрались и написали ТЗ, где расписано пошагово что и как нужно изменить.
Как задокументирован сделанный проект
Сначала клиент показывает ТЗ
Выкатываешь ему цену
Он офигевает, говорит, что ему вон тут ребята в 5 раз дешевле сделать обещали.
Говоришь, что пусть делают, раз обещали.
Через 2-6 месяцев возвращается грустный клиент, соглашается на указанную цену и больше с глупыми вопросами не пристает.
ТЗ - пишет исполнитель, а заказчик дает исполнителю технические условия (ТУ). Т.е. когда заказчик говорит, что нужно сделать такой-то сайт, с таким наполнением и такими вот фишками - это не ТЗ, а ТУ. После чего, исполнитель пишет ТЗ, где все разжевывает и описывает, что он может сделать из требований ТУ, а не может и почему, как будет выглядеть конечный результат вплоть до мелочей. Это нужно для того, что бы и заказчик и исполнитель убедились, что понимают друг друга и в конце не было претензий. Когда же вы уже это усвоите и начнете называть вещи своими именами????
недовольные клиенты