"Яйца"

"Яйца" Авто, Автосервис, Запчасти, Юмор, Служба поддержки, Клиенты, Отношение к клиентам, Юмор авторемонтников

Историю рассказал один мой коллега в сервисе.


И так, история.

Как-то давно приезжает к нам в сервис клиент с жалобой на характерные стуки во время движения где-то в ходовой части автомобиля. Подняли на подъемнике, тут пошатали, там покачали, здесь поболтали. Всё нормально, но есть ощутимый люфт в стойках стабилизатора, в простонародии — "яйца" (за характерный вид, см. фото).


Далее — разговор слесаря (С) и клиента (К):

С: — Яйца надо менять, люфты большие, они у вас и стучат на неровностях. Купите в магазине сами, привезете — поставим. Берите лучше полный комплект на левую и правую сторону.

Клиент решил докопаться чтобы не ударить в грязь лицом в ближайшем будущем:
— А как они по правильному называются? Ну, чтобы в "автозапчастях" правильно поняли.

С [устало]: — Да вы так и скажите "яйца", они поймут.

К: — Ну вы все-таки скажите как по-правильному, на всякий случай.

С [начиная беситься] [задумчивая пауза с почесыванием затылка… … …]: — Стойки стабилизатора.


Клиент довольный уезжает, приезжает и рассказывает продолжение.

Приезжает он в автозапчасти, подходит к продавцу.

— Здравствуйте у вас есть стойки стабилизатора на такой-то автомобиль?

Продавец [задумчивая пауза с почесыванием затылка… … …]: — Яйца чтоль?!

23
Автор поста оценил этот комментарий
Когда начинал работать в запчастях, не знал про яйца первые 2 года
раскрыть ветку
7
Автор поста оценил этот комментарий

Меня подобное раздражает. Когда называют деталь не своим именем или что-то не договаривают.

Ситуация 1:

Сказали в сервисе - вам требуется заменить задние стойки стабилизатора.

Спрашиваю - только их?

-Да, только их.

Ок, купил. Приехал ставить.

Спрашивают "а втулки где?"

Я - какие втулки?

С - К стойкам обязательно нужно еще втулки менять.

Я - окей. Разворачиваюсь, чтобы уйти и тут мастер кричит в догонку (дело в другом сервисе было, где подробно рассказывают) - Стой, посмотри сюда, кроме втулок тебе еще шайбы нужно вот такие купить.

Ситуация 2:

Тебе к этой детали болты нужны.

Окей. Только по факту не болты нужны... а гайки. Ну это ведь одинаково по мнению работников сервиса, правда?

Ситуация 3:

Спрашивал в магазине детали по человечески, продавец корчил лицо и переиначивал их на прозвища. Окей, прихожу к нему в другой раз и сразу спрашиваю "шланг к стерве". Смотрит на меня оО. Что, неужели не понятно?

18
Автор поста оценил этот комментарий

всегда поражала эта привычка давать дурацкие неоднозначные названия вещам, имеющим определенное однозначное название. каждый слесарь мечтает быть почтовым к кругу посвященных?

раскрыть ветку
11
Автор поста оценил этот комментарий
На ДВ их "косточками" называют
раскрыть ветку
3
Автор поста оценил этот комментарий

Сам Красноярске обычно линками их звали...

раскрыть ветку