Возврат использованного струйного картриджа
Вопрос к Лиге юристов. Ситуация следующая - на днях я продал оригинальный струйный картридж HP №122. Срок годности - до декабря 2020. Сегодня приходит покупатель и говорит, что он на этом картридже распечатал всего 30 страниц и он закончился. Требует возврата денег. Я ему спокойно объяснил, что а) картридж уже вскрыт и пуст, б) количество чернил на один лист может отличаться в разы в зависимости от содержимого, в) картридж продан оригинальный и запечатанный, что клиент сам подтвердил, г) надпись "*120 pages" не означает, что этим картриджем можно напечатать 120 страниц любого содержания, о чем и написано на самом картридже, и д) откуда я могу знать, что клиент мне не врет и не напечатал, например, 150 страниц. Клиент покивал, со всем согласился, сказал, что завтра придет с письменной претензией)
Цена спора 1200 рублей, но тут вопрос принципа.
Отсюда вопрос, поскольку с таким я сталкиваюсь первый раз, насколько вообще законны его требования, и какими должны быть мои действия на его претензию, если она будет?
Пост без рейтинга, для общего развития.
Это похоже на возврат живой елки после нг потому что опадают иголки)
Купил у вас батон колбасы, обычно на неделю хватает, а сейчас всего на два дня... Некачественная у вас колбаса.
Ну вот бы в 21 веке покупать оригинальные картриджи от производителя.
И про 120 страниц - это ВСЕГДА указывается 5и процентное заполнение (12 шрифт, только текст, стандартные поля). Если он печатал, к примеру, фото в ч/б - расход, естественно, больше.