Телефон за 1 рубль. Или чем обернулась очередная акция от Связного.
Северянка купила в известной сети телефон, когда решила вернуть, на возврат ей предложили всего один рубль.
От автора Анастасии:
"7 сентября решила осчастливить ребёнка кнопочным телефоном, чтоб меньше залипал в интернете в школе. Купила телефон, да еще и в подарок 2 Сим карты с безлимитом на месяц которые активируют сразу, нужно тебе или нет. Через пару дней телефон пришлось вернуть, по причине неработающих динамиков. Обменять и вернуть деньги отказались, аппарат забрали на диагностику. Через месяц аппарат был признан неработающим, ремонту не подлежит, возврату покупателю тоже,обмен- нет, с доплатой на другую модель - нет, возврат суммы равен 1 рублю. Причина: чек в котором я купила по факту 2 Сим карты, и телефон в подарок за 1 рубль."
Скрины спёр в соцсети моего города. Чё можно сделать в такой ситуации, друзья?
Можете только бодаться с ними через защиту потребителей, но надо доказать что было введение в заблуждение.
Ну автора тут разводят как лоха, а он и рад.
К сожалению ЗоЗПП призван терроризировать бизнес. Соответственно последний начинает извращать закон как хочет.
Требовать замены товара и всё. Либо нарушайте закон и не соблюдайте мое законное требование, об обмене товара, и об этом узнает роспотребнадзор. Обьясняться потом ему будете.
Либо давайте возврат оформлять. Чек я кстати потерял. http://www.consultant.ru/law/podborki/vozvrat_tovara_bez_che...
Далее, статья 24 п.4
«При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.»
Это говорит о том, что если покупали, например смартфон за 15000 р., а на момент удовлетворения требования о возврате денег он подорожал и стоит 18000 р., то вернуть должны именно 18000 р. Если, наоборот подешевел, то возвращают ту сумму, по которой покупали.
https://pikabu.ru/story/kak_vernutobmenyat_tovar_po_zakonu_o...
Сама вв сентябре в салоне МТС купила телефон nova3+наушники в подарок. При этом официальная цена телефона примерно 30 тыс, наушников 10 тыс. По акции обошлось мне это все за 30 тыс, но при этом в чеке расписано, что телефон стоит 23 тыс и наушники 7. И надо ж такому случиться, что телефон заглючил через неделю и был отправлен на экспертизу. В итоге аппарат признали бракованным, я попросила замену на полный аналог, иначе стоимость моего телефона посчитали бы мне в 23 тыс. В моем случае все закончилось хорошо, полный аналог нашёлся в салоне. Аллилуйя.
Есть еще одна версия, злая: она видит, что можно купить две симки и получить телефон, стоимость которого отправляется на баланс телефона, она радуется, что сможет бесплатно с этих симок позвонить дяде Больжедору в Уганду и соглашается на условия акции, а как только находит в телефоне неисправность, орёт, что ее обманули.