Заколебали спамить. Куда обратиться?⁠⁠

В общем, такое дело, названий скрывать принципиально не буду. Неуважаемая клиника Белая Ладья, что в Екатеринбурге, уже год названивает с целью записать на прием. Однажды-таки, когда концентрация звонков перевалила за раз в неделю, я решила провернуть проверенный способ: записаться на час пик и не придти - всегда после этого как отрезает. Кстати, тут же на Пикабу и нашла. Но эти ребята твердолобы и через пару месяцев позвонили снова. И снова. И снова... Задрали, короче. Обращение в ФАС ничего не дало, кроме отписки, что я не предоставила ни выписки от оператора, ни записи разговора.

Океей, сегодня появилась вторая запись (первая была, когда после очередного звонка я перезвонила в саму клинику и там оставила заявление - устное, но типа они там заполнили что-то, о том, чтобы номер, незнамо как оказавшийся в базе, оттуда удалили). Что характерно, операторы колл-центра все как один хамят как базарные шавки. В частности этот, последний, на уведомление, что разговор записывается и будет передан в ФАС, сказал, что "не надо меня пугать, я могу и испугаться" и прочую ересь, типа "не берите с незнакомых номеров". На уточнение, а что, если это будет дорогой контракт (да даже покупатель с авито), проговорился, что у них всего три номера. Какие - не догадалась спросить, так уже трясло. Кстати, меня сегодня упрекнули, что полгода назад не пришла. Кстати, снова попросила удалить номер из базы. Разговор был спокойный, без криков.

Вопрос в том, как нагнуть этих гадов так, чтобы жизнь медом не казалась? Я готова дойти до суда, готова делать записи всех их разговоров, только чтобы они понесли реальные убытки, а не отписку. Все, что угодно, я хочу утопить их сеть как можно глубже. Как можно это сделать? Записи есть, выписку от оператора буду делать. Есть мысль, что надо еще в саму клинику пойти и написать письменное заявление об отзыве согласия обработки персональных данных, но я же его и не давала?! И выяснить номер договора между колл-центром и Ладьей, если он не ее собственный.

Сила Пикабу, взываю.

Я не хочу оставлять это просто так, черный список - выход тогда, когда они глотнут по полной. Хочу. Их. Нагнуть. Просто потому, что их операторы - тупое хамло и не умеют себя вести. А значит, или у них корпоративная политика в стиле коллекторов, или дирекция ничего об этом не знает. В любом случае - это надо исправлять.