Вот вам, а не сервисный сбор

В продолжение негатива по поводу сервисного сбора Рамблер.Кассой на электронные билеты решили поэксперементировать с бронированием. Фантазию не включали.

Считаем, что эффективные менеджеры должны получить то, что на изображении, а не 10% из воздуха.

Призываем Лигу справедливости помочь и продолжить акцию в других городах. Поднимаем в топ, комментарии для минусов оставили.


Для тех, кто не в курсе:

https://meduza.io/feature/2017/11/24/rambler-kassa-vvela-sbo...

https://vc.ru/26361-tickets-pricesup


З.Ы.

"Рамблер.Касса", "Синема Парк" и "Формула кино" контролируются одним собственником.

Вот вам, а не сервисный сбор Рамблер, Кинотеатр, Зажрались
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
87
Автор поста оценил этот комментарий

Реально выбесило. Покупка билетов онлайн - это же настолько удобно, просто и выгодно для кинотеатров, что ппц. Каким боком они эту 10%-ую хрень выдумали, вообще не понятно.

раскрыть ветку (62)
66
Автор поста оценил этот комментарий
Интересно, почему не наоборот? Когда ты покупаешь билеты на кассе кинотеатра, тебя обслуживает продавец, который получает за это зарплату. Когда ты бронируешь билеты в интернете, то всего лишь на сервере где-то внеслась запись о бронировании и оплате, причём она бы внеслась в любом случае и при ручной оплате на кассе. Так за что мы платим? За то, что самостоятельно выполняем всю работу за кассира? Вообще-то это они нам должны за это платить скидками при онлайн-оплате.
раскрыть ветку (22)
20
Автор поста оценил этот комментарий
Интересно, почему не наоборот?

Смотря где. В Каро на 10% дешевле.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

В синемапарке тоже было дешевле. Я покупал через киноход со скидкой. А потом из кинохода они ушли и сделали свою системы он-лайн заказов с наценками.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Там ещё и очки выдавали, а потом хоп, сократили бабушек, очки сдали, теперь продают за 50 рублей. В общем Imax ещё тема, а на псевдо 3Д глаза портить не надо.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я на 3Д был ровно один раз - у меня лицо узкое, очки спадают.

8
Автор поста оценил этот комментарий
Да и у человека, не стоящего в очереди, больше времени затариться в снэк баре (с еще более конскими ценами), что как бэ сулит выгоду.
14
Автор поста оценил этот комментарий

В Украинской сети кинотеатров вам даже минет сделают если вы будет через приложение все покупки осуществлять, а не офлайн создавать очереди.

раскрыть ветку (4)
26
Автор поста оценил этот комментарий

так так, прошу детальнiше...

4
Автор поста оценил этот комментарий

это проверенная информация? :D

раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий

Она кассир

2
Автор поста оценил этот комментарий

Вранье? Та же 10% наценка на покупку билетов в кино онлайн почти везде и уже давно. Нереально выбешивает. Покупать онлайн просто перестал!

3
Автор поста оценил этот комментарий
Во всех кинотеатрах, куда я хожу, действуют скидки за покупку билетов онлайн, откуда такая дичь неясно.
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

а я в один пришёл - там скидка 10%, если покупаешь в кассе))) вместо 140 в онлайне - 126 на кассе)

Автор поста оценил этот комментарий

Счастливый человек, имеете выбор. Мы вот лишены его..

Автор поста оценил этот комментарий

в синема парк тоже наценка за онлайн

Автор поста оценил этот комментарий

еще меня бесит когда я пришел на сеанс, и мне показывают 4 минуты рекламы

ещё комментарии
15
Автор поста оценил этот комментарий
.
Это их сервис, хотят делают, хотят не делают. Капитализм
раскрыть ветку (36)
29
Автор поста оценил этот комментарий
Какой то русский капитализм. Куча людей отказывается от похода в кино, потому что заранее не могут купить билеты на годные места. Странно это всё.
раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Вангую что залы при этом не пустуют. Так что владельцам ещё выгоднее, не нужно тратиться на инфраструктуру онлайн оплаты. Пока народ будет ходить в эти кинотеатры так и будет продолжаться.
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот х-з. Во всех кинотеатрах, где я бывал за последние три года, в зале всегда были свободные места и вполне вменяемые к тому же. Ну т.е. наверное в какие-то особенные дни типа 1-2 января или там на второй день после выхода в прокат долгожданного фильма в пятницу на сеанс на 20 часов может и все билеты распродаются, но на большинстве сеансов пустые места есть.

После того, как я 20 минут простоял чтобы получить предварительно купленный билет в ту же самую кассу, я для себя решил - пока не будет нормальных электронных билетов, хрен вам а не покупки через интернет.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот и я так решил
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я за 2 дня покупаю, через кассу где попкорн продают, и ничё, нормально.

1
Автор поста оценил этот комментарий

а у этих кинотеатров нет возможности купить билеты онлайн с выбором места? почему? слишком сложно заплатить фрилансеру (представьте себе одному) 50к рублей за пару недель работы?

6
Автор поста оценил этот комментарий

Никто не против, что бы на сайте рамблер кассы была наценка. Но не на сайте синема парка.

раскрыть ветку (29)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ну владельцы сети решили так.
раскрыть ветку (28)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Поправка, владелец. Обе компании принадлежат одному человеку.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вики говорит что в инвесторах два человека

1
Автор поста оценил этот комментарий
А это противоречит закону о защите прав потребителей.
раскрыть ветку (25)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А можно ссылку где написано что владелец сервиса обязан бесплатно оказывать услуги
раскрыть ветку (15)
Автор поста оценил этот комментарий
Пункт 4 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/287ba272f...

Писал обращение в Роспотребнадзор, но никакого ответа не получил вообще
раскрыть ветку (14)
Автор поста оценил этот комментарий
Ты ведь понимаешь что тут два продавца, да? Один продаёт билеты в кассе, а другой продаёт услугу по онлайн оформлению билетов. И твоя ссылка не в тему
раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
При чем тут два продавца?
То что ФК подключила на своем официальном сайте РК, это проблемы сугубо формулы. Но цена не должна быть выше чем в самом кинотеатре.
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий
Почему тогда к примеру сайт tutu.ru работает. Они тоже билеты с наценкой продают
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
Туту это всего лишь агрегатор. То есть в данном случае это разные продавцы.
А на официальном сайте фпк будет та же цена что и в кассе вокзала.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

вы путаете возможность оплаты и возможность приобретения на сайте. Пункт 4 - это когда вы приходите в магазин и вам говорят, что налом 1 000 рублей, а безналом 1 100 рублей. А здесь вам оказывается самостоятельная услуга - приобретения билета не выходя из дома и за нее вы платите.

раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий

Согласен только отчасти. Услугу все таки покупаем одну и туже, поход в кино.


Вообще, как выяснилось, сервисный сбор идет отдельной позицией при покупке билета. Что является нарушением:

-Закон о защите прав потребителей

-Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

-2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).


Фактически происходит навязывание сервисного сбора при покупке билета.

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий
плохо вы в законы однако. Навязывание - это невозможность приобретения одного товара(услуги) без другой. Невозможность ни при каких обстоятельствах. здесь же вы можете прийти в кассу и купить билет без всяких услуг. здесь же есть самостоятельная услуга - покупка билета на сайте. вас никто не заставляет его покупать там. т.е. получается, собственник сайта несет расходы за содержание сайта давая вам возможность купить билет не выходя из дома, но при этом должен делать это себе в убыток?))) т.е. и покупка товара с доставкой должна быть по ценк товара по вашему мнению?
раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

Доставка, это отдельная услуга, за которую я согласен платить. Или, если я не хочу доставку, я отказываюсь от этой услуги и забираю товар из магазина бесплатно.


В данном случае я покупаю картонный билет что в кассе, что на сайте. Только на сайте мне навязывают еще услугу рамблер кассы.


Если бы я хотел воспользоваться услугами рамблер кассы, я бы пошел к ним на сайт. Если же синема парк не в состоянии подключить себе онлайн оплату, по какой причине я должен за это платить 10%?



П.С. Вы еще не всю переписку знаете с рамблер кассой и синема парком по этому вопросу.

Обязательно выйдет вторая часть данного поста, в которой мы покажем как они друг друга топят.

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Каким образом?
раскрыть ветку (8)
Автор поста оценил этот комментарий
Пункт 4 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/287ba272f...

Писал обращение в Роспотребнадзор, но никакого ответа не получил вообще
раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
Уже писал, что вижу несколько лазеек:
1) в кассе вы купите один билет, в электронной кассе другой. Это разные билеты, вот и цена разная
2) эти 10% стоит услуга сайта по покупке билета. В итоге в чеке цена билета и 10% за услугу оплаты безналом
раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

1) Тогда почему, придя в кассу, я получаю все тот же билет-картонку, хотя и покупал онлайн "другой" билет.


2) В этом случае необходимо предоставить покупателю отказаться от данной услуги, потому что со стороны закона это навязывание услуги.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

По первому еще могу согласиться. По второму это не навязывание услуги. Пожалуйста, отказывайтесь. Тогда только покупайте в кассе. Но вы же собираетесь воспользоваться услугой покупкой через интернет. Не хотите платить-не пользуйтесь. Бесплатно услугу Вам никто не предоставит.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Бесплатно мне никто услугу не окажет на сайте рамблер кассы.


На сайте синема парка они обязаны продавать билеты по той же цене, что и в офлайне. То, то с них, за использования кассы, рамблер берет денег, меня нисколько не интересует. Могут прикрутить другую платежку, где комиссия 0,05%

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

"Закон о защите прав потребителей. "Пункт 4. При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов."

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Что вижу несколько лазеек:
1) в кассе вы купите один билет, в электронной кассе другой. Это разные билеты, вот и цена разная
2) эти 10% стоит услуга сайта по покупке билета. В итоге в чеке цена билета и 10% за услугу оплаты безналом
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Долго пытался понять почему в спб в IMAX так долго не появляются билеты на Звёздные Войны. А оказалось, что кинотеатр отказался платить 50% с этих 10% и  Дисней просто отказал им в прокате.

В итоге, они договорились, но онлайн покупки билетов вообще нет. Можно только забронировать. Но бронь не работает на первый сеанс за день. И поэтому на него нужно покупать билет лично в кинотеатре.

Автор поста оценил этот комментарий

Когда через рамблер покупал билеты, то при получении из в кинотеатре цена на них была все время на 20 рублей дешевле. То есть кто то 20 рублей себе забирал, но не кинотеатр. Как итог им могло надоесть продавать билеты в убыток и что делать когда с одной стороны не хотят платить ? брать с другой !


Так же у кинотеатров есть сайты и часто на них есть бронирование и оплата.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку