Стали жертвами мошенников⁠⁠

Всем привет! Случилось так что и до нас добрались мошенники! Всю ситуацию описывать не буду что до как произошло.
Вообщем похитили с кредитной карты жены 14т.р что успели перед блокировкой картой этой и не пользовались лежала себе без дела привязанная к общему счету! Пришли в банк объяснили ситуацию что до как они посмотрели видят что операция ещё незаконченная говорят позвоните на 900 объясните что произошло может отменят операцию позвонили они говорят пишите заявление тут же в банке пишем заявление говорят ждите смс о решении! И вот сегодня пришла СМС что отказано! Знающие люди подскажите что делать возможно ли вернуть деньги? Заранее спасибо! Пишу первый раз сюда на эмоциях так что тапками не кидайтесь
тег мое