Яйцо-оператор. СКА⁠⁠

Только что произошло. Есть номер, на котором был простой тариф без инета. Баланс был 0.25 р.40 минут назад поменял симку на nfc и тариф на смарт-мини. Заплатил сраза абонентскую 400 р. Хотя указано на буклете было 350 р. Девушка сказала, что как неделю цены изменились (видимо лень новую печатать). Говорит, что перегрузите через 15 минут, чтоб заработало все. Включаю. Проходит 5 минут и, бля, смс с балансом: - 24,35 р. Офигенно. Звоню им, а они не отвечают, типо операторы заняты. Ожидание более 10 минут. Все 5 минут время не изменялось.
Про доп. услуги у меня не спрашивали, но в личном еще не был.
Народ. Кто в теме, подскажите, пожалуйста?