Списание средств без объяснений "Мегафон"⁠⁠

Сегодня решил пополнить баланс телефона, т.к. скоро списание абонентской платы. Баланс обеднел на 30 руб. Подумалось, что опять какую-нибудь подписку подцепил, хотя на платные подписки стоит запрет. Все проверил - подписок нет, запросил детализацию - кроме абонентской платы списаний нет. 30 рублей просто пропали. Обратился в чат поддержки.

Прохожу по указанной ссылке, дабы проверить кому я переводил. Там тоже пусто.

Как и просили отослал письмо со сканом на почту мегафона, ответа нет.

Я что узнать-то хотел. Таким образом могут любую сумму снять? Кто-нибудь уже сталкивался с подобным?