Сервис М-видео

Предыстория.

Позабавил меня тут случай один. Купили цифровую приставку и усилитель к телевизору, дабы заменить спутниковое ТриколорТВ. Наглеет он сильно с тарифами и качество сигнала ужасное.


Подключили, значит, вечерком цифровой тюнер + усилитель. Показывает прекрасно.


Включаю утром телевизор, а там статичная картинка. Ну, думаю, тюнер навернулся! Купили же самый дешевый почти. Муж давай искать причину поломки, отцепил усилитель и все заработало.

Менять отказывался - ехать лень. Я сказала, что сама поменяю и мы собрались в путь. В М-видео.


Собственно, сам случай.


Работник сервиса, куда меня направили, для начала расспросил, что за поломка и как себя проявляет. Я как есть, рассказала, что изображение есть, но картинка не движется.


Парень подсоединил усилитель к своему телеку и показывает, мол, идет же! Хотя там такая ужасная рябь, что смотреть больно. И парень мне этот говорит "заявленного дефекта нет, я не могу у вас его принять". "Как, блин, нет!!!? Не показывает же нихера!!!" - подумала я и попросила включить телевизор без усилителя. На экране ничего не изменилось. Парень продолжал настаивать, что заявленного дефекта НЕТ. И что ничего мне не вернут.


Тут подключился муж, который ошивался неподалеку "так ваш усилитель же не усиливает ничего. Зачем мне такой прибор, который не дает нужного мне эффекта?". На удивление, парень сразу согласился с данным доводом и начал оформлять документы на обмен товара (обмен, потому что решили поменять на другой аналогичный).


Удивило именно то, что в течение 10-ти минут сотрудник М-видео мне впаривал, что дефектов не выявлено и товар замене не подлежит. А одна фраза моего мужа его в 3 секунды убедила. Виной тому неверная формулировка или все же "блондинку" проще убедить и отмазаться от возврата?

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
8
Автор поста оценил этот комментарий
Купил видеокарту пару лет назад. Через некоторое время заметил, что стали появляться артефакты в тяжелых играх. Ну, на гарантии же. Спокойно несу в сервисный центр. Приемщик берет видюху, уходит в подсобку. Потом выходит и приглашает меня. Захожу и вижу: компьютер с кинескопным монитором, возрастом старше моих детей, наверно. Этот перец подцепил мою видюху и запустил CS с разрешением 800х600. И говорит мне такой: ну вот видите, все нормально, проблем нет. А я ему: слышь, родной, ты GTA V запусти, хотя бы на средних. Глянул так на меня и молча начинает оформлять замену.
Вот что за манера у сервисменов: в каждом клиенте лоха видеть и работать на отказ, а не на решение проблемы! Бесит прям!
раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Какой-то ганво-сервис. Когда я работал в гарантийном сервисе, у нас были и топовые материнки с камнями и SSD, да и поиграть на тестировании было не в лом, я так почти Крисис2 прошел на работе )
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, можт и ганво, канеш. Однако, официальный сервис при крупнейшем в Казахстане продавце компьютерной техники.
1
Автор поста оценил этот комментарий

вдруг прокатит?)

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку